Finanzierung in Höhe von 3,2 Mio. $! Woher wusste Vlad, dass es der richtige Zeitpunkt für eine Erhöhung war?

Yash von Momentum (00:00)

Willkommen zurück bei Building Momentum, der Show, in der wir den Vorhang für die aufregende und oft chaotische Welt des Aufbaus eines erfolgreichen Technologieunternehmens lüften. Ich bin Yash, Ihr Moderator für diese Sendung, in der wir Ihnen in jeder Folge die Geschichten und Strategien von Menschen erzählen, die in den Schützengräben waren, Abwanderungen überwunden, ihre Teams skaliert und Produkte entwickelt haben, die Menschen und Unternehmen lieben. In dieser Folge werden wir mit Vlad von RedTrack chatten. RedTrack.io hilft dir dabei, all deine Kampagnen mit einem einzigen Eyetracking und Automatisierung zu messen und zu verwalten.

Sie freuen sich auf ihre Geschichte und die Lektionen, die sie dabei gelernt haben, werden darin bestehen, die Siege, Niederlagen und alles dazwischen zu analysieren. Also schnall dich an, schnapp dir deine Kopfhörer und mach dich bereit, in die Welt der Entwicklung digitaler Produkte einzutauchen. Hey Vlad, wie geht's dir?

Vlad, RedTrack.io (00:38)

Sie

Hey, Yash, danke, dass du mich zum Podcast eingeladen hast. Es ist mir eine Freude, hier zu sein, um einige Erkenntnisse zu teilen, die ich in den letzten Jahren gesammelt habe, weil ich mit Schmerzen weitermachen musste. Ich habe auf dieser Reise Ratschläge von anderen Menschen erhalten und vielleicht hilft etwas, das ich heute mit Ihnen teilen werde, Ihrem Publikum dabei, schneller an den Punkt zu kommen, an den sie wollen, als mit mindestens einem Fehler weniger.

Yash von Momentum (00:51)

Ja.

Ja, nein, absolut. Und das ist das Ziel von Building Momentum als Show, dass wir einen Weg finden wollen, die Lernkosten zu senken, damit sie immer weniger Fehler machen, wenn sie sich die Folgen anhören und ansehen, die wir für sie aufnehmen. Also danke, Vlad, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu tun. Und ich denke, das ist ein guter Anfang, wo, wenn Sie uns etwas mehr darüber erzählen können, was Sie bei Red Track machen und wie Sie darauf gestoßen sind

eine solche Plattform zu bauen. Was ist das große, schlimme Problem, das du lösen willst?

Vlad, RedTrack.io (01:31)

Klar, also schauen Sie, als Person, als Profi, bin ich ein digitaler Vermarkter. Sogar ich habe einen CEO, einen Gründer, aber im Herzen bin ich immer noch ein digitaler Vermarkter. Und das mache ich jetzt seit 25 Jahren. Und in der Vergangenheit bin ich oft auf das Problem gestoßen. Ja, wir haben Zahlen, wir haben Daten, aber wir können keine Entscheidungen treffen. Und der erste Versuch, den ich gemacht habe, ein Analysetool zu entwickeln,

war, das kann ich inzwischen sagen, vor 20 Jahren. Ja, es ist also eine ziemlich lange Reise, die ich jetzt gemacht habe. Vor 20 Jahren haben wir also zum ersten Mal versucht, das Tool zu entwickeln, um nicht nur Daten, sondern auch Antworten zu erhalten. Und um ehrlich zu sein, vor 20 Jahren gab es keine Technologie, um die Daten in dem Umfang und der Komplexität zu verarbeiten, die wir wollten, also war das ein kompletter Fehlschlag.

Yash von Momentum (02:02)

Beeindruckend.

Hmm.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (02:21)

Lassen Sie das Tool einfach in 3 Monaten unter der Datenlast für eine Website sterben. Sagen wir mal, zu den Anfängen von RedTrack, die Technologie ist verfügbar. Was wir also versuchen, ist, diese Tools zur Automatisierung der Verarbeitung großer Datenmengen, hoher Auslastung und Zahlenverarbeitung für regelmäßige Medieneinkäufer verfügbar zu machen, die nicht über den üblichen Zugang zum Entwicklungsteam verfügen.

Yash von Momentum (02:24)

Hmm Hmm

Vlad, RedTrack.io (02:44)

zu großer Ressourcenpool zu enormer Rechenleistung auch heute noch. Machen Sie also im Grunde etwas, das für jeden funktioniert. Natürlich ist das nicht wirklich möglich. Es ist nur ein großes Bestreben. Also fangen wir an und konzentrieren uns auf ein ganz bestimmtes Publikum. Das sind leistungsorientierte Medienkäufer. Also Leute, die Anzeigen kaufen, um Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus handelt es sich dabei um leistungsorientierte Medienkäufer sowie um Marken und verbundene Unternehmen, die mit ihnen zusammenarbeiten, im Internet und direkt an Verbraucher.

Yash von Momentum (02:48)

Hmm.

Mm-hmm.

Vlad, RedTrack.io (03:12)

Und um ehrlich zu sein, haben wir einige Jahre gebraucht, um diese Klarheit und den engen Fokus auf das zu bekommen, was wir bauen. Es kam also von den Wachstumsschmerzen. Aber jetzt kann ich das sagen.

Yash von Momentum (03:12)

Ja. Ja.

Und das ist meine nächste Frage, oder? Sie haben also über das Publikum oder die Zielgruppe gesprochen, für die Red Track gedacht ist, und es ist toll, dass Sie es heute wissen. Ich bin mir jedoch sicher, dass es eine Zeit gab, in der Sie eine Version des Produkts hatten, die wahrscheinlich von vier oder fünf verschiedenen Personas verwendet wurde, und Sie versuchten herauszufinden, welche Persona

findet den meisten Wert oder welche Persona bereit ist, mehr zu zahlen oder für welche Persona du sie schneller, besser oder günstiger konvertieren kannst. Kannst du über diese Reise sprechen? Da Sie eine vage Vorstellung davon haben, was die idealen Kunden sind, um zwei oder drei endgültige Personas zu identifizieren, wie haben Sie diese Entdeckungsreise gemacht?

Vlad, RedTrack.io (04:07)

Das war eine ziemliche Reise. Sagen wir es so. Also schauen Sie, es sind nur die Bücher, wenn Sie die perfekte Idee haben, wenn Sie etwas Geld bekommen, Sie bauen das Produkt, es entspricht dem, was wir versuchen zu tun. Wir haben gebaut und verkauft, während wir gebaut haben und wir sind gewachsen, aber ein bisschen mehr Kennzahlen waren, ich würde nicht sagen, grausam, aber nicht gut, besonders Abwanderung und es war irgendwie besorgt

interessant, weil ich quasi an vorderster Front bin, ich spreche mit Nutzern, ich sehe jede Menge positives Feedback, ich sehe die Probleme, aber dann haben wir auch eine Menge Abwanderung, manchmal von denselben Benutzern, manchmal nicht. Wir haben also ständig analysiert, wen wir eine Lösung anbieten und als Nutzer an uns binden können und wo wir versagen.

Yash von Momentum (04:38)

Ja. Ja. Ja.

Vlad, RedTrack.io (04:54)

Während wir wuchsen, nahm auch die Anzahl der Daten zu, die wir haben, bis es offensichtlich wurde. Okay, wir tun hier Gutes für dieses Segment und nein, wir können diesem Segment nichts Gutes tun, nein, und nein, wir können diesem Segment niemals etwas Gutes tun und so haben wir angefangen, unsere Vision davon, für wen wir Produkte entwickeln können, zu gestalten, wie die Segmente, die wir können

Yash von Momentum (04:59)

Mm

Vlad, RedTrack.io (05:18)

Treffen Sie sich jetzt mit dem Produkt, das wir jetzt haben, und erweitern Sie dieses Segment, weil das gut ist. So wachsen wir sofort. Und dann das Segment, in dem wir unser Produkt tatsächlich erweitern können, um unseren Marktzugang und unseren Kundenstamm zu erweitern. Und dann war für uns auch gemeint, dass es sehr schwierig ist, insbesondere bei einer wachsenden Startup-Entscheidung, aber wir haben angefangen, einen Ansatz zu integrieren, bei dem wir nicht an Kunden verkaufen.

Yash von Momentum (05:24)

Ja.

Hmm. Hmm.

Vlad, RedTrack.io (05:44)

wir können nicht gut zu uns passen, zumindest nicht in unseren Überzeugungen. Also haben wir gelernt, nein zu sagen. Und ich kann nicht sagen, dass es sofort war. Es ist ein Prozess. Wir sagen wahrscheinlich immer noch öfter Ja, oder ein paar Mal öfter im Monat, als wir sollten. Weil wir immer denken, dass wir das tatsächlich können. Und ziemlich oft machen wir das, aber wir auch...

Yash von Momentum (05:52)

Ja.

Vlad, RedTrack.io (06:05)

Ich habe unsere erfolglosen Fälle, in denen wir Ja sagen, wenn es nicht ideal passt. Und das ist meiner Meinung nach eine sehr natürliche Entwicklung, denn wenn man anfängt, etwas Neues zu tun, sollte man verstehen, dass man scheitern könnte. Es ist das, was du aus Misserfolgen lernst, was du aus diesen Wendungen lernst und im Grunde genommen, Dinge nicht zu tun, die dich zum Scheitern führen.

Yash von Momentum (06:18)

Ja.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (06:27)

Und dann wirst du weiterhin Dinge tun, die zum Erfolg führen. Und so haben wir, zumindest im Moment, ich bin mir nicht sicher, ob das für immer so bleiben wird, unser ideales Kundenprofil definiert. Also im Grunde die Medienkäufer, die von Redtrack profitieren können. Und wir haben immer noch Fälle, die nicht zum Profil passen und die trotzdem einen Mehrwert bieten. Aber weil sie wirklich kluge Leute sind, die wissen, wie sie unser Produkt an ihre Bedürfnisse anpassen können.

Yash von Momentum (06:36)

Mm

Ja, ja, fair. Und der andere Teil, über den ich auch etwas wissen möchte, ist, könnten Sie mit uns über eine Plattform wie RedTrack sprechen, wo wir über, Sie wissen schon, Berichterstattung und ein gewisses Maß an Automatisierung sprechen, aber lassen Sie uns einfach über Berichterstattung als Teil sprechen, oder? Im Wesentlichen werde ich, wenn ich Kunde bin, RedTrack implementieren und dann meine Hoffnung.

Vlad, RedTrack.io (06:52)

Aber es kann eine skalierbare Lösung sein.

Yash von Momentum (07:13)

wird sein, dass es mir Einblicke geben wird, die meine Marketingentscheidungen beeinflussen werden. Das bedeutet auch, dass ich der Plattform, die ich verwende, um diese Erkenntnisse und Zahlen zu erhalten, viel Vertrauen schenken muss. Können Sie mit uns ein wenig darüber sprechen, und das ist eine sehr ähnliche Geschichte für viele SaaS-Unternehmen in der Anfangsphase. Können Sie mit uns darüber sprechen, wie Sie das Vertrauen der ersten Kunden aufgebaut haben? Sie waren die erste Art von 10 Abonnements oder 10

Kunden, die Sie hatten, wie sind Sie vorgegangen, um diese zu akquirieren?

Vlad, RedTrack.io (07:45)

Ich denke, in erster Linie haben wir uns selbst entwickelt, oder wir sehen uns als Unternehmen zur Generierung von Inbound-Leads. Also haben wir angefangen, uns über mehrere Marketingkanäle zu bewerben. Und noch einmal, ich werde nicht ins Detail gehen, weil unsere Vergangenheit replizierbar sein könnte. Wir haben angefangen, mehrere Kanäle zu verwenden, und dann haben wir uns auf die Kanäle beschränkt, die weiterhin für uns funktionieren.

Und manchmal besuchen wir die vergangenen Kanäle erneut, nur um sicherzustellen, dass sie funktionieren. Wir haben nie Outbound gemacht. Wir haben alle Arten von Anzeigen geschaltet, weil ich ein digitaler Vermarkter bin. Bitte denken Sie daran. Ich weiß also, wie man Werbung macht, und das kann ich wahrscheinlich ziemlich gut. Also, und weil wir es mit Daten zu tun haben und Daten Entscheidungen beeinflussen, haben wir eine kostenlose Testversion. Wir haben all diese Perioden. Schauen Sie also, wenn Sie Tools wie RedTrack verwenden, bedeutet das nicht, dass Sie oder unsere Kunden sich nur auf RedTrack beschränken.

sie haben immer noch Zugriff auf alle anderen Tools, die sie früher verwendet haben, oder sie können sie weiterhin parallel verwenden. Gerade jetzt können sie die Ergebnisse der Verwendung dieses Datensatzes als zentrale Informationsquelle oder dieses Datensatzes oder etwas anderes vergleichen. Okay, RedTrack ermöglicht es mir, bessere Entscheidungen zu treffen. Also werde ich wahrscheinlich weiterhin RedTrack verwenden, um bessere Entscheidungen zu treffen, und diese anderen Tools nur als Backup verwenden, oder weil sie Daten auf natürliche Weise sammeln, wie Meta. Meta wird die Daten immer noch haben.

Yash von Momentum (08:35)

Ja. Ja. Mm -hmm.

Ja.

Hmm.

Ja. Ja. Ja.

Vlad, RedTrack.io (09:01)

oder Shopify wird die Daten immer noch haben, es ist nicht so, dass sie sie gehen lassen sollten. Es geht eher darum, wenn sie schnelle Entscheidungen treffen wollen und alle Daten, sowohl die Werbeausgaben als auch die Einnahmen und die Anzeigenleistung, etwas anderes an einem Ort haben wollen, sollten sie besser einen Bildschirm verwenden, richtig.

Yash von Momentum (09:18)

Ich verstehe es, ich verstehe es, macht Sinn, macht Sinn. Also die anderen Teile, die ich sehe, ich denke, Sie sind ein Team von über 40 Leuten. Also, wenn Sie uns erklären können, wie die ersten Teammitglieder identifiziert werden, nach welchen allgemeinen Eigenschaften haben Sie gesucht?

Wie bist du bei diesen Leuten vorgegangen? Ich bin mir sicher, dass es Zeiten gab, in denen die Budgets knapp waren. Wie haben Sie ihnen Anreize gegeben? Was war der Weg, um zu den ersten 3 oder fünf Teammitgliedern zu gelangen?

Vlad, RedTrack.io (09:47)

Also, die Rollen des Gründungsteams. Das Gründungsteam hat Fähigkeiten, aber auch das Gründungsteam kann nicht alles machen. Sie müssen also Ihre eigenen Fähigkeiten erkennen und verstehen und anfangen, Leute für die Dinge einzustellen, in denen Sie nicht gut sind. Mein Mitbegründer ist quasi ein großartiger Entwickler. Als ob er die Dinge so tiefgründig kennt,

Es ist einfach erstaunlich. Aber er macht nicht das Frontend, den visuellen Teil. Unser erstes technisches Highlight war also der Frontend-Entwickler. Zum Beispiel, ja, ich mag in vielen Dingen gut sein, aber ich verstehe, dass ich wichtige Dinge wie zum Beispiel den Kundensupport nicht acht Stunden am Tag erledigen kann, weil ich...

Da ein Gründer mehrere Dinge tun sollte, mehrere Hüte und Kunden sollten konsistent und vorhersehbar sein. Einer unserer ersten Mitarbeiter war also der Kundensupport. Und so wachsen wir. Als ob Sie nach den fehlenden Kompetenzen suchen, dann bewerten Sie, welche für Ihr Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt entscheidend sind und dass Sie keinen Einblick haben. Und dann stellst du Leute ein und idealerweise stellst du Leute ein

Yash von Momentum (10:32)

.

Vlad, RedTrack.io (10:52)

die besser sind als du. Und auch bei Startups ist es meiner Meinung nach immer sehr subjektiv, aber die Art und Weise, wie man Leute dazu bringen und sie dabei unterstützen kann, voranzukommen, weil Startups schwierig sind, besteht darin, ihnen Dinge anzubieten, die sie in anderen Unternehmen normalerweise nicht bekommen würden. Und diese Dinge sind Freiheit und Verantwortung zugleich, oder sagen wir, Herausforderung.

Yash von Momentum (11:07)

Ja.

Ja, Eigentum, ja.

Vlad, RedTrack.io (11:17)

und Berufstätige sind oft von Herausforderungen und Freiheit getrieben.

weil sie komplexere Dinge tun wollen als das, wie sie wachsen. Und ja, sie wollen die Dinge zu ihren Bedingungen machen, weil sie bereits Profis sind. Und das sind manchmal die Chancen, die Startups im Vergleich zu etablierteren Unternehmen bieten, bei denen man sich tatsächlich anpassen und die Regeln befolgen muss.

Yash von Momentum (11:37)

Korrekt. Das macht Sinn. Sie sagen also im Grunde, dass Sie herausfinden, welche Lücken das Gründungsteam hat, und dann langsam anfangen, diese Lücken zu schließen. Und diese andere Frage, die viele SaaS-Gründer in einem frühen Stadium haben, ist auch die Tatsache, dass in der Regel, ich meine,

Eines der Dinge, die wir sehen, ist, dass es zwei Gründer gibt, beide sind Ingenieure, oder zwei Gründer, beide sind Vermarkter und solche Dinge, was immer eine Herausforderung ist, wenn Mitbegründer die gleichen Fähigkeiten haben. Nehmen wir jedoch an, es gibt eine Organisation, in der dieser eine Gründer mit technischen Fähigkeiten, ein anderer Gründer mit Agenturhintergrund oder Marketingfähigkeiten in diesen Fällen Entscheidungen auf Produktebene trifft?

Ist das Marketing oder der Vertrieb für die Funktionen verantwortlich, die innerhalb des Produkts oder des Produktteams entwickelt werden sollen, oder bestimmt der technische Mitbegründer gewissermaßen die Entscheidungen auf Produktebene? Also erstens, wie macht ihr das bei RedTrack? Und was empfiehlst du solchen Gründungsteams, was die Entscheidungsmetrik dafür sein sollte, was gebaut werden soll? Weil das Entwickeln von Software bei weitem die teuerste Sache ist, die sie in den ersten sechs Monaten ihrer Reise machen werden.

Und sie wollen sicherstellen, dass die Zeit, Mühe, Energie und Geld, die sie investieren, zumindest ankommt. Und zu diesem Zeitpunkt sind die Dinge meistens vage, weil Sie nur im Rahmen Ihrer Recherche oder ähnlichem mit potenziellen Kunden gesprochen haben. Wie treffen Sie in einem frühen Stadium Entscheidungen auf Produktebene?

Vlad, RedTrack.io (13:04)

Ich denke, das ist eine tolle Frage und es gibt keine allgemeingültige Antwort, weil es vom Team und vom Produkt abhängt. Ich kann dir sagen, wie es für uns funktioniert. Es gibt also Produktentscheidungen, die mit Produkten wie der Funktionsweise als Technologie zu tun haben. Das Unternehmen hat kein Mitspracherecht, weil die Unternehmen nicht sagen können, wie die Technologie funktionieren soll.

aber es ist immer noch eine Produktentscheidung. Aber dann geht es im Geschäft darum, Umsatz zu generieren. Es werden also Produktentscheidungen sein, bei denen das Unternehmen eine Stimme hat, denn wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind und Umsatz generieren, Sie haben einfach eine tolle Technologie, und Sie sind aus dem Geschäft raus. Bei allem Respekt, niemand interessiert sich für großartige Technologie. Jeder kann sagen, ja, Technologie ist großartig, aber sowohl Kunden als auch VCs

Yash von Momentum (13:30)

Hmm.

Vlad, RedTrack.io (13:49)

sie stimmen mit ihrem Geld ab. Deshalb ist es wieder so, dass Technologieentscheidungen von Menschen getroffen werden sollten, die sich mit Technologie auskennen. Geschäftsentscheidungen sollten von Personen getroffen werden, die sich mit der Wirtschaft auskennen. Und deshalb glaube ich, dass das Fundament, das aus zwei Teilen besteht, sich besser ergänzen als ein Teil. Weil es gut ist, weil Ingenieure die wunderbarste Technologie wollen. Und sie kümmern sich darum, es ist wunderschön. Es funktioniert so, als ob Dealer ausgefallene Dinge machen.

Yash von Momentum (13:55)

Hmm.

Vlad, RedTrack.io (14:13)

Auf der Geschäftsseite möchten wir ein Feature entwickeln, das uns neue Geschäfte bringt. Oder Feature, das ist ein Wort, aber wenn Sie sagen, Sie entwickeln nur Funktionen, weil die Kunden sagen, okay, wir wollen das, das, und Sie müssen diese Disziplin haben, indem Sie sehr schnell verstehen, wo Sie dem Geld folgen und Ihr Produkt verbessern. Und wir machen eine Auszeit. Und wir haben unsere einmaligen Features gemacht, weil Flourish eine kluge Entscheidung war.

Yash von Momentum (14:31)

Hmm.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (14:36)

War es nicht. Und dann bleiben sie das Artefakt und dann wirst du langsamer, okay, es gehört niemandem, also sollten wir es irgendwie entfernen? Oder wir behalten es einfach unter der Haube für den Kunden, der es vor 3 Jahren gefragt hat, und das machen wir. Es ist ein Prozess, aber es gibt einige Entscheidungen, die Unternehmen besser treffen. Es gibt einige Entscheidungen, die die Technologie besser trifft. Es geht darum, den Kompromiss zu finden, und das ist was. Aber noch einmal, das Geschäft an sich

Yash von Momentum (14:37)

Hmm.

Ja.

Ja.

Hmm.

Vlad, RedTrack.io (14:59)

wäre niemals die richtige Wahl. Technologie allein wäre niemals die richtige Wahl, weil sie als Ensemble funktionieren und sich gegenseitig ergänzen.

Yash von Momentum (15:02)

Sie

Faires Argument. Lassen Sie uns nun zur Preisgestaltung von SaaS-Produkten übergehen. Und dies ist eine der wichtigsten Fragen, die auch viele SaaS-Gründer haben. Wie bewerten wir den Preis? Weil eine kostenorientierte Preisgestaltung keinen Sinn macht. Wertorientierte Preisgestaltung, Sie wissen nicht, wie viel Wert Sie in den ersten Monaten generieren werden. Und wie geht es Ihnen?

Wie gehen Sie bei der Preisgestaltung Ihres SaaS-Produkts vor? Fangen Sie zum Beispiel mit einem Experiment an? Was meinst du, wie bist du zu deinem Preis gekommen?

Vlad, RedTrack.io (15:36)

Zuallererst, es sei denn, Sie sind ein Pionier, aber ich war einmal bei meinem ersten Startup in dieser Rolle. Es war ein dramatischer Misserfolg. Seid also keine Pioniere. Es ist sehr schwierig, es sei denn, Sie haben eine... Sie wissen wirklich, wirklich, was Sie tun, und Sie haben eine wirklich, wirklich lange Geldreserve, um ein Pionier zu sein. Ja. Wir gehen also davon aus, dass die meisten Menschen anderen Pionieren zuhören.

Yash von Momentum (15:51)

Man muss den Markt aufklären, man muss viel in die Aufklärung des Marktes investieren.

Vlad, RedTrack.io (15:58)

Sie sind das Produkt für den bestehenden Markt. Es bedeutet also, dass Sie Konkurrenz haben. Studieren Sie also die Konkurrenz, denn wenn sie da sind, ist ihr Preisniveau höchstwahrscheinlich in Ordnung. Ich bin mir nicht sicher, ob sie die besten sind. Sie sind okay für den Markt. Machen Sie dasselbe, bieten Sie aber einen Mehrwert. Also, wenn jemand einen Vergleich anstellt,

Yash von Momentum (16:00)

Ja.

Vlad, RedTrack.io (16:17)

Und dein neuer Typ im Block, der bestehende Typ, damit sie den gleichen Preis ausgleichen können, aber dann jemand mit einem gewissen Erbe auf dem Markt, du hast das Erbe nicht, aber du hast etwas zum gleichen Preis hineingezahlt. Es ist sehr schwierig, im Wettbewerb zu bestehen, wenn man die Preise senkt, weil es immer Null gibt.

Yash von Momentum (16:24)

-hä.

Hmm.

Hmm.

Ha! Hab es. Ja.

Vlad, RedTrack.io (16:35)

Es sei denn, Sie stellen ein kostenloses Produkt her, dann ist es gut. Wenn Sie kein kostenloses Produkt herstellen, versuchen Sie nicht, es durch den Preis zu untergraben. Versuche, der gleichen Preislogik zu folgen, wenn du gerade erst anfängst, biete einfach einen Mehrwert an. Und dieser Mehrwert kommt möglicherweise nicht vom Produkt, sondern von Ihrem persönlichen Service. Wie sich um Menschen zu kümmern, ja, genau. Vor allem, wenn man nicht viele Kunden hat, muss man das sowieso tun, um mit ihnen zu sprechen usw. Und sie...

Yash von Momentum (16:44)

Hmm.

Es kann vom Kundensupport kommen.

Vlad, RedTrack.io (17:02)

Und wieder, für jede Nische, welches Produkt Sie finden können, wird Sie etwas anderes machen.

Und wenn Sie dann wissen, was vor sich geht, wie es funktioniert, dann haben Sie Ihre eigenen Erfahrungen, Sie haben Ihr eigenes Gefühl für den Markt, wenn Sie mit Ihren Kunden sprechen. Das können Sie ändern. Oder Sie können das Modell ändern, es etwas störender machen. Wie zum Beispiel, was wir für unseren Automatisierungsteil getan haben. Jeder berechnet den Prozentsatz der Werbeausgaben für alle Automatisierungsfunktionen. Und es ist sehr lukrativ. Aber was ich von all unseren Benutzern gehört habe, ist, dass es niemandem gefällt.

Yash von Momentum (17:16)

Hmm.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (17:32)

Ja, sie zahlen, sie tolerieren, weil es keine anderen Optionen gibt. Also ist es okay. Wir werden es auf eine feste Passform einstellen. Ja, es wird je nach den durchschnittlichen Werbeausgaben variieren. Aber es wird fest und vorhersehbar sein, denn was Kunden bevorzugen, bevorzugen sie Berechenbarkeit. Vor allem größere Unternehmen, wenn sie zum CFO kommen, sagen, hey Leute, oder hey lieber CFO, dieses Produkt wird mich X Geld kosten.

Yash von Momentum (17:43)

Hmm.

Vlad, RedTrack.io (17:56)

für die nächsten 12 Monate, Punkt, unabhängig davon, wie viel ich ausgegeben habe oder wie hoch mein Umsatz ist, denn was es schwierig macht, wenn die Produktkosten während des Zeitraums variieren und sie die Budgets erneut genehmigen oder erhöhen müssen, das ist selbst in kleineren Unternehmen sehr schwierig und das ist auch logisch aus verschiedenen Gründen. Was wir also gemacht haben, wir haben versucht, es vorhersehbar zu machen, das war unsere Entscheidung. Aber davor hatten wir tatsächlich...

Yash von Momentum (17:58)

Ja. Ja.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (18:24)

viele Kunden, wir haben dieses Feedback erhalten und dieses Feedback war der treibende Faktor hinter der Entscheidung.

Yash von Momentum (18:30)

Also, denke, das ist eine sehr gute Art, darüber nachzudenken, oder? Wenn Sie zum ersten Mal ein SaaS-Unternehmen gründen, Sie wissen schon, eine Kategorie aufbauen möchten, möchten Sie in der Regel in eine etablierte Kategorie oder einen etablierten Markt eintreten und dann zusätzlichen Wert und Preis anbieten, indem Sie sich mit Ihrem Unternehmen vergleichen.

mit Ihren Mitbewerbern, anstatt für sich selbst zu denken und dann ein Angebot zu machen. Das ist sehr interessant, wenn Sie keinen Kunden gewinnen möchten, indem Sie den Preis senken, sondern den gleichen Preis beibehalten möchten, aber dann ein paar weitere Dinge hinzufügen möchten, die wertvoll sein werden. Und ich denke, Kundensupport ist eines der Dinge, die ich vor Momentum gemacht habe. Wir hatten ClientJoy, ein CRM für Freelancer und Agenturen. Und wenn du dir das ansiehst, denke ich,

Vlad, RedTrack.io (19:03)

Ja.

Yash von Momentum (19:14)

ungefähr 100 Bewertungen, die wir auf Trustpilot haben und solche Sachen. Sie werden auch feststellen, dass die meisten dieser Bewertungen aus einem frühen Stadium stammen und über Kundensupport sprechen. Und das ist auch äußerst wertvoll. Der andere Punkt, den ich auch ein wenig von Ihnen verstehen möchte, ist, dass Sie auch Kapital aufgebracht haben. Sprechen Sie also darüber, wann ein guter Zeitpunkt ist. Woher weiß ich das? Also brauche ich immer Kapital. Wie als SaaS-Unternehmen

Vlad, RedTrack.io (19:34)

Das haben wir getan.

Yash von Momentum (19:41)

Ich will behalten. Woher weiß ich, dass das ein guter Zeitpunkt ist und woher weiß ich, wie viel ich sammeln sollte?

Vlad, RedTrack.io (19:46)

Das ist eine sehr schwierige Frage, besonders heutzutage, denn vor 3, vier, fünf Jahren war das Geld, naja, nicht fünf, aber sagen wir vor 3 Jahren, richtig, Geld war ein bisschen im Überfluss. Aber Sie als Gründer haben eine andere Vision, einen anderen Plan. Und das habe ich übrigens von unseren VCs gehört, die uns ungemein unterstützen, das was...

Yash von Momentum (19:58)

Ja.

Vlad, RedTrack.io (20:09)

Warum haben sie das getan? Als wir schwere Zeiten durchmachten, hatten wir unsere schweren Zeiten, weil wir einen Plan hatten und dieser Plan bestimmte Zahlen und Maßnahmen vorsah und der am wenigsten realistisch und umsetzbar war. Sie als Gründer sollten also einen Plan haben. Wie kurzfristig, mittelfristig, langfristig. Und wenn dieser Plan bedeutet, dass Sie Geld brauchen und das Geld nicht auf dem Tisch liegt,

schon, du solltest anfangen, nach ihnen zu suchen. Und vielleicht bedeutet das, dass Sie über einen längeren Zeitraum ständig Spenden sammeln werden. Es kann auch der Fall sein. Es gibt also keinen gleichen Weg. Ich meine, ja, es ist leicht zu sagen, ja, es ist die Startrunde oder Pre-Seed, Seed, Serie A usw. Es ist so passiert, dass ich 3 Jahre lang fast ununterbrochen Spenden gesammelt habe. Weil

Yash von Momentum (20:40)

Ich hab's.

Mm

Vlad, RedTrack.io (20:55)

Wir haben etwas Geld, aber ich weiß, dass wir sehr bald mehr brauchen werden. Also kann ich mich anpassen, vielleicht für ein paar Monate. Ich muss zurück in den Zyklus. Also die Vision und den Plan und das Verständnis zu haben. Und deshalb fragen wir uns alle: Wie hoch ist deine Laufrate? Zum Beispiel, wie viele Monate du das noch machen kannst. Es ist wichtiger. Wenn du also weißt, dass deine Laufrate etwa 12 Monate beträgt, nun, dann solltest du wahrscheinlich jetzt mit der Erhöhung beginnen.

Yash von Momentum (21:00)

Mm-hmm.

Ja. Ja.

Ja, du hättest auf jeden Fall gestern mit der Anwendung beginnen sollen.

Vlad, RedTrack.io (21:25)

Aber ja, an manchen Orten können die Deals wahrscheinlich schnell abgeschlossen werden. Aber wenn Sie die VCs kennen, haben Sie dieses Vertrauen, Sie sind mehrmals dort, Sie bauen diese Beziehung auf usw. Für viele Gründer ist das nicht der Fall. Vor allem, wenn es remote ist, wie bei allen Zoom-Sitzungen, E-Mails, Reden, und das nimmt viel mehr Zeit in Anspruch.

Yash von Momentum (21:30)

Hmm.

Ja.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (21:47)

zwischen dem Start, Dinge zu tun und dem Ergebnis. Und mit viel mehr Zeit, mit der besten Schätzung, multiplizieren Sie es einfach mindestens mit zwei.

Yash von Momentum (21:50)

Hmm.

Ich hab's.

Vlad, RedTrack.io (21:55)

Und dann arbeite hart, um sicherzugehen, dass es deine Prognosen sind, aber die Dinge werden... So ist das Leben. Dinge können in alle Richtungen gehen, Dinge können unvorhersehbar sein Und wenn du darauf wettest, dass du das Geld bekommst, wann du willst... Wie auch immer, sechs Monate, acht Monate Was passiert, wenn du es nicht tust? Ich war in dieser Situation, als wir einen perfekten Plan hatten, aber es ist nie passiert, aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen

Und ich wünschte, wir hätten einen Plan A und dann Plan B und Plan C. Wir hatten nur Plan A, weil es der perfekte Plan war. Und es ist gescheitert.

Yash von Momentum (22:23)

Ich hab's. Ich hab's. Also für all die Leute, die zuschauen oder zuhören, bitte springt nicht von der Klippe und baut dann auf dem Weg nach unten einen Fallschirm. Also habe mehrere Pläne. Ich hab's.

Vlad, RedTrack.io (22:34)

So machen es Startups sowieso. Ich meine, du springst auf die Klippe, aber vielleicht baust du einen Fallschirm und ein Segelflugzeug und wir haben das Feuer, die Leute haben wie ein Kissen am Boden Ja, und das ist etwas, also mach alles, du kannst nur eine Sache nicht tun

Yash von Momentum (22:41)

Ja.

ein Netz und dann auch noch ein Eichhörnchen-Ding. Ja. Ja. Nein, fair. Fair. Das macht Sinn. Also Vlad, das bringt uns zum Ende des Gesprächs. Und eines der Dinge, die wir bei Building Momentum tun, ist, dass ich Ihnen eine Frage stelle, die von meinem vorherigen Gast gestellt wurde. Und so ist mein früherer Gast Gründer eines Inhaltsbetriebs

ein SaaS-Unternehmen namens Relato. Sie werden es also auf relato.com sehen können. Sein Name ist David. Und eine der Fragen, die er hat, ist, woher weißt du, dass du PMF getroffen hast? Woher wissen Sie das? Jetzt brauche ich nicht mehr die Frage zu stellen, ob wir ein Produkt haben, das für den Markt geeignet ist. Wir wissen, dass wir mit diesem Produkt in diesem Marktsegment vorhersehbare Umsätze erzielen können. Woher weißt du das?

Und dann haben wir auch Zeit für deine Frage.

Vlad, RedTrack.io (23:36)

Ja, und das ist eigentlich die Frage, die ich mir in den letzten zwei Jahren ständig gestellt habe. Ich weiß nicht die richtige Antwort, ich kenne meine Antwort. Meine Antwort lautet, wenn Sie feststellen können, dass ein statistisch signifikanter Teil Ihrer wiederkehrenden Umsätze positiv ist, also eine Nettorendite von mehr als 100% beträgt. Also für dieses Kundensegment

Yash von Momentum (23:44)

Okay.

Vlad, RedTrack.io (24:02)

Und auch das ist rein und nur SaaS, Sie haben das Produkt markttauglich. Das heißt, sie wechseln nicht ab, sie reduzieren nicht ihren Dienstleistungsverbrauch, sie erhöhen den Verbrauch von Dienstleistungen. Nun, wie würden Sie das Segment definieren und warum verwenden diese Kunden Ihr Produkt? Aber okay, für dieses Segment haben Sie das passende Produkt. Bei anderen Segmenten sind Sie möglicherweise noch einen Schritt zwei oder drei davon entfernt. Und

Yash von Momentum (24:15)

Ja.

Ja.

Ja.

Vlad, RedTrack.io (24:26)

Ich würde meinen Gefühlen nicht trauen. Ich würde dem Sprachfeedback nicht trauen. Ich würde den Zahlen vertrauen.

Yash von Momentum (24:28)

Mm-hmm.

Ich hab's.

Vlad, RedTrack.io (24:33)

Ich kann also sagen, dass für uns das Segment, das ich gerade beschrieben habe, bereits mehr als 60% unserer MRR ausmacht. Oder es ist nur so, dass wir anhand der Zahlen in unserem Chartmogul etwa 50% definieren können, aber wir wissen, dass der Chartmogul darin besteht, dass wir einige Kriterien verwenden müssen und sie sollten sehr streng sein. Das eigentliche Segment ist also etwas größer. Das heißt, sagen wir, wir haben unser Produkt markttauglich

Yash von Momentum (24:42)

okay.

Mm

Vlad, RedTrack.io (25:00)

für einen statistisch großen Teil unserer Kunden.

Yash von Momentum (25:04)

Ich hab's. Das ist also eine gute Definition, oder? Und wenn Sie dann dieses Verhalten in Ihrem Umsatz oder in Ihren Kunden und der Inanspruchnahme von Dienstleistungen sehen, dann ist das eine Entscheidung, die Sie als Gründer fällen können, ob Sie das Produkt weiter verfeinern wollen, sodass Sie PMF für ein paar andere Definitionen von idealen Kunden finden, oder Sie möchten...

Konzentrieren Sie sich auf GTM und erstellen Sie dann eine vorhersehbare Bewegung, um tief einzutauchen. Ich finde, das ist eine tolle Art, das zu betrachten.

Vlad, RedTrack.io (25:34)

Ich denke, wenn du beides gleichzeitig machen kannst, solltest du beides gleichzeitig tun.

Yash von Momentum (25:37)

auf jeden Fall, auf jeden Fall würden wir gerne beides gleichzeitig machen. Ich hab's, verstanden. Also, und was ist deine Frage? Was ist die Herausforderung, mit der Sie derzeit, wissen Sie, gerade kämpfen, für die Sie gerade bei RedTrack eine Lösung suchen

Vlad, RedTrack.io (25:39)

Jep.

Denn als Sie mir von der Frage erzählten, wäre meine Frage dieselbe, zur Markttauglichkeit des Produkts. Und da das eine sehr wichtige Frage ist, wäre meine Frage dann, wie ich als Gründer dem Team meine Vision und Strategie klar und konsequent vermitteln kann.

Yash von Momentum (25:58)

Ich hab's.

Vlad, RedTrack.io (26:12)

dass meine Entscheidungen und Erwartungen klar sind, vor allem, wenn wir in unserem Fall ein Remote-Team haben, also nicht in einem Büro sind. Wir befinden uns in etwa 10 Ländern und in mehreren Zeitzonen. Wir sehen uns also nicht oft oder nie persönlich, was eine gewisse Kommunikation, sagen wir, schwierig macht. Wenn ich jedoch nicht konsequent erkläre, warum wir als Unternehmen diese anderen Dinge tun, dann sind die Bemühungen des Teams nicht zielgerichtet.

Yash von Momentum (26:12)

Hmm. Hab es.

Ja. Ja. Ja.

Ja. Ja.

Ja. Ja. Ja.

Vlad, RedTrack.io (26:41)

Product Market Fit ist also eine Herausforderung, aber dann konzentrieren Sie das gesamte Team auf das gemeinsame Ziel. Jeder weiß also, dass das, was er tut, eine weitere Herausforderung ist. Also ich weiß, was ich tue, aber hey, vielleicht kann jemand mit mehr Erfahrung als ich sagen, hey, ich würde dies und das tun, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Wellenlänge sind.

Yash von Momentum (26:53)

Ja.

Ja, das ist extrem wichtig, oder? Auch in Bezug auf kleine Teams. Ich habe also gesehen, dass größere Teams, die remote arbeiten, diese Herausforderung haben könnten, aber auch kleinere Teams, die an einem Ort sind, stehen vor dieser Herausforderung, weil sie nicht die Angewohnheit haben, zu kommunizieren. Sie gehen einfach davon aus, dass die andere Person versteht und weiß, was ich denke, und sie treffen einfach Entscheidungen und sie... Ja.

Vlad, RedTrack.io (27:18)

oder Annahmen sind sehr, sehr gefährlich. Ich gehe davon aus, dass es mir in der Vergangenheit einfach viele Leute erzählt haben, und ich bin dankbar, dass du immer, wenn du sprichst, eins und dann vier sagst und du davon ausgehst, dass zwei und drei offensichtlich sind. Ist es nicht. Ja. Ja, ich erinnere mich ständig daran und deshalb versuche ich, mich klar auszudrücken. Und ich denke immer noch an eins und vier.

Yash von Momentum (27:31)

Ja, aber das ist es nicht, es ist nicht absolut.

Jep. Jep. Ja.

Vlad, RedTrack.io (27:40)

und zwei von 3 sind offensichtlich und es ist eine ständige Erinnerung und dann denke ich, okay, wie ich es noch einfacher, klarer und verständlicher machen kann.

Yash von Momentum (27:47)

Ja, ja, nein, absolut. Ja, absolut. Und damit kommen wir zum Ende des Gesprächs, Vlad. An alle Leute, die diese Episode gesehen oder gehört haben: Ich hoffe, sie hat euch gefallen. Wo auch immer Sie sind, ob es Amazon Music oder Spotify oder YouTube ist, erwägen Sie, ein Abonnement abzuschließen und einen Kommentar zu hinterlassen, wenn Sie Fragen haben. Und erwägen Sie, Redtrack.io zu besuchen, wenn Sie

Schaltung von Anzeigen auf Meta und auf vielen anderen Plattformen. Und Sie suchen nach mehr Genauigkeit in Ihrer Berichterstattung. Und Sie möchten auch mit Automatisierungen beginnen. RedTrack ist eine Plattform, die Sie unbedingt ausprobieren sollten. Aber danke, Vlad, dass du mitgemacht hast. Und für all die Leute, die bei uns waren, wir sehen uns nächste Woche wieder. Bis dahin, tschüss.

Vlad, RedTrack.io (28:28)

Ich danke dir.