Können Sie wirklich ein SaaS mit einem Remote-Team aufbauen?

Yash von Momentum (00:00)
Hallo und willkommen zurück im Gebäude

Die Show, in der wir den Vorhang für die aufregende und oft chaotische Welt des Aufbaus eines erfolgreichen SaaS-Unternehmens hinter uns lassen. Ich bin Yash, Ihr Moderator der Sendung, in der wir Ihnen in jeder Folge die Geschichten und Strategien von Gründern erzählen, die in den Schützengräben waren, um die Abwanderung zu überwinden und Produkte zu entwickeln, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Jason von GetKera chatten. GetKera hilft Heimwerker-Vermietern, die Immobilienverwaltung zu vereinfachen. Wir freuen uns auf die Geschichte und die Lektionen, die sie dabei gelernt haben. Wir werden die Siege analysieren.

die Verluste und alles dazwischen. Also schnall dich an, schnapp dir deine Kopfhörer und mach dich bereit, in die Welt von SaaS einzutauchen. Hey Jason, wie geht's dir heute?

Jason Matthews (00:39)
Und dann großartig, Yash, wie geht's dir?

Yash von Momentum (00:41)
Mir geht es auch super. Und danke, dass du bei dieser Episode zu uns gekommen bist. Fangen wir also mit den Grundlagen an. Erzählen Sie uns, was das große Problem ist, das Kera heute zu lösen versucht.

Jason Matthews (00:56)
Ich denke nicht, dass es ein schlimmes Problem ist. Das Gespräch begann, weil einer meiner Freunde sagte, hey, wie macht dein Vater das? Mein Vater ist Vermieter. Wie macht dein Vater das, wenn er mit all den Dingen wächst, die du als Vermieter erledigen musst? Und eigentlich macht er gerade alles selbst. Er hat all diese Teile zusammen.

Lösungen, bei denen er Excel für einige Dinge und QuickBooks für einige Dinge verwendet und er verwendet zum Beispiel e-Transfer, eine Möglichkeit, Geld von Bank zu Bank in Kanada zu überweisen. Und ich fing an, darüber nachzudenken, wie diese großen Spieler, sie machen das nicht so. Sie setzen keine Sachen zusammen. Und als Softwareingenieur können wir vielleicht etwas bauen.

Yash von Momentum (01:44)
Ja. Ja.

Jason Matthews (01:51)
Zuerst fing ich an, da draußen nachzuschauen, ich dachte, hey, vielleicht hat das schon jemand gemacht. Und es gibt ein paar Lösungen da draußen. Wir haben da Konkurrenz. Aber mir wurde klar, dass es nie ganz das war, was ich wollte. Es hatte nie die Benutzererfahrung, die ich von etwas erwartet hatte, das sich an kleine Vermieter richtet. Also sagen wir, hey, lass uns weitermachen und es bauen und sehen, was passiert.

Yash von Momentum (02:15)
Das ist ein Luxus, den viele Softwareingenieure haben. Lass es uns bauen und sehen, was passiert. In unserem Fall war es ziemlich ähnlich, als ich kein Softwareingenieur bin, ich bin ein Maschinenbauingenieur, der als Investmentbanker gearbeitet hat, aber ich hatte einen Mitbegründer und einen guten Partner, der Software-Ingenieur war. Und das war sozusagen der Ansatz, den wir auch gewählt haben. Lass uns ein MVP bauen, lass es uns veröffentlichen, lass es uns an ein paar Leute weitergeben, die wir kennen.

Holen Sie sich ihr Feedback und sehen Sie, was passiert, richtig, im Grunde ein Experiment. Und das ist interessant. Also, wie würdest du heute das Stadium definieren, in dem sich Kera befindet, richtig? Wo bist du heute? Was ist der Status Quo?

Jason Matthews (02:56)
Aus Sicht der Finanzierung wären wir ein Pre-Seed-Unternehmen. Wir haben noch keine Einnahmen, also stehen wir am Anfang. Und aus Produktsicht würde ich sagen, dass wir MVP ein bisschen voraus sind. Wir bringen ein Produkt auf den Markt und beginnen Anfang des Jahres mit der Vermarktung. Wir haben unseren ersten aktiven Mietvertrag bekommen, und so haben wir unseren Erfolg erzielt.

Viele Leute messen an aktiven täglichen Nutzern, viele Leute messen an Anmeldungen. Für uns ist das Produkt nichts, was die Leute täglich verwenden oder müssten. Und das ist das Ziel. Das Ziel ist, dass sie es einrichten und vergessen können. Aber wir messen es daran, wie viele Menschen uns vertrauen, dass wir ihren Mietvertrag auf die Plattform stellen, ihre Mieter einladen und ihre Zahlungen erhalten und all diese Dinge erledigen. Wir haben also einen aktiven Mietvertrag

Yash von Momentum (03:35)
Ja.

Ja.

Ja.

Jason Matthews (03:53)
Und zum Glück haben wir angefangen, ein paar Demos zu bekommen und es hat eine Weile gedauert, bis wir etwas Dampf bekommen haben. Wir sind fast sechs, sieben, acht Monate von unserem ersten Kunden entfernt. Es hat eine Weile gedauert, bis wir etwas Fahrt aufgenommen haben, aber es scheint, als würden sich immer mehr Leute dafür interessieren und wir bekommen größere Vermieter. Wir haben jetzt jemanden am Telefon, der

zwischen sieben und acht Immobilien, das ist sehr interessant, um weiterzumachen. Ich würde also sagen, dass sich die Dinge verbessern, aber sie steigen langsam.

Yash von Momentum (04:32)
Ich hab's. Ich hab's. Und eines der anderen Dinge, die ich auch von Ihnen wissen wollte, war nebenbei, dass die meisten der kleinen Ticket-SaaS, die wir in und um sehen und die normalerweise gestartet wurden, sagen wir, 9 oder 19$ oder 30$ pro Benutzer und Monat oder so ähnlich.

Sie haben eine Vorführung für große Ticketkunden, für Unternehmen oder für mittelständische Unternehmen und solche Dinge reserviert. Nehmen wir an, der durchschnittliche Vertragswert liegt bei 20.000 USD oder mehr oder so. Bei Kera ist mir unter anderem aufgefallen, dass Sie immer noch eine Demo auf der Website haben. Und was ist dein Denkprozess dahinter? Obwohl wir ein geneigter Nutzer mit einer kleinen Ticketgröße sind, hatten wir auch eine Demo.

Im Voraus berechnen wir 9$ und 19$ pro Benutzer und Monat. Ich hatte zwei Pläne. Und eines der Dinge, die mir bei der Skalierung bewusst wurden, war, dass ein verkaufsorientierter Antrag, bei dem wir SDRs, BDRs und Leute, die an der Demo teilnahmen, für ein kleines Ticketvolumen hatten, die Wirtschaftlichkeit nicht funktionierte. Damit die Wirtschaftlichkeit und der Wert der Kunden für die Kundengewinnung im Vergleich zum Lebenszeitwert der Kunden geklärt werden konnten, brauchten wir

Der 19-Dollar-Benutzer muss uns selbst entdecken, sich selbst anmelden, selbst aktivieren, selbst bezahlter Kunde werden und wenig oder gar keinen Support in Anspruch nehmen oder ähnliches. Und nur für die Angebote, die 15.000$ pro Jahr oder mehr kosteten, konnten wir Kundenbetreuer und Leute haben, die das Produkt vorführten. Also war ich neugierig darauf. Also, was ist der Denkprozess dahinter?

Jason Matthews (06:22)
Ja, sicher. Vollkommen richtig. Du hast zu 100% recht. Und ich habe genug gearbeitet, um uns bei Unternehmen klarzumachen, dass das nicht skalierbar ist. Aber ich glaube, ich bin lange genug Unternehmer, um diesen Satz zu hören: Tue Dinge, die nicht skalierbar sind. Und worauf wir uns gerade einlassen, ist, dass wir neu genug sind und nicht dieses Selbstvertrauen haben, oder? Die Leute haben dieses Vertrauen nicht.

Yash von Momentum (06:37)
ja. Ja.

Jason Matthews (06:50)
Die Möglichkeit, von Angesicht zu Angesicht Zeit zu haben, bewegt also wirklich die Nadel. Also der Denkprozess hier war, hey, das ist vielleicht nicht skalierbar, aber denk das nicht voraus. Denken Sie darüber nach, Ihre ersten 10, die ersten 100 Benutzer zu gewinnen, und wenn Sie weitermachen, skalieren Sie dann die Dinge. Es macht keinen Sinn, dieses riesige Schiff zu bauen.

mit einer Person drauf. Stimmt. Also sagten wir, hey, wir eröffnen Demos. Es ist eine Website. Wir können es jederzeit ändern. Also öffne die Demos. Und wenn die Leute anfangen zu buchen und wir erfolgreicher werden, wenn die Leute mehr von uns hören, müssen wir möglicherweise etwas entfernen und die Website stärker für Konversionen optimieren.

Yash von Momentum (07:19)
Ja. Ja. Ja.

Ich denke, mach Dinge, die nicht skalierbar sind. Paul Graham hat das gesagt, und ich glaube, die Gründer von Airbnb haben das sehr ernst genommen. Und das haben sie in ihren frühen Tagen getan. Für alle Zuhörer und Zuschauer, falls ihr das nicht wisst, schaut doch mal bei der Suche nach Brian Chesky vorbei oder Airbnb tut Dinge, die nicht skalieren. Und du wirst auch auf die Anekdoten stoßen, die sie darüber erzählen.

Der andere Teil, den ich verstehen möchte, ist, wie Sie ein SaaS-Produkt erstellen. Nach meiner begrenzten Erfahrung ist dies ein sehr anstrengender Prozess. Weil ich schon immer ein Dienstleister war. Und als wir mit der Entwicklung des SaaS-Produkts begannen, änderte sich das von

Wir hatten immer Kunden, die Anforderungen hatten. Und jetzt, mit dem SaaS-Produkt, gab es Kohorten von Kunden, die Probleme hatten. Und dann mussten wir die Erkenntnisse aus diesen Gesprächen ermitteln. Daher ist es extrem schwierig, ein Produkt zu entwickeln, das nur seinem ersten oder zweiten Ziel gerecht wird. Es gibt viele Fälle, in denen Sie umdenken müssen, in anderen Fällen müssen Sie das tun.

z. B. eine separate Reihe von Funktionen erstellen oder eine separate ideale Kundenpersönlichkeit ansprechen und so weiter und so weiter. Vor diesem Hintergrund, wie können Sie Ihre Vollzeitstelle bei Intuit verwalten, das offensichtlich einer sehr großen SaaS-Gruppe ähnelt? Wie würdest du es nennen? Wie ein sehr großes Softwareunternehmen.

Jason Matthews (09:16)
Ich würde es Tools für kleine Unternehmen nennen.

Yash von Momentum (09:21)
für kleine Unternehmen, oder? Also vielleicht, für Leute, die Intuit nicht kennen, es ist ein Unternehmen, das hinter QuickBooks und TurboTax und ein paar anderen wirklich großen Softwares steht. Und wie halten Sie das Gleichgewicht zwischen der Entwicklung eines SaaS-Produkts und der Sicherstellung, dass Sie auch bei Intuit Ihre 100% geben?

Jason Matthews (09:42)
Schlafmangel. Ja, am Ende arbeite ich Vollzeit und ich glaube, moralisch gesehen möchte ich meine 100% für diese Firma geben. Also gebe ich dort 100%. Und dann, nach 5 Uhr, gebe ich meine 100% an Kera. Und um das zu tun und abzuwägen, ein Verlobter, habe ich mich vor Kurzem verlobt.

Yash von Momentum (09:44)
naja. Hab es.

-hä.

Jason Matthews (10:11)
und dann Freunde zu haben und ein normales Leben zu führen, die Dinge gehen etwas langsamer voran. Aber das ist das Risiko, das du eingehst, aus Sicherheitsgründen, oder? Viele Leute sagen vielleicht, hey, kündige deine Vollzeit, kündige deinen Vollzeitjob und geh tief hinein. Ich habe eine andere Mentalität, eine andere Denkweise.

Yash von Momentum (10:12)
Herzlichen Glückwunsch. Ja.

Jason Matthews (10:42)
Ich denke, wenn Sie sich nicht von jemandem dafür bezahlen lassen können, was Sie tun, dann haben Sie vielleicht überhaupt nichts. Für mich ist es so, als würde ich weiter daran arbeiten und das Geschäft ausbauen. Und wenn ich keine Finanzierung bekommen kann, muss etwas mit mir nicht stimmen, die Art und Weise, wie ich an die Finanzierung, das Produkt oder den Markt herangehe.

Yash von Momentum (10:50)
Ja.

Jason Matthews (11:09)
denn etwas, das ich noch nie von einem Investor gehört habe, ist, nun, ich werde Sie nicht finanzieren, obwohl Sie eine Million Nutzer und eine Menge Eigenkapital haben.

Yash von Momentum (11:20)
Ja, nein, das stimmt zu 100%. Und so gibt es immer eine große Debatte zwischen diesen beiden Dingen, oder? Wo manche Leute sagen würden, dass Unternehmer die Leute sind, die gerne von einer Klippe springen und dann auf dem Weg nach unten ihren Fallschirm bauen. Und ich denke, sei du dieser Typ. Und ich will das nicht sein.

Richtig? Also, ja, nein, das will ich nicht tun. Ich meine, letztendlich ist es ein Produkt, das ich baue und ich versuche, Wert zu schaffen. Und es gibt keinen Zusammenhang zwischen dem Risiko, das ich persönlich eingehen sollte, und dem Wert, den ich schaffen kann. Wenn also, ich meine, nur weil ich ein großes Risiko eingehe, das nicht heißt, dass ich viel Wert schaffen werde.

Und nur weil ich weniger Risiko eingehe, heißt das nicht, dass ich weniger Wert schaffe. Da gibt es keine Beziehung.

Jason Matthews (12:16)
Ja, ich denke, was passiert, ist, dass die Leute die Zeit zuordnen, richtig? Wenn du das Risiko eingehst, hast du viel mehr Zeit, um das hinter dich zu bringen, oder? Sie haben viel mehr Zeit, um sich zu orientieren, Sie haben viel mehr Zeit, um mit diesen Kunden zu sprechen, Sie haben viel mehr Zeit, um die Dinge zu tun, die nicht skalierbar sind. Nehmen wir an, Sie haben einen Vollzeitjob

und Ihr Kunde ruft Sie um ein Uhr nachmittags an und Sie sagen, ich bin im Stehen. Ich komme damit nicht klar, also führe ich einen Teil davon darauf zurück, dass ich mehr Zeit habe. Davon abgesehen habe ich das Gefühl, dass dies Dinge sind, die Sie umgehen können, oder?

Yash von Momentum (12:49)
Ja.

Ja, ja. Und eines der Dinge, die ich auch gesehen habe, ist, dass, weil Sie manchmal, weil Sie ein wahnsinniges Risiko eingehen, am Ende Entscheidungen treffen, die sehr kurzsichtig sind, oder? Das heißt, Sie erhalten morgen einen ROI, nächste Woche einen ROI, nächsten Monat einen ROI. Und so wie...

Es ist mir passiert, oder? Also habe ich meinen Job aufgegeben, ein Unternehmen gegründet und dann, anstatt Lizenzen für ein sofort einsatzbereites SaaS-Produkt zu verkaufen, weil ich Umsatz erzielen wollte, angefangen, Anpassungen für das SaaS-Produkt zu verkaufen. Also hatten wir bei den ersten drei Kunden, die ich hatte, drei separate Instanzen. Sehr kurzsichtig, oder? Wir haben also sechs Monate für die Bereitstellung gebraucht. Aber dann waren diese nicht im besten Interesse des Unternehmens. Aber da ich mir Sorgen gemacht habe, weißt du,

es wird eine Menge Zeit in Anspruch nehmen. Ich habe ein paar Fehler gemacht, einige Entscheidungen getroffen, die ich sonst nicht getroffen hätte. In gewisser Weise bietet es Ihnen vielleicht weniger Zeit, um daran zu arbeiten, aber es gibt Ihnen insgesamt mehr Zeit, in der Sie beruhigt sein können. Sie können also wirklich Entscheidungen treffen, aber für beide gibt es Vor- und Nachteile.

Jason Matthews (14:18)
Aber du hattest Glück für dich. Du bist hingegangen und hast nach dem ROI gesucht. Es gibt Gründer, die wieder in eine Ecke geraten und am Ende einen Investor mitnehmen, dem nicht ihr Wohl am Herzen liegt. Und sie können wirklich alles verlieren. Diesen Kampf zu führen, ist vielleicht nicht für jeden das Beste.

Yash von Momentum (14:32)
ja, ja. Ja, ja.

Jason Matthews (14:48)
Wenn es für dich funktioniert, mach es. Ja, für mich persönlich gibt es eine Familie, man muss Essen auf den Tisch legen und ich bin nicht bereit, ihre Sicherheit zu riskieren, um meinen Juckreiz zu lösen, oder?

Yash von Momentum (14:50)
Ja, mach weiter und nimm es.

Ja, ja, nein, ganz sicher. Und wie würdest du, also, eine Art Rahmen im Kopf haben, wo, wo du nachgedacht hast, wenn du das sagst, okay, wie du darüber nachdenken solltest? Sagen Sie das zum Beispiel, okay, bei dieser Höhe des Umsatzes oder der MRR oder bei dieser Höhe der Finanzierung oder wenn das Unternehmen an einem Punkt angelangt ist, an dem

Jason Matthews (15:08)
Danke

Yash von Momentum (15:28)
es zahlt mir X Dollar. Zum Beispiel, wie denkst du darüber? Damit du dich voll und ganz darauf einlässt. Und wie sollte eine Person, die gerade darüber nachdenkt, neben einem Vollzeitjob auch einen Nebenjob zu beginnen, darüber nachdenken?

Jason Matthews (15:43)
Für Unternehmer ist es also etwas schwierig. Ich habe auch freiberuflich gearbeitet, und in der Welt der Freelancer ist es ein bisschen einfacher, weil es so sein sollte, wenn Sie etwa 90% Ihres Gehalts bekommen haben und wachsen, dann können Sie sicher weitermachen. Für Unternehmer ist das ein bisschen anders, weil die Dinge etwas schneller gehen. Möglicherweise gewinnen Sie Kunden schneller als Sie bekommen

wie die Finanzierung oder diese Treffen, oder? Irgendwann wirst du die Entscheidung treffen müssen, ob ich schlafen gehen soll? Davon abgesehen musst du nicht springen, ohne etwas getan zu haben, und dann riskierst du, einfach zu fallen. Hey, vielleicht hast du 70% des Fallschirms gebaut und zu diesem Zeitpunkt vertraust du darauf, dass du die anderen 25 bauen kannst.

Yash von Momentum (16:30)
Ja. Ja.

Ja.

Jason Matthews (16:43)
auf der ganzen Linie. Davon abgesehen gibt es keine perfekte Metrik. Es gibt kein perfektes Gleichgewicht. Aber es hängt wirklich von Ihrem Leben ab und davon, wie viel Sie an Ersparnissen haben und wie viel Sie benötigen, um ein angenehmes Leben zu führen? Bist du bereit, ein gewisses Risiko einzugehen und Opfer zu bringen? Ich persönlich bin das nicht. Aber davon abgesehen verstehe ich das, weil ich es nicht bin

Ich muss in der Lage sein, viel mehr zu zeigen. Wenn ich investieren will, muss ich nachweisen können, dass es uns sehr gut geht und Sie Ihr Geld an der richtigen Stelle anlegen. Im Gegensatz zu, hey, ich kündige meinen Job und setze alles darauf, gib mir Geld.

Yash von Momentum (17:37)
Ja, nein, das ist fair. Ja, das ist auch eine interessante Art, darüber nachzudenken. Also, wie würdest du in diesem Fall kurz- oder langfristige Ziele für Kera in diesem Sinne definieren

Ich sehe auf LinkedIn, ich konnte auch sehen, dass wir ungefähr neun Leute haben, die mit Kera zu tun haben, die mit Kera in Verbindung stehen. Und alle von ihnen sind abgelegen. Und ich gehe davon aus, dass einige von ihnen auch Teilzeit sind.

und sie haben ein anderes Engagement. In diesen Fällen also, wie setzen Sie Ihre kurz- und langfristigen Ziele fest, alle internen Rahmenbedingungen, die Sie verwenden, um das sicherzustellen, um sicherzugehen, und da sie weit voneinander entfernt sind, wären ihre Arbeitszeiten unterschiedlich und die Zeit, in der Sie sich treffen, oder die Zeit, in der Sie sich alle treffen, wird auch ein bisschen anders sein. Und das ist, als käme ich von mir.

individuell, weil ich das nicht verstehe. Ich habe versucht, während COVID aus der Ferne zu arbeiten, weil ich musste, aber es war extrem schmerzhaft für mich. Wie schaffst du das alles?

Jason Matthews (18:48)
Wir haben also ungefähr neun Leute, fast 10 Leute, die mit uns arbeiten, und alle arbeiten ohne Bezahlung, auch ich. Und ich denke, jeder arbeitet, das Versprechen, das ich ihnen gebe, ist, dass du am Ende eine Menge Dinge lernen wirst. Am Ende lernst du eine Menge und bekommst, was du hineinsteckst, oder?

Wenn Sie Menschen wie Erwachsene behandeln, neigen sie normalerweise dazu, sich wie Erwachsene zu verhalten. Davon abgesehen ist es nicht das erste Mal, dass ich das mache. Dies ist mein zweites Unternehmen. Und etwas, das ich gelernt habe, war, dass man die Leute wahrscheinlich beschäftigen muss, oder? Sie müssen das Gefühl haben, dass sie in alles investiert sind, was vor sich geht. Also musst du ihnen diese persönliche Begegnung geben. Du musst in der Lage sein, ihnen genug Aufgaben zu geben und...

Und es muss etwas sein, das sie gerne tun. Wir haben gerade vier Ingenieure eingestellt und allen geht es sehr, sehr gut. Ich weiß, dass der Markt derzeit nicht der beste ist, besonders für Ihre Software. Aber das sollte ihren Lebenslauf ein bisschen besser machen. Und im Gegenzug bekommen wir Hilfe beim Aufbau

Und hey, wenn alles klappt, wird jeder superreich. Und wenn nicht, bekommt jeder eine Menge Wissen und einen besseren Schritt für seinen nächsten

Yash von Momentum (20:21)
Das ist sehr erfrischend zu hören, denn eine der Herausforderungen, vor denen zukünftige SaaS-Gründer stehen, wie haben Sie diese Leute gewonnen und gefunden? Eine der Herausforderungen, vor denen ich das große Potenzial zukünftiger SaaS-Gründer gesehen habe, ist, dass sie nicht in der Lage sind, die frühen Teammitglieder zu identifizieren, die bereit sind, einen Beitrag zu leisten.

Gab es dafür eine Methode, gab es einen Prozess dafür, hattest du nur Glück oder sie, wie ist das passiert?

Jason Matthews (20:52)
Es gibt also diese Seite namens AngelList. Ich glaube, jetzt heißt sie Wellfound. Wir haben dort eine Stellenausschreibung veröffentlicht. Wir benutzen Wellfound ziemlich oft. Und wir hatten ungefähr 150 Ingenieure, die sich beworben haben. Wir haben etwa 20 oder 30 in die engere Wahl gezogen. Wir haben die 20 und 30 interviewt. Und wir sind bei 5 gelandet

Yash von Momentum (20:58)
Ja, gut gefunden.

-hä.

Jason Matthews (21:22)
oder dafür, denke ich. Aber es gibt keinen Mangel an Leuten, die an etwas Cooles arbeiten wollen. Tatsächlich haben wir auch unseren Mitbegründer des World Fund gefunden. Nick war, er ist Verkaufsleiter und ich bin ein Technikfan. So sehr ich auch ein Menschenmensch bin, ich habe nicht die Besten im Verkauf, besonders wenn es darum geht

Yash von Momentum (21:49)
Ha

Jason Matthews (21:50)
Marketing und all diese verschiedenen Dinge verstehen und lernen. Also haben wir dafür eingestellt und jetzt ist Nicos R CRO und es geht ihm großartig. Aber es gibt keinen Mangel an Leuten, die etwas tun und dieses Risiko eingehen wollen.

Yash von Momentum (22:01)
Interessant.

Ich hab's. Gut gefunden. Das ist also interessant. Das werden wir uns auch ansehen. Ich weiß von der Plattform. Früher half es Startups bei der Kapitalbeschaffung. Wie vor ein paar Jahren hatten wir dort ein Profil. Wir haben unseren ersten Investor auf AngelList oder Angel.co, wie es genannt wurde, gefunden. Aber seitdem haben sie, glaube ich, den Wandel hin zu gut gefunden und Unternehmen dabei unterstützt, Talente anzuziehen und zu akquirieren.

Wir waren noch nicht dort, also sollte ich das überprüfen. Das ist interessant. Das bringt uns zum Ende des Gesprächs, wo ich eine Frage an Sie habe, die Ihnen unser früherer Gast gestellt hat. Eine der Fragen, die sie sich stellen, lautet also, denken Sie über die Selbstbedienung nach, wie denken Sie über Aktivierung und die Experimente, die Sie durchführen, um sicherzustellen, dass immer mehr Menschen

Ein möglichst hoher Prozentsatz der Personen, die sich anmelden, wird innerhalb des Produkts aktiviert. Und wie definiert man Aktivierung bei Kera?

Jason Matthews (23:15)
Lassen Sie mich also mit letzterem beginnen. Die Aktivierung bei Kera bedeutet, dass Sie ein Konto eingerichtet haben, bis Sie ein aktives Leasing abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass Sie vier Schritte durchlaufen müssen. Sie müssen Ihr Bankkonto verbinden, damit Sie diese Zahlungen erhalten können. Sie müssen eine Immobilie erstellen. Sie müssen natürlich Ihr Konto erstellen und einen Mieter einladen. Dieser Mieter muss diese Einladung annehmen. Das bedeutet, dass Sie vollständig aktiviert sind. Das bedeutet, dass du es durchgemacht hast

alle Schritte und jetzt haben Sie einen aktiven Mietvertrag. Wie gehen wir durch die Aktivierung? Nun, wir sprechen das eigentlich schon früh an. Wir versuchen, persönlich Zeit zu bekommen. Wir können einen Anruf buchen, eine Demo buchen, mit unseren Kunden sprechen, was wiederum ein weiteres Klischee ist, nämlich mit Ihren Kunden zu sprechen.

Yash von Momentum (24:08)
Ja, ja.

Jason Matthews (24:12)
Die meisten Menschen wollen nicht angesprochen werden. Wenn Sie so weit gehen können, dass ich daran interessiert bin, meine Zeit damit zu investieren, dass ich alles auf der Welt tun muss, um mit Ihnen zu sprechen, Sie haben bereits einen Fuß drin. Und es wird an dir liegen, es ganz auf die andere Seite zu bringen. Aber zum größten Teil ist es, ja.

Yash von Momentum (24:15)
Ja, ja.

Ja. Ja.

Jason Matthews (24:42)
Sie müssen mit diesen Kunden sprechen. Und ich bin nicht der Beste darin, diese Kunden zu erreichen, aber wir haben ein großartiges Team. Und ich bin so glücklich, dass ich das nicht alleine machen muss. Ich selbst bin sehr technisch versiert. Sager ist auf der Design- und Produktseite großartig. Und Nick ist dabei, wenn es darum geht, Kunden zu aktivieren und Menschen zu gewinnen

Yash von Momentum (25:11)
Deshalb ist es eines dieser Dinge, mit Ihren Kunden zu sprechen. Sie sollten zweimal täglich putzen. Jeder weiß, dass Sie zweimal täglich putzen sollten. Nur wenige Menschen tun das jedoch. Und jeder weiß, dass Sie mit Ihren Kunden sprechen sollten. Aber nur wenige Leute gehen tatsächlich raus und tun es. Und es ist extrem wichtig. Und das kann ich nur empfehlen. Das ist quasi ein wiederkehrendes Thema in allen Folgen, die wir bisher gemacht haben.

auch und das ist von enormer Bedeutung. Was ist die große Herausforderung bei Kera, die du heute zu lösen versuchst?

Jason Matthews (25:45)
Ich versuche es für heute zu lösen und bekomme wahrscheinlich Geld. Aber mehr als das ist die Fähigkeit, die Tatsache, dass Sie dafür eigentlich nicht bezahlt werden, in Einklang zu bringen und das mit Ihrem Privatleben und Ihren persönlichen Kämpfen in Einklang zu bringen. Manchmal ist es eher wie im Fitnessstudio. Manchmal stehst du auf und willst es nicht tun, aber du weißt irgendwie, dass du musst. Wenigstens wusstest du, dass du irgendwelche Fortschritte sehen konntest.

Yash von Momentum (25:49)
Kapitalbeschaffung.

Ja. Ja.

Jason Matthews (26:14)
Ich schätze, unser Kampf bestand hauptsächlich aus dem Zeitmanagement und der Möglichkeit, die Stiefel hochzuschnallen und sagen zu können, okay, nun, lass uns einen anderen nehmen

Yash von Momentum (26:27)
Ich denke, es war mir eine Freude, dieses Gespräch mit dir zu führen, Jason. Vielen Dank, dass Sie an dieser Episode teilgenommen haben und für all die Leute, die das gehört oder gesehen haben, egal ob auf Amazon Music oder

YouTube oder Spotify, den Link zu GetKera finden Sie in der Beschreibung. Es ist getkera.com. Und wenn Sie ein Vermieter sind, melden Sie sich an, verwalten Sie alle Ihre Immobilien, lassen Sie die Tabellen hinter sich, lassen Sie den Flickenteppich von Apps und Integrationen und Excel-Tabellen oder was auch immer Sie haben, hinter sich. Schau es dir an. Heute sind es neun, zehn Leute, die sich zusammengetan haben, um ein großartiges Produkt zu entwickeln.

und geh raus und unterstütze sie. Bis zum nächsten Mal.

Jason Matthews (27:11)
In Ordnung, danke.