Die Herausforderung

Accelerated Growth — ein in Chicago ansässiges Finanz- und Buchhaltungsunternehmen — baute seine Lieferaktivitäten rasant aus. Um der Nachfrage der Kunden gerecht zu werden und ein kostengünstiges Team in Indien aufzubauen, benötigten sie eine Arbeitsplatzlösung, die schnell skaliert werden konnte und sich wie ihre eigene anfühlte.

Aber physische Infrastruktur in einem neuen Land aufbauen? Das bedeutete, sich mit Immobilien, Anbietern, Branding, IT-Support und Betriebskosten auseinanderzusetzen — nicht ideal, wenn Ihr Team versucht, sich auf die Kundenbetreuung zu konzentrieren.

Wie M91 geholfen hat

M91 trat als ihr ein Infrastrukturpartner, die für den Aufbau, die Erweiterung und den täglichen Betrieb ihres Offshore-Raums verantwortlich sind.

Infrastruktur

• Begonnen mit einem 4-Sitzer-Setup, schnell skaliert auf 130+ Sitze phasenweise

• Geliefert als benutzerdefinierter Arbeitsbereich abgestimmt auf ihre Marke, einschließlich:

• Branding an Wänden, Möbeln und Schildern

• Offene und private Zonen für die Teamzusammenarbeit

• Konferenzräume mit AV-Unterstützung und Whiteboard

• Ergonomisches Sitzen und moderne Raumaufteilung

• Zu den unterstützenden Infrastrukturen gehörten:

• IT- und Technologiebereitstellung — Geräte, Netzwerk, sicheres WLAN

• Gebäudemanagement — Zugriff rund um die Uhr, Notstromversorgung, Support vor Ort

• Speisebereich mit Mahlzeiten, Kaffeemaschinen und Pausenraum

• Separate Zonen für Finanz-, Liefer- und Kundenservice-Teams

Diese vollständig verwaltete Umgebung ermöglichte es Accelerated Growth, sich auf den Aufbau seines Teams in Indien zu konzentrieren — ohne sich jemals Gedanken über den Betrieb machen zu müssen.

Was sie gesagt haben

‍ „Wir wollten ein erstklassiges Lieferzentrum in Indien bauen — und M91 hat es geschafft, zu skalieren. Die Infrastruktur ist makellos und das Team fühlt sich wie zu Hause.“

• Beschleunigtes Wachstum

Die Lösung

Eine leistungsstarke ODC-Infrastruktur, die für das indische Team von Accelerated Growth entwickelt wurde, mit voller Kontrolle und ohne Einrichtungsaufwand.

Wichtigste Ergebnisse und langfristige Erfolge

• Reibungsloser Ausbau der Infrastruktur parallel zur Einstellung

• Ein vollständig gebrandeter Arbeitsplatz fördert die Teamzusammenstellung

• Langfristige ODC-Stabilität ohne Betriebslast

Warum es funktioniert hat

• M91 kümmerte sich um alles, von der Raumplanung bis zur Ausführung.

• Schrittweises Wachstum unterstützte den Teamaufbau ohne Unterbrechung

• Das Design, bei dem die Kultur an erster Stelle steht, half dem indischen Team, sich wie ein Teil des Hauptsitzes zu fühlen