Von E-Mails bis zum KI-Klonen — Eine neue Ära der Öffentlichkeitsarbeit?

Yash von Momentum (00:00)
Hallo und willkommen zurück zu Building Momentum, der Show, in der wir den Vorhang für die aufregende und oft chaotische Welt des Aufbaus eines erfolgreichen SaaS-Unternehmens lüften. Ich bin Yash, Ihr Moderator der Sendung, in der wir Ihnen in jeder Folge die Geschichten und Strategien von Gründern erzählen, die in den Schützengräben waren, die Fluktuation überwunden, ihre Teams skaliert und Produkte entwickelt haben, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Don Bosco, dem Gründer von Bhuman .ai, chatten.

Sie sind eine leistungsstarke Plattform, mit der Sie eine digitale Version von sich selbst erstellen können. Und wir freuen uns auf ihre Geschichte und die Lektionen, die sie dabei gelernt haben. Wir werden die Siege, die Niederlagen und alles dazwischen analysieren. Also schnall dich an. Schnappen Sie sich Ihre Kopfhörer und machen Sie sich bereit, in die Welt von SaaS einzutauchen. Hey, Don, danke fürs Mitmachen. Wie geht's dir heute?

Don Bosco (00:42)
Hey Yash, es geht wirklich super. Danke, dass du mich eingeladen hast.

Yash von Momentum (00:45)
Fantastisch. Also, ich möchte damit beginnen, ein bisschen über dich zu verstehen, ein bisschen über Bhuman, wenn du ein bisschen darüber erzählen kannst, was du vor deinem Bhuman gemacht hast und was Bhuman ist

Don Bosco (00:55)
Sicher. Ja, ich meine, weißt du, als ich aufwuchs, war ich eines dieser Kinder, weißt du, die immer ein Geschäft führten, oder? Also, seit ich 10, 11 Jahre alt war, war immer etwas los, ich versuchte herauszufinden, wie man online Geld verdient. Und, weißt du, das ging in die High School und dann, du weißt schon, in die Universität, da wurde mir klar, dass ich nicht für eine große Bank arbeiten will, wo ich Finanzen studiert habe.

Also beschloss ich eines Tages um 19, auszusteigen und meine Schiffe an den Küsten zu verbrennen, wie man so schön sagt, und es im Grunde herauszufinden. Also habe ich 10 verschiedene Unternehmen ausprobiert, 9 sind gescheitert, aber das, das tatsächlich funktioniert hat, war eine Agentur zur Lead-Generierung. Also habe ich das ein paar Jahre lang geleitet und mich im Grunde genommen an Führungskräfte und Direktoren der Fortune-500-Liste gewandt und versucht, sie zu Besprechungen mit meinen Kunden zu bewegen, oder? Also im Grunde genommen eine Menge Öffentlichkeitsarbeit, eine Menge kalter E-Mails, kalter LinkedIn-Nachrichten, was auch immer.

Und während ich das gemacht habe und egal, wie gut Ihr Text war und wie gut Ihr Angebot war, sah ich, dass es im Laufe der Zeit einen Trend gab, bei dem es einfach immer weniger effektiv wurde, egal was Sie taten. Und die Realität war, dass die Leute einfach so gesättigt sind. Also dachte ich, okay, ich brauche einen Weg, um den Lärm zu übertönen. Und mir wurde klar, Yash, wenn wir beide hier die Straße entlang gehen und ich dich sehe und ich, Yash, von Momentum komme, wie geht's dann? Und wenn ich nur haben könnte...

Zwei Sekunden, dieselbe Zeit. Ich habe etwas wirklich Interessantes. Du wirst das hören wollen, oder? Und ich sehe dir in die Augen und ich bin direkt vor dir. Du würdest sagen, okay, klar, was ist los, oder? Aber wenn Sie eine E-Mail mit genau demselben Text erhalten, wird sie in zwei Sekunden archiviert, weil Sie nicht die Zeit haben, oder? Und der Unterschied in diesen Szenarien ist die menschliche Verbindung. Das ist es, was mir wirklich klar wurde: Bei der Öffentlichkeitsarbeit fehlt die menschliche Verbindung. Und so wurde mir klar, dass Video ein wirklich, wirklich großartiges Medium ist, um diese menschliche Verbindung im Grunde zu skalieren, weil...

Sie können ein Video von mir bekommen, in dem ich Ihren Vornamen sage, ich sehe Sie an, ich spreche über Momentum, vielleicht bin ich auf Ihrer Website, ich teile meinen Bildschirm und wir stellen dieses Gefühl einer menschlichen Verbindung wieder her. Also fing ich an, mit Video zu spielen, das ist jetzt etwa vier oder fünf Jahre her. Mir wurde klar, dass es super gut funktioniert hat, aber es war einfach nicht skalierbar, oder? Du kannst nicht da sitzen und 300 Videos an einem Tag aufnehmen und du kannst keine Schauspieler dafür engagieren, die Wirtschaft ergibt einfach keinen Sinn, oder? Da fing ich an, darüber nachzudenken, okay,

wie können wir das mit Technologie skalieren? Es geht also etwa vier Jahre zurück und das hat mich wirklich dazu gebracht, diesen Weg des Klonens von Gesichtern und Stimmen und im Grunde genommen des Klonens von Menschen als Konzept einzuschlagen.

Yash von Momentum (03:24)
Und das ist dein Versuch, das ist der Bhuman .ai ist es.

du, ist das das Problem, das du mit Bhuman zu lösen versuchst?

Don Bosco (03:32)
Also ja, Bim und KI, es geht wirklich um zwei Probleme. Das erste ist also, dass wir eine App namens AI Studio haben, in der es nur um Video-Outreach geht, um personalisierte Video-Outreach. Wenn Sie also ein E-Commerce-Geschäft sind und jemand auf Ihre Website kommt, aber den Einkaufswagen verlässt, okay, bumm, senden Sie ihm innerhalb einer Minute eine Videobotschaft, in der steht: Yash, wie geht's? Ich habe gesehen, dass du dir das grüne Hemd ansiehst, du hast nicht ausgecheckt, wolltest sehen, ob du irgendwelche Fragen hast, oder? Ich wiederhole, das ist alles generiert, automatisiert, aber du denkst, es wurde nur für dich gedreht. Und das können Sie natürlich in einer Vielzahl von Branchen tun. Also.

Dort kommen wir wirklich her, unser Hauptprodukt, unser täglich Brot. Was sich in letzter Zeit wirklich durchgesetzt hat, ist unser Produkt namens Persona, das im Grunde noch einen Schritt weiter geht und sagt, okay, weißt du, wir wissen, wie man asynchron kommuniziert, was bedeutet, dass ich dir ein Video zu einem späteren Zeitpunkt schicke, sagen wir, du öffnest das Video, du schaust es dir an, du antwortest mir, okay, großartig, das ist eine erfolgreiche menschliche Interaktion. Aber wie wäre es mit einer synchronen menschlichen Interaktion? So wie es ist...

In unserem Telefonat führen wir gerade dieses Gespräch, oder? Wir führen dieses Gespräch in Echtzeit. Können wir in dieser Umgebung auch einen Menschen nachbilden? An dieser Stelle kommt Persona ins Spiel, wo wir dein Gesicht, deine Stimme klonen. Sie können Echtzeit-Videochats mit einem Klon führen, oder Sie können Ihren Klon schicken, um für Sie mit Kunden zu sprechen. Aber wir klonen auch Ihr Wissen, was Sie wissen, ein gewisses Gefühl für Ihre Persönlichkeit, die Art von Wörtern, die Sie wählen werden, sogar bis hin zu den Füllwörtern, die Sie verwenden. Also

weißt du, wie ich gerade gesagt habe, weißt du, oder? Das wird als Füllwort betrachtet. Und schauen Sie sich an, okay, in Ihrer natürlichen Sprache, welche Art von Füllwörtern Sie verwenden und wie können Sie das nachstellen? Personas sind also wirklich ein Weg, einem Menschen in einer digitalen Umgebung auf alle möglichen Arten nachzueifern. Sie wissen schon, es kann Dinge wie E-Mails für Sie beantworten, Ihren Posteingang verwalten, natürlich auf Ihrer Website sitzen, buchstäblich mit Tausenden von Menschen am Tag sprechen und...

Yash von Momentum (05:02)
Ja.

Don Bosco (05:25)
Das ist noch früh, aber wir haben ihm auch Zugriff auf einen Browser gegeben, sodass es tatsächlich Dinge in einem Browser sehen, herumklicken und Dinge tun kann. Du kannst ihm also eine Aufgabe geben und er wird versuchen, sie in einem Browser zu erledigen, so wie ein Mensch einen Computer benutzen würde. Also ich würde sagen, das sind die beiden Hauptprodukte, Sie wissen schon, AI Studio, wo wir angefangen haben, und Persona, Sie wissen schon, wo wir hinwollen.

Yash von Momentum (05:36)
Hä.

Wow, das ist unglaublich. Ich habe tatsächlich einen Tweet von Reid Hoffman von LinkedIn gesehen, der eine digitale Version von sich selbst namens Reid AI erstellt hat. Und er führte gerade ein Gespräch mit sich selbst, versuchte, Fragen an seinen eigenen digitalen Avatar zu stellen und herauszufinden, ob dieser Avatar gut genug ist. Und er hat es auf LinkedIn veröffentlicht und das ganze Video gesehen.

Ungefähr auf halber Strecke weiß man nicht wirklich, welcher echt ist. Und das ist wirklich interessant. Das ist also eine sehr interessante Richtung, in die wir uns bewegen. Ein weiteres Thema, das mir nach dem Interview mit vielen SaaS-Gründern aufgefallen ist, ist, dass ein erheblicher Teil der SaaS-Gründer, eine beträchtliche Anzahl von SaaS-Gründern, zuerst Agenturgründer waren, woraufhin sie eine Problemstellung realisierten. Sie leiteten also eine Agentur. Sie arbeiteten für ihre Kunden.

und identifizierten dann ein Problem, das entweder für ihre Kunden oder für sie selbst immer wieder auftrat, und fanden dann ein Produkt, um das irgendwie zu beheben. Ich glaube, das haben Sie, Sie sind ein Geschäftsentwickler, Sie haben einen Hintergrund in der Geschäftsentwicklung. Sprechen Sie mit uns ein wenig über die Herausforderungen, mit denen Sie beim Aufbau von Bhuman konfrontiert waren. Dort leiteten Sie eine Lead-Generation-Agentur, die sich quasi mit Marketing und Vertrieb beschäftigt.

Don Bosco (07:00)
Ja.

Yash von Momentum (07:06)
Zum Teil haben Sie selbst einen Hintergrund in der Geschäftsentwicklung und entwickeln dann ein KI-Produkt. Könnten Sie ein wenig über die Herausforderungen sprechen, mit denen Sie als Agenturgründer bei der Umstellung auf SaaS und auch als Nicht-Tech-Gründer beim Aufbau eines Technologieunternehmens konfrontiert waren, das ebenfalls an der Spitze der KI steht?

Don Bosco (07:22)
Ja. Ja. Ja, erstens finde ich, dass es ein wirklich gutes Argument ist, das du vorbringst. Darüber habe ich noch nie nachgedacht. All die Agenturgründer, die in die Produktseite des Geschäfts gehen, aber das macht wirklich Sinn, denn als Agentur, weißt du, bist du im Grunde verantwortlich für, ich meine, schauen Sie, das Geschäft, Ihre Kundenprobleme werden zu Ihren Problemen, richtig? Und das machen Sie für 20 Unternehmen gleichzeitig. Und das machst du über einen Zeitraum von 5, 10 Jahren. Und du sammelst wirklich einfach diese riesige Menge an Erfahrung und du siehst diese Muster, oder? Also.

Ich denke, es macht sehr viel Sinn, dass Agenturgründer einsteigen, okay, wie kann ich dieses skalierbare System einrichten, um dieses Problem zu lösen, das ich bei jedem einzelnen Kunden sehe, den ich habe? Und das galt sicherlich auch für meinen Fall. Ich würde sagen, ich fange gerade erst an, was ist das für ein Ausdruck? Der Narr ist der Vorläufer des Meisters, oder? Du musst also akzeptieren, dass du der Narr sein wirst, oder? Du wirst reingehen, ohne etwas zu wissen.

Aber der schnellste Weg, um loszulegen, ist einfach loszulegen. Richtig. Also, weißt du, in meinem Fall, weißt du, es begann einfach mit einer Menge Recherche. Ich wusste nicht wirklich viel, weißt du, ein bisschen über die technologische Seite, aber nicht so viel. Und du wirst akzeptieren müssen, dass du verschwendest. Nun, ich würde nicht von Verschwendung sprechen, aber Sie werden sich Verbrennungen zuziehen, wenn es um Zeit, Geld und Ressourcen geht, wenn Sie einfach die falschen Dinge ausprobieren, richtig. Einfach, Sie wissen schon, die Zusammenarbeit mit den falschen Entwicklern, weil Sie nicht wissen, worauf Sie achten müssen, wenn Sie gerade erst anfangen.

Sie wissen schon, mit der falschen Infrastruktur und den falschen Sprachen, der falschen Architektur. Aber ich denke, du weißt schon, du kannst sehr schnell lernen und ein Gefühl für die Muster bekommen, oder? Also ich persönlich bin, ich schreibe jetzt ein bisschen Code, aber nicht zu viel, schon gar nichts, weißt du, produktionsreif, nur eine Art Prototyping. Aber trotzdem, weißt du, kann ich ein Gefühl bekommen, wenn ich mit einem Kandidaten für eine neue Stelle für einen Ingenieur spreche, zu sagen:

um zu verstehen, okay, dieser Typ oder dieses Mädchen kennt sich wirklich aus, oder? Und sie sind auf dem neuesten Stand oder diese Person spielt quasi nur zwischen 9 und 5 ein. Sie wollen nur Gehaltsscheck zahlen, oder? Und Sie können zum Beispiel den Unterschied in der Codequalität wirklich erkennen. Du lernst also nur eine Schule der harten Schläge, du wirst es schaffen. Eine Sache, wissen Sie, wenn Sie ein innovativeres Technologieunternehmen wie wir aufbauen, eine Sache, die ich wirklich sehr empfehlen kann, die ich sehr früh gemacht habe, was großartig war, war die Zusammenarbeit mit vielen Forschern.

Also in die Wissenschaft zu gehen, wovon ich normalerweise kein großer Fan bin, aber in die Wissenschaft zu gehen und wirklich, weißt du, eine Sache, die an Forschern großartig ist, sie sind total begeistert von dem, was sie aufbauen, oder? Sie sind nicht unbedingt dabei, nur um eines Tages damit Geld zu verdienen, oder? Für sie geht es wirklich um den Prozess. Sie sind also mehr als glücklich, sich stundenlang mit Ihnen zusammenzusetzen und, Sie wissen schon, sich Gedanken darüber zu machen, Sie wissen schon, was sie tun, die Auswirkungen.

sagen wir mal, wie es umgesetzt werden könnte. Ich habe also mit möglichst vielen Forschern gesprochen, das war sehr wichtig für mich. Und es ist auch eine kleine Welt. Also kennt ein Forscher einen anderen, der einen Professor kennt, der einen Entwickler kennt, oder? Es ist also wirklich wichtig, auch mit dem Aufbau eines Netzwerks zu beginnen. Aber ja, im Grunde ist mein wichtigster Ratschlag, einfach einzutauchen, zu akzeptieren, dass Sie sich verbrennen werden, etwas Zeit zu verlieren, etwas Geld zu verlieren, aber das ist nur ein Teil des Prozesses.

Yash von Momentum (10:25)
Also ein separates Budget dafür, das Sie gerade vorgesehen haben und in dem steht, dass das meine Lernkosten sind, etwas in dem Sinne. Das wird passieren und das ist okay. Ja, und übrigens, Forscher gehören zu den geduldigsten Menschen, die ich je getroffen habe. Und sie sind einfach...

Don Bosco (10:34)
Ja, das ist dein Hochschulabschluss. Das sind deine Studiengebühren.

Yash von Momentum (10:49)
Also setzen sie sich zu dir, sie hören dir zu, sie stellen dir die Fragen, sie sprechen über die Arbeit, die sie machen, und das ist so wahr, dass du sagst. Der andere Grund, die andere Sache, auf die ich auch hinweisen möchte, ist, dass wir Clientjoy gegründet haben

im Wesentlichen vor, wie so nach der Leitung einer Agentur. Also wir selbst auch, wir waren eine IT-Agentur und haben dann ClientJoy gegründet, ein SaaS-Produkt, das Agenturen und Freelancern dabei half, ihr Geschäft auszubauen und ihre Kunden zu verwalten. Es ist also auch bei uns eine sehr ähnliche Geschichte. Ich habe das ungefähr vier Jahre lang laufen lassen. Anfang dieses Jahres wurden wir übernommen. Und das war auch eine interessante Reise. Die andere Frage, die ich dir stellen möchte, ist, kannst du

gib uns einen Überblick darüber, wo Bhuman heute ist. Also welche Größe und Umfang, wie viele Kunden, welcher Umsatz. Ich meine, je nachdem, wo die Unternehmen sind, können Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Zahlen zu teilen. Sie können sich dafür entscheiden, einige andere nicht zu teilen. Aber etwas, das die Zuhörer oder Leute, die sich das ansehen, assoziieren können, dass dies die Skala ist, auf der Bhuman steht.

Don Bosco (11:40)
Mm-hmm.

Sicher, absolut. Ich würde sagen, dass wir uns jetzt in der Phase unserer Reise befinden, in der wir als Plattform und als Unternehmen wirklich reifen. Wir haben also bis heute etwa 170.000 Nutzer auf der Plattform. Wir haben mit Unternehmen wie Philips bis Palo Alto Networks, P & G und anderen Branchen sowie einigen Regierungen zusammengearbeitet.

Und das alles in allem, wir sind natürlich noch früh dran. Aber ich denke, wir sind langsam an einem Punkt angelangt, an dem wir durchs Feuer gegangen sind, wenn es um Prozesse und die Robustheit der Plattform geht. Wir stellen sicher, dass sie wirklich kostenlos und sehr übersichtlich ist. Und es gibt jede Menge Dokumentation und all das gute Zeug. Und Integrationen und Verbindungen. Wir hatten.

Ich würde sagen, wir waren um den Block herum. Wir haben also eine Menge, wir haben eine Menge schwerer Zeiten durchgemacht, oder? Und das hat uns wirklich gestärkt. Aber wir sind noch früh dran. Ich würde sagen, dass wir unseren Skalenpunkt noch nicht wirklich erreicht haben. Unser Ziel ist es übrigens, bis 2030 1 Milliarde Menschen zu klonen. Wir sind jetzt bei ein paar Millionen, ungefähr 8 Millionen Klone. Also schaust du dir an...

Yash von Momentum (12:57)
Beeindruckend.

Don Bosco (13:05)
das in Richtung unserer Welt von 1 Milliarde. Das ist noch ein langer Weg, oder? Wir sind also, ich würde sagen, wir stecken noch in den Kinderschuhen, obwohl wir, wir sind jetzt eher wie ein Kleinkind als wie ein Neugeborenes, das, weißt du, fallen gelassen werden und sehr schnell sterben kann. Ja, das sind wir auch, ja, ja, genau. Ja, genau. Und wir haben auch das Glück, einen VC zurück zu haben. Also haben wir ein paar großartige, Sie wissen schon, Partner auf der Investorenseite, wissen Sie,

Yash von Momentum (13:11)
Ja.

Ja, ja, sicher. Ja, du hast noch 99 Prozent vor dir. Ja.

Don Bosco (13:31)
für unsere nächste Runde bald. Aber ja, wir lernen laufen, aber wir laufen. Wir haben angefangen zu laufen, weißt du, was ich meine? Ja.

Yash von Momentum (13:37)
Nett. Nett, hm? Nein, das ist interessant. Eines der Dinge, von denen ein anderer Gast sagte und das bei mir großen Anklang fand, war, dass, wenn eine Organisation wächst, egal aus welcher Richtung, sie sich irgendwie neu erfinden muss. Und ich bin mir sicher, dass Sie von einem Kunden auf 10, 100, 1.000, auf 10.000 und derzeit auf 170.000 umsteigen mussten.

stelle dich unterschiedlichen Herausforderungen, löse verschiedene Probleme. Und kannst du ein bisschen über die Herausforderungen sprechen? Sie haben bereits über die Herausforderungen gesprochen, die Sie bei der Entwicklung des ersten MVP oder der ersten Version hatten. Kannst du ein bisschen über die Herausforderungen sprechen, mit denen du bei der Skalierung konfrontiert warst? Es könnte aus Sicht der Kundengewinnung oder aus technologischer Sicht geschehen. Geben Sie uns einen Vorgeschmack auf einige Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren.

Don Bosco (14:21)
Jedenfalls.

Ja. Ja, vor allem in der Anfangszeit hatten wir das Glück, ein PLG-Unternehmen zu sein. Wir hatten einfach tonnenweise organischen Verkehr. Wir haben keine Werbung geschaltet. Obwohl ich denke, dass das vielleicht ein zweischneidiges Schwert war, zu dem wir später kommen werden. Aber zurück zu Ihrer Frage: Die Kundengewinnung war wirklich nicht die Herausforderung. Es war Skalierung. Also all dieser große Zustrom an Traffic, was bedeutet, dass nicht nur die Server belastet werden, was heutzutage normalerweise kein großes Problem ist, weil Dinge

automatische Skalierung, aber eher eine Belastung der Prozesse. Wir waren also ein kleines Team, etwa 15 Leute, und falls etwas schief geht, gibt es einen Bug oder jemand versteht nichts. Und das wird jetzt um ein Vielfaches von 10.000 Leuten online sein, zur gleichen Zeit, wie es in einigen Punkten war. Und jetzt denken Sie darüber nach, okay, über den Stress, der Ihre Prozesse belastet, und jetzt über die Entwicklung neuer Funktionen.

warum du versuchst, Löcher zu stopfen und Fehler zu beheben. Ich glaube, in der Anfangszeit, vor allem, als wir das anfängliche Wachstum und die Skalierung zum ersten Mal sahen, war es wirklich so, als ob das Produkt so entwickelt wurde, wie die Leute es nutzten, und es zu verbessern, während die Leute es nutzten. Weil wir nie bereit waren. Du bist nie bereit für den Verkehr, oder? Du bist Dinge, während du gehst und klebst Dinge ab und kommst später zurück und steckst dann einen Riegel da rein. Wir hatten also definitiv unsere Wachstumsschmerzen und wir haben...

Yash von Momentum (15:35)
Ja. Ganz sicher.

Don Bosco (15:43)
Ich habe in diesen frühen Tagen sicherlich nicht jeden einzelnen Kunden unter der Sonne glücklich gemacht, wegen dieser Wachstumsschmerzen, aber es war der schnelle Weg, um sicherzustellen, dass die Plattform so großartig ist, wie sie heute ist, und größtenteils fehlerfrei und wirklich eng. Also nochmal, es ist nur eines dieser Dinge, dass es nur die Gebühr ist, die Sie zahlen. Wissen Sie, was ich meine? Als ob du es auf die langsame oder die schnelle Art machen kannst, oder? Und wir waren wegen des ganzen Verkehrs gezwungen, es auf die schnelle Art zu machen.

Yash von Momentum (16:03)
Haha.

Ja.

Don Bosco (16:09)
Aber ja, das war wahrscheinlich unsere nächste größere Herausforderung, nachdem wir den Traffic verstanden hatten, okay, sicherzustellen, dass wir den Kunden effektiv und in großem Umfang helfen.

Yash von Momentum (16:17)
Verstanden. Das ist also das zweischneidige Schwert, von dem du gesprochen hast, oder? Und wo, ja.

Don Bosco (16:22)
Nun, eigentlich ist das zweischneidige Schwert so, okay, weißt du, das ist etwas, was wir erst in den letzten paar Monaten wirklich realisiert haben, weil wir all diesen Traffic bekommen. Wir liefen wie verrückt. Es ist wie, das ist großartig, oder? Das heißt, wir könnten uns kein besseres Szenario wünschen. Sie zahlen keinen Cent für diesen Verkehr, aber wenn Sie jetzt zurückblicken, denken Sie, okay, nun, wir haben viel Zeit damit verbracht, nicht nur den Verkehr zu warten, sondern auch Funktionen zu entwickeln, die der Verkehr will und wollte. Aber es war dieser absichtliche Verkehr. Also nur zum Beispiel, richtig. Wir arbeiten in.

Yash von Momentum (16:33)
Ja, ja.

Ja.

Don Bosco (16:52)
17 verschiedene Branchen, oder? Wir sind also ein sehr breit ausgerichtetes Unternehmen. Wir konzentrieren uns mehr darauf, Menschen in einer Funktion zu unterstützen, die wie Vertrieb und Marketing ist, als uns auf eine bestimmte Branche zu konzentrieren. Also, weißt du, als Ergebnis, du weißt schon, haben wir Leute von überall bekommen, oder? Von einem Politiker, der Videos verschicken will, bis hin zu personalisierten Videos, seiner Wählerbasis bis hin zu einem Autohaus, richtig? Also mussten wir es mit einem sehr aufnehmen

eine Art breiter Ansatz, um Menschen durch den Prozess und die Plattform zu führen. Aber wenn es sich auf eine ganz bestimmte Nische konzentriert hätte, sagen wir, Immobilienmakler oder sagen wir E-Commerce-Unternehmen, oder? Es hätte ein viel spezifischerer und gesteuerter Ablauf sein können, nur als kleines Beispiel. Das ist etwas, dessen wir uns jetzt bewusster sind, okay, es geht nicht nur darum, wie wir die Plattform mit so viel Verkehr wie möglich füllen können, sondern wie können wir sie mit dem richtigen Verkehr füllen, oder?

Yash von Momentum (17:47)
Ja. Ja. Und das bringt mich auch irgendwie zu meiner nächsten Frage. Die meisten Produkte, bei denen es sich hauptsächlich um SaaS-Produkte handelt, die gebaut werden, haben also mehrere Anwendungsfälle für verschiedene Branchen. Und in einem frühen Stadium konzentrierte sich ein Gründer in der Regel auf eine bestimmte Nische und ging dann einfach danach, positionierte sie für sie, schrieb Inhalte für sie, führte eine GTM-Aktivität speziell für eine bestimmte Nische durch.

Angesichts der Tatsache, dass Sie bei etwa 170.000 Kunden sind und diese Reise hinter sich haben, wie sehen Sie das im Nachhinein? Zu welchem Zeitpunkt? Ich meine, es ist immer ratsam, in einer frühen Phase eine Nische zu finden, aber zu welchem Zeitpunkt wechselt man dann den Gang und sagt, okay.

Ich habe diese Kennzahl erreicht oder dieses Ereignis ist in meiner Organisation eingetreten und jetzt ist ein guter Zeitpunkt für uns, benachbarte Märkte zu erkunden, oder jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um den zweiten oder den dritten Anwendungsfall oder fünf weitere Anwendungsfälle aufzugreifen. Also, was sind Ihre Gedanken dazu? Wenn du ein bisschen dazu sagen kannst.

Don Bosco (18:47)
Ja, nun, ich würde sagen, das war wahrscheinlich die größte Herausforderung für uns, ich würde sagen, weil es auch wieder eines dieser Dinge ist, es ist ein bisschen wie verkleidet und eine gute Sache ist eine Herausforderung, oder? So verkleidet und der ganze Verkehr und

Chancen links und rechts und diese Agentur kontaktiert sie, sie arbeiten mit dieser großen Berühmtheit zusammen und sie wollen dieses Video machen. All diese Ablenkungen kommen richtig rein und die Sache ist, dass du am Anfang nicht merkst, dass es sich um Gelegenheiten oder Ablenkungen handelt und manchmal können sie beides sein. Ich denke also, dass das, was Sie gesagt haben, sehr wichtig sind. Es gibt diesen Opportunitätspreis, wenn man sagt, okay, ich muss diese Dinge loslassen, damit ich mich auf diese Nische konzentrieren kann. Jetzt, wo es sehr schwierig wird, weil Sie nicht wissen, welche Nische die richtige Nische sein wird, oder? Du kannst einfach

Yash von Momentum (19:31)
Jep.

Don Bosco (19:33)
rate und versuche und wiederhole und rate und versuche und wiederhole, richtig? Also das ist, wir waren, ich würde sagen, da sind wir gerade. Wir haben diesen Prozess hinter uns, wir haben eine große, sehr diversifizierte Nutzerbasis und wir werden sie sicherlich weiterhin betreuen und sicherstellen, dass sie zufrieden sind. Aber wir sind gerade dabei, nach der nächsten, also sehr, sehr gezielten, spezifischen, skalierbaren Markteinführungsaktion für eine bestimmte Nische zu suchen.

Weißt du, weil es so spezifisch ist, können wir den Prozess so einfach machen, dass, weißt du, ein Vierjähriger ihn mit verbundenen Augen machen kann, oder? Das ist momentan die Priorität und der Fokus für uns. Deshalb haben wir verschiedene Wege beschritten und an verschiedenen Orten einige Erfolge erzielt, in anderen Phasen jedoch einige Fallbacks. Wir sind also immer noch dabei, diesen Teil genau herauszufinden.

Yash von Momentum (20:07)
Ja.

KI-Sicherheit ausgefallen. Das ist etwas, zu dem ich gerne Ihre Gedanken hören würde. Also, wie, zum einen, was unternimmt der Bhuman derzeit, um sicherzustellen, dass es in keiner Weise, Form oder Form missbraucht wird.

Don Bosco (20:36)
Ja, das ist eine gute Frage. Also ich würde sagen, weißt du, die erste Sache ist, dass wir Leitplanken auf der Plattform einrichten, sodass, wenn du nicht der Besitzer eines Abbilds bist, sagen wir, Gesicht und Stimme, richtig, wenn du nicht diese Person bist, oder wenn diese Person in deinem Team nicht leicht zugänglich ist, du es nicht benutzen kannst, oder? Also haben wir diese technischen Leitplanken errichtet. Also, zum Beispiel für unser Gesichtsklonen, ja, wir könnten das Gesicht von jemandem klonen.

aus jedem Video, richtig, technisch gesehen. Aber wenn sie auf der Plattform ihr Trainingsvideo für das Klonen von Gesichtern hochladen, gibt es eine ganz bestimmte Sache, die sie zu einer bestimmten Zeit sagen müssen, und wir lassen nicht zu, dass es so weitergeht, wenn sie dem nicht von Ende zu Ende folgen. Also, Yash, ich kann mir nicht einfach ein Interview von dir schnappen und es reinwerfen, richtig, weil es nicht den Leitplanken folgt, den künstlichen Einschränkungen, die wir gesetzt haben, um sicherzustellen, dass diese Person.

Yash von Momentum (21:22)
Ja.

Don Bosco (21:29)
weiß, dass sie etwas für Gesichtslernen tun. Sie folgen diesen Anweisungen. Ich würde also sagen, das ist die Hauptsache und das hat uns bisher wirklich vor jeder Art von Missbrauch geschützt. Ich habe sicherlich Leute gesehen, die versucht haben, das zu umgehen. Aber ja, ich meine, für uns war es bisher die Lösung, diese internen Leitplanken einzurichten, um schlechte Akteure zu verhindern und davon abzubringen. Ich bin mir sicher, dass wir mit unserem Wachstum vor neuen Herausforderungen stehen werden, aber das war unser Ansatz.

Yash von Momentum (21:32)
Ich hab's, verstanden. Ich kann also nicht zum menschlichen Uploader werden.

Ja? Ja. Ich hab's. Verstanden. Und ich denke, viele dieser Unternehmen werden sich zusammenschließen und dann irgendwelche Richtlinien für zukünftige Unternehmen aufstellen. Wenn sie KI für bestimmte Anwendungsfälle einsetzen, dann sind hier einige Richtlinien, die Sie vielleicht befolgen sollten. Und diese könnten äußerst hilfreich sein. Dies bringt mich zu meiner letzten Frage, die keine Frage für mich ist. Es ist eine Frage von.

von unserem früheren Gast, dem Gründer von Maekersuite Und die Frage, die er gestellt hat, und ich denke, Sie sind eine großartige Person, um diese zu beantworten, ist, was sind die drei wichtigsten Kanäle, die für Sie gearbeitet haben, um Kunden zu gewinnen?

Don Bosco (22:32)
Ja, ja, also ich meine, Mundpropaganda Nummer eins war definitiv alles für uns. Ich denke, wenn man ein wirklich interessantes neues Produkt hat, wollen die Leute ganz natürlich interessante neue Dinge teilen, oder? Das war also hilfreich für uns. Nummer zwei waren soziale Medien. Immer wieder, in einem organischeren Sinne, haben wir versucht, das Wachstum der sozialen Medien zu fördern, aber es hat nicht so sehr funktioniert wie einfach

natürliche organische Abdeckung. Es war also sehr, sehr hilfreich, in YouTube-Videos auf TikTok und LinkedIn zu sehen. Und der letzte Kanal, den ich sagen würde, ist Affiliates. Also haben wir ein sehr, sehr robustes, großartiges Partnerprogramm aufgebaut. Und, weißt du, Affiliates ist eines dieser Dinge, bei denen, wenn du dich um sie kümmerst, sie sich um dich kümmern, weißt du, was ich meine? Das war also auch ein Antrieb für uns.

Yash von Momentum (23:19)
Ja.

Korrekt. Fantastisch. Und was ist deine Frage? Was ist die Frage, mit der Sie sich gerade auseinandersetzen und die unser nächster Gast beantworten soll?

Don Bosco (23:31)
Ja, ja. Also zurück zu dem, worüber wir vorhin gesprochen haben, weißt du, wenn du ein Produkt hast, das so viel kann, da ich mir sicher bin, dass jeder Gründer denkt, dass sein Produkt so viel kann, woher weißt du, auf welchen Markt, auf welche Funktion du dich konzentrieren solltest? Und als Erweiterung dazu würde ich sagen, wie sehr konzentrierst du dich darauf, bevor du dich entscheidest, okay, ich sollte zum nächsten übergehen.

Yash von Momentum (23:54)
Das ist eine brillante, brillante Frage. Ich hoffe, der nächste Gast hat darauf eine Antwort. Weil das etwas ist, womit ich mich auf meiner Reise auseinandersetzen musste und welchen Anwendungsfall wir verfolgen und wie wir das tun, denn während Sie nach einem bestimmten Anwendungsfall suchen, sehen Sie Möglichkeiten in anderen Anwendungsfällen und das reizt Sie irgendwie. Und dann, wenn du versuchst, vom Schiff zu springen.

Don Bosco (23:57)
Viel Glück beim Antworten

Yash von Momentum (24:23)
Du fängst an, hier Chancen zu sehen. Und es ist extrem schwierig und du bist voller Zweifel. Aber ja, so gute Frage. Und damit, Don, danke, dass du zu diesem Gespräch zu uns gekommen bist. Es war mir eine Freude, dich zu haben. Und für alle Leute, die sich das anhören oder ansehen: Wenn Sie eine digitale Version von sich selbst erstellen möchten, finden Sie den Link in der Beschreibung, wo immer Sie sich befinden, egal ob es sich um Google Podcasts handelt.

Don Bosco (24:31)
Ja.

Yash von Momentum (24:51)
oder Apple, Spotify oder YouTube. Den Link finden Sie in der Beschreibung. Danke euch allen fürs Zuhören und Zuschauen. Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit. Und Don, danke, dass du das noch einmal gemacht hast.

Don Bosco (25:02)
Ja, danke, Yash. Ich weiß das zu schätzen.

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