Outsourcing gegen Offshoring

Ich habe auf die Schaltfläche „Live gehen“ geklickt. Ist die Musik zu laut oder

Das ist in Ordnung.

Perfekt. Fantastisch. Das haben wir, wir sind live. Es heißt, dass wir live sind, aber warten wir auf ein paar. Ja. Wir haben Leute, die mitmachen. Wir sind also definitiv live. Lass uns anfangen. Hallo und willkommen bei Momentum Office Hours. Mein Name ist Yash und ich werde von meinen Mitbegründern Jay und Koushik begleitet, um über das Thema der Woche zu sprechen, nämlich die Lösung von Problemen, die nicht ausgelagert werden.

und darüber werden wir auch ein bisschen sprechen. Unser Ziel ist es, Ihnen umsetzbare Erkenntnisse und praktische Strategien zu bieten, die Sie auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden können. Während der gesamten Sitzung empfehlen wir Ihnen, mit uns in Kontakt zu treten, indem Sie Fragen stellen und Ihre Gedanken teilen. Dies ist eine fantastische Gelegenheit, voneinander zu lernen und neue Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen können, Ihre digitalen Initiativen voranzutreiben. Lass uns anfangen. Jay, Koushik, wie geht's uns heute?

Gut, nett. Hab etwas spät gearbeitet, also ja.

Koushik, es war so spät, dass es als früher Morgen gilt. Aber großartig. Wir haben gerade Momentum 91 umbenannt und wir haben eine neue Identität, wir haben ein neues Ziel, das Sie finden können, indem Sie unsere Website auf Momentum91.com besuchen. Das ist nebensächlich.

Heute wollen wir darüber sprechen, was der Hauptunterschied zwischen Outsourcing und Offshoring ist und wie Sie als Unternehmensleiter darüber nachdenken sollten. Also, was denkt ihr?

Es ist natürlich ein interessantes Thema. Ich möchte nur mit einer sehr grundlegenden Frage beginnen, Yash. Was für eine Art, gibt es einen Unterschied in Bezug auf die Stufen oder die Größe des Teams, wo sie Outsourcing oder Offshoring bevorzugen? Denn im Großen und Ganzen passiert das, worüber die Leute geschrieben und gesprochen haben, dass, wenn es sich um einen Teil handelt, bei dem es nur für eine kürzere Zeit ist, man es einfach auslagert und

Wenn es sich um eine Verlängerung von 13 handelt, die dauerhaft sein wird, sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, ob es andere Faktoren gibt, die sich auf die Kosten auswirken, oder eine andere einfache Bedienung und solche Dinge, dann sollten Sie vielleicht eine Option in Betracht ziehen. Sie möchten also zunächst nur eine größere Klarheit haben und gleichzeitig auch verstehen, welche Art von Unternehmen jede dieser Optionen bevorzugen.

Ich hab's. Es hängt also nicht unbedingt von der Größe des Unternehmens oder der Anzahl des Teams oder ähnlichem ab. Es hängt hauptsächlich damit zusammen, wie wichtig dieser Teil ist, was auch immer Sie outsourcen oder ins Ausland verlagern, wie wichtig dieser Teil für Ihr eigenes Unternehmen ist. Ich könnte zum Beispiel ein Team aus zwei Personen sein.

Entwicklung eines technischen Produkts. Aber da ich ein Technologieunternehmen bin und ein technisches Produkt entwickle, ist Technologie extrem wichtig für die Art und Weise, wie sie funktioniert und wie sie funktioniert. In diesem Fall würde ich mich also anders entscheiden als als Beispiel, wenn ich beispielsweise eine Personalagentur mit tausend Teammitgliedern bin. Also wirklich im großen Maßstab. Also tausend Leute sind Personalvermittler, die in meiner Firma arbeiten.

Und ich will meine machen, zum Beispiel möchte ich meine sozialen Medien auslagern. Also, welche Rolle spielt das für die, Sie wissen schon, meine, Entwicklung meines Unternehmens oder das reibungslose Funktionieren meines Unternehmens. Was auch immer die Herausforderungen, das Problem oder die Initiative sind, hängt im Grunde von ihrer Komplexität ab und abhängig von

Wie wichtig es in unserer Organisation ist, hängt davon ab, wie ich entscheiden würde, ob ich auslagern oder ins Ausland gehen möchte. Je größer die Rolle ist, die es spielt, desto besser würde ich es im Ausland machen wollen. Je kleiner die Rolle, die es spielt, desto lieber würde ich es outsourcen und fertig machen und dann weitermachen wollen. Beantwortet das deine Frage?

Ja, tut es.

Also Yash, welche Elemente spielen dabei eine Rolle? weil sowohl Technologie als auch Menschen involviert sind und die Leute eine Menge Dinge benötigen, die dazugehören, um sicherzustellen, dass die Arbeit erledigt wird. Wie unterscheidet es sich also in beiden Fällen? Wenn ich jemand bin, der irgendwo, wenn ich ein Unternehmen bin, das irgendwo außerhalb Indiens ansässig ist, welchen Vorteil habe ich dann für Indien?

von und so weiter.

Hmm. Also größtenteils der erste Vorteil. Also meinst du Outsourcing oder meinst du Offshoring?

In beiden Fällen. Ich möchte nur die vergleichende Perspektive verstehen.

Ich hab's. Nehmen wir als Beispiel an, nehmen wir ein Beispiel an, wo ich Software erstelle, ein kleines Stück Software und ich liedere es aus. Wenn das in meinem Kerngeschäft keine große Rolle spielt und es nur ein kleines Stück Technologie ist, das irgendeinen Prozess ein wenig effizienter macht oder so ähnlich, dann würde ich mich für das Outsourcing entscheiden. Wenn ich outsource, sind die Vorteile sehr groß

Es ist deutlich kostengünstiger. Ich habe keine Beschäftigungsverpflichtungen. Ich muss die Leute, die daran arbeiten, nicht als Teil meiner Mission, Vision, integrieren. Ich muss sie nicht an Bord nehmen. Ich muss sie nicht alle an meine Kultur anpassen. Ich habe flexible Zahlungsbedingungen und solche Dinge und ich kann das zu festen Kosten oder was auch immer tun. Und dann würde ich outsourcen. Das sind also die Vorteile von

des Outsourcings. Wenn ich jedoch etwas aufbauen möchte, das mein Kerngeschäft sein wird, nehmen wir an, ich bin ein produzierendes Unternehmen oder ein Unternehmen, das nach einer digitalen Transformation sucht, und Sie möchten nicht, sagen wir, 5 Millionen $ oder 10 Millionen $ an jährlichen Produktionskosten und dem kompletten digitalen Stack, den ich aufbauen möchte, leisten. Outsourcing ist für diese Art von Spielen nicht besonders geeignet, vor allem, weil

Sie werden nicht in der Lage sein, den Prozess zu kontrollieren. Sie werden mit einem Anbieter zusammenarbeiten, dessen Priorität nicht Sie sind, dessen Priorität darin besteht, sein eigenes Unternehmen zu leiten, und dann haben Sie Priorität bei den Anrufen, also während der laufenden Anrufe haben Sie dessen oberste Priorität, aber wenn der Anruf nicht stattfindet, leitet er sein eigenes Unternehmen. Auch bei Outsourcing gibt es weniger Kontinuität bei den Mitarbeitern.

In den Fällen, in denen ich weiß, dass ich das langfristig nutzen werde, wird dies eine wichtige Rolle in meinem Geschäft spielen. Der Hauptvorteil von Offshoring besteht darin, dass es deutlich kostengünstiger ist als dort, wo sich mein Unternehmen befindet, und dass auch der Zugang zu Talenten deutlich besser ist. So kann ich mir Nischenkenntnisse aneignen. Also, wenn ich als Beispiel jemanden will mit

8 bis 10 Jahre Berufserfahrung in der Fertigung bei SAP, der schon einmal an dem Problem für die Konfiguration von Preis und Code gearbeitet hat. Ein sehr spezifisches Profil, das werde ich im Offshoring bekommen können, was vor Ort schwer zu bekommen ist. Und ich werde in der Lage sein, dieses Talent zu einem deutlich niedrigeren Preis zu erwerben

Kosten, die dazu führen werden, dass das Talent immer noch zu einem lebenswerten Lebensstil führt. Sie könnten also immer noch einen besseren Lebensstil führen als die lokalen Talente. Das sind in erster Linie die Vorteile von Offshoring. Langfristig gesehen, unternehmenskritische Technologiekomponenten, die gebaut werden müssen, ist Offshoring der richtige Weg

Selbst in diesen Fällen, Yash, stimmen Unternehmen manchmal nicht überein oder denken vielleicht zweimal oder dreimal nach oder machen vielleicht nicht den richtigen Schritt des Offshoring und denken immer noch über Outsourcing nach, sodass, nur um ein Problem eine Zeit lang zu lösen, höchstwahrscheinlich, weil die wichtigsten Entscheidungsträger diejenigen unter den Mitbegründern oder Direktoren sein könnten, aber dann diejenigen, die die Ausführung übernehmen sollen, sind die anderen Führungskräfte. Manchmal

Die Verantwortung, die mit dem Offshoring und der Einrichtung von Dingen einhergeht, scheint kaum größer zu sein als beim Outsourcing. Könnten Sie uns also etwas über die Herausforderungen erzählen, vor denen Unternehmen bei der Bewältigung dieser beiden Herausforderungen stehen könnten? Ich versuche zu verstehen, hier geht es eher darum, ob es Möglichkeiten gibt, bei denen Unternehmen planen, dass sie eine bestimmte Ausführung wünschen. Es ist schon für ein bestimmtes Jahr geplant, aber dann

Damit diese Umsetzung stattfindet, wird das mittlere Management höchstwahrscheinlich einige Entscheidungen treffen, weil es die Show richtig leiten wird, und in diesen Fällen entscheiden sie sich vielleicht für Outsourcing gegenüber Offshoring, aber zum tatsächlichen Vorteil eines Unternehmens könnte Offshoring etwas vorteilhafter sein, genauso wie die Hinweise, die wir besprochen haben, wie Unternehmen oder die Direktoren oder das Top-Management diese Art von Herausforderungen lösen können, gibt es einen Ausweg, um darin voranzukommen?

Also hier ist eine gute Frage, die Sie stellen sollten. Deshalb gebe ich Ihnen eine Liste mit Fragen, die Sie stellen können. Und abhängig von ihren Antworten können Sie im Grunde herausfinden, ob es sich um Outsourcing oder Offshoring handelt. Müssen Sie also die volle Kontrolle über den Softwareentwicklungsprozess behalten? Wenn es ein Nein ist, dann entscheiden Sie sich für Outsourcing. Priorisieren Sie?

Hochwertige Talente statt Kosteneinsparungen? Wenn es ein Nein ist, können Sie sich für Outsourcing entscheiden. Skalieren Sie den technischen Betrieb und suchen Sie nach langfristigen Teammitgliedern? Auch hier gilt: Wenn die Antwort nein lautet, können Sie sich für Outsourcing entscheiden. Ist es ein entscheidender Faktor für Ihren Geschäftserfolg, Ihr Tech-Team um Ingenieure mit Nischenkompetenzen zu erweitern? Wenn die Antwort nein lautet, entscheiden Sie sich für Outsourcing.

Ist die Einstellung von Ingenieuren, die vollständig in Ihr Unternehmen integriert sind, ein Muss? Und wenn ich voll integriert meine, dann meine ich, dass sie auf ihre Mission ausgerichtet sind, sie glauben an die Vision, das ist es, was sie tun wollen, das ihrem Zweck entspricht. Wenn die Antwort darauf nein lautet, können Sie sich auch für Outsourcing entscheiden. Machen Sie sich Sorgen um Datenschutz und Sicherheit, wenn jemand an Ihrem Produkt oder Ihrer Plattform arbeitet? Es besteht eine gute Wahrscheinlichkeit, dass Sie...

In der Größenordnung, in der Sie sich befinden, gibt es bereits einige Daten, die vorhanden sind. Du gehst nicht von Null auf Eins. Du gehst irgendwie von eins auf 10 oder 10 auf 100. Sind Datenschutz oder Sicherheit also wichtig? Und wenn die Antwort nein lautet, können Sie sich für Outsourcing entscheiden. Das sind also ein paar Fragen, oder? Also ist Ihnen ein langfristiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig? Ich würde empfehlen, all diese Fragen den Direktoren oder dem Führungsteam zu stellen.

sich selbst, wenn sie eine Entscheidung zwischen Outsourcing und Offshoring treffen. Und das kann ihnen helfen, die Entscheidung zu treffen, für welche sie sich entscheiden sollen. Nochmals, geschäftskritische, langfristige Nischenkompetenzen: Offshoring ist deutlich besser. Nicht so wichtige, kleine Arbeit. Es gibt ein Startdatum und ein Enddatum, quasi eine Assistenz

Irgendwie eine Rolle, Outsourcing ist deutlich besser. Denn dann hast du keine Haftung und solche Sachen, die beim Outsourcing anfallen.

Großartig. Jep.

Also Yash, während du gesprochen hast, hast du über den Faktor gesprochen, du weißt schon, wie, du weißt schon, die Unternehmenskultur aufrechterhalten werden könnte und wie sie hier im Offshoring-Prozess weitergeführt werden könnte. Könnten Sie kurz über diesen Teil sprechen, wie das bewerkstelligt werden könnte? Wie könnte es kommen, wie könnten Offshoring-Teams Teil einer, Sie wissen schon, Unternehmenskultur sein, die irgendwo im Westen dort aufgebaut wurde? Wie funktioniert Sync also?

Also zuerst sage ich Ihnen das, also nehmen wir das Wort Kultur ein wenig auf die leichte Schulter. Also, und wir nehmen das Wort Alignment auch ein wenig, quasi nicht so ernst. Also, ich gebe Ihnen ein Beispiel dafür, was ich meine. Nehmen wir ein Beispiel, dass ich ein Unternehmen mit verwalteten Büros bin. Nehmen wir an, ich bin VWork oder so ähnlich und habe meinen Sitz in den USA. Und ich habe die Möglichkeit,

Outsourcing unserer Operationsplattform an eine Agentur, anstatt ein Offshoring-Team für mich aufzubauen. Nehmen wir an, beide können in Indien passieren. Wenn wir von Ausrichtung sprechen, bedeutet das, dass die Teammitglieder, also im Falle eines Outsourcings, eher die Fragen lauten, was Sie wollen? Wir sorgen dafür, dass das passiert. Möchtest du, dass dieser Knopf grün ist? Ja.

wir sorgen dafür, dass das passiert. Also wirst du es uns sagen, also so wie du es mir während der Arbeit sagst, du wirst mir sagen, was du willst und ich werde dafür sorgen, dass das passiert. Wenn wir nicht über Ausrichtung sprechen, bedeutet das, dass die Teammitglieder die Technologieberichte der Branche lesen und herausfinden, was als Nächstes passiert. Sie würden sich mit Empfehlungen bei Ihnen melden. Es ist also kein Meeting, bei dem Sie um einen Bericht über die geleistete Arbeit bitten.

Es ist ein Meeting, bei dem Brainstorming und Zusammenarbeit stattfinden, bei dem das Team dies auch mit Ihnen teilt. Sie verstehen die Priorität des Unternehmens. Sie wissen, was die Ziele des Unternehmens sind, was die Ziele des Unternehmens sind. Und sie können Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung in Bezug auf Technik und Technologie zu treffen. Das meinen wir also mit Ausrichtung. Zweitens: Was wir mit Kultur meinen, ist, dass jedes Unternehmen es mag oder nicht, ob es nun ein Dokument hat oder nicht

Sie haben eine Kultur, es gibt eine Kultur. Überall dort, wo mehr als zwei Personen beteiligt sind, gibt es eine gewisse Kultur. Sogar in diesem Raum, in dem wir drei sprechen, gibt es eine gewisse Kultur, die wir bereits haben. Das wird also immer da sein. Und wenn Sie wollen, wenn neue Leute dazukommen, um die Kultur aufrechtzuerhalten, dann gibt es Offshoring

Es gibt ein paar Dinge, die passieren. Zum einen gibt es Chief Happiness Officers, deren Aufgabe es ist, den Menschen zu helfen, die... Einer der Nachteile von Offshoring ist also, dass das Team weit weg ist. Sie befinden sich also an einem völlig anderen Ort. Es gibt also Leute, deren Aufgabe es ist, dafür zu sorgen, dass diese beiden Teams, die an verschiedenen Standorten arbeiten, aufeinander abgestimmt sind. Sind sie eine Sportmannschaft? Sind sie eine Familie?

wie auch immer die Kultur der Organisation aussieht, dafür sorgen sie. Zum Zeitpunkt des Onboardings, zum Zeitpunkt des Interviews, des Prozesses, all diese Dinge geschehen genau so, wie das Unternehmen es macht. Wenn WeWork zum Beispiel in den USA rekrutiert, während WeWork hier in Indien einen Ingenieur rekrutiert, ist der Prozess im Fall von Offshoring genau derselbe. Alles das

was sie haben, wird verfolgt. Auf diese Weise werden die Kultur und die Ausrichtung gewissermaßen intakt gehalten. Es tut mir so leid, da ist noch eine, es gibt eine Frage, die wir haben. Wenn jemand in einem Offshoring-Setup nicht in der Lage ist, mit Teammitgliedern in einem anderen Land in Kontakt zu treten, ist es in einer typischen Outsourcing-Vereinbarung normalerweise einfacher, dies zu tun. Wie gehen Sie also mit der Herausforderung um

keine Verbindung zu Teammitgliedern in einem anderen Land herstellen zu können. Im Allgemeinen haben wir gesehen, dass beim Offshoring, wenn es mehrere Standorte gibt, von denen aus die Teams arbeiten könnten, einige Dinge tun. Zum einen haben sie bestimmte Kanäle oder Gruppen, also wie Slack-Kanäle oder -Gruppen, in denen Unterhaltungen stattfinden, ähnlich wie wir Momentum-Beauftragte haben.

Die Unternehmen machen auch Bürozeiten, Rathäuser. Unternehmen mögen auch innerhalb dieses Teams, es gibt natürlich Verlobungsaktivitäten, gemeinsame Kinobesuche, Veranstaltungen und Konzerte und dergleichen. Aber dann, wie bei der jährlichen Reise oder der vierteljährlichen Reise, passieren all diese Dinge auch weiterhin, um sicherzustellen, dass alle irgendwie an einem Strang ziehen und an derselben Sache arbeiten. Das ist im Großen und Ganzen die Art und Weise.

wie sie die Kultur verwalten und sicherstellen, dass die Teammitglieder aufeinander abgestimmt sind. Beantwortet das deine Frage, Kashi?

Ja, ja. Weil ich aus der Perspektive gedacht habe, dass wir hauptsächlich über die Technologie und all die Dinge rund um die Technologie sprechen. Ein entscheidender Aspekt beim Offshoring ist also die Kultur und die DNA des Unternehmensteils. Ja. Das wollte ich auf die Idee bringen. Ja.

Ja.

Also aus einer anderen Perspektive, ich meine, von der völlig anderen Seite, aus der Perspektive der Teammitglieder und der Mitarbeiter, die Teil des Setups sein werden, entweder Outsourcing oder Offshoring, natürlich wird es im Falle eines Outsourcings von einer anderen Einheit kommen. Aber wie unterscheiden sich diese Erwartungen der Mitarbeiter in beiden Konstellationen? Könnten Sie uns etwas mehr zu diesem Thema sagen?

Wenn ich also ein Teammitglied bin, bewerbe ich mich im Falle eines Outsourcings um eine Stelle in einem Dienstleistungsunternehmen. Wenn ich also zum Beispiel als Angestellter in den nächsten fünf Jahren meiner Karriere sehr unterschiedliche Probleme lösen möchte, dann würde ich einem Outsourcing-Unternehmen beitreten. Weil ich bald...

Ich arbeite auf oberflächlicher Ebene an sehr unterschiedlichen Problemen. Vor zwei Monaten habe ich mich zum Beispiel gefragt, wie ich sicherstellen kann, dass wir die optimale Menge an Inventar in unserem Lager haben? Und heute frage ich mich, wie wir sicherstellen können, dass unsere AWS-Rechnungen so klein wie möglich sind?

Die Art der Herausforderungen ist also aus Sicht der Mitarbeiter sehr unterschiedlich, wenn sie einem Outsourcing-Unternehmen oder einem Dienstleistungsunternehmen beitreten und ich all diese Probleme oberflächlich löse. Wenn ich jedoch einem Offshoring-Unternehmen beitrete, trete ich diesem Unternehmen eigentlich nicht bei. Ich trete der Marke bei, oder? Wer auch immer es braucht. In dem Beispiel, über das wir sprechen, sagen wir, es ist WeWork. Also wenn für die nächsten fünf Jahre

In meiner Karriere möchte ich nur ein Problem lösen und dann in die Tiefe gehen, quasi vertikal. Wenn ich also fünf Jahre lang daran arbeiten möchte, wie wir sicherstellen können, dass unser Lagerbestand in unserem Lager optimal ist, wenn ich das in den nächsten fünf Jahren lösen möchte, würde ich generell einer Marke beitreten, sagen wir mal einem Einzelhandelsunternehmen oder Einzelhandelsunternehmen für Verbrauchsgüter.

Das wäre ein wirklich gutes Unternehmen, in dem ich fünf Jahre lang herausfinden würde, wie wir genau die richtige Menge an Orangen lagern oder wie wir genau die richtige Menge an Minzblättern lagern oder wie wir die richtige Menge an Kuchen lagern, zum Beispiel in unseren Filialen sowie in unserem Lager oder Produktionszentrum oder was auch immer der Fall sein mag. Das wäre also der größte Unterschied in der Denkweise.

In den nächsten fünf Jahren möchte ich viele verschiedene Oberflächenprobleme lösen. Ich trete einem Service- oder Outsourcing-Unternehmen bei. Ein Problem, das ich in den nächsten fünf Jahren eingehend lösen möchte, wie ein Nischenproblem. Ich trete einem Offshoring-Unternehmen bei.

Beantwortet das deine Frage?

Ja, ja, das tut es auf jeden Fall. Ich hatte noch eine Frage zu den strategischen Rollen, oder? Wenn wir darüber sprechen, so wie es bei Offshoring der Fall wäre, nehmen wir an, einige Unternehmen bevorzugen Offshoring für ihre gesamte Organisation, aber ihnen ist immer noch keine vollständige kreative oder strategische Rolle zugewiesen, die für diese bestimmte Bewegung verantwortlich ist. Sollte auch Offshoring oder Outsourcing in Betracht gezogen werden? Ich meine, das ist nicht ausschließlich aus der Sicht von Outsourcing und Offshoring, aber

sollten auch kreative oder strategische Rollen in Offshoring-Fällen gewählt werden, oder als ob Offshoring nur für den Ausführungsteil vorgesehen ist, wo die Strategie und die Prozesse bereits gut auf die Zentrale abgestimmt sind, sagen wir, und das wird gerade ausgeführt und natürlich wird die Überprüfung durch die Zentrale abgewickelt, jemand in der Zentrale, ich meine, dieser Holzprüfer kann auch über das Offshoring-Zentrum in Betracht gezogen werden

Jeder kann also vor Ort sein, also alles, was keine physische Präsenz in der Nähe der Kunden benötigt, kann im Offshoring-Setup erledigt werden, oder? Ich habe Fälle gesehen, in denen Gründer von SaaS-Unternehmen sich dem, dem Offshoring-Team angenähert haben, weil sie Gründer und CTOs oder Mitbegründer und CTOs waren.

und sie zogen an den Ort, an dem das Offshoring-Team saß, weil sie nicht in der Nähe der Kunden sein mussten. Nur die Person, die an GTM- oder Vertriebs- oder Investorengesprächen arbeitete, war die Person, die benötigt wurde. Es ist also nicht so, dass nur die Umsetzung durch ein Offshoring-Team erfolgen kann, sondern dass auch eine Strategie nicht umgesetzt werden kann. Unsere Nischentalente sind überall verfügbar.

im Fall von Offshoring und so stellt sich die Idee, wie viel langfristige Partnerschaft oder entscheidende Rolle dies spielt. Wir haben auch Beispiele gesehen, in denen der Produktleiter, der Leiter der Technologie und der Leiter des Designs ebenfalls Teil des Offshoring-Teams waren und sie die letzten Kontrollen für alles sind. Sie geben die Vision vor, sie setzen die

Ziele, sie legen die Ziele fest und sie sind auch Teil der Option. Es ist also eine abgelegene Welt, in der immer mehr Menschen, in der Unternehmen die Möglichkeit haben, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten und zu arbeiten, wenn Sie mehrere Büros haben, tatsächlich einen Kostenvorteil haben. Das ist also tatsächlich so, es ist kein Hindernis, wenn es darum geht, dass es offensichtlich mehr sein werden

In jeder Organisation wird es offensichtlich mehr Leute geben, die die Dinge umsetzen, als Leute, die an Strategien arbeiten. Denn wenn jeder an einer Strategie arbeitet, wer macht dann die Arbeit? In jeder Organisation wird es also immer mehr Leute geben, die Dinge umsetzen. Es wird immer mehr Leute geben, die das Telefon zusammenbauen, als Leute, die das Telefon entwerfen. Es gibt jedoch keinen Grund, warum beide beim Offshoring-Setup nicht zusammen sein sollten.

macht absolut Sinn,

Also, wissen Sie, Indien als Land hat beides zu einem sehr großen Teil, oder? Und vor allem in dieser speziellen Zeit der Technik, in der, Sie wissen schon, das Bauen und Versenden eines Produkts erheblich schneller wird. Also meistens fühlt es sich eher wie ein Qualitätsspiel an als das Volumenspiel, das gerade passiert. Also, was denkst du ist die Zukunft oder

Fähigkeit zu.

wohin es sowohl beim Outsourcing als auch beim Offshoring geht, mit aktuellen Verbesserungen der KI sowie der Technologie, die gerade passiert.

Also ich würde sagen, ich meine, in diesem Zeitalter der KI würde ich sagen, dass Ihre Mitarbeiter noch wichtiger sind. Lass uns, ich meine, es könnte heute gewisse Herausforderungen mit KI geben, aber wir haben alle gesehen, was in den letzten 18 Monaten oder so oder 24 Monaten oder so passiert ist. Und wir wissen, dass diese Talente, wie KI, hier bleiben werden, und sie verändern die Art und Weise, wie wir arbeiten. Und es ist...

wird nur schneller besser werden. Gehen wir also davon aus, dass wir in den nächsten Jahren an einen Punkt kommen, an dem die KI alles weiß, was da draußen auf der Welt ist. Sie werden immer noch Leute brauchen, die der KI den Kontext Ihres Unternehmens vermitteln. Was ich also meine, wenn ich sage, ist das, was ich meine, wenn ich sage, dass Menschen im Zeitalter der KI noch wichtiger werden und dass sie Ihr Wettbewerbsvorteil sind.

ist die Kontinuität dieser Menschen, die die Organisation kennen, die die Priorität kennen, die Mission, Vision, Werte, Kultur kennen und die Ziele und Vorgaben kennen. Die Kontinuität dieser Menschen, die das Wissen der KI nutzen, die alles weiß, was es über den Rest der Welt zu wissen gibt, ist im Wesentlichen Ihr Wettbewerbsvorteil als Unternehmen. Sie müssen nicht trainieren, umschulen, wieder einsteigen.

Weißt du, nicht jede neue Person, die dem Team beitritt, und deshalb ist das und das ist wie eine uralte Weisheit, oder? Es ist nichts Neues. Es ist deutlich teurer, ein Teammitglied zu ersetzen, als eines zu behalten. Das ist, das ist Management 101, oder? Also MBA, HR, das ist das erste Kapitel. Jetzt wird es sogar noch wichtiger, weil

So viele Produktivitätssteigerungen bietet ein fest angestelltes Teammitglied als ein abgewandertes Teammitglied im Vergleich zu einem abgewanderten. Also ich würde das sagen, was Outsourcing definitiv nicht bieten kann. Das ist also etwas, das nur Offshoring, nur langfristiges Denken, nur partnerorientiertes Denken bewirken kann.

Das habe ich auch, und das könnte vielleicht unsere letzte Frage für heute sein, aber ich habe auch eine andere Frage auf unserem LinkedIn, die besagt, welches Maß an Autorität oder Kontrolle werde ich in einem Offshoring-Setup über das Remote-Team haben? Kann ich sie direkt leiten oder muss ich der Führungsstruktur an diesem Standort folgen? Gute Frage. Das ist eine sehr, ich sage, das ist eine gute Frage, weil das keine lange Antwort ist. Das ist eine sehr spezifische Frage. Sie haben Ihre eigenen Strukturen. Du, ich meine,

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Remote-Teammitglied. Das ist es, was das ist. Anstatt also ein Remote-Teammitglied zu haben, haben Sie ein Remote-Team. Aber sie folgen, als ob sie dasselbe Willkommenspaket erhalten würden. Sie melden sich bei demselben HRMS-System an oder was auch immer Sie haben. Sie erhalten Ihre E-Mail-Adressen. Sie sind dazu in der Lage, wenn du gibst, wenn du

sind eine dieser Visitenkartenfirmen, dann bekommen sie auch Ihre Visitenkarten. Sie haben also auch in Bezug auf den Rekrutierungsprozess die volle Autorität oder Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, welche Prozesse wir befolgen und die Sie möglicherweise in Betracht ziehen sollten. Letztlich folgt das Offshoring Center aber auch dem gleichen Rekrutierungsprozess. Also derselbe Rekrutierungsprozess, dann treten sie bei, sie werden aufgenommen und dann ist es

Im Wesentlichen aus der Sicht der Mitarbeiter und Ihres Standpunkts arbeiten Sie beide für dieselbe Organisation. Wir wären nur der Moderator. Wir wären nur das Unternehmen, das das möglich macht. Das ist diese Brücke, die dafür sorgt, dass sie sich deutlich klebender anfühlt, als es die geographischen Entfernungen vermuten lassen. Und mit dieser Antwort

Wir kommen zum Ende des Gesprächs für heute. Ich hoffe, das war wertvoll. Übrigens, was auch immer ich geteilt habe, Koushik, Jay und ich, als wir Momentum gründeten, waren wir selbst verwirrt. Wir selbst haben untersucht, was der Unterschied zwischen Outsourcing und Offshoring ist. Und in den letzten Jahren war es uns möglich, zum Beispiel mit anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten und uns anzusehen, was ihre Prioritäten sind und wie sie darüber denken.

wie sie ihre Teammitglieder behandeln und welche Prozesse wir verfolgen. Durch all diese Dinge haben wir gelernt und verstanden, was die wichtigsten Unterschiede zwischen Outsourcing und Offshoring sind, und dies war unser Versuch, dies auch mit Ihnen allen zu teilen. Also vielen Dank an alle, die mitgemacht haben. Hoffe das war wertvoll. Ich würde nur, bevor ich gehe, etwas erwähnen

dass wir dich in unseren nächsten Streams sehen werden. Und wenn du benachrichtigt werden möchtest, dann abonniere uns bitte. Dein zukünftiges Ich hat sich bereits angemeldet und dir dafür gedankt, dass du es gerade tust. Wo auch immer du bist, ob du auf YouTube oder auf unserer Website verlinkt bist, klicke einfach auf Abonnieren und wir senden die Benachrichtigung, wenn wir das nächste Mal live gehen. Bis dahin.