Warum ist es bei SaaS so wichtig, Kundenabwanderung zu verstehen?

Yash von Momentum (00:00)

Hallo und willkommen zurück zu Building Momentum, der Show, in der wir den Vorhang für die aufregende und oft chaotische Welt des Aufbaus eines erfolgreichen SaaS-Unternehmens lüften. Ich bin Yash, dein Moderator der Sendung, in der wir dir in jeder Folge die Geschichten und Strategien von Gründern erzählen, die in den Schützengräben waren, Abwanderungen überwunden, ihre Teams skaliert und Produkte entwickelt haben, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Christophe von Doc Analyzer chatten. Doc Analyzer ist ein KI-basiertes, zuverlässiges Agententool der nächsten Generation

das unter anderem Workflow-Automatisierung, intelligente Dokumentenkonversationen und OCR bietet. Wir freuen uns auf ihre Geschichte und die Lektionen, die sie dabei gelernt haben. Wir analysieren die Siege, die Niederlagen und alles dazwischen. Also schnall dich an, schnapp dir deine Kopfhörer und mach dich bereit, in die Welt von SaaS einzutauchen. Hallo, Christophe. Danke, dass du das tust. Wie geht's dir heute?

Christophe (00:51)

Mir geht's gut. Danke, dass du mich eingeladen hast, Yash

Yash von Momentum (00:54)

Absolut. Fantastisch. Also wollte ich einfach versuchen zu verstehen, was das große, schlimme, haarige Problem ist, die Herausforderung, die Doc Analyzer zu lösen versucht.

Christophe (01:07)

Ja, sicher. Jeder von uns war natürlich sehr aufgeregt, als ChatGPT gestartet wurde. Wir versuchen alle, mit dem Tool zu chatten, um einige außergewöhnliche Dinge zu tun. Und nach dem ersten Dialog in der Woche, in dem wir erstaunt waren, wie viel diese neue Art von KI erreicht hat, war die große Frage, was machen wir damit? Es gibt natürlich generative KI. Es gibt einige offensichtliche

Yash von Momentum (01:13)

Ja.

Ja.

Ja.

Christophe (01:36)

Verwendung, die wir uns auf der ersten Seite vorstellen können, wo wir eine Zusammenfassung haben, um den Text für die Suchmaschinenoptimierung zu generieren, um einfache Bilder für das Marketing zu erstellen und so weiter. Aber abgesehen von dieser sehr einfachen Verwendung stellt sich nur die große Frage, wie wir es besser machen können, als nur ein Bild oder ein kleines Stück Text zu generieren. Also das

Yash von Momentum (01:48)

Ja.

Christophe (02:02)

oder worum es beim Analyzer geht, ist speziell im Bereich der Dokumentationen von Dokumenten zu untersuchen, wenn man riesige Mengen an Dokumenten hat, was man mit KI machen kann, generativer KI, die etwas komplexer ist als nur eine Zusammenfassung oder ein Gespräch zu führen, ein Chat mit dem Dokument zu führen. Deshalb versuchen wir, Agenten zu entwickeln, die Sie bei Ihrer Arbeit ersetzen können

wenn Sie im Bereich des Dokuments arbeiten. Es gibt also viele Leute, die mit Dokumenten arbeiten. Sie haben Buchhalter, sie arbeiten mit Rechnungen, Sie haben Architekten, sie arbeiten mit der Baugenehmigung, Sie haben Anwälte, die mit Verträgen arbeiten. Und alle von ihnen haben bereits ihre Art von Arbeitsablauf. Sie machen jeden Tag fast die gleichen Dinge. Das Ziel hier ist es also, für jeden dieser Poweruser von Dokumenten zu versuchen, zu verstehen,

Prozesse, die vereinfacht werden könnten und stattdessen von KI-Agenten durchgeführt werden könnten. Wenn uns dieses Unterfangen gelingt, werden wir natürlich viel Zeit für all diese Menschen sparen. Das ist also freie Zeit, um etwas anderes zu tun.

Yash von Momentum (03:18)

Die meisten SaaS-Produkte fallen also in eine dieser drei Kategorien, unabhängig davon, ob sie entweder Zeit sparen, Geld sparen oder dem Kunden helfen, mehr Geld zu verdienen. Wenn Sie also Doc Analyzer in eine dieser Boxen packen müssten, würden Sie das kategorisieren, da wir es uns zur Aufgabe gemacht haben, unseren Kunden Zeit zu sparen? Ich hab's.

Christophe (03:38)

Absolut, wir sind absolut in dieser Kategorie ohne

Yash von Momentum (03:43)

Verstanden. Erzählen Sie uns ein wenig über die Entstehungsgeschichte, oder? Wie hast du angefangen? Wie lange ist es her? Wie groß und in welchem Umfang sind wir heute tätig? Wie sieht der Status Quo aus?

Die Idee dahinter ist, nur damit Sie ein bisschen mehr Kontext haben, dass die Idee, die dahinter steckt, das über Doc Analyzer zu verstehen, für das Publikum ist, für die Leute, die sich das ansehen oder anhören. Sie werden in der Lage sein, alles, was Sie sagen werden, in diesen Kontext zu stellen. Hier befindet sich das Produkt oder die Plattform wie im Internet.

Christophe (04:20)

Du fragst also, wie ich auf die Idee komme, den Doc Analyzer zu bauen? Ich verstehe es richtig? OK.

Yash von Momentum (04:25)

Ja. Ja. Ja. Also, wie hast du beschlossen, es zu bauen und wo ist es dann heute?

Christophe (04:32)

Ja, also im Grunde bin ich ein IT-Typ. Ich mache ES mein ganzes Leben lang. Ich habe schon mein ganzes Leben lang einige Unternehmen im Mini-Sektor der IT gegründet, Open Source, in jüngerer Zeit im Bereich Blockchain. Ich war auch CTO in vielen Unternehmen, die ich nicht gegründet habe. Ich verstehe also diese Art von Tiefe in Sachen IT.

Generative KI kam heraus, ich habe total versucht, den richtigen Sektor für diesen speziellen neuen IT-Trend zu finden. Ich sollte loslegen und versuchen, meine eigene Lösung zu finden. Also habe ich mich für ein Dokument entschieden, weil es quasi die einfachste Art ist, damit anzufangen, denn ich meine, natürlich ist die einfache Anwendung genau das, was wir nennen

Ein Lappen im KI-Gespräch, es ist einfach, du nimmst ein Dokument und nimmst zum Beispiel ein GPT von OpenAI und du stellst einfach den Kontext des Dokuments ein und du chattest einfach damit, du gibst der KI den Kontext und du kannst Gespräche führen. Aber wenn man dann anfängt, ein bisschen weiter zu gehen, gibt es natürlich viele Komplikationen. Hier also meine Erfahrung, schon früher Unternehmen gegründet zu haben und

SaaS vorher ist natürlich sehr nützlich. Und dann kam das einfache Rezept, eine gute Nische zu finden, um mit etwas zu beginnen, das nicht zu breit ist. Andernfalls müssen Sie für einige Leute ein Problem lösen. Sie müssen also definieren, wem Ihr Kunde ist, dem Sie helfen werden. Und versuchen Sie wirklich, sich auf dieses Problem zu konzentrieren. Also auch wenn wir das nicht verstanden hätten

Yash von Momentum (06:02)

Mm

Christophe (06:30)

klare Visionen vor einem Jahr, als wir angefangen haben, je mehr wir mit unseren Kunden sprechen, wir haben viele Kunden gewonnen, das ist sehr wichtig. Wenn es etwas gibt, das Sie nicht tun sollten, ist es, nicht mit Ihrem Kunden zu sprechen. Deshalb beantworte ich die meisten Support-Fragen immer noch selbst, auch wenn ich Hilfe bei einigen Dingen bekomme, die manchmal offensichtlicher sind, weil man hier eigentlich am meisten lernt. Du hörst ihnen zu und du hörst dir ihr Problem an und sagst, ja, klar, ich kann helfen.

Yash von Momentum (06:55)

Ja.

Christophe (06:59)

auf diese Weise. Und dann gibt es Ihnen natürlich, dass Sie diese Woche um diese Zeit einem Kunden helfen werden, aber es gibt Ihnen auch eine Vorstellung davon, wie Sie Ihr Unternehmen verändern und neue Funktionen für den kommenden Monat online stellen werden. Das ist sehr

Yash von Momentum (07:01)

Ja.

Ich hab's. Und wo stehen wir heute, richtig, was die Größe und den Umfang von Doc Analyzer angeht? Wie groß ist das Team? Wie viele Kunden haben wir? Wie viele Dokumente wurden analysiert?

Christophe (07:25)

Sicher, sicher. Wir sind also immer noch ein kleines Startup. Wir haben letztes Jahr angefangen und im Frühjahr von Grund auf neu aufgebaut. Wir sind im Juli gestartet. Es gab einen langsamen Start, was völlig normal ist. Die Leute sollten das übrigens nicht tun, es ist vielleicht etwas Wichtiges für deinen Zuhörer, du solltest dich nicht entmutigen lassen, denn in den ersten Wochen des ersten Monats, wenn du anfängst, das Produkt online zu stellen,

es gibt sehr, sehr wenige Kunden. Um ehrlich zu sein, im letzten Sommer hat fast niemand unser Tool benutzt, weil niemand wusste, dass wir so einfach existieren. Aber wenn man dann anfängt, die Leute in der Welt der Mathematik dazu zu bringen, sich zu verbreiten, kann man das ziemlich schnell lernen. In dieser Phase sind wir also ein kleines Team von fünf Personen.

Yash von Momentum (08:01)

Ja.

Christophe (08:21)

zwei Entwickler, ein Marketing, ein Designer und ich. Und wir gewinnen ungefähr einen Kunden pro Monat, was immer noch eine bescheidene Anzahl von Kunden ist, aber es ist interessant, sie zu akkumulieren. Und dann wird dein Spiel sie zufrieden stellen. Wir arbeiten hart an der Abwanderungsrate, also an jeder Person, die etwas gibt

Yash von Momentum (08:47)

Ja.

Christophe (08:50)

das sagt dir, OK, ich möchte mich abmelden, um mein Abonnement zu kündigen, solltest du sie verfolgen. Nicht so sehr, um sie zu retten, denn wahrscheinlich haben sie die Idee schon gehabt. Du wirst sie nicht retten. Aber du musst den Grund verstehen, warum sie gehen. Denn dann können Sie hier Ihr Tool reparieren, nicht für sie, sondern für den nächsten Kunden, für den es weniger Gründe gibt, das Gerät zu verlassen. Oder Sie werden immer einige Leute haben, die gehen, weil sie Geld verlieren oder ihren Job wechseln könnten.

Yash von Momentum (08:57)

Ja.

Ja.

Christophe (09:18)

Vielleicht besteht die Notwendigkeit für das Tool nicht mehr. Es ist völlig normal, eine gewisse Abwanderungsrate zu haben. Aber das ist etwas, was sehr wichtig ist

Yash von Momentum (09:25)

Mm

Nein, fairer Punkt. Denn so wichtig Kundenbindung für ein SaaS-Produkt ist, so wichtig ist es auch zu verstehen, warum Kundenabwanderung stattfindet. Warum sind es also Menschen, in welchem Prozentsatz auch immer, nur um Umsatzabwanderung oder auch um Kundenabwanderung? Nimmt die Nutzung ab oder nimmt auch die Anzahl der Nutzer ab? Wie viele Personen gibt es, die aktive Abonnements haben, aber keine aktiven Nutzer sind?

dass sie in den nächsten Wochen, Monaten oder Quartalen abwandern werden, heißt es, dass sie sich ihre Handelskürzungen oder ähnliches noch nicht angesehen haben. Es ist also äußerst wichtig, damit zu beginnen, das zu messen. Aber eines der Dinge, die ich ansprechen möchte, etwas, das Sie schon früher erwähnt haben, das, und das ist eine Herausforderung, die auch mir widerfahren ist, und angesichts der Tatsache, dass Sie mehrere Unternehmen aufbauen,

Was bei Ihnen mit Doc Analyzer passiert, ist, dass Sie, wenn Sie etwas bauen, denken, dass Sie an etwas arbeiten, das extrem wichtig ist, und Sie bekommen die Aufmerksamkeit von Ihren Teammitgliedern oder den Leuten, mit denen Sie sprechen, oder? Also die Leute in deiner Familie, jeder fragt dich, woran arbeitest du? Was baust du? Und du teilst ständig darüber, woran du gerade arbeitest, und du bekommst ein gewisses Maß an Aufmerksamkeit. Sobald das Produkt auf den Markt kommt.

Sobald die Website online ist, sobald die Beta läuft, merkst du, dass du sie nicht hast. Nur weil Sie etwas gebaut haben, heißt das nicht, dass die Leute kommen oder reinkommen. Der Aufwand, der für die Vertriebskanäle erforderlich ist, der Aufwand, der erforderlich ist, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, unabhängig von den Go-to-Market-Kanälen, ist fast genauso wichtig wie die Entwicklung einer Lösung. Und das bringt mich auch zu meiner nächsten Frage, die lautet: Wie

Wie sehen Sie bei Doc Analyzer Ihre Markteinführungsstrategie? Wie definieren Sie also Ihren Kunden? Und wie gehst du dann hinter ihnen her? Und was sind die Kanäle, die Sie verwenden? Welche Experimente hast du gemacht, die funktioniert haben oder die nicht funktioniert haben?

das als eine Reise? Als wir akquirieren, haben Sie, glaube ich, einen Kunden pro Monat erwähnt. Also, welche Kanäle versuchen Sie zu nutzen?

Christophe (11:39)

100 Kunden, okay. Unser typischer Nutzer wäre also ein Power-User, jemand, der ein bisschen in diese Kategorie fällt, über die wir gesprochen haben, Buchhalter, Anwalt und so weiter. Das haben Sie immer in diesen Kategorien

eine kleinere Kategorie, die sich mit IT sehr gut auskennt und quasi ständig die neuen Tools ausprobiert, die neue Art, mit ihren spezifischen Early Adoptern umzugehen. Also klar, das wäre dieser Power-User, der Early Adopter, das eindeutig unser aktuelles Publikum ist, weil wir immer noch neu sind. Das bezieht sich übrigens auf den Kanal, oder? Weil ich es bemerkt habe

Yash von Momentum (12:15)

wie die Early Adopters.

Hmm.

Christophe (12:32)

Für Leute, die von dem Tool enttäuscht sind, hängt die meiste Zeit damit zusammen, dass es komplex ist zu verstehen, was KI Ihnen bieten kann. Und manchmal ist es komplex, auch wenn man irgendwie damit chattet, und es ist viel natürlicher als ältere Benutzeroberflächen, weil es immer noch eine natürliche Sprache ist. Sie sprechen den Computer mit einer natürlichen Sprache an. Es gibt Möglichkeiten, mit

LLM, die nicht genau die gleichen sind, wie ich zum Beispiel mit Ihnen sprechen würde, weil sie ein sehr kurzes Kontextfenster haben und einige Macken haben. Manche Leute gewöhnen sich schnell an diese Art, das Beste aus der Adressierung mit LLM herauszuholen. Manche Leute verstehen es einfach nicht so gut. Sie könnten sehr schnell frustriert sein und anfangen, mit dem LLM zu streiten, was natürlich keine Lösung für ihr Problem bringt. Und so

Yash von Momentum (13:04)

Ja.

Christophe (13:29)

Die Frustration kann also bei dieser Art von Schnittstelle sehr schnell zunehmen. Die Art und Weise, wie wir derzeit Akquisitionen durchführen, gibt es also zwei Möglichkeiten. Der erste Weg ist SEO, weil das für uns sehr wichtig ist. Und der zweite Weg, und damit fangen wir gerade erst an, Influencer-Marketing für das Training zu verwenden und einige Videoschulungen durchzuführen.

die von Influencern in der von uns definierten Untergruppe, die möglicherweise unser Kunde sein könnte, zulässig sind. Wir machen derzeit kein bezahltes Marketing, weil es meiner Meinung nach einfach zu teuer ist. Aber das ist die Phase für das Wachstum, in dem wir uns gerade befinden, was noch früh ist.

Yash von Momentum (14:14)

Ja.

Christophe (14:24)

Wir werden diese Strategie natürlich später ändern.

Yash von Momentum (14:29)

Ja. Ja. Ich hab's. Das habe ich auch auf Ihrer Website gesehen, und eines der Dinge, die Sie zu Beginn des Gesprächs erwähnt haben, war auch die Tatsache, dass jeder, der sehr intensiv mit Dokumenten arbeitet, zu den Interessenten oder möglichen Kunden gehört. Also Leute, die in der Personalabteilung sind, Leute, die in der Verwaltung sind, Leute, die Anwälte, Buchhalter und so weiter und so fort sind.

Wenn ich als Gründer ein Produkt entwickle, das, sagen wir, zwei oder drei verschiedene Definitionen von idealen Kunden anspricht, was sind Ihre Gedanken oder wie gehen Sie bei Doc Analyzer damit um? Wollen Sie damit sagen, dass wir Dokumente für jeden analysieren, der sie benötigt? Oder gehören Sie zu denen, bei denen Sie sagen, dass wir quasi in eine bestimmte Nische gehen...

ICP-Segment wie einen sehr großen Teil eines sehr kleinen Marktes zu erwerben und das vom Produktstandpunkt aus extrem gut zu machen oder sichern Sie Ihre Wetten in dem Sinne ab, dass das okay ist? Ich habe vielleicht kleinere Teile, aber drei oder vier verschiedene Märkte, sodass Sie nicht zu Ihnen gehören

Wenn Sie sich selbst riskieren, ändert sich ein bestimmtes Marktszenario und Sie sind sozusagen eine Plattform, die vier oder fünf verschiedene Definitionen von ICPs anspricht. Wonach streben Sie gewissermaßen an?

Christophe (15:51)

Ja, wir definieren unseren Server speziell für Dokumente. In der Tat könnte es für viele Arten von Unternehmen gelten. Aber wir konzentrieren uns trotzdem

über kleine und mittlere Unternehmen. Das ist sehr wichtig. Und auch geografisch gesehen richten wir uns hauptsächlich an den Kundenstamm in den USA. Aber obwohl wir auch überall Kunden haben, Leute, die das sprechen, weil wir uns zum Beispiel in dieser Phase nicht so viel Mühe geben, unsere Benutzeroberfläche zu lokalisieren. Daran sind wir im Moment nicht interessiert. Wir ziehen es vor, zu Funktionen und so zu gehen.

Yash von Momentum (16:16)

Jep.

Ja.

Jep.

Christophe (16:33)

Wenn wir an dem Punkt angelangt sind, an dem unser Feature stabiler ist, wäre es vielleicht sinnvoll, einige Lokalisierungen vorzunehmen, aber nicht in diesem Stadium. Das sind also zwei Strategien, die wir haben. Spezialist für Dokumente für den englischsprachigen Raum

Yash von Momentum (16:49)

In Ordnung. Also noch eine Sache, die ich aus Sicht des Produktmanagements verstehen möchte, oder? Also auch ein bisschen Preisgestaltung. Es gibt also ein paar Möglichkeiten, wie eine kostenbasierte Preisgestaltung oder eine wertorientierte Preisgestaltung oder einfach nur Konkurrenz-Benchmarking und ähnliches. Angesichts dessen...

KI und alles, was KI ermöglicht, ist so neu und so früh, dass fast jeder an Kategorien arbeitet, die es nicht gab, oder? Weil es alles Kategorien sind, die es schon gab, aber sie machen das deutlich effizienter und effektiver, oder? Also in diesen Fällen, und ich habe auch gesehen, dass Sie ein sehr großzügiges kostenloses Abo haben. Wie haben Sie über die Preisgestaltung für Knock Analyzer nachgedacht?

Was sind die Art von Experimenten, die Sie durchführen oder ist es, mal sehen, was passiert. Kannst du ein bisschen darüber reden?

Christophe (17:36)

Klar, klar, natürlich. Wir beginnen also sogar mit einem günstigeren Preis als jetzt, weil wir mit vier beginnen. Als wir starteten, kostete der Basisplan nur 4$. Das Problem lag bei 8$, also wirklich sehr, sehr billig. Und wir hatten großzügige 3,0°C. Und jetzt erhöhen wir das bisschen, weil es jetzt 6$ von den 12$ sind

CTE für Basic auf ProPlan. Es gibt aber auch ein Paket, das Sie während des Abonnements kaufen können, wenn Sie teure Modelle verwenden oder wenn Sie teure Funktionen wie OCR usw. verwenden, da es einfach unmöglich ist, ein nachhaltiges Geschäft zu führen, wenn wir für dieses kleine Abonnement viel bezahlen. Also versuche ich, so billig wie möglich zu sein, weil ich auch nicht einschränken will

Yash von Momentum (18:30)

Ja.

Christophe (18:36)

die kleine unabhängige Gruppe, für die die Preisgestaltung sehr wichtig ist. Und wir zielen noch nicht auf so viele Unternehmenspläne ab. Wir werden das wahrscheinlich in diesem Herbst eröffnen, weil es normalerweise besser ist, diese unabhängigen kleinen Unternehmen zu haben. Wir denken nicht zu viel nach, wenn der Plan billig in der Anschaffung ist, weil Unternehmen

ein Verkaufsprozess wird anders sein. Natürlich können sie viel mehr Geld pro Monat bezahlen, aber es ist auch sehr niedrig. Die Akquisitionszeit ist viel länger. Es sind keine acht Sekunden. Es kann mehrere Monate dauern. Das ist also eine Menge Dinge kompliziert. Außerdem benötigen Sie manchmal Zertifizierungen. Sie wollen diesen Sicherheitsstempel. Das ist kostspielig. Das ist also besser. Mein Rat

Yash von Momentum (19:17)

Ja.

Ja, ja.

Christophe (19:34)

dass Gründer ein bisschen warten müssen, bevor sie sich auf die Suche nach Unternehmen machen, weil Sie riskieren, viel Zeit mit den Anrufen zu verbringen, viele, viele, viele Anrufe. Und am Ende werden sie dich ablehnen, weil du einfach noch zu klein bist. Du musst also ein bisschen wachsen, um ein bisschen mehr wie ein Tiger als wie eine Katze auszusehen

Yash von Momentum (19:50)

Ja, ich war dort und es ist einfach extrem schwierig, weil das Ausfüllen wie das Onboarding von Anbietern oder das Ausfüllen ihrer RFP oder RFQs an und für sich eine zwei- oder dreitägige Aktivität für Gründer ist, weil es Fragen gibt, über die Sie nicht nachgedacht haben, zu Ihrem eigenen Produkt, oder? Und

Christophe (20:12)

Ja, ja,

Yash von Momentum (20:15)

Es gibt Dinge, die du auch nicht verstehst. Du musst im Grunde eine Reise beginnen und dich auf eine Reise begeben, um zu verstehen, wovon sie sprechen? Wonach fragen sie? Und dann irgendwie, und dann ist es so, selbst der Weg der Entscheidungsfindung ist extrem lang. Als ob es mehrere Menschen gibt, es gibt Entscheidungsträger und Champions und Influencer und alles, oder? Es ist also sehr schwer.

Christophe (20:23)

Mm -hmm, mm -hmm.

Es ist schwer, dorthin zu gelangen. Es ist schwer, dorthin zu gelangen. Ich habe das auch in anderen Startups erlebt, die größer sind, und ich habe den Prozess gesehen. Ich weiß also, dass es ein bisschen zu früh ist. Und ich habe eine sehr gute E-Mail von großen Organisationen erhalten, sagen wir, wir lieben den Canalizr. Wir wollen es für 200 Benutzer verwenden, was großartig ist. Das Problem ist jedoch, dass Sie den Anruf trotzdem annehmen können, um eine Vorschau dessen zu erhalten, was sie benötigen könnten.

Yash von Momentum (20:41)

Ja. Ja.

Christophe (21:03)

Aber selbst wenn die Person, der Champion, der dich liebt, das Produkt liebt, gibt es immer noch eine Menge grünes Licht, das später im Prozess, der Befehlskette, weitergereicht werden muss, bevor es funktioniert. Das ist also in der Tat komplex. Also ja, wir konzentrieren uns vorerst auf dieses kleine Unternehmen, um es glücklich zu machen. Ich meine, das ist der entscheidende Punkt jedes Unternehmens.

Yash von Momentum (21:11)

Ja. Ja. Ja. Ja.

Christophe (21:32)

Machen Sie maximal den Kunden glücklich. Natürlich wird es einige geben, die unglücklich sind, aber das ist das Ziel.

Yash von Momentum (21:36)

Ja. Ja, nein, absolut. Das drückt es ganz einfach aus. So viele Leute wie möglich, die Ihr Produkt verwenden, wenn sie zufrieden sind. Sie erwarten nichts mehr, was sie vom Kundensupport, vom Produkt, von der Nutzung erwarten, unabhängig davon, welchen dringenden, wichtigen, häufigen Anwendungsfall sie haben. Also.

Interessant. Also, Christophe, das bringt uns zum Ende unseres Gesprächs. Eines der Dinge, mit denen wir unsere Gespräche normalerweise beenden, ist, dass ich Ihnen eine Frage stelle, die von einem früheren Gründer gestellt wurde. Diese Frage versucht er derzeit in seiner Organisation zu lösen. Und dann werden wir auch Ihre Frage hören. Diese Frage stammt also von Zach, der eine Plattform namens It's Not betreibt.

Christophe (22:15)

Mm-hmm.

Yash von Momentum (22:28)

Und Dart ist im Grunde eine KI-fähige Projektmanagement-Plattform, auf der sie Bauagenten sind, die wie Menschen sind, die auch bestimmte Aufgaben auf niedriger Ebene erledigen können. Und im Laufe der Zeit werden auch diese Agenten besser werden. Aber stellen Sie sich das wie ein Projektmanagementsystem vor, in dem Sie Mitarbeiter und auch Agenten haben und Aufgaben sowohl Personen als auch Agenten zuweisen. Und so arbeiten Sie an Ihrem Alltag — von Tag zu Tag.

Eine der Fragen, die er hat und die er derzeit zu lösen versucht, ist, dass sie versuchen, etwas zu bauen, das in seiner endgültigen Form oder in seiner ausgereiften Form noch nicht existiert, es ist ein sehr frühes Stadium, wie, in einem sehr kleinen Team, oder? Es gibt also ein Team von 10 Leuten. Wie treffen sie eine Entscheidung darüber, woran sie arbeiten sollen? Arbeiten sie also an Dingen, die ihre Kunden heute fragen? Oder sollten sie an Dingen arbeiten, die sie bauen wollen, und wo wollen sie hin, Dart?

das ist eine Richtung, in die sie es führen wollen. Also in dem Kampf, und ich bin mir sicher, das muss auch mit Ihnen bei Doc Analyzer passieren, ist der Kampf zwischen dem Bau schnellerer Pferde oder dem Bau eines Autos, was verfolgen Sie irgendwie? Weil sich ein Kunde nicht vorstellen kann, was möglich ist. Also, was sind Ihre Gedanken zu

Christophe (23:49)

Ja, natürlich, ja. Es ist eine sehr knifflige Frage, tatsächlich hat jedes Team oder jedes SaaS das gleiche Problem. Meine Meinung dazu ist, dass ich versuche, beides zu tun.

was bedeutet, dass ich all diese Eingaben des Kunden als potenzielle Funktion betrachte, die er sich wünscht. Und nimm es irgendwie zur Hälfte. Also die Hälfte lege ich einfach zur Seite, weil es mehrere Gründe gibt. Sie könnten für die potenzielle Anzahl von Benutzern, die sie benötigen, zu komplex sein, um sie zu implementieren. Also muss man manchmal Opfer bringen. Ich meine, man kann nicht alle gleichzeitig glücklich machen, vielleicht später, aber nicht gleichzeitig

Manche sind meiner Meinung nach einfach schlechte Ideen, weil sie das Produkt unlogisch machen. Weil eine gewisse Freigabe erforderlich ist. Wenn Sie nur Benutzereingaben entgegennehmen, weil es sich um unterschiedliche Benutzer handelt, könnte es sein, dass Sie am Ende ein Tier mit dem Kopf eines Löwen auf dem Rücken eines Nashorns haben, auf den Beinen einer Schildkröte. Es macht also vielleicht nicht ganz Sinn.

Yash von Momentum (24:55)

Ja. Ja. Ja. Wow.

Christophe (25:02)

Also wähle ich einfach die Hälfte der Funktion aus, die der Benutzer möchte und die im Grunde in meiner Strategie funktionieren könnte. Weil ich meine Strategie habe, werde ich aber meine eigene Strategie mit der Funktion hinzufügen, die der Benutzer wünscht. Ich möchte also immer noch fast die gleichen Visionen verfolgen, die ich mir vorgestellt habe, diese Vorstellung von KI-Agenten, die extrem intelligent mit Dokumenten umgehen. Aber ich würde machen

ein kleiner Umweg, um in der Zwischenzeit den Kunden eine Freude zu machen. Es gibt also einige Befriedigungen, die Software runterzureißen.

Yash von Momentum (25:43)

Es ist so lustig, das Bild eines Löwenkopfes auf dem Körper eines Nashorns mit den Beinen einer Schildkröte. Also, was ist die Frage, Christophe, die du hast? Was versuchst du gerade bei Dock Analyzer zu lösen, das wir unseren nächsten Gast fragen sollten?

Christophe (26:01)

Ja, also meine Frage wäre, in welcher Zeit haben wir, einfach? Weil wir natürlich immer noch auf der alten Art sind, SaaS zu machen, diese neue KI, weil wir wissen, dass wir alle auf AGI warten, die uns alle überflüssig machen könnte. Also die einfache Frage, wie stehen Sie zu dem Datum in jedem Klassiker

Yash von Momentum (26:21)

Ja.

Christophe (26:28)

Rezept, um ein Startup aufzubauen und

Yash von Momentum (26:30)

Ich hab's. Ich hab's. Das ist interessant. Ich würde mich freuen, wenn mein nächster Gast Schwierigkeiten hat, diese Frage zu beantworten. Aber danke. Ja, nein, absolut. Und danke für diese Frage. Und danke, dass du mitgemacht und alle meine Fragen beantwortet hast. Und vielen Dank an alle, die mitgemacht haben, egal ob Sie auf YouTube oder Amazon Music zugesehen oder zugehört haben

Christophe (26:39)

Ja, ich werde mir das auch ansehen.

Yash von Momentum (27:00)

oder Spotify, wo auch immer du bist, du wirst den Link zu Doc Analyzer in der Beschreibung finden. Wenn ihr mit vielen Dokumenten arbeitet und wenn ihr Zeit sparen wollt, wenn ihr bestimmte Workflows automatisieren wollt, ihr Gespräche mit euren Dokumenten führen wollt, empfehle ich euch dringend, DocAnalyzer .ai auszuprobieren. Probieren Sie es aus und danken Sie allen fürs Mitmachen. Wir sehen uns bis zum nächsten Mal.

Christophe (27:23)

Ich danke dir.