Große Neuigkeiten: Wir sind jetzt eine Aktiengesellschaft
Mehr erfahren

Schauen Sie sich an, wie dieser Gründer bewiesen hat, dass das Modell „Free Forever“ funktioniert

July 27, 2024
Alaa Touil
Founder, SMTPing
Also Available On:

Einführung

In dieser Folge interviewt Yash Shah Alaa Touil von SMTPING.com, einer Komplettlösung für die E-Mail-Zustellung. Sie sprechen über die Vorteile eines kostenlosen Abos für immer, darüber, wie wichtig es ist, einen technischen Mitbegründer zu haben, und die GTM-Kanäle und -Metriken, auf die sich SMTPing konzentriert. Alaa gibt auch Einblicke in den Aufbau eines Nischenpublikums und erklärt, wie wichtig es ist, exzellenten Kundensupport zu bieten.

„Sie müssen einen DevOps als Mitbegründer gewinnen, da er mindestens 90% der Skalierungs-, Leistungs- und Stabilitätsprobleme abdecken wird.“
- Alaa Touil

Wichtige Erkenntnisse

  • Das Anbieten eines kostenlosen Forever-Tarifs kann eine großartige Möglichkeit sein, frühe Kunden zu gewinnen, die sich in einem frühen Stadium befinden und kleinere Listen haben.
  • Ein technischer Mitbegründer, insbesondere ein DevOps-Experte, kann bei Skalierungs-, Leistungs- und Stabilitätsproblemen helfen.
  • Die wichtigsten Kennzahlen, auf die Sie sich bei SMTPing konzentrieren sollten, sind die Anzahl der Abonnenten und die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports.
  • Wenn Sie die Botschaft vereinfachen und sich auf Vorteile statt auf Fachbegriffe konzentrieren, können Sie Kunden gewinnen und konvertieren.
  • Der Aufbau eines Nischenpublikums und die Bereitstellung eines exzellenten Kundensupports sind wichtige Strategien für den Erfolg in der SaaS-Branche.

Transcript

Yash von Momentum (00:00)

Hallo und willkommen zurück zu Building Momentum, der Show, in der wir den Vorhang für die aufregende und oft chaotische Welt des Aufbaus eines erfolgreichen SaaS-Unternehmens lüften. Ich bin Yash, Ihr Moderator dieser Sendung, in der wir Ihnen in jeder Folge die Geschichten und Strategien von Gründern erzählen, die in den Schützengräben waren, Abwanderungen eroberten, ihre Teams skalierten und Produkte entwickelten, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Alaa von SMTPing chatten. SMTPing ist eine Komplettlösung für die E-Mail-Zustellung.

Es hilft Ihnen dabei, alles zu tun, was Sie tun müssen, bevor Sie bei dieser E-Mail-Kampagne auf Anmelden klicken. Und wir freuen uns auf ihre Geschichte und die Lektionen, die sie dabei gelernt haben. Wir werden die Siege, die Niederlagen und alles dazwischen analysieren. Also schnall dich an, schnapp dir deine Kopfhörer und mach dich bereit, in die Welt der SaaS-Gründer einzutauchen. Hey, Alaa, danke, dass du mitgemacht hast. Wie geht's dir heute?

Alaa (00:44)

Hallo, Yash. Danke, dass du mir die Gelegenheit gibst, an deinem Podcast teilzunehmen. Mir geht es großartig. Und warte auf deine Fragen.

Yash von Momentum (00:54)

Fantastisch. Fantastisch. Danke, dass du mitgemacht hast. Meine erste Frage ist also, dass ich im Rahmen der Vorbereitung dieses Gesprächs die Website von SMTPing durchgesehen habe. Und eines der Dinge, die ich gesehen habe, war, dass Sie eine kostenlose Version für immer anbieten. Ich meine, es gibt gewisse Einschränkungen, aber es gibt eine kostenlose Forever-Version für SMTPing, die ich mir selbst besorgen könnte. Ich bin also ein großer Fan von The Dark Knight.

Und eines der Dinge, die dieser Joker in der dunklen Nacht gesagt hat, war, wenn du gut in etwas bist, würden sie es umsonst machen. Also würde ich gerne von dir hören, warum ein kostenloses Abonnement für immer haben? Vor allem, wenn die meisten Ihrer Konkurrenten eine 14-Tage-Testversion oder eine 70-Tage-Testversion oder eine 21-Tage-Testversion anbieten würden

Alaa (01:26)

Ja.

Ja, eigentlich ist das nichts Neues in Bezug auf. Ich meine, selbst in der E-Mail-Branche mit all ihren Bereichen gibt es E-Mail-Marketing-Plattformen oder sogenannte E-Mail-Plattformen. Es gibt tatsächlich einige, die nicht zu viele sind, aber einige, die einen kostenlosen Plan für immer anbieten, zum Beispiel für diejenigen, die sich in einem frühen Stadium befinden, oder nur für kleine Agenturen, die das zum Beispiel getan haben.

eine Kontaktliste von beispielsweise unter 500 Kontakten. Ja, das können sie gebrauchen, siehst du. Ab dem Zeitpunkt, an dem sie die 500 Kontakte überschreiten, sind sie zur Zahlung verpflichtet. Und ich wollte das bei der E-Mail-Validierung anwenden. Natürlich wollte ich diesbezüglich großzügig sein. Zuerst müssen wir Interessenten gewinnen, die Qualität des Services und der Funktionen testen.

Yash von Momentum (02:08)

Mm-hmm.

Mm-hmm.

Hallo (02:31)

Und natürlich nur um zu zeigen, dass es für sie irgendwie nützlich sein könnte. Das ist hauptsächlich der Grund, warum wir das vorschlagen. Und was die E-Mail-Validierung angeht, ja, es handelt sich um ein neues Geschäftsmodell, das auf einem Abonnement basiert. Vielleicht sind wir jetzt zu dritt oder zu viert und machen das soweit ich weiß, siehst du bei Wettbewerbern oder.

Yash von Momentum (02:46)

Ja. Ja.

Alaa (02:55)

diejenigen, die zumindest die E-Mail-Validierungsfunktion vorschlagen. Für uns erhalten Sie zu Beginn, wenn Sie ein Konto eröffnen, etwa 10.000 Credits, was bedeutet, dass eine Gutschrift einer E-Mail-Bestätigung entspricht. Wir zählen die unbekannten Ergebnisse nicht, und wir zählen auch nicht die doppelten Ergebnisse. Zum Beispiel

Ja, wenn du in einer E-Mail-Liste zum Beispiel zwei Zeilen mit Yash auf momentum.io hast, dupliziert das diese Adresse, macht sie zu einer und zählt das nicht als verbrauchtes Guthaben. Ja, es kostet eigentlich nicht so viel. Und warum nicht? Ich meine, wir haben...

Irgendwie müssen wir ja die Erwartungen erhöhen, seht ihr auch. Und ja, sieh dir auch unsere Limits an. Das ist hauptsächlich der Grund und danach richten wir jetzt jeden Monat 2.000 Credits ein, 2.000 Credits und aus dem gleichen Grund wie bei E-Mail-Marketing-Plattformen, solange du sie hast, hast du immer noch weniger als 2.000 Kontakte

Yash von Momentum (03:41)

Ja.

Ja.

Okay.

Alaa (04:09)

wo Sie etwa einmal im Monat, einmal pro Woche, dreimal pro Woche usw. usw. versenden müssen. Unabhängig von Ihrer E-Mail-Versandfrequenz haben Sie diese 2.000. Wenn Sie mehr benötigen, haben Sie auch andere Tarife, bei denen es sich um einen einmaligen Kauf oder ein Abonnement handelt. Das ist eigentlich mehr oder weniger das Geschäftsmodell. Also ja, wir bieten eine kostenlose...

Paket, sagen wir, für diejenigen, die es brauchen, zumindest wenn sie anfangen

Yash von Momentum (04:37)

Wäre es also fair zu sagen, dass eine kostenlose Version mit einigen Einschränkungen eine gute Möglichkeit ist, einige frühe Kunden zu gewinnen, die sich vielleicht auch in einem frühen Stadium ihrer eigenen Reise befinden? Sie haben also auch kleinere Listen.

Alaa (04:53)

100 100% so funktioniert es, zumindest für mich. Ich komme aus dem Bereich des digitalen Marketings, teilweise ja, das ist ein Trichtersystem und jeder liebt es, kostenlose Sachen auszuprobieren, siehst du, also warum nicht, warum nicht, natürlich und aus dem, ich meine raus

10.000 oder 100.000 oder 1 Million Abonnenten, Sie werden immer eine Konversionsrate erhalten, die zwischen 0,2% und 0,1% variiert und am höchsten Punkt 2 oder 3%, also ja, absolut

Yash von Momentum (05:33)

Ich hab's. Also gib uns etwas, lass uns eine Bestandsaufnahme von SMTPing machen. In welchem Stadium befinden wir uns also, welche Kennzahl für SMTPing die Größe und den Umfang der Operationen am besten beschreibt? Geht es also darum, wie viele Benutzer und wie viele Kunden Sie haben? Wie viele E-Mails werden validiert? Was sind zum Beispiel die Zahlen, die Sie teilen können, die mir und den Leuten, die sich diese Unterhaltung anhören, ein Gefühl dafür geben, in welchem Umfang und in welcher Größenordnung SMTPing arbeitet?

Alaa (06:00)

Ja, seit unserem offiziellen Start vor einem Jahr, eigentlich vor einem Jahr und zwei Monaten, haben wir jetzt mehr als 2.000, glaube ich, oder 3.000 Nutzer. Und was die E-Mail-Validierung angeht, so wie wir eine Vielzahl von Nummern gemacht haben, haben wir zuerst eine Variante für den lokalen Test für uns gemacht, für die E-Mail-Liste und auch

unsere Abonnenten auch. Jetzt haben wir, glaube ich, ich weiß nicht, eine große Zahl überschritten, eine wirklich große, was die E-Mail-Validierung angeht. Die Server arbeiten rund um die Uhr, siehst du. Und ja, bei einigen Marketingkampagnen müssen wir auch die Anzahl der Server multiplizieren, um das zu erreichen.

Yash von Momentum (06:40)

Ja.

Mm-hmm.

Alaa (06:50)

Ja, zumindest die Stabilität innerhalb der Leistung beibehalten, ja. Leistung bei der E-Mail-Validierung.

Yash von Momentum (06:55)

Das sind große Probleme. Im Rahmen dieser Podcast-Serie und dieser Gespräche hatte ich natürlich glücklicherweise die Gelegenheit, mit vielen SaaS-Gründern zu sprechen. Und ich kann sehr klar verstehen, ob sich ein SaaS-Gründer in einem sehr frühen Stadium befindet oder etwas auf dem Markt hat, ist, wenn sich das Gespräch von

Wann bauen wir das nächste Feature? Wie machen wir das, was wir haben, stabiler, schneller und weniger Bugs? Wie optimieren wir die Serverkosten und solche Dinge? Die Herausforderungen sind also sehr unterschiedlich. Bevor Sie auf dem Markt sind, denken Sie immer daran, hey, ich habe 10 Funktionen. Ich brauche den 11. Und sobald du auf den Markt gehst, fängst du an, darüber nachzudenken, wie ich sichergehen kann, dass alles, was ich habe,

Alaa (07:37)

Ja.

Ja.

Yash von Momentum (07:47)

Aber das sind große Probleme, oder? Also, das deutet auf eine Skala hin.

Alaa (07:49)

Aber ja, für diesen, möchte ich jedem SaaS-Gründer sagen, muss man sich einen DevOps als Mitbegründer holen, weil er sehr helfen wird. Er wird mindestens 90% der Skalierungs-, Leistungs- und Stabilitätsprobleme behandeln, sehen Sie.

Er kennt die Kosten der Server. Er kennt die besten Pläne. Er macht Automatisierung. Und als SaaS-Gründer können Sie ein Techniker sein und nicht, was in meinem Fall der Fall ist. Es hilft sehr, es sei denn, der SaaS-Gründer ist bereits DevOps oder hat auch einige DevOps-Fähigkeiten.

Yash von Momentum (08:11)

Ja.

Ja.

Also sage ich Ihnen was, also vor sechs, sieben Jahren, wenn ich mit einem SaaS-Unternehmen oder einem anderen Produktunternehmen sprach, nannten sie DevOps als Schlüsselkompetenz, die sie benötigen, oder? Dann hätten sie das. Einer der jüngsten Trends, den ich beobachte,

Alaa (08:41)

Ja.

Yash von Momentum (08:51)

ist, dass, da AWS, Google Cloud und Azure Ihnen 5.000 geben, Google bis zu 100.000$ an Credits für GCP gibt. Und aufgrund dieser Kredite haben diese Unternehmen in der Anfangsphase aufgehört, DevOps als wichtige Fähigkeit zu betrachten, weil es sie ein, anderthalb Jahre lang nicht stören wird, was falsch ist. Denn wenn Sie keine DevOps-Person haben, hängt das nicht nur von den Kosten des Servers ab. Es hängt auch damit zusammen, wie Sie die Datenbank entwerfen.

Alaa (08:59)

Exakt.

Absolut.

Yash von Momentum (09:20)

wie die Abfragen ausgeführt werden und wie die Daten optimiert abgerufen werden können. Und das ist also ein interessanter Tipp. Ja, ganz sicher. Ja, ja, absolut.

Alaa (09:27)

101% G

Ich stimme diesbezüglich zu 101% zu. GCP und AWS machen gerade ihre Marketingarbeit. Es ist eigentlich so, als wäre es ein Angriff von Titan untereinander. Aber es gibt immer noch eine Menge Dinge zu tun. Siehst du, es gibt auch einige Programmierer. Sie machen Python, sie machen Automatisierungen und sie machen Indexierung. Es könnte auch sein,

Yash von Momentum (09:38)

Ja.

Ja. Ja. Ja.

Alaa (09:56)

Der Job als Datenwissenschaftler könnte auch ein DevOps-Job sein, und nehmen wir zum Beispiel AWS an, es hat jetzt mindestens mehr als 120 Funktionen oder Dienste, selbst ein Techniker, ein leitender Entwickler, kann das nicht tun, nein, es ist ein Job, RPC.

Yash von Momentum (10:02)

Mm-hmm.

Ja, ja, ja.

Ja, macht nicht alles.

Alaa (10:22)

Und deshalb schlagen beide auch diese Zertifizierungen vor, ich meine GCP und AWS, weil es eigentlich eine andere Aufgabe ist. Und es hilft sehr, man weiß nie.

von dort, wo Sie sich gerade befinden, und Sie werden in dieser Phase sein, sehen Sie, es kann innerhalb von fünf Minuten sein und es wird einen riesigen Traffic bekommen und die gesamte Website wird abstürzen, sehen Sie, also werden Sie es sicherlich hier brauchen

Yash von Momentum (10:48)

Ja.

Ja, ganz sicher. Also hier ist etwas, das ich im Rahmen dieses Gesprächs untersuchen wollte. Ihr Hintergrund liegt in Salesforce-Implementierungen. Bei Salesforce verfügen Sie also über Salesforce-Zertifikate, insbesondere die Marketing Cloud-Zertifikate von Salesforce. Und wie kommen Sie vom Marketing zur Gründung eines SaaS-Unternehmens? Sprechen Sie mit uns über

Alaa (11:05)

Ja, genau, ja.

Yash von Momentum (11:16)

die Herausforderungen, frühe Teammitglieder zu finden, weil diese Leute ganz andere Fähigkeiten haben müssen als Sie. Und wie sind Sie dabei vorgegangen? Kannst du uns ein bisschen mehr darüber erzählen?

Alaa (11:23)

Absolut.

Die Idee kam mir im September 2021, Juli, September 2021, eigentlich während der COVID-Zeit, in den Sinn. Ich wusste es nicht, ich meine, in meiner Umgebung kannte ich nicht so viele Entwickler. Ich kenne eine Handvoll von ihnen, aber ich kenne auch die Anforderungen an Entwickler.

sind sehr hoch. Warum? Weil sie in dem Job extrem gefragt sind, als Job überall, wo ich lebe, in Frankreich, Europa, den USA, Nordamerika usw. Also natürlich werden sie das nicht tun

im Allgemeinen werden sie sich nicht den Kopf zerbrechen, wenn sie wissen, dass sie bei anderen Unternehmen ein gutes Gehalt haben werden, gute Bedingungen haben, von zu Hause aus arbeiten, die Aufgaben planen, Sie sehen, jemanden zu finden, der das Risiko eingeht und all das zumindest teilweise opfert, und

Im Gegenzug geben Sie ihm das Versprechen, dass die SaaS innerhalb dieses Zeitplans funktionieren wird, und so weiter, und so weiter. Sie erklären ihm, wie das funktioniert, E-Mail-Validierung, denn immer noch wissen viele Leute in der Welt der IT und des digitalen Marketings, ja, sie wissen es, aber es ist immer noch keine sehr gängige Sache, sehen Sie, wie E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp zum Beispiel, sehen Sie. Nein. Also

Yash von Momentum (12:41)

Ja.

Alaa (13:06)

Wenn es dir gelingt, diese Idee umzusetzen, verkaufst du sie an einen Typen, der bereit ist oder vielleicht bereit sein könnte, das Abenteuer mitzunehmen, ja, der ganze Rest wird eigentlich einfach sein. Warum? Weil er die technischen Einschränkungen kennt.

Yash von Momentum (13:21)

Ja.

Alaa (13:25)

Am Anfang dachte ich nur, dass ich ein VPS kaufe, etwas Code in der Telnet-Abfrage implementiere und es wird in Ordnung sein. Die Sache ist das überhaupt nicht, siehst du. Das ist wahrscheinlich der Anstoß.

Yash von Momentum (13:25)

Ja.

Ja, ja, ja. Also, der technische Mitbegründer kennt tatsächlich, weißt du, die 999 Möglichkeiten, keinen Bug zu machen. Sie wissen also, sie wissen, welche Methoden falsch sind oder welche falschen Motoren wir verwenden könnten. Also ja. Ja. Ja.

Alaa (13:51)

Natürlich.

Absolut, absolut. Und was für mich eigentlich sehr einfach für ihn scheint, ist, dass er das in seiner Codesprache mit IT-Code interpretieren muss. Es wird also auch innerhalb mehrerer Tests funktionsfähig sein. Siehst du, also muss ich das auch verstehen, siehst du. Und ja, diese Herausforderung jetzt.

Yash von Momentum (14:09)

Ja? Ja? Ja?

Ja.

Alaa (14:22)

Ich denke vielleicht, dass wir es überwunden haben, siehst du, aber ich meine, es ist voller Herausforderungen und ja, so haben wir eigentlich angefangen und genau danach haben wir viele, viele Tests über die Leistung, die Genauigkeit, über so viele Dinge durchgeführt, also ja, bis jetzt sind wir vier.

Siehst du, und so wurde das Team tatsächlich aufgebaut. Das meiste davon, ja, das ist dem Mitbegründer Mehdi zu verdanken, dem ich das auch widme, ja. Das biete ich ihm an.

Yash von Momentum (15:09)

Und du kümmerst dich also um GTM für SMTPing, oder? Also gehen wir auf den Markt, vermarkten Wachstum, all das. Können Sie mit uns darüber sprechen, wie in einer sehr frühen Phase, können Sie mit uns darüber sprechen, welche GTM-Kanäle Sie gerade erkunden? Wie einige Experimente, die Sie gerade durchführen, einige Experimente, die funktioniert haben, einige Experimente, die nicht funktioniert haben. Kannst du ein bisschen mit uns darüber sprechen?

Alaa (15:34)

Ja, wir haben vor drei Monaten eine einmonatige Kampagne oder eine eineinhalbmonatige Kampagne zum E-Mail-Warm-Up durchgeführt. Unsere E-Mail-Aufwärmfunktion mit Google Ads.

Yash von Momentum (15:46)

in seiner Kampagne ist das wie eine bezahlte Kampagne wie bei Google-Anzeigen oder so ähnlich.

Alaa (15:49)

Genau Google-Anzeigen Google-Anzeigen. Ja, das ist der Hauptkanal, an dem wir gerade arbeiten. Er hat großartige Ergebnisse erzielt, bis wir von einem Appsumo kontaktiert wurden. Seitdem konzentrieren wir uns zu 99% auf die E-Mail-Petitionsfunktion, das sind Funktionen, die im absoluten Katalog von eigentlich vorgestellt und ausgewählt wurden. Wir haben ihn gerade gestartet

Nehmen wir an, ja, eineinhalb Monate Testkampagne für Google-Anzeigen. Ja. Und natürlich sind wir auch sehr daran interessiert, es innerhalb der nächsten paar Monate zu optimieren, denn wir sind nicht so sehr wie E-Mail-Validierungs-, E-Mail-Aufwärmplattformen oder E-Mail-Aufwärmprogramme im Internet. Und ja, das wollen wir auch

Yash von Momentum (16:27)

Mm-hmm.

Mm-hmm.

Alaa (16:42)

Holen Sie sich ein Stück von diesem Markt, der ebenfalls steigt.

Yash von Momentum (16:47)

Und als Person, die ein SaaS-Produkt entwickeln und es dann auch entwickeln möchte, was sind die zwei oder drei wichtigsten Kennzahlen, die Sie sich jeden Tag oder jede Woche ansehen? Also die Kennzahl, von der Sie derzeit besessen sind, dass dies die Metrik ist, die ich in den nächsten drei Monaten oder den nächsten sechs Monaten von X nach Y messen muss. Was sind diese zwei oder drei Kennzahlen, die Sie sich ansehen?

Alaa (17:08)

Ja.

Für uns ist es sicherlich an erster Stelle in Bezug auf den Umsatz und auch in Bezug auf die Akquise ist die Anzahl der Abonnenten, weil wir wissen, dass dies sehr, zumindest für unsere Nische, für unser Fachgebiet sehr einfach sein kann, natürlich nicht sehr einfach, aber leicht konvertiert werden kann. Ansonsten...

der Straßenkarte folgen. Ich meine dafür, ja, wir müssen sicherstellen, dass die Konkurrenz hart ist.

Und wir brauchen auch viele andere Tools wie Integrationen, zum Beispiel mit E-Mail-Marketingplattformen, um es Entwicklern mit der robusten REST-API einfach zu machen und so weiter und so weiter und so weiter, Sie sehen. Das ist also eigentlich die Hauptbesessenheit. Und jetzt...

Yash von Momentum (18:02)

Ja.

Alaa (18:10)

Nehmen wir an, ab Februar 2024 geht es eher um die Reaktionsfähigkeit des Supports. Reaktionsfähigkeit. Ja, genau. Ja, also unser Versprechen ist es, jede Frage, jede Anfrage zu jedem Problem in unserem Chat-Tab oder zu beantworten.

Yash von Momentum (18:21)

Ich hab's. Ich hab's. Ich hab's.

Alaa (18:33)

E-Mail-Support in einem anderen Chat-Tab. Der Support dauert fünf bis zehn Minuten. Es ist innerhalb von 48 Stunden. Und ja, wir wissen, dass das eine sehr wichtige Sache ist, extrem wichtig, um in Echtzeit gedreht zu werden. Siehst du, das tut es nicht, was sich nicht nach einer KI anhört. Es klingt nicht wie ein Bot, siehst du, und es muss persönlich sein. Also

Yash von Momentum (18:39)

Mach weiter.

Ja. Ja.

Alaa (19:01)

Diese Entscheidung wurde für uns aus strategischer Sicht getroffen, weißt du, weil Support, ja, er kann viele Dinge ändern, wirklich viele Dinge, und wir haben es gesehen und wir sehen es jetzt auch.

Yash von Momentum (19:09)

Ja.

Ja, ja, nein, absolut. Also, als wir ein ClientJoy betrieben haben und ClientJoy ein CRM für Freelancer und Agenturen war, haben wir es ungefähr vier Jahre lang betrieben. Anfang dieses Jahres wurden wir von einem in den USA ansässigen Unternehmen übernommen, das rund 13.000 Unternehmen aus 90 Ländern betreut. Wenn Sie sich also unsere G2-Bewertungen und Trustpilot-Bewertungen ansehen, werden Sie feststellen, dass in etwa einem Drittel der Bewertungen erwähnt wird, dass der Support großartig ist. Und sie auch

Alaa (19:19)

Ja.

Exakt.

Absolut.

Yash von Momentum (19:40)

Sie haben die Support-Person namentlich erwähnt, oder? Du wirst also Bewertungen sehen, in denen es heißt, hey, Tanmay war großartig oder Nirav war großartig und sie haben mir bei A, B und C geholfen, richtig? Also, und die ganze Zeit, wie es sich unser Entwicklungsteam immer wünscht, wäre das intern ein freundlicher Banker, aber sie sagten, hey, weißt du, wir bauen das Produkt. Warum wird dir das in den Bewertungen und so etwas gutgeschrieben? Aber ja, es ist also ein Teil des Produkterlebnisses, oder? Und es ist extrem wichtig. Ja, nein, ganz sicher.

Alaa (20:05)

Absolut 100% Dem stimme ich voll und ganz zu. Ich stimme diesem schnellen Support und effizientem Support voll und ganz zu. Sie sind misstrauisch, aber Sie haben noch keine Fünf-Sterne-Bewertung erhalten, sehen Sie, ja

Yash von Momentum (20:10)

Ja. Ja. Ja.

Ja, ja, absolut. Und das bringt uns zum letzten Teil dieses Gesprächs, wo wir Ihnen die Frage stellen, die uns von unserem vorherigen Gast gestellt wurde, und diese Frage war für Sie reserviert. Der vorherige Gast war also Lena von UnSchooler. UnSchooler verwendet KI, um Ihnen zu helfen, großartige digitale Kurse zu erstellen und auch ein LMS einzurichten.

Alaa (20:37)

Ja.

Yash von Momentum (20:46)

Also wirklich hochwertige Videos und digitale Assets, die du auf Unschooler erstellen und dann auch dein eigenes LMS betreiben kannst. Und eine der Fragen, die sie hatte und mit der sie gerade kämpft, ist, dass es ein LMS ist. Natürlich können viele Branchen es verwenden Und na und? Wie geht es dir in der Anfangsphase? Wie identifiziert man die Kohorte? Oder danach zu suchen oder der Anwendungsfall, den Sie verfolgen sollten, Sie wissen, dass Ihnen geraten wurde, und wahrscheinlich zu Recht, sich auf eine Nische zu konzentrieren

Alaa (21:00)

Erde.

Yash von Momentum (21:14)

Aber auf welche Nische sollten Sie sich dann konzentrieren, da es in ihrem aktuellen Kundenstamm drei oder vier verschiedene Nischen gibt. Das ist also die Frage für Sie, wie würden Sie das beantworten? Wie würdest du vorgehen? Und dann bitte ich Sie auch, die Frage unserem nächsten Gast zu stellen. Das würden wir gerne verstehen.

Alaa (21:30)

Ja. Wie ich dir schon gesagt habe, beim Podcast, habe ich absolut erwartet, dass du eine solche Frage siehst, weil jeder danach sucht. Für uns haben wir großes Glück, dass Sie das sehen. Wir wissen, dass in den letzten zwei Jahren fast jedes Unternehmen E-Mail-Marketing benötigt hat. Tatsächlich gab es

Yash von Momentum (21:36)

Ja.

Ja.

Alaa (21:54)

Nehmen wir an, Sie sehen eine Mikrorevolution in der E-Mail-Marketing-Branche, die als E-Mail-Outreach-Plattform bezeichnet wird. Jetzt gibt es mehrere, es sind mindestens sechs oder sieben, siehst du. Und innerhalb dessen können Sie Ihre kalte E-Mail-Kampagne durchführen, nach Interessenten suchen, entweder von Agenturen oder von der SaaS-Plattform und so weiter. Für uns hilft es uns

Yash von Momentum (22:06)

Ja.

Alaa (22:21)

Sie sehen, es hat uns in dieser Hinsicht sehr geholfen und wir haben nicht wirklich danach gesucht, sehen Sie, selbst nach denen, die durch das, was ich Ihnen gesagt habe, unsere Google Ads-Kampagne, akquiriert oder konvertiert wurden.

Das haben wir auch irgendwie erwartet. Sie kamen aus dem Bereich des digitalen Marketings, sehen Sie. Entweder Agenturinhaber, entweder Führungskräfte für digitales Marketing, entweder Experten für Lead-Generierung oder Führungskräfte oder Unternehmen und so weiter und so weiter, Sie sehen. Und in letzter Zeit...

Wir haben es auch enger gesehen. Wenn ich das sagen kann, siehst du, es ist fast auch das gleiche Profil. Warum? Jedes Unternehmen braucht heutzutage E-Mails, sehen Sie, entweder E-Mail-Marketing, entweder Updates, entweder transaktionale oder auch transaktionale, wie zum Beispiel eine Willkommensnachricht. Wenn sie abspringt, verursacht das Probleme.

Usw. usw. Also für uns ist es eine Art Geschenk. Siehst du, und ja, die Wahl ist auch das. Ich meine, jeder braucht SMTPing. Sie sehen also, dass die Konvertierung irgendwie garantiert ist.

Yash von Momentum (23:46)

Ja.

Alaa (23:47)

Wie sagt man das? Du musst nur den richtigen Job machen. Du musst nur die richtige Leistung abliefern und sie wird kommen, siehst du. In anderen Nischen weiß ich, dass es sehr, sehr hart umkämpft ist. Wenn wir zum Beispiel über Krypto sprechen, wenn wir über LMS sprechen, wissen nicht so viele Leute über LMS Bescheid. Zum Beispiel kennen sie Udemy, aber sie kennen LMS, das Learning Management System, nicht. Das ist die Sache.

Yash von Momentum (23:51)

Ja.

Ja, ja, ja, ja, du bist da.

Alaa (24:13)

Exakt. Und auch Copywriting. Wenn Sie auf Ihrer Homepage diesen ersten Satz verwenden, sehen Sie beispielsweise das erste LMS-System mit KI. Niemand wird gehen, 99% der Leute werden nicht gehen und Google LMS, siehst du. Sie werden sagen, was ist das, siehst du. Aber wenn du es einfach machst,

Yash von Momentum (24:16)

Mm-hmm.

LMS, ja, ja.

Alaa (24:39)

Und wenn Sie sagen, lernen Sie mit KI, ja, das wird die Aufmerksamkeit der Menschen behindern. Und seitdem werden sie sagen, ja, das würde ich gerne ausprobieren. Siehst du, das ist also eigentlich die Strategie, wie eine E-Mail, E-Mail-Marketing. Sagen Sie nicht, wärmen Sie Ihre E-Mail auf, wärmen Sie Ihren E-Mail-Server auf. Das tut es nicht, so kommt es nicht.

Yash von Momentum (25:01)

Ja.

Alaa (25:04)

Auf diese Weise landen Sie im Posteingang statt im Posteingang. Genau. Exakt. Ja, genau. Das ist der Text.

Yash von Momentum (25:04)

Ja.

landen mehr E-Mails im Posteingang, oder? Oder so ähnlich, vermeiden Sie Spam. Als würde man über Vorteile statt über Funktionen sprechen, oder? Also ist es das, worauf du anspielst?

Alaa (25:19)

Nur wie man es einfach macht, weil nicht jeder die Fachausdrücke kennt, sehen Sie. Und um ehrlich zu sein, wenn Sie eine SaaS-Plattform aufbauen, werden die Leute kommen. Ich meine, Sie müssen sich keine Sorgen um den Verkehr machen. Sie müssen sich zuerst um Ihre Werbetexte kümmern, sehen Sie. Das ist meiner Meinung nach eine der besten Strategien.

Yash von Momentum (25:23)

Schneid es ab.

Ja.

Es tut uns leid.

Alaa (25:44)

Erwarte also nicht, dass die Leute über dein Fachgebiet Bescheid wissen, siehst du. Als ob ich LMS mache. Siehst du, nein. Siehst du, lernen Sie mit KI, so einfach ist das. Und dann natürlich zum Beispiel für uns als Strategie, da wir uns sehr darauf konzentrieren, sagen wir, mittel- und langfristig

Yash von Momentum (25:44)

Kredit.

Ja. Ja. Ja.

Alaa (26:09)

wie sagt man langfristige Strategien. Wir arbeiten auch an der Suchmaschinenoptimierung, sehen Sie, entweder an, aus oder an, sehen Sie. Ja, diesbezüglich haben wir eine SEO-Strategie. Wir haben auch offiziell unseren Blog, der ein Teil ist, was für uns eine Art Strategie ist, der SMTpedia heißt und wo

Yash von Momentum (26:12)

Ja.

Das ist ein netter Name, ja.

Alaa (26:38)

Ja, absolut. Du musst das machen. Und viele Marken, viele Marken machen das tatsächlich. Viele Marken tun das und viele Marken erwerben hochwertige Blogs, um, wie man sagt, eine Inbound-Strategie, Marketingstrategie zu sein, die genau gesehen wird, um Traffic zu bringen. Es tut mir leid, dass ich nicht darüber gesprochen habe. Es ist gerade gekommen, weißt du, aber ja.

Yash von Momentum (26:41)

Ja.

Ja, ja.

Ja, nein, aber das ist okay. Das ist hilfreich, oder? Wenn ich ein SaaS-Unternehmen gründe, ist das ein bedeutungsvolles Gespräch. Also bitte, bitte fahren Sie fort.

Alaa (27:08)

Ja, es ist mir gerade in den Sinn gekommen, aber ja, ich muss es vielleicht näher erläutern, siehst du und hier kannst du über die technischen Dinge sprechen. Wie baut man einen Server, der die SMTPing-Fehlercodes sind? Welches ist das Optimalste? HTML-Vorlage, die du schicken musst, siehst du, was Google eigentlich gerne auf den ersten Positionen anzeigt, also ja

Yash von Momentum (27:13)

Shoshan.

Mm-hmm.

Alaa (27:35)

Das war von Anfang an, als ich beschloss, SMTPing als Marke zu machen. Es sollte von einem Blog begleitet werden, aber es sollte auch separat sein. Warum dieser? Es hat das Potenzial, zumindest der Name, den Sie derzeit sehen, SMTpedia, die Referenz im E-Mail-Marketing zu sein, zu der Menschen gehen, um ihre Probleme zu lösen und nach neuen Ideen zu suchen.

usw. Und seitdem ja, Sie können sie zu SMTPing umleiten, sehen Sie, das ist vorerst der Plan

Yash von Momentum (28:11)

Richtig, verstanden. Und was ist deine Frage, die ich unserem nächsten Gast stellen sollte?

Alaa (28:17)

Der erste, den du mich gefragt hast, wie formst oder baust du dein Team auf? Ja, das ist sehr problematisch. Deshalb habe ich über die Bedeutung von DevOps gesprochen, sehen Sie, zumindest unter Bezugnahme auf meine Erfahrung. Es ist sehr wichtig. Zum Beispiel, wie ist es von der Universität? Basiert es auf einigen Kriterien? Basiert es auf

zum Beispiel die Ähnlichkeit beim Programmieren mit denselben Technologien und so weiter und so weiter und so weiter, sehen Sie.

Ich glaube, dass es einige Solopreneure gibt, die den Code, das Marketing, das Management usw. von A bis Z erledigen, sehen Sie, vielleicht für Microsaas oder vielleicht auch nur für SaaS mit vielen Funktionen, sehen Sie, selbst. Aber ich glaube, dass es sich bei der großen, sehr großen Mehrheit, ja, tatsächlich um Teams handelt. Und ja, zwei sind immer besser als eins.

Vier sind immer besser als zwei, weißt du, und vor allem, ja, ich meine, Geld wird kommen. Wenn das das Problem ist, wird das Geld kommen, der Traffic wird kommen, die Konversionen werden kommen. Die größte Herausforderung besteht darin, ein stabiles und leistungsstarkes Produkt anzubieten. 100%.

Yash von Momentum (29:24)

Ja.

Absolut.

Ich hab's. Und damit kommen wir zum Ende dieser Unterhaltung. Alaa, noch einmal vielen Dank, dass du zu uns gekommen bist und deine Weisheit, dein Wissen und deine Erfahrungen geteilt hast. Und für alle Leute, die sich uns angeschlossen haben und sich das auf Spotify oder YouTube oder wo auch immer du gerade bist, anhören oder ansehen, du wirst den Link zu SMTPing in der Beschreibung finden.

Alaa (29:55)

Ich danke dir.

Yash von Momentum (30:09)

Bitte schauen Sie sich auch das Produkt an. Und danke nochmal, Alaa, fürs Mitmachen. Und ihr alle, bis zum nächsten Mal.

Alaa (30:17)

Danke, Yash.

NEVER MISS A THING!

The inbox update you’ll never want to skip

A quick catch-up with ideas, wins, and tips worth stealing, straight to your inbox every week.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Let’s Talk.

The easiest way to reach us.

Share your details and we’ll get back within 24 hours.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Eine Fülle von Einsichten,alles an einem Ort

Von der Strategie bis zur Ausführung. All die großen Ideen, praktischen Leitfäden und frischen Perspektiven, die Ihnen helfen, mit Zuversicht zu skalieren

E-Books

Umfassende Leitfäden, die den geschäftlichen und technologischen Wandel aufschlüsseln und Ihnen helfen, klar zu führen.

Entdecke E-Books

Sprechstunden

Ihr direkter Draht zu unseren Experten. Praktische Tipps zur Skalierung, genau dann, wenn Sie sie brauchen.

Erkunden Sie die Bürozeiten

Berichte

Datengestützte Perspektiven darüber, in welche Richtung sich Branchen entwickeln, geben Ihnen die nötige Weitsicht, um mutigere Schritte zu unternehmen.

Berichte durchstöbern

Mitteilungsblatt

Ein kurzer Überblick über Ideen, Gewinne und Tipps, die es wert sind, gestohlen zu werden, und zwar jede Woche direkt in Ihrem Posteingang.

Newsletter entdecken

Podcasts

Gespräche, in denen Sie alles von denen erfahren, die es am besten wissen.

Entdecke Podcasts

Ihr Offshore-Entwicklungszentrum, richtig gemacht

Unser bewährtes Modell bietet Zugang zu erstklassigen globalen Talenten, Unternehmensinfrastruktur und vollständiger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Starte jetzt

Wenn Sie die Experten nicht beauftragen können, stellen Sie die Experten ein!

Holen Sie sich eine kostenlose Beratung