Die Entwicklung von TheoFlow: Eine Startup-Reise

Duncan Riley (00:00)

Hallo und willkommen zurück zu Build Momentum, der Show, in der wir den Vorhang für ein aufregendes und oft chaotisches erfolgreiches Technologieunternehmen beim Aufbau der Welt öffnen. Ich bin Duncan, Ihr Moderator, und in dieser Sendung sind wir in jeder Folge dabei. Wir werden Ihnen die Geschichten und Strategien von Menschen erzählen, die in den Schützengräben waren, Abwanderungen überwunden, Teams skaliert und Produkte entwickelt haben, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Jens chatten. Jens ist der CEO von TheoFlow und revolutioniert die Art und Weise, wie Marketingagenturen an Bord kommen.

ihre Kunden. Also schnall dich an, schnapp dir deine Kopfhörer und mach dich bereit, in die Welt der digitalen Produkte einzutauchen. Jens, willkommen zur Sendung.

Jens Bjerregaard (00:37)

Vielen Dank Duncan, ich weiß es zu schätzen, dass du mich hast.

Duncan Riley (00:39)

Großartig, großartig. Also, Jens, was ist mit dem Oflow das größte Problem, das du zu lösen versuchst? Was ist das große Problem des Oflow, das du zu lösen versuchst?

Jens Bjerregaard (00:50)

Nun, da hast du zuerst irgendwie drüber gesprochen. Wir versuchen, Marketingagenturen dabei zu helfen, ihre Kunden effizienter, im Wesentlichen schneller und im Allgemeinen einfach besser zu integrieren. Im Kern ist unser Produkt eine Automatisierungssoftware für das Kunden-Onboarding, die Agenturen dabei unterstützt, diese maßgeschneiderten Kunden-Onboarding-Portale zu erstellen, mit denen ihre Kunden

gewähren Sie im Grunde mit nur einem Klick Zugriff auf alle ihre Werbekonten, unterschreiben Sie Verträge, bezahlen Sie die Agentur, beantworten Sie relevante Fragen, laden Sie relevante Dokumente hoch oder fügen Sie Kreative und relevante Beiträge hinzu, alles an einem zentralen Ort. Dies führt dazu, dass diese Marketingagenturen ihre Kunden innerhalb von Minuten statt Wochen einbinden können.

Im wahrsten Sinne des Wortes kann ein Onboarding-Flow von vier auf sechs Wochen verkürzt werden, sodass er im Wesentlichen noch am selben Tag nach Abschluss des Kunden stattfindet. Das ist im Wesentlichen das, was es ist und was wir zu lösen versuchen.

Duncan Riley (01:54)

Ja, fantastisch. Es ist ein wirklich, wirklich interessantes Konzept und ich habe in der Vergangenheit viel mit Marketingagenturen zusammengearbeitet. Das Onboarding scheint eine zentrale Herausforderung zu sein, um ihre Kunden zum Laufen zu bringen. Was haben Marketingagenturen traditionell gemacht und wie füllt TheoFlow diese Lücke?

Jens Bjerregaard (02:15)

Richtig, im Kern verfügen viele Marketingagenturen bereits über eine festgelegte Infrastruktur. Sie haben ihr CRM-System, sie haben ihr Projektmanagementsystem und all diese anderen verschiedenen Systeme. Zum Beispiel haben einige Marketingagenturen auch Kundenportale, die sie mit ihren Kunden teilen können. Die Sache ist also, dass sie, wenn sie einen neuen Kunden an Bord nehmen, dafür interne Systeme haben.

Sie haben zum Beispiel unterschiedliche SOPs und verschiedene Aufgaben, denen sie nachgehen können, was im Wesentlichen ein strukturiertes System ist, oder? Aber sie müssen immer noch verschiedene Dinge in verschiedenen Softwares tun. Dinge wie das Unterschreiben, Entschuldigung, das Erstellen von Verträgen, das Einrichten von Zahlungen, das Erstellen dieser Leitfäden, die sie an ihre Kunden senden können, damit sie Zugriff auf ihre Werbekonten erhalten. Das Problem dabei sind zwei Dinge. Es gibt ein Betriebsproblem.

weil ihre interne Software nicht miteinander spricht, was bedeutet, dass, obwohl sie intern über einen soliden Prozess verfügen, wie z. B. den Abschluss dieser Verträge, nicht alle Systeme miteinander kommunizieren. Das ist also ein operatives Problem, das viel Zeit kostet und auch viele Probleme verursacht, insbesondere für die größeren Behörden. Dann gibt es noch eine andere Seite, die eigentlich der schlimmste Teil des Onboardings ist, dass die Marketingagenturen kein Set haben

Struktur für den externen Teil des Kunden-Onboardings, auch bekannt als das, was der Kunde erhält. Wenn Sie also all diese verschiedenen Teile eines Kunden-Onboardings haben, sieht der Kunde das nicht. Der Kunde erhält einfach Hunderte verschiedener E-Mails für Hunderte verschiedener Dinge ohne jegliche Struktur. Und was wir versuchen, ist das im Wesentlichen zu zentralisieren, oder? Es funktioniert also im Grunde so, dass diese Agenturen ihre aktuellen CRM-Systeme, Projektmanagementsysteme integrieren,

und alle fügen Konten zu TheoFlow hinzu. Wenn sie also einen Kunden zu TheoFlow hinzufügen, wird der gesamte betriebliche Teil im Grunde automatisiert, da die Agentur lediglich wichtige Informationen ausfüllt, wenn sie einen neuen Kunden hinzufügt. Das alles automatisiert das in ihrer Vertragssoftware, ihrer Zahlungssoftware und sogar in ihren Werbekonten, was bedeutet, dass, wenn sie diesen Link an ihren Kunden senden, dieses Onboarding-Portal für den Kunden

Eine Sache ist, dass der Kunde buchstäblich einfach eingebunden werden und Zugriff auf alles an einem Ort gewähren kann, aber es ist auch automatisiert, was interne Dinge wie den Betriebsteil angeht, was der Agentur intern eine Menge Zeit und Ressourcen spart und dem Kunden ein zentraleres und persönlicheres Erlebnis bietet. Und eine Möglichkeit, dieses Problem zu bekämpfen, besteht auch darin, es aufzubauen.

im Wesentlichen als White-Label-Lösung. Im Grunde kann die Agentur also ein komplett maßgeschneidertes Onboarding-Portal für sie einrichten. Und wir werden wahrscheinlich später darauf eingehen, oder? Aber im Kern ist der rote Faden unseres Produkts und unserer Dienstleistung, dass wir versuchen, diesen Marketingagenturen von Anfang an zu helfen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen, oder? Ein gutes Kunden-Onboarding ist ein guter erster Eindruck. Und ein guter erster Eindruck

baut Vertrauen auf, oder? Aber ja, im Kern sind es nur ein Haufen unstrukturierter Systeme, die wir zentralisieren und automatisieren, damit jeder ein besseres Erlebnis haben kann.

Duncan Riley (05:32)

Weißt du was, es ist eine fantastische Idee. Es scheint, als ob einige der einfachsten Ideen die besten sind. Und ich glaube, Theo Flow unterstützt nicht nur die Marketingagentur bei der Rationalisierung der Informationsbeschaffung, sondern bietet ihren Kunden auch ein fantastisches Onboarding-Erlebnis, das ihre Marketingagentur im Wesentlichen schneller zum Laufen bringt.

Und das ist offensichtlich so, als ob das Problem bei vielen Unternehmen darin besteht, dass die Boardingzeit im Wesentlichen ein paar Wochen beträgt. Also, wissen Sie, diese wenigen Wochen können entscheidend für ein Unternehmen sein, das schnell auf den Markt kommen, seine Anzeigen schalten und seine Dienste zum Laufen bringen möchte. Und so, ja.

Jens Bjerregaard (05:56)

Ja.

Exakt. Nun ja,

das ist ein Teil davon, aber es gibt auch noch einen anderen Teil davon, wie die Erfahrung. Ich meine, die Sache ist, dass die Marketingagentur-Branche wahnsinnig wettbewerbsfähig ist, oder? Und die meisten dieser Kunden, die sich bei der Agentur anmelden, hatten wahrscheinlich schon einmal eine Agentur, oder? Es ist also entscheidend für eine langfristige Beziehung, ihnen die schnelle und schnelle Erfahrung zu geben, sie zum Laufen zu bringen, oder?

Duncan Riley (06:38)

Ja, natürlich, absolut. Ja, ich kann mir definitiv vorstellen, dass das von Anfang an zu einer besseren Erfahrung führen würde, auf jeden Fall. Es ist großartig, und ich weiß, dass du sowieso heute oder morgen in ein paar Stunden startest, also bin ich sehr dankbar, etwas von deiner Zeit zu haben, aber es wäre toll, dem Publikum ein bisschen Hintergrundinformationen über Theo Flow zu geben, woher ihr gekommen seid, eure Geschichte und sogar die Idee, wie das alles zusammengekommen ist.

Jens Bjerregaard (07:08)

Ja, gute Frage. Im Grunde genommen begann die Idee vor etwa einem Jahr. Vorwort: Ich arbeite als Marketingberater und helfe tatsächlich einigen der größten Marken hier in Dänemark, wo ich herkomme, bei ihrer digitalen Werbung, insbesondere auf Plattformen wie TikTok und ähnlichem. Und wir arbeiten mit großen Kunden zusammen, oder?

Ich habe das Onboarding immer gesehen und fand es so mühsam, um ehrlich zu sein. Also fing ich an, diese Sapio-Automatisierungen zu entwickeln, um zu versuchen, sie irgendwie zu rationalisieren, was, um fair zu sein, auch irgendwie funktionierte. Aber um ehrlich zu sein, habe ich nicht wirklich darüber nachgedacht. Ich habe keinen technischen Hintergrund. Ich arbeite in der Marketingbranche und das seit Jahren.

Und ich glaube, ich habe einfach eine unternehmerische Denkweise. Wenn ich also ein Problem sehe, versuche ich, eine Lösung zu finden. Aber ich habe irgendwie indirekt angefangen, mich für Programme wie Y Combinator und Antler und all diese Beschleuniger zu interessieren, und diese Programme wecken einfach ein allgemeines Interesse an der ganzen unternehmerischen Sache.

eher beim Aufbau von Startups. Also bin ich zu Citi hier in Dänemark gezogen und dachte mir, hey, ich muss ein paar neue Freunde finden, ein paar neue Gesichter kennenlernen. Also nahm ich an einem Slash-Hackathon für Startups teil, bei dem man die Idee bekam, eine Demo erstellte, einen Geschäftsplan dahinter entwickelte und ihn dann einer großen Gruppe ähnlicher Investoren und einer Podiumsdiskussion vorstellte.

Jetzt waren Hunderte von Leuten da und ich habe dort meine beiden Mitbegründer getroffen, die hochtechnische Softwareingenieure sind. Ja, im Grunde waren sie von der Idee begeistert. Sie wollten mir helfen, daran zu arbeiten. Wir haben uns das ganze Wochenende den Hintern aufgerissen und am Ende den zweiten Platz im Wettbewerb belegt. Leider nicht auf dem ersten Platz, aber ich glaube, wir sind nicht so, wie nachhaltig ein Geschäftsmodell, das in diesen Wettbewerben normalerweise seinen Höhepunkt erreicht.

Duncan Riley (09:01)

Jep.

Jens Bjerregaard (09:04)

Aber so oder so landeten wir auf dem zweiten Platz. Und das war so etwas wie der Beginn der Reise, glaube ich. Das Lustige daran war, dass wir damals ein CRM für Marketingagenturen vorgestellt haben. Das ist quasi der Punkt, an dem man anfängt, wo ich alles in einer Agentur reparieren möchte. Und dann wird es irgendwie enger, wenn man anfängt, die wahren Schmerzpunkte zu finden. Und ja, ich habe meine beiden Mitbegründer getroffen.

Wir haben tatsächlich herausgefunden, dass wir quasi Nachbarn in der Nachbarschaft sind, in der wir uns befinden. Alles hat geklappt, und wir hatten eine sehr gute Chemie und wir haben buchstäblich gerade angefangen zu bauen. In den letzten zwei, drei Monaten haben wir mit dem Aufbau dieses CRM begonnen. Wir haben tatsächlich viele Kunden bekommen und alles schien ziemlich gut zu sein. Aber dann haben wir die goldene Frage gestellt: Würden Sie dafür tatsächlich bezahlen?

und niemand hat ja gesagt. Also fingen wir an, einzugrenzen, wofür die Leute eigentlich bezahlen wollten, und wir fanden heraus, dass es diese Onboarding-Lösung war, die wir gerade entwickelten. Und ja, also im Grunde genommen haben wir vor etwa zwei Monaten die Plattform neu aufgebaut und angefangen, das Onboarding einzugrenzen. Und ja, es war eine intensive Reise, aber wir sind endlich an dem Punkt angelangt, an dem wir unseren ersten Soft-Launch für unsere ersten Pilotbenutzer durchführen können. Also im Grunde wie eine Beta-Version.

wo wir eigentlich anfangen können, das Produkt zu testen, oder? Ja.

Duncan Riley (10:19)

Fantastisch,

fantastisch. Und die meisten Leute werden neugierig sein, woher der Name stammt. Vielleicht möchtest du.

Jens Bjerregaard (10:24)

Ja, aber es ist eigentlich irgendwie zufällig, oder? Weil ehrlich gesagt, es ist völlig zufällig. Ich dachte nur, Theo klingt irgendwie gut. Ich dachte mir, Flow, das macht irgendwie Sinn. Aber das Lustige ist, dass wir Theo Flow genannt wurden, als wir das CRM-System gebaut haben, oder? Aber jetzt ist es irgendwie wie der Oflow, also der Onboarding-Flow. Also es ist irgendwie komisch, wie das geklappt hat. Aber ich denke, es funktioniert. Manche Leute nennen es den Oflow.

Duncan Riley (10:43)

Jep. Brillant.

Jens Bjerregaard (10:51)

andere nennen es Theo Flow. Es ist einfach zufällig, um ehrlich zu sein, aber es funktioniert irgendwie, wenn wir Onboarding-Systeme machen,

Duncan Riley (10:58)

Auf jeden Fall, auf jeden Fall, nein, ich liebe es, es ist wirklich gut. Nein, es ist fantastisch, wo du dich bisher auf deiner Reise befunden hast. Ich schätze, ich komme aus dem Produktbereich und es geht mir immer um Validierung, weißt du, wie validieren wir die Idee? Also, haben Sie im Moment einen solchen Validierungsprozess mit, Sie wissen schon, einigen Ihrer eigenen oder aktuellen Kunden im Marketingbereich durchlaufen?

Jens Bjerregaard (11:18)

Ja, das war also eine Reise, um ehrlich zu sein. Und wir sind definitiv nicht an dem Punkt der vollständigen Validierung angelangt. Ich denke, das ist eine kontinuierliche Sache bis hin zur Marktreife des Produkts. Ich denke, es ist wichtig, das im Hinterkopf zu behalten. Und da sind wir definitiv vorsichtig, dass wir erst dann eine vollständig validierte Idee haben, wenn wir X Kunden haben, die uns tatsächlich für die Lösung ihres Problems bezahlen. Aber ich meine, der Kern ist, als wir angefangen haben

Ich habe buchstäblich angefangen, Leute anzurufen und zu sagen, Hey, würde dir das gefallen? Und das Problem war am Anfang, ich habe wahrscheinlich die falschen Fragen gestellt, weil wir in Wirklichkeit etwas gebaut haben, das nicht wirklich existierte. Es war also so etwas wie das CRM für Vermarkter. Es klang sehr attraktiv, oder? Also sagten alle, ja, ich melde mich auf die Warteliste an. Das klingt cool. Stimmt. Das heißt aber nicht, dass es die Idee bestätigt. Und da haben wir irgendwie einen Fehler gemacht, denn das hat uns wirklich etwas gekostet.

mehrere Monate Entwicklung und Zeitverschwendung. Wir haben eine Plattform gebaut, die die Leute nicht wirklich wollten. Also, als wir anfingen, Leute zu fragen, nicht einmal Leute zu fragen, also tatsächlich zu fordern, dass du dafür bezahlen musst, oder? Wir fingen an, uns viel klarer darüber zu werden, wo die Schmerzpunkte lagen. Es ist wie die Y Combinator-Philosophie, in der es so ist, wenn Menschen Haare brennen, tun sie alles, um es zu löschen, oder?

Es spielt also keine Rolle, ob du Wasser oder verdammte Ziegel hast, oder? Sie kaufen es dir um jeden Preis ab, weil sie so große Schmerzen haben, oder? Und genau das ist uns bei diesem Kunden-Onboarding-Prozess aufgefallen. Also ja, ich meine, der Validierungsteil war bisher eine Achterbahnfahrt. Wir sind jetzt an dem Punkt angelangt, an dem die Idee bestätigt wird. Jetzt gehen wir in die Phase der Konzeptvalidierung über.

Duncan Riley (12:37)

Ja.

Ja.

Jens Bjerregaard (13:04)

Wir haben unser MVP tatsächlich bewusst aufgebaut. Wir haben unser MVP bewusst so minimal wie möglich aufgebaut. Es kann buchstäblich nur eine einzige kleine Funktion dessen ausführen, was wir letztendlich tun wollen. Aber wir haben das bewusst gemacht, weil wir mit den Kunden und Pilotbenutzern, die wir auf der Plattform haben, iterieren wollen, weil das letztendlich die richtige Validierung ist, die Sie benötigen.

Ich denke, viele von Ihnen hören, wie viele Leute über Validierung sprechen. Sie müssen mehr darüber erfahren, welche Art von Validierung Sie benötigen. Richtig. Es gibt die erste Phase, die wir durchgemacht haben, die ist wie die Validierung einer Idee. Dann benötigen Sie eine Marktvalidierung und eine passende Problemlösung. Richtig. Und dann passt der Produktmarkt in die Zukunft. Aber das ist eine ganz andere Geschichte. Aber der Ansatz, den wir bei der Validierung gewählt haben, ist, dass wir die Idee so weit validiert haben, dass sie sich lohnt.

Wir arbeiten daran, aber nur bis zu dem Punkt, an dem wir einfach mit der Konzeptvalidierung beginnen können, damit wir das Produkt so schnell wie möglich iterieren können, damit es sich im Wesentlichen selbst validiert, wenn das Sinn macht, oder?

Duncan Riley (14:10)

Ja, ja,

Ja, das tut es absolut. Und die Zeit wird es zeigen. Ich freue mich ziemlich darauf, es nach dem Start zu sehen. In einer Welt, in der so viele Produkte veröffentlicht werden und so viele Tools zur Auswahl stehen, würde ich sagen. Und haben Sie als junger Gründer diese Entscheidungen getroffen, um Technologie in Ihr Unternehmen zu integrieren und es auf die Beine zu stellen?

Du weißt schon, hast du? Gab es irgendwelche Herausforderungen in diesem Bereich?

Jens Bjerregaard (14:38)

Ja, also ich meine, die wichtigste Sache, die es hier zu erwähnen gilt, ist offensichtlich KI. Ich meine, das kannst du nicht, es gibt keine Möglichkeit, es zu umgehen. Ich meine, das Lustige daran ist, dass, weil wir zwei technische Mitbegründer und ein Mitbegründer des Unternehmens sind, ich den Entwicklungsprozess technisch gesehen nicht so intensiv verfolgt habe.

Aber ich habe nicht bemerkt, dass meine Mitbegründer am Anfang keine Software wie Cursor und all das verwendet haben. Und als wir anfingen, die Software zu implementieren, mit der wir in der Realität viel effizienter programmieren konnten, halbierten wir unsere Zeit. Das Lustige daran ist eigentlich, dass wir vor einem Monat in keiner Weise ein funktionierendes Produkt hatten. Jetzt haben wir ein vollständig funktionierendes Produkt, nicht nur wegen der KI, sondern auch wegen der Nutzung

das im Wesentlichen. Und es ist wirklich wichtig, das zu erwähnen, wenn es um Entwicklung geht, insbesondere um Entwicklung, denn das ist die Phase, in der wir uns befinden. Wir sind noch kein richtiges Unternehmen. Wir sind ein Startup und wir bauen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass diese KI-Tools absolut entscheidend für den Arbeitsablauf sind, nicht weil sie ihn schaffen

perfekt und es erledigt es für Sie, aber es lässt Sie so agil arbeiten, dass Sie sich darauf konzentrieren können, schnell zu starten, anstatt perfekt zu starten. Und im Grunde genommen ist ein schneller Start heutzutage perfekt, oder? Das ist also unser Hauptaugenmerk darauf, es so schnell wie möglich herauszubringen. Und die Tools, die wir dafür verwenden, sind wie Programme wie Cursor.

Duncan Riley (16:08)

Ja.

Jens Bjerregaard (16:18)

Das ist wahrscheinlich die wichtigste Sache. Natürlich verwenden wir Projektmanagementsysteme wie ClickUp, um unseren gesamten Scrum-Workflow zu verwalten, aber das dient nur dazu, die interne Struktur aufrechtzuerhalten, damit wir wissen, worauf wir uns konzentrieren müssen. Ich würde sagen, KI ist der Kern davon.

Duncan Riley (16:33)

Ja, ausgezeichnet. Arbeiten all Ihre Teams zusammen oder arbeiten Sie irgendwie agnostisch? Ich sehe viele Teams auf der ganzen Welt, die asynchron an verschiedenen Standorten arbeiten, und es ist unglaublich, was Menschen erreichen können. Seid ihr alle zusammen in Dänemark?

Jens Bjerregaard (16:51)

Ja. Ja, ich meine, wir sind quasi fast Nachbarn. Wir können uns wie die Wohnungen des anderen ansehen. Wir sind also ziemlich nah beieinander. Und wir, die Sache ist die, das macht eigentlich ein bisschen Spaß, oder? Weil es zwei Teile davon gibt. Ich denke, am Anfang ist es absolut wichtig, ein solides Teamgefühl zu haben, das wie Inspiration ist, wo man sich gegenseitig inspirieren kann. Also um sich zu treffen, Ideen zu sammeln und.

im Grunde einfach zusammen sein. Meiner Meinung nach ist es ein so wichtiger Teil der Startup-Reise. Das ist also eine Sache davon. Aber die Sache ist, zu viele Besprechungen abzuhalten und persönlich dort zu sein, ist eine große Zeitverschwendung und Ablenkungen. Und das ist schwer zuzugeben, weil es schön ist, zusammen zu sein, wenn wir die ganze Zeit nur bauen. Es ist also ein Gleichgewicht, oder? Normalerweise treffen wir uns einmal die Woche.

physisch wie ein großer Besprechungsraum mit einem Whiteboard und einem Bildschirm, damit wir Ideen vorantreiben, unsere Sprints strukturieren und im Grunde einfach einen großen Überblick haben können. Wir sind kein großer Fan von Standing-Scrum-Meetings und solchen Sachen. Wir wollen unsere Zeit einfach mit Bedacht verbringen, weil es wichtig ist zu erwähnen, dass meine beiden Mitbegründer nebenbei studieren und ich nebenbei auch noch einen Job habe, den ich...

Duncan Riley (17:55)

Jep.

Jens Bjerregaard (18:07)

Ich habe diesen Job nicht Vollzeit, aber ich bin Vollzeit bei TheoFlow. Also müssen wir Prioritäten setzen und unsere Zeit mit Bedacht investieren.

Duncan Riley (18:14)

Ja, absolut.

Fantastisch, fantastisch. Und damit, weißt du, gibt es Herausforderungen, die unweigerlich auf dich zukommen. Aber ich würde fragen, was war die größte Herausforderung auf deiner bisherigen Reise, auf die du gestoßen bist? Und wie hast du das überwunden?

Jens Bjerregaard (18:32)

Ja. Ja, die Reise bis jetzt ist noch nicht so weit, falls das Sinn macht. Ich meine, wir sind in einem sehr, sehr frühen Stadium und das ist okay. Aber ich denke, es ist wirklich der Validierungsteil, über den Sie zuvor kurz gesprochen haben. Wir haben also zwei Mentoren in unserem Team, die uns dabei helfen, uns in die richtige Richtung zu führen. Einer unserer Mentoren hat sein erstes Unternehmen quasi auf fünf umgestellt

Bewertung in Milliardenhöhe. Es ist also ziemlich cool. Aber das Problem ist, dass wir den Rat, den wir von den Mentoren bekommen haben, nicht wirklich befolgt haben, wahrscheinlich weil wir zu voreingenommen gegenüber unserem eigenen Produkt waren. Und das hat den Validierungsteil wirklich blockiert. Und das Problem ist, dass Sie auf dem Richtigen aufbauen müssen.

Ich meine, das klingt lustig. Es geht nicht nur darum, es perfekt zu bauen, es schnell zu bauen. Es geht auch darum, tatsächlich an der richtigen Sache zu arbeiten. Und das könnte man auf das Feature reduzieren, aber wenn es in der Anfangsphase kommt und es auf das Kernkonzept ankommt, ist die Validierung alles, oder? Es ist im Grunde das, was Sie beim Bauen in die richtige Richtung leitet. Und das hat uns im Grunde genommen mehrere Monate der Entwicklung gekostet, weil wir das Falsche gebaut haben.

Duncan Riley (19:49)

Jep.

Jens Bjerregaard (19:52)

Wir haben ein CRM entwickelt, das niemand, naja, die Leute für cool hielten, aber niemand wollte es wirklich nutzen oder definitiv nicht dafür bezahlen. Ich denke, in diesem Stadium, in dem wir uns befinden, kann ich zumindest auf den Validierungsteil eingehen. Das war unsere, ich würde nicht sagen, größte notwendige Herausforderung, ich würde sagen, größte Hürde. Und ich denke, das könnte man den Teil der Herausforderung nennen. Also die Art und Weise, wie wir es überwunden haben, ist eigentlich durch...

indem wir unser Ego entfernen. Ich meine, wir müssen ehrlich zu uns selbst sein. Wir waren in unser Produkt verliebt, was sehr gefährlich ist. Also mussten wir im Grunde den Filter rauslassen und einfach herausfinden, wofür diese Leute bereit sind zu zahlen. Und ja, wir haben es schnell herausgefunden. Und ja, wir haben viele Leute auf unserer Warteliste verloren, aber das ist okay, weil sie sowieso nie zahlen würden. Sie waren nie interessiert. Das ist also in Ordnung.

Duncan Riley (20:33)

Jep.

Jens Bjerregaard (20:44)

Also ja, das ist wahrscheinlich die größte Herausforderung in Roblox und wie wir sie gemeistert haben.

Duncan Riley (20:48)

Und

das ist fantastisch. Und das ist alles Teil der Validierung, oder? Es geht darum, Ihren idealen Kunden zu identifizieren und sich in dieser Art von Branche wirklich zu spezialisieren. Denn wie Sie wissen, ist der CRM-Bereich so wettbewerbsfähig. Auf der ganzen Welt ist es sehr, sehr schwierig, in ihn einzudringen. Aber ich habe das Gefühl, dass der Onboarding-Bereich offensichtlich nicht so hart umkämpft ist. Und ich denke, wenn es richtig gemacht wird,

was TheoFlow so aussieht, als ob du in die richtige Richtung gehst, ich denke, es wäre sehr, sehr erfolgreich. Also, ohne zu weit in die Zukunft zu springen, was ist deine Vision für TheoFlow? Wo möchtest du als Nächstes hin? Ich weiß zu schätzen, dass der Launch bevorsteht, was sehr aufregend ist, aber was ist deine ultimative Vision?

Jens Bjerregaard (21:30)

Ich habe also tatsächlich Angst, diese Frage zu beantworten, vor allem wegen des Validierungsteils, über den ich gerade gesprochen habe, weil sich das morgen buchstäblich ändern kann. Die Leute würden auf die Plattform springen und sagen, das nervt. Aber nein, ich denke, die langfristige Vision besteht derzeit offensichtlich darin, eine Software zu entwickeln, die mehr ist als nur eine Automatisierungssoftware für

Duncan Riley (21:35)

Ja.

Jens Bjerregaard (21:52)

für Onboarding-Agenturen. Das ideale Szenario ist, dass es sich in Zukunft um eine komplette Anpassungssoftware handelt. Es ist also kein Ersatz für irgendetwas. Haben Sie zum Beispiel als Marketingagentur ein CRM und dann wahrscheinlich ein Projektmanagementsystem. Wir wollen sozusagen mittendrin sein, ohne einen von ihnen zu ersetzen. Stellen Sie sich vor, Sie haben ein CRM, in dem Sie alle Ihre Verkäufe abwickeln. Im Idealfall wären wir wie ein Plugin. Wenn Sie also einen Kunden in Ihrem CRM schließen, wird er automatisch in TheoFlow hinzugefügt.

Und dann können Sie den Client einbinden. Es ist kein Ersatz, sondern eine Anpassung an den Arbeitsablauf. Das ist quasi, das ist wirklich, wirklich wichtig für uns, dass wir uns in eine Richtung bewegen, in der wir nicht einfach zu einer weiteren Software im Tech-Stack werden, sondern wir uns tatsächlich an den Arbeitsablauf der Agentur anpassen, anstatt dass sie sich an die Art und Weise, wie wir es tun, anpassen. Das ist, das ist ein Teil davon. Das ist sehr operativ. Langfristig können wir, wir können

Holen Sie sich einige gute Daten darüber, dass wir die Abwanderung tatsächlich reduzieren. Ich meine, das ist im Kern das, was es ist. Wir wollen wirklich mehr sein als nur diese Onboarding-Automatisierungssoftware. Wie ich Ihnen schon sagte, wollen wir diese Kundenbeziehung aufbauen, bei der es sich um den Onboarding-Prozess kümmert und der datengestützt ist.

dass es die Abwanderung senkt, weil man mehr Vertrauen aufbaut. Also irgendwie einige überzeugende Beispiele dafür vorbringen, dass wir die durchschnittliche Fluktuation in der Agentur senken. Ja, weil ich im Marketingbereich arbeite. Ich weiß, wie wettbewerbsfähig es ist. Das ist also das Hauptziel. Und für alle, für die Kunden der Marketingagenturen, für die Agenturen und so weiter.

Ich denke, langfristige Partnerschaften sind die Kernvision dieser langfristigen Strategie.

Duncan Riley (23:40)

Ja,

Und ich habe gerade daran gedacht, während Sie das erklären, verschiedene Wege, die Sie einschlagen können, insbesondere im CRM-Bereich. Wenn Sie zum Beispiel HubSpot haben, ist das Partner-Ökosystem offensichtlich riesig. Ihre Hauptaufgabe besteht also darin, HubSpot zu integrieren.

Jens Bjerregaard (23:50)

Mm.

Jep. Jep.

Duncan Riley (24:02)

Kunden effektiv und sorgen für eine schnelle Produktakzeptanz. Und wissen Sie, ich besitze eine HubSpot-Partneragentur, HubScale, und wissen Sie, eine der wichtigsten Herausforderungen besteht definitiv darin, die Informationen vom Kunden auf strukturierte Weise auf einmal zu erhalten. Und es gibt definitiv einen doppelten Umgang mit Daten. Ich denke also, ein Tool wie Thielflow wäre hervorragend, um diese Lücke zu schließen.

vor allem im Partnerbereich rund um CRNs, was sehr aufregend ist.

Jens Bjerregaard (24:26)

Absolut.

Absolut. In Zukunft wird es mehrere Anwendungen für die Plattform geben. Am Anfang beschränken wir uns auf ganz bestimmte Marketingagenturen, aber das liegt daran, dass wir ein Problem nach dem anderen lösen wollen, die Anpassung an das Produkt jedoch in großem Umfang erfolgt. Es gibt eine Menge Möglichkeiten, aber ich möchte nicht im Shiny-Object-Syndrom ertrinken. Ich möchte mich nur auf eine Sache nach der anderen konzentrieren, aber du hast völlig recht.

Es gibt auch eine Reihe von Anwendungen für Freelancer und Berater und alles, was mit Datensammlungen von externen Partnern zu tun hat, für die Sie TheoFlow verwenden könnten. Es gibt eine Menge dieser Anwendungen und das ist ein gefährlicher Weg, denn ich habe mir neulich das Onboarding-System für KYC-Beratung im Bereich Finanzmanagement angesehen und dachte, yo, das ist cool, aber es ist eine ganz andere Richtung.

Duncan Riley (25:20)

Ja.

Jens Bjerregaard (25:21)

Ich versuche, mich da nicht hineinzuziehen, aber du hast völlig recht.

Duncan Riley (25:23)

Ja, genau. Löse das Problem zuerst für deine Produktgruppe und dann schauen wir uns das in Zukunft an. Nun, Jens, es war toll, heute mit dir zu chatten. Ich freue mich sehr für dich und für die Zukunft. Und wir freuen uns sehr darauf, Sie und Ihre Reise bei Deal Flow zu verfolgen. Und wir wünschen Ihnen alles Gute für den Start und wir werden Ihre Reise auf jeden Fall verfolgen.

Jens Bjerregaard (25:31)

Genau, genau.

Vielen Dank, Duncan. Danke für deine Zeit.

Duncan Riley (25:55)

Kein Problem, danke Kumpel. Tschüss.