Inspirierende Reise vom Filmemacher zum Technologiegründer

Yash von Momentum (00:00)
Hallo, und willkommen zurück zu Building Momentum, der Show, in der wir den Vorhang für die spannende und oft chaotische Welt des Aufbaus eines erfolgreichen SaaS-Unternehmens lüften. Ich bin Yash, Ihr Moderator für diese Sendung, in der wir Ihnen in jeder Folge die Geschichten und Strategien von Gründern erzählen, die in den Schützengräben waren, Abwanderungen eroberten, ihre Teams töteten und Produkte entwickelten, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Philip Werner, Gründer und CEO von Maekersuite .com, chatten. Sie sind eine leistungsstarke Plattform, mit der Sie überzeugende Video-Storylines erstellen können.

mithilfe von Daten und KI. Und wir freuen uns auf ihre Geschichte und die Lektionen, die sie dabei gelernt haben. Wir werden die Siege, die Niederlagen und alles dazwischen analysieren. Also schnall dich an, schnapp dir deine Kopfhörer und mach dich bereit, in die Welt der SaaS-Gründer einzutauchen. Hey, Philip, wie geht's dir heute?

Philip (Maekersuite) (00:45)
Hey, Yash. Danke. Mir geht es gut. Es ist sonnig hier und es ist toll, dort zu sein. Danke, dass du mich eingeladen hast.

Yash von Momentum (00:52)
Fantastisch. Danke. Danke, Philip, dass du mitgemacht hast. Und ich möchte mit der Frage beginnen, um ein bisschen zu verstehen, was ist Maeker Suite? Warum hast du angefangen, sie zu bauen? Geben Sie uns eine kleine Einführung, wie zum Beispiel die ersten Monate, in denen Sie Maeker Suite gestartet und gebaut haben.

Philip (Maekersuite) (01:09)
Ja. Ja, der Grund, warum wir Maekersuite bauen, ich meine, reicht wahrscheinlich mein ganzes Leben zurück. Ich bin in einer Familie von Filmemachern aufgewachsen und war schon sehr früh in meinem Leben mit dem Geschichtenerzählen und der Erstellung von Videos oder dem Filmemachen in Berührung gekommen. Und danach die Business School, auf die ich 5 Jahre lang ging und dann meine Karriere begann, als ich für eine Filmproduktionsfirma arbeitete und dann auch meine eigene leitete.

Videoproduktionsfirma und Social-Media-Agentur seit sechs Jahren. Es schien eine sehr natürliche Entwicklung zu sein, das, was ich im Jahrzehnt zuvor gelernt hatte, in die Praxis umzusetzen. Und so entstand die Idee für die Maeker Suite. Und was wir mit der Maeker Suite machen, ist im Wesentlichen, dass wir versuchen...

bringen Sie Daten und Storytelling zusammen. Deshalb wollen wir Inhalte analysieren. Wir wollen herausfinden, was funktioniert, was Inhalte und Storytelling spannend macht. Und dann wollen wir diese Informationen in den Erstellungsprozess für jeden einfließen lassen, der im Grunde ein Video erstellen möchte, oder? Offensichtlich gibt es im Moment viele YouTuber, Freelancer und Agenturen, die unser Produkt verwenden, aber es wird...

In Zukunft werden auch KMU, vielleicht Unternehmen, das Produkt verwenden. Also, ja, ich meine, wir, wir entwickeln die Maeker Suite einfach, weil es eine Weiterentwicklung von jahrelanger Erfahrung und dem Sammeln von Erfahrungen ist, um dann die Probleme zu erleben, die bei der Videoerstellung auftreten, und dann, eine Idee und ein Produkt zu entwickeln, das versucht, diese Probleme zu lösen.

Yash von Momentum (02:49)
Danke auch, dass du das geteilt hast. Ich kann es dir nicht sagen. Ich spreche gerade mit Gründern, die SaaS-Produkte auf den Markt gebracht haben. Und ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft diese Geschichte passiert, in der der Gründer Experte in einer Branche war, ein Problem identifiziert hat und dann irgendwann entscheidet, dass ich dieses Problem beheben und ein Produkt entwickeln werde, das dann auch andere Leute verwenden.

und Liebe, richtig? Und das nächste, was ich von Ihnen verstehen möchte, ist, dass Gründer verschiedene Wege zur Unternehmensgründung gehen. Und einige von ihnen könnten ein Dienstleistungsunternehmen betreiben und dann mit der Entwicklung eines Produkts beginnen. Andere Leute direkt von Anfang an, wissen Sie, beenden einfach ihre Ausbildung, ein paar Jahre Arbeit und fangen dann an, ein Produkt für sich selbst zu entwickeln. Bei fast all diesen Reisen, Beschleunigern und Inkubatoren

spielen gewissermaßen eine wichtige und entscheidende Rolle in den frühen Gründungsjahren eines Startups. Und du warst Teil eines Accelerators. Und können Sie mit uns ein bisschen darüber sprechen, was diese Erfahrung war, wie hilfreich sie in den prägenden Jahren von Maekersuite war?

Philip (Maekersuite) (04:02)
Ja, absolut. Ja, also wie ich gerade erwähnt habe, richtig, ich, meine vorherige Firma, leitete eine Agentur und eine Produktionsfirma und es war ein Dienstleistungsunternehmen. Wir haben also an große Kunden verkauft, große Automobilkunden, Mode- und Lebensmittelmarken. Und alles wurde manuell gemacht, oder? Wir hatten ein großes Team und alles hing von unserer eigenen Kreativität ab.

Und als wir beschlossen, das Geschäft einzustellen, einfach weil mein Mitbegründer und ich etwas anderes mit unserem Leben anfangen wollten. Ich habe mit meinem Netzwerk gesprochen und meine Freunde und ein Freund hat mir gesagt, wenn Sie sich noch nicht zu 100% sicher sind, an welchen genauen Ideen Sie arbeiten möchten.

Warum schließt du dich nicht Antler an? Antler ist ein weltweit tätiger VC. Ich habe mich ihnen in London angeschlossen und dann andere Leute getroffen und Ideen ausgetauscht. Und dann haben wir die Idee natürlich dem Anlageausschuss vorgestellt und wir hatten drei Monate Zeit, um im Grunde mit der Entwicklung des ersten Konzepts zu beginnen. Richtig.

Ich rede mit, mache erste Nutzerrecherchen und, und Antler hat in dieser Phase sehr geholfen, oder? Sie haben uns Menschen vorgestellt, die bereits erfolgreiche Unternehmen aufgebaut haben. Sie haben uns Angel-Investoren vorgestellt. Sie haben uns Experten in bestimmten Bereichen vorgestellt, sei es Marketing, Produkt oder Technologie. Und wir haben viel Bekanntheit erlangt.

zu einem wirklich, wirklich großen Netzwerk von sehr erfahrenen Betreibern und Investoren, was uns enorm geholfen hat, auf Kurs zu bleiben, wissen Sie, und nicht viel Zeit zu verschwenden, sondern immer die richtigen Fragen zu stellen. Und es war ungeheuer hilfreich. Und vor allem, weil ich mit der Maeker Suite zum ersten Mal Technologiegründer bin, oder? Ich würde nicht...

Yash von Momentum (05:58)
Ja.

Philip (Maekersuite) (06:12)
Ich würde es immer wieder mit einem Inkubator wie Antler machen. Wenn Sie ein, zwei oder drei erfolgreiche Unternehmen aufgebaut haben, dann ist ein Inkubator oder Accelerator vielleicht nicht mehr so wichtig, weil Sie Ihr eigenes Netzwerk aufgebaut haben. Sie kennen Leute, zu denen Sie Zugang haben, vielleicht ein paar Investoren.

Yash von Momentum (06:29)
Ja.

Ja.

Philip (Maekersuite) (06:37)
Und dann ist es vielleicht nicht wichtig. Und dann ist der Prozentsatz, den Sie für die Investition, die Sie erhalten, weggeben müssen, vielleicht ein bisschen zu hoch. Aber in unserem Fall bin ich bis heute sehr dankbar, dass ich die Gelegenheit hatte, Teil der Londoner Kohorte zu sein und dann auch die Investition von ihnen zu erhalten.

Yash von Momentum (07:00)
Ja, und wir betrachten Beschleuniger und Inkubatoren unter anderem so, dass sie Gründern helfen, ihre Lernkosten zu senken. Dass sie dich mit den Leuten in Kontakt bringen, die dir entweder helfen können, dir Fragen zu stellen oder einige der Fragen zu beantworten, die du hast, was im Grunde den Zyklus der Zeit, die du aufwenden musst, um zur nächsten zu gelangen, verkürzen wird.

was auch immer der nächste Meilenstein ist. Und wenn Sie bereits in einigen dieser erfolgreichen Unternehmen tätig waren, ist das der Punkt, an dem das Lernen bereits stattgefunden hat. Und das ist ein absolut, absolut faires Argument. Eines der Dinge, die Sie auch erwähnt haben, ist, dass Sie externes Kapital aufgenommen haben. Und korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, ich denke, es sind ungefähr eine Million US-Dollar. Also sprich mit uns ein wenig darüber. Also, als gäbe es...

In der SaaS-Community gibt es immer ein Gespräch zwischen dem Bootstrapping eines SaaS-Unternehmens und der Kapitalbeschaffung. Warum haben Sie sich also für den Weg der Kapitalbeschaffung entschieden und Investoren auf die Cap-Tabelle gesetzt?

Philip (Maekersuite) (08:05)
Zuallererst, ganz am Anfang, weil wir Leute in den Gremien haben wollten, denen wir vertrauen und von denen wir lernen können. Wir wollten nicht nur das Geld haben. Inzwischen habe ich ein paar Angel-Investoren, die hinter mir stehen und die ich zu jeder Tageszeit anrufen kann.

sie wirklich um Feedback zu bitten und sie zu fragen, ob meine, meine Denkweise die richtige ist. Und es ist wirklich ein Resonanzboden und auch eine gesunde Art, jemanden zu haben, der Devil's Advocate spielt. Du weißt schon, Leute, die dich in Schach halten. Darüber hinaus erlaubt es dir natürlich,

schneller bauen, damit kannst du ein paar Leute einstellen und bestimmte Dinge ausprobieren, oder? Etwas, das wir ohne diese Investition nicht hätten tun können. Ich würde also sagen, dass wir in unserer aktuellen Phase gerade dabei sind, unsere Saat zu erhöhen. Und

Wir haben eine gute Traktion. Wir haben ein gutes Verständnis dafür, wer unsere Nutzer sind und wie wir sie erreichen können. Wir haben ein sehr gutes Verständnis dafür, was sie in Zukunft von dem Produkt erwarten. Aber um dorthin zu gelangen, braucht es offensichtlich einige Zeit, oder? Und sie sind auch auf unserer Reise dabei, es gab Iterationen mit dem Produkt. Wir hatten einen Wendepunkt mit dem Produkt.

Yash von Momentum (09:28)
Ja.

Philip (Maekersuite) (09:37)
Und wir mussten unsere Strategie ein wenig anpassen, da wir bei der ersten Iteration des von uns entwickelten Produkts ein weiteres sehr großes Problem feststellten, mit dem die Kunden konfrontiert waren. Und dann mussten wir einen Schritt zurücktreten und sagen, okay, bevor wir diesen Teil gebaut haben, müssen wir den anderen Teil tatsächlich lösen. Und zu diesem Zeitpunkt kam die neue Version von Makersuite zustande. Und solche Dinge sind nicht möglich, wenn du

wenn du es bist, sind sie möglich, wenn du komplett bootstrapped bist, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass sie viel langsamer werden, oder? Und für uns ging das Lernen sehr schnell und die Entwicklung von allem ging auch ziemlich schnell, obwohl wir ein sehr kleines Team sind, konnten wir uns zu 100% auf Maekersuite konzentrieren und mussten das nicht tun.

Yash von Momentum (10:12)
Ja.

Philipp (Maekersuite) (10:28)
wie Nebenjobs und Beratungsjobs und, oder vielleicht nebenbei eine Teilzeitbeschäftigung. Es ermöglichte uns also wirklich, die Entwicklung der Anwendung zu verdoppeln. Und ja, das ist der Grund, warum wir das tun, oder? Wir, wir, und das ist auch der Grund, warum wir jetzt eine Startrunde veranstalten, ist, weil wir sehr stark an das Geschäft glauben. Wir glauben fest an unsere Vision und die Kapitalbeschaffung ermöglicht es uns, diese zu erreichen.

Yash von Momentum (10:36)
Ja.

Philipp (Maekersuite) (10:58)
um schneller dorthin zu gelangen. Richtig. Also ja, das ist der Grund, warum wir diesen Weg gegangen sind.

Yash von Momentum (11:01)
Ja, absolut. Also ich denke, alles andere ist fair. Der letzte Punkt, den Sie erwähnt haben. Wenn Sie Bootstrapping durchführen und sich umstellen müssen, während die Software oder das SaaS-Unternehmen, das Sie zum Zeitpunkt der Umstellung aufbauen, deutlich mehr Aufmerksamkeit von Ihnen benötigen, Sie höchstwahrscheinlich gezwungen sein werden, einen Nebenjob anzunehmen.

oder freiberuflich oder beratend. Und ich denke, es gibt Ihnen die Freiheit, mehr Experimente durchzuführen, in einigen Fällen sogar mehrere Experimente gleichzeitig, um zu einer Lösung zu gelangen, die irgendwie funktioniert. Und dann kannst du es verdoppeln. Und dann geben Sie uns einen Überblick darüber, wo sich Maeker Suite heute befindet. Natürlich züchtest du dein Saatgut. Bestimmte Zahlen können Sie möglicherweise nicht teilen. Was auch immer Sie uns mitteilen können, geben Sie uns einen Überblick darüber, wo wir uns heute befinden.

Wie viele Nutzer haben wir, wie viele Kunden haben wir, welche Zahlen Sie auch teilen können, nur damit die Leute, die sich das anhören oder diese Folge ansehen, ein Gefühl dafür bekommen, wie groß und umfangreich die Maeker Suite heute ist.

Philipp (Maekersuite) (12:11)
Ja, absolut. Aktuell haben wir also rund 25.000 Nutzer auf der Plattform, die wir seit Anfang des Jahres, seit Januar 2025, eingebunden haben. Wir haben rund 5.000 von denen, die zahlen. Und wir lernen gerade, wir untersuchen gerade das Nutzerverhalten, anhand der Benutzerdaten.

Und wir finden heraus, dass viele der Leute, die das Produkt verwenden, offensichtlich gibt es einen großen Teil von Entwicklern. Also Leute, die Inhalte für sich selbst erstellen, aber die größte Gruppe von Leuten, die Maeker Suite verwenden, sind Freelancer und Agenturen, die Inhalte für andere und für ihre Kunden erstellen. Richtig.

weil sie natürlich die Effizienz nutzen können, die Makersuite am meisten schafft, denn je mehr Videos Sie pro Monat erstellen, desto mehr Effizienz kann Makersuite für Sie schaffen. Also, ja, das ist eine sehr interessante Erfahrung, die wir auch seit Anfang des Jahres gemacht haben. Und ja, wir sprechen weiterhin mit Benutzern.

Yash von Momentum (13:18)
Mm-hmm.

Philipp (Makersuite) (13:24)
Ich spreche jeden Tag ungefähr mit 5 bis 10 Benutzern und mag sehr kurze, 50-minütige Anrufe, um wirklich zu verstehen, okay, wer Sie sind, was Sie erreichen möchten und wie wir als Team etwas erreichen können, um Ihnen das Leben wirklich zu erleichtern. Richtig. Und das beschreibt wahrscheinlich das Stadium, in dem wir uns am besten befinden. Das sind wir.

Im Moment in, in, in der Phase, in der wir viel Zeit am Telefon verbringen, richtig. Mit Nutzern sprechen, mit Interessenten sprechen, mit Investoren sprechen und, und wirklich alles erfahren, worum es geht, auch über unser Unternehmen. Richtig. Also, weil, ja, es gibt so viele verschiedene Anwendungsfälle, für die Maeker Suite verwendet wird.

Yash von Momentum (13:56)
Hmm.

Philipp (Maekersuite) (14:13)
Manche Leute nutzen Maeker Suite auf eine Art und Weise, für die wir sie nicht vorgesehen hatten, aber sie tun es trotzdem. Und es ist super interessant zu hören, was diese Anwendungsfälle sind, oder? Und es ist interessant für uns herauszufinden, ob es mehrere Personen gibt, die diesen Anwendungsfall äußerst nützlich finden oder die Maeker Suite auf die gleiche Weise verwenden möchten. Und ja, dann informiere im Grunde unsere eigenen...

Entscheidungsprozess für zukünftige Funktionen auf der Grundlage all dieses Kundenfeedbacks. Und wir sammeln das Feedback, wir haben quantitatives Feedback, wir schauen uns das gesamte Nutzerverhalten in unserem Backend an. Also machen wir alles datengetrieben, also das ist der quantitative Teil. Aber der qualitative Teil besteht darin, jedes Mal mit unseren Nutzern auf unserem Discord-Kanal in Kontakt zu treten.

Die Leute schicken uns E-Mails, fragen uns bestimmte Dinge im Chat. Das ist gestern auch etwas, zum Beispiel haben wir ein sehr langes Live-Webinar veranstaltet, bei dem uns die Leute in einer Live-Sitzung Fragen zum Produkt stellen konnten. Deshalb versuchen wir wirklich einzuschätzen, was die Nutzer von diesen Interaktionen erwarten. Und dann konsolidieren wir alles in einem riesigen...

Yash von Momentum (15:21)
Mm-hmm.

Philipp (Maekersuite) (15:31)
Tabellenkalkulation. Und dann schauen wir uns die Tabelle an und verfügen natürlich über einige Methoden, um zu berechnen, wie wertvoll bestimmte Funktionen sind, und treffen dann unsere Entscheidungen darüber, was wir als Nächstes entwickeln.

Yash von Momentum (15:44)
Das ist interessant, wie du das sagst, weil ich glaube, es war Chris Sacca, der ein früher Investor in Twitter ist, was jetzt X ist, der das erwähnt hat, also hat sie jemand auf der TechCrunch-Disrupt-Phase gefragt, woher weiß man, wann ein Unternehmen oder ein Produkt PMF erreicht hat und.

Chris sagte, dann fangen die Leute an, deine Produkte auf eine Weise zu verwenden, für die du sie nie entworfen hast. Das war nie beabsichtigt. Und so identifizierten sie PMF in den frühen Tagen bei Twitter. Das, hey, wir haben Twitter für einen anderen Anwendungsfall entwickelt, aber jetzt verwenden die Leute es für ganz andere Dinge. Und ich denke, wir haben hier etwas Wertvolles geschaffen, etwas Bemerkenswertes. Und das ist interessant. Aber 5 bis 10 Kundenanrufe pro Tag. Ich meine, so.

Philipp (Maekersuite) (16:14)
Ja.

Yash von Momentum (16:35)
Ich bin also auch einer der Mitbegründer von ClientJoy, das wir Anfang dieses Jahres, im Januar 25, verlassen haben. Wir betreuten etwa 13.000 Kunden in etwa 90 Ländern, alles Agenturen. Und ich dachte, ich mache einen guten Job, weil ich jede Woche zwei Kundenanrufe hatte und jede Woche einen abgehenden Kundenanruf. Also drei Anrufe pro Woche. Aber 5 bis 10 am Tag, das ist ein neuer Maßstab. Ich werde versuchen, sie zu besiegen.

Aber danke. Das ist harte Arbeit. Das ist eine Menge Arbeit.

Philip (Maekersuite) (17:07)
Es ist, ich meine, es ist, es ist sehr zeitintensiv und wir versuchen, diese Anrufe so effizient wie möglich zu gestalten. Aber sie sind extrem wertvoll, oder? Denn ohne das Feedback unserer Nutzer sind, wir sind, wir laufen im Dunkeln umher. und ich denke, gerade am Anfang ist es wichtig, mit so vielen Leuten wie möglich zu sprechen. Das ist klar, ich werde das nicht weiter so machen.

Yash von Momentum (17:14)
Ja.

Jep.

Mm-hmm.

Philipp (Maekersuite) (17:31)
aber im Moment ist es das Richtige. Und ja, und dann in der Zukunft werden wir es natürlich ein bisschen herunterfahren, aber für diesen Moment ist das meiner Meinung nach der einzige Weg nach vorne.

Yash von Momentum (17:35)
Ja.

Ja.

Nein, das ist absolut, absolut notwendig. Es sagt dir so viel mehr. Und eines der anderen Dinge, die es tut, ist, dass es Ihnen hilft, all Ihre Annahmen zu überprüfen. Und so wird der Gründer quasi davon abgehalten, in seiner Blase oder seinem Bestätigungsfehler oder wie auch immer wir es nennen können, zu verharren. Aber das ist interessant. 5.000 zahlende Kunden, 25.000 Nutzer, erst seit dem 25. Januar. Das ist also äußerst ermutigend.

Was ich verstehen wollte, ist, dass ich, als ich auf die Maeker Suite-Website ging, die Website sehr, sehr ausgereift fand. Und die Plattform auch. Aber eine Sache, die ich bemerkt habe, war die Preisgestaltung. Eine der Fragen, die Gründer von SaaS in den frühen Stadien haben, lautet also, wie kommt man eigentlich zur Preisgestaltung? Wie identifizieren Sie sich? Weil es keine Kosten gibt. Sie können keine Kosten plus Marge angeben, weil das nicht funktioniert. Und.

Philipp (Maekersuite) (18:40)
huh.

Yash von Momentum (18:42)
wie identifiziert man sich eigentlich? Die einzige andere Option ist also eine wertorientierte Preisgestaltung. Also, wie geht es Ihnen, wie haben Sie das gemacht?

Philipp (Maekersuite) (18:49)
Wir sind definitiv nicht das Ende dieser Reise. Ich denke, es braucht Zeit, um die perfekte Preisstruktur zu finden. Es dauert Monate, wenn nicht Jahre. Wir spielen viel mit der Preisgestaltung herum und das in den letzten Monaten. Als wir live gingen, gingen wir mit viel niedrigeren Preisstufen auf den Markt. Dann fanden wir...

Yash von Momentum (18:51)
Ja.

Philipp (Maekersuite) (19:11)
heraus, dass wir wahrscheinlich eine Menge Wert für uns auf dem Tisch lassen. Und dann haben wir die Preisseite von unserer Website entfernt und niemandem erlaubt, sich manuell anzumelden, und alle mussten persönliche Gespräche mit mir führen. Richtig? Ja.

Yash von Momentum (19:36)
Sie.

Philipp (Maekersuite) (19:38)
Also haben wir es getan, wir haben es getan, hier haben wir wirklich angefangen, mit vielen Leuten zu sprechen. Wir haben dann telefoniert. Wir haben versucht herauszufinden, was sie tun wollten. Und dann haben wir verschiedene Preise getestet, oder? Und wir haben ihre Zahlungsbereitschaft getestet. Und so sind wir zu der Preisstruktur gekommen, die wir derzeit haben. Richtig. Also haben wir einfach Leute gefragt.

Wir haben angefangen, die Leute zu fragen, wie sie bereit sind zu zahlen. Und dann haben wir unsere Preise angepasst. Wir haben uns die Abwanderungszahlen angesehen. Und das erste, ich meine, wir haben natürlich im Januar mit der Vermarktung begonnen, also gibt es nicht viele Daten, die wir uns ansehen können, aber wir haben uns die Abwanderung angesehen, wir haben uns die Kundenzufriedenheit angesehen. Und dann ist das die Preisstruktur, die wir...

mit dem wir für den Moment gelandet sind. Ich sage nicht, dass dies jetzt in Stein gemeißelt ist und die Preise für die nächsten drei Jahre sein werden, aber wir sind uns sehr sicher, dass Maeker Suite ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Und ja, es wird sich zeigen, wohin die verschiedenen Abonnementstufen führen, die verschiedenen Preisstufen hingehen und wie wir uns verhalten könnten

Yash von Momentum (20:49)
Ja.

Philipp (Maekersuite) (20:56)
schließen Sie in Zukunft andere Preisstrategien ein. So haben wir beispielsweise festgestellt, dass einige Nutzer ihre monatlichen Limits in ihren jeweiligen Stufen erreichen. Eine Sache, über die wir nachdenken, ist vielleicht das Hinzufügen von Paketen, sodass Sie Ihr Abonnement jeden Monat aufladen können, ohne eine höhere Stufe abonnieren zu müssen, solche Dinge. Also sind wir...

Yash von Momentum (21:14)
Ja.

Philipp (Maekersuite) (21:21)
Auch hier sprechen wir mit Menschen, wir hören ihnen genau zu. Wir fragen sie nach ihrem Feedback. Wir schauen uns die Kundenabwanderung an und versuchen herauszufinden, warum Menschen abwandern, und wenn der Preis der Grund war, dann wollen wir natürlich eine sehr starke Verbindung herstellen. War der Preis zu hoch oder haben Sie das Produkt einfach nicht regelmäßig verwendet, um diesen Preis zu rechtfertigen? Was wäre ein Preispunkt gewesen?

das hätte dich vielleicht noch ein bisschen länger an Bord gehalten. Das sind also alles Dinge, die wir gerade herausfinden. Wir sind noch lange nicht am Ende dieses Prozesses angelangt, aber im Moment fühlen wir uns mit der Preisgestaltung wohl.

Yash von Momentum (22:01)
Ja, großartig. Also, ich glaube, HubSpot macht ungefähr 2 Milliarden Dollar Umsatz pro Jahr und ändert seine Preise alle sechs Monate. Ich denke, darauf gibt es keine richtige Antwort, aber es ist immer interessant, die Sichtweisen verschiedener Gründer zu verstehen und zu erfahren, wie sie damit umgehen. Also eine andere Sache, die du schon früh erwähnt hast, war

Musstest du, du hast einen Wendepunkt gemacht. Also, kannst du mit uns ein bisschen über die Umstände sprechen? Ich bin mir sicher, dass es zu diesem Zeitpunkt eine schwierige Entscheidung gewesen wäre. Wie haben Sie festgestellt, dass ein Pivot vorgenommen werden muss? Wie, an welchem Punkt würdest du sagen, okay, ich denke, wir müssen das, was wir uns vorgenommen haben, neu erfinden. Wie macht man das?

Philipp (Makersuite) (22:49)
Ja. Es war also tatsächlich eine sehr schwierige Entscheidung. Aber was interessant war, lassen Sie mich es anders formulieren. Es war nicht wirklich eine schwierige Entscheidung. Es war eine Entscheidung, die Engagement und Entschlossenheit in dem Moment erforderte, in dem die Entscheidung getroffen werden musste. Aber wann hat...

Yash von Momentum (23:03)
Okay.

Ich hab's.

Philipp (Maekersuite) (23:14)
Gleich nach der Entscheidung fühlte es sich an, als hätten wir die richtige Entscheidung getroffen. Und der Grund für den Pivot war, dass wir einfach wieder beobachteten, wie unsere Nutzer das Produkt nutzten. Wir haben sie angerufen und sie gefragt, warum sie das Produkt nicht regelmäßig verwenden und womit sie zu kämpfen haben. Und danach wie dem...

Beim 50. Anruf hatten wir immer wieder dieselbe Antwort. Und dann sagten wir, okay, wenn das das Problem ist, mit dem alle konfrontiert sind, dann müssen wir früh mit dem Wertschöpfungsprozess beginnen. Und wir müssen ihnen zuerst helfen, dieses Problem zu lösen, bevor wir dieses andere Problem später für sie lösen können. Also ja, das haben wir dann gemacht.

Wir haben uns ihr Feedback zu Herzen genommen und es hätte für uns keinen nachhaltigen Weg in die Zukunft oder einen Weg in die Zukunft mit dem alten Produkt gegeben, einfach weil die Kundenbindung nicht gut genug war. Und ja, wir hätten mehr Nutzer gewinnen können und ich weiß es nicht.

und mache bestimmte Dinge, um vielleicht auszusehen, damit es besser aussieht als es tatsächlich war. Aber es fühlte sich an, als müssten wir etwas grundlegend ändern. Und das war nur möglich, indem wir uns neu ausrichteten und unsere Aufmerksamkeit auf ein anderes Problem richteten. Und genau das tun wir jetzt. Und jetzt

Kundenbindung und Kundenabwanderung sind eigentlich an einem guten Ort und überschaubar, und ja, darauf können wir aufbauen.

Yash von Momentum (25:06)
Absolut. Einer der größten Fehler, also ich mag meine nächste Frage, die ich aufgeschrieben habe, lautet: Wie findet man heraus, was als Nächstes gebaut werden soll? Und darauf kenne ich die Antwort. Und es ist, nein, ich meine, es ist eines dieser wenigen Interviews, in denen ich sehe, dass die Gründer ihre Prioritäten haben, oder? Denn bei drei von fünf Fragen, auf die ich Ihnen in irgendeiner Weise eine Antwort gestellt habe, geht es nur darum, mit Kunden zu sprechen. Es geht also darum, Rücken an Rücken zu genug Kunden zu sprechen und es ist nichts.

Es ist etwas, das viele erfolgreiche Gründer schon immer Erstgründern empfohlen haben. Aber einer der größten Fehler, den ich bei vielen anderen Gründern gesehen habe, besonders in ihrer Anfangsphase, ist, dass, sobald sie Amplitude und Expanded verwenden, um herauszufinden, welche Teile des Produkts verwendet werden, welche Teile nicht verwendet werden, und sobald sie feststellen, dass dieser Teil des Produkts nicht verwendet wird, ihre Reaktion darauf lautet: OK, lass uns eine Designänderung vornehmen. Lassen Sie uns das in unser Onboarding einführen.

sequenzieren oder es zu einem Teil unserer Drip-E-Mails und dergleichen machen und einfach zum Telefon greifen und sie zu einem Anruf, einem 15-minütigen Anruf oder so etwas einladen. Das ist immer bedeutsam. Das bringt mich zu meiner letzten Frage für heute. Das ist eigentlich nicht meine Frage. Diese Frage hat Pierre von Icypeas für dich gestellt. Ich werde dir auch eine Frage für unseren nächsten Gast stellen.

Aber die Frage, die Pierre gestellt hat, ist, zu welchem Zeitpunkt denkst du, dass, okay, ich habe genug Nutzerforschung betrieben, ich jetzt anfangen sollte, meine erste Codezeile zu schreiben? Wie unterscheidet man das?

Philipp (Makersuite) (26:46)
Es ist, es ist, ich würde ehrlich sagen, Sie sollten niemals aufhören, mit Ihren Benutzern zu sprechen, aber offensichtlich müssen Sie irgendwann anfangen, Sie müssen anfangen, Code zu schreiben, oder? Also nach dem, was ich in den letzten paar Jahren gelernt habe, was ich tun würde und bin, weil ich auch Teil von Antler bin und ich habe mit einer Menge von Antler-Gründern gesprochen, die das Programm gerade machen. Und was ich ihnen immer sage, ist zuallererst:

Bauen Sie zuerst einen Markt auf, bevor Sie mit der Entwicklung eines Produkts beginnen. Richtig. Also rede mit deinen Leuten, du sprichst mit Leuten, für die du etwas tun willst. In unserem Fall waren das Videokünstler. Sprechen Sie mit ihnen und finden Sie heraus, wo das Problem liegt, und bieten Sie dann einen Service an, den Sie als kleinen, sehr kleinen Service anbieten können.

das kannst du manuell machen, weißt du? Und dann versuchen Sie, bestimmte Schritte dieses Dienstes für sich selbst zu automatisieren. Und wenn Sie Umsatz machen und in der Lage sind, daraus Einnahmen zu generieren, beginnen Sie erst dann mit der Entwicklung eines Produkts. Das ist mein Rat. Und das würde ich, wenn ich mit einem anderen Geschäft noch einmal von vorne anfangen müsste,

Yash von Momentum (27:54)
Hmm.

Philip (Makersuite) (28:02)
So würde ich es machen. Ich würde nicht anfangen, eine einzige Codezeile zu erstellen, ohne eine Warteliste zu haben oder Kunden für etwas zu bezahlen, das ich zu lösen versuche. Und mit Maeker Suite haben wir dasselbe gemacht, oder? Zu Beginn der Maeker Suite hatten wir das ganze letzte Jahr über einen manuellen Service, der für unsere Kunden im Hintergrund lief. Und dann...

Ich war der größte Kunde der Maeker Suite-Plattform. Und ich sagte, ich brauche das, um mein Problem zu lösen. Ich brauche das, um mein Problem zu lösen. Ich brauche das, um mein Problem zu lösen. Und so haben wir uns dann das Design des ersten MVP ausgedacht. Und weil es für mich nützlich war, wurde es plötzlich auch für andere nützlich. Richtig. Das wäre also, das wäre mein Rat. Fangen Sie wirklich so einfach wie möglich an.

Yash von Momentum (28:40)
Ich hab's.

Ich hab's.

Philipp (Makersuite) (28:58)
Und dann, und dann, ganz ähnlich, bauen Sie Ihr Produkt in kleinen Schritten. Ich habe es natürlich auch andersherum gesehen. Ich habe, ich habe Leute gesehen, die 2 Millionen auf einem Pitchdeck gesammelt haben und sie haben einfach gebaut und dann mit einem großen Knall gestartet und dann versucht, die Probleme später zu lösen. Aber das ist, das ist nicht die Realität für Gründer, die zum ersten Mal gründen.

Yash von Momentum (29:14)
Ja. Ja. Ja.

Ja.

Philipp (Makersuite) (29:26)
Das wäre also mein Rat.

Yash von Momentum (29:29)
dort. Danke. Und das hier sollte ich übrigens auch unseren ersten Gast erwähnen, die allererste Folge, die wir gemacht haben, war mit diesem Gründer namens Josiah Coad, der einen Social-Media-Inhaltsgenerator mit KI namens MyMarky baut. Und er hatte eine ziemlich ähnliche Antwort auf eine andere Frage, aber eine ziemlich ähnliche Antwort, in der er sagte, Software ist ein versunkener Preis. Fangen Sie also nicht an, Code zu schreiben, es sei denn, Sie können ihn zuerst als Service verkaufen.

Verkaufen Sie es also zuerst an den Service, und dann, wenn es für Sie extrem schwierig wird, diesen Service anzubieten, wenn Sie also immer mehr Nachfrage generieren, versuchen Sie, ihn zu automatisieren. Und wenn Sie es dann ausreichend automatisiert haben, bündeln Sie es zu einem Produkt und senken Sie dann die Kosten für den Service um das Fünf- oder Siebenfache oder was auch immer sinnvoll ist, und bieten Sie ihn dann einfach als Produkt an. Und danke, dass Sie das geteilt haben. Was ist übrigens deine Frage für den nächsten Gast, den wir haben? Mit welcher Frage kämpfst du gerade?

Philipp (Makersuite) (30:28)
Ja, absolut. Meine Frage wäre also, was sind die drei wichtigsten Vertriebskanäle, die Sie als Gründer mit Ihrem Startup in Angriff nehmen? Weil ich denke, das Produkt ist eine Seite, der Aufbau des Produkts, aber der Vertrieb ist entscheidend.

Yash von Momentum (30:44)
interessant.

Ja.

Philipp (Makersuite) (30:54)
für den Erfolg Ihres Unternehmens. Und ich würde sagen, dass es wahrscheinlich genauso wichtig ist wie die Produktseite. Einen guten Weg finden. Ja.

Yash von Momentum (31:05)
Ich kann sagen, dass er Wichtigeres sagen wollte. Und ich hätte dieser Aussage mehr zugestimmt, dass der Vertrieb etwas wichtiger ist als das Produkt. Weil ich aufgrund meiner begrenzten Erfahrung gesehen habe, dass durchschnittliche Produkte extrem gut abschneiden und bessere finanzielle Ergebnisse und Wertschöpfungsergebnisse erzielen.

Philipp (Makersuite) (31:12)
Ja.

Yash von Momentum (31:29)
mit größerem Vertrieb als erstaunlich gute Produkte. Ein gutes Produkt ist also eine notwendige Voraussetzung, oder? Es ist nicht ausreichend. Das ist sozusagen der Ort, an dem wir sind. Aber das ist interessant, oder? Ich werde also nach den drei wichtigsten Vertriebskanälen fragen. Und Philip, das bringt uns zum Ende dieser Episode. Ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie an diesem Gespräch teilgenommen haben. Und alle, die mitgemacht haben.

Philipp (Makersuite) (31:34)
Absolut.

Ja, absolut.

Yash von Momentum (31:56)
Also hör dir das an oder um es dir anzusehen, wo auch immer es war, ob es YouTube oder Apple Podcasts oder Spotify war, den Link zu Maekersuite.com findest du auch in der Beschreibung. Wenn Sie auf der Suche nach einer leistungsstarken Plattform sind, mit der Sie mithilfe von Daten und KI überzeugende Video-Storylines erstellen können, sollten Sie sich auch diese ansehen. Vielen Dank an alle, dass ihr mitgemacht habt. Bis zum nächsten Mal.

Philipp (Makersuite) (32:19)
Ich danke dir. Vergnügen.