Offshoring 2.0: Jenseits der Kosten, hin zu Kapazitäten

Das System sagt, dass wir live sind. Wir werden ein paar Sekunden warten. Diese wenigen Sekunden sind etwas umständlich. In diesen paar Sekunden sollten wir etwas zu besprechen haben. Also, lasst uns darüber reden, worüber sollten wir sprechen? Lass uns über Koushiks Krankheit sprechen.

Ja.

und lass uns nicht allen erzählen, was es ist.

Ja, was für Warnungen.

Also hast du es gesagt, als ob die Leute denken, es ist etwas wirklich Schlimmes oder so.

weil ich denke, wir sollten nicht vor allen über seine Krankheit sprechen.

Ich habe nur Ohrenschmerzen. Nichts.

Wir haben unsere ersten Zuschauer, also denke ich, wir können anfangen, aber ich wünsche mir, dass Koushik bald wieder gesund wird. In diesem Sinne, hallo und willkommen bei Momentum Office Hours. Mein Name ist Yash und ich werde von meinen Mitbegründern Jay und Koushik begleitet, um das Thema der Woche zu besprechen, nämlich Teams aufzubauen und Anbieter einzustellen. Unser Ziel ist es, Ihnen umsetzbare Erkenntnisse und praktische Strategien zu bieten, die Sie auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden können.

Während der gesamten Sitzung empfehlen wir Ihnen, mit uns in Kontakt zu treten, indem Sie Fragen stellen und Ihre Gedanken teilen. Dies ist eine fantastische Gelegenheit, voneinander zu lernen und neue Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen können, Ihre digitalen Initiativen voranzutreiben. Lass uns anfangen. Jay, Koushik, wie geht's uns heute? Es hat keinen Sinn zu fragen.

Koushik. Aber es geht super. Es war eine lustige, sehr aktive Woche und die Dinge gehen Schritt für Schritt voran.

Ja.

Nett. Koushik wird es bald etwas besser gehen. Sollte bald wieder gesund werden. Aber interessantes Thema, ja. Teams zusammenstellen statt Anbieter einzustellen. Und das ist etwas, zu dem ich viele Fragen habe. Und vor allem, lass mich mit einem beginnen, Jay. Also eines der Dinge, die ich verstehen möchte, ist

Als ich mein erstes Unternehmen gründete, wurde ich von fast allen, mit denen ich gesprochen habe, ermutigt, dass man Teams bilden sollte, aber dann sollte man sein eigenes Team aufbauen. Aber dann, als wir mit der Skalierung begannen, als wir anfingen zu wachsen, wurde mir klar, dass es auch hilfreich ist, Anbieter in der Mischung zu haben, weil man in bestimmten Fällen einen Deal mit einem Anbieter aushandeln kann, der an Ergebnissen arbeiten kann.

sie sind größtenteils ein gewisses Maß an Selbstgefälligkeit fehlt, weil sie Verkäufer sind. Was ist also die Struktur? Ab wann ist es Ihrer Meinung nach für ein Unternehmen wichtiger, Teams aufzubauen? An welchem Punkt stellen Sie Anbieter ein oder arbeiten mit ihnen zusammen? Wie denkst du irgendwie darüber nach? Kannst du ein Framework teilen?

Ja, sicher. Also zuerst, wenn wir über Unternehmen sprechen, lassen Sie uns über die Größe des Unternehmens sprechen, oder? Weil es offensichtlich eine Menge Verwirrung gibt, die damit einhergehen könnte. Nehmen wir an, teilen wir das in drei Phasen auf. Erstens, nennen wir es Startups oder kleine Unternehmen. Ein paar Dinge werden entsprechend auf sie abgestimmt sein. Stimmt. Dann können wir mittelständische Unternehmen und dann große Unternehmen in Betracht ziehen.

In diesen Fällen, insbesondere aus der Sicht eines Startups, sage ich wirklich, dass es in bestimmten Fällen hilfreich sein könnte, sich an Anbieter zu wenden. Aber aus der Sicht des Frameworks: Wenn Sie etwas aufbauen, das dazu bestimmt ist, wenn Sie ein Team benötigen, das ein Kernangebot aus Ihrem Unternehmensumfeld zusammenstellt, möchten Sie vielleicht Ihr eigenes Team haben, zuallererst bei Ihnen zu Hause.

Sie werden dies nicht auslagern wollen, weil Sie nicht genug Kontrolle haben werden. Wenn Sie jedoch etwas benötigen, das, sagen wir, nur eine vorübergehende Angelegenheit ist, die erledigt werden muss, oder wenn Sie einen bestimmten Teil Ihrer Arbeitsausführung beschleunigen müssen, würde ich sagen, in diesen Fällen, würde ich sagen, einen Anbieter wählen. Weil es auf jeden Fall hilfreich ist, ein Team an sich zu haben, aber

Noch wichtiger ist, dass es darauf ankommt, das richtige Team zusammenzustellen. Deshalb haben wir uns für dieses spezielle Thema entschieden, weil wir darüber sprechen wollen, die richtigen Teammitglieder zu haben. Das richtige Team zusammenzustellen ist eine Herausforderung für die Menschen. Und natürlich ist Offshoring etwas, über das die Leute nachgedacht haben. Aber es gab viele Herausforderungen in Bezug auf viele Fragen, die sich stellten, was bevorzugt werden sollte.

In Bezug auf mittlere und große Unternehmen würde ich natürlich sagen, dass sie ihr Team aufbauen müssen, wenn es sich um ein erstklassiges Angebot eines Unternehmens handelt. Aber auch hier besteht die Herausforderung darin, welche Art von Teamstruktur Sie untersuchen. Und wenn es etwas ist, das längerfristig ist, sollten Sie sich immer für Teambuilding entscheiden. Aber es kommen immer noch die Herausforderungen. Also ja, ich meine, mit der folgenden Sitzung würde ich gerne darüber erzählen

welche Prioritäten müssen eingehalten werden, insbesondere wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Team im Offshore-Setup aufzubauen, anstatt es vor Ort zu haben. Also ja.

Aber Jay, in ähnlicher Weise von dem, was du sagst, habe ich versucht, das zu verstehen. Letzten Endes möchte ich also, unabhängig von der Größe des Unternehmens, dass die Dinge von dem Offshore-Team aus erledigt werden. Was denken Sie also vom Standpunkt der Lieferung, vom Standpunkt der Erledigung der Dinge, in dem aktuellen Szenario, das da ist? Was funktioniert viel besser und viel effizienter? Ein Team aufbauen oder

Die Einstellung eines Anbieters ist die bessere Lösung.

Ich würde sagen, Cauchy hängt auch stark von der Geografie ab, in der Sie sich befinden. Was passiert, ist, dass mit den Fortschritten in der Technologie ein gewisser Mangel an bestimmten Fähigkeiten besteht, weil, wie ich Ihnen sagte, mit dem technologischen Fortschritt immer weniger Leute zur Verfügung stehen, vor allem in Bezug auf die richtigen Fähigkeiten, was die Entwicklung der richtigen Produkte angeht. Lassen Sie uns zum Beispiel über die Softwareentwicklung sprechen.

In diesem Fall freuen Sie sich auf eine bestimmte Fähigkeit, die auch über etwas Erfahrung verfügt. Wenn Sie mich in diesem Fall fragen, welcher Ansatz gewählt werden muss, würde ich sagen, wenn Sie in Ihrer Region Zugriff auf den Talentpool zum Schreiben haben, sollten Sie vielleicht Ihr Team zusammenstellen und weitermachen. Aber wenn Sie das nicht haben, was passiert, ist, dass Sie Ihr Team auf eine andere Region ausdehnen möchten. Darauf müssen Sie sich dann konzentrieren.

welche besonderen Punkte bei der Teambildung zu beachten sind. Nun, in diesem speziellen Fall, wenn Ihre Anforderung nur für eine bestimmte Zeit gilt, in der Sie das angeben, muss nur dieses bestimmte Teil gebaut werden. Nehmen wir an, Sie möchten ein MVP auf den Markt bringen, Sie möchten in diesem speziellen Fall kein Team zusammenstellen, denn zu diesem Zeitpunkt möchten Sie einfach ein Produkt erstellen, dasselbe validieren und dann einen nächsten Schritt machen.

Wenn Sie jedoch bereits eine Lauffunktion ausüben und davon die Gesamtleistung Ihres gesamten Unternehmens abhängt, sollten Sie ein Team zusammenstellen. Aber dann würde ich sagen, dass Sie es richtig aufbauen müssen.

Also, was würdest du sagen sind, also lass uns über Herausforderungen sprechen, oder? Was sind Ihrer Meinung nach Herausforderungen, vor denen ein Unternehmen wahrscheinlich stehen wird, wenn es seine Teams zusammenstellt, anstatt Anbieter einzustellen? Eines der Dinge, die ich größtenteils sehe, ist, dass die Einstellung von Anbietern erheblich einfacher ist als der Aufbau eines Teams. Es scheint wirklich so zu sein. Weil ich in meinem Geschäft möglicherweise vor einer ganz bestimmten Herausforderung stehe.

Ja, weil.

was sehr nuanciert ist, das gilt für meine Skala, meine Kategorie, meine Geografie. Es wird deutlich schwieriger sein, Talente zu finden oder Teams zu finden, die dieses Problem lösen können, als einen Anbieter zu finden. Weil ein Anbieter das ungefähr, Sie wissen schon, vielleicht zehnmal für andere Organisationen gemacht hätte und sie das einfach als Lösung für mich replizieren können. Ein Team aufzubauen fühlt sich an, als würde man das Rad neu erfinden, oder? Sie müssen also Leute einstellen, die ihren Fähigkeiten entsprechen, und dann lernen sie bei der Arbeit.

deutlich teurer und dann gehe ich auch ein langfristiges Engagement ein. Was sind Ihrer Meinung nach die Herausforderungen beim Aufbau von Teams im Vergleich zu den Herausforderungen bei der Einstellung von Anbietern?

Lassen Sie uns zunächst über die Herausforderungen sprechen, die mit der Einstellung von Anbietern verbunden sind. Nehmen wir natürlich an, Sie freuen sich darauf, einen Anbieter einzustellen. Die größte Herausforderung, vor der Sie stehen werden, besteht darin, dass Sie viele Leute haben, die behaupten, diese bestimmte Arbeit erledigt zu haben, und dies ist eine sich wiederholende Aufgabe für sie. Möglicherweise haben Sie das Gefühl, dass die Fähigkeiten bereits vorhanden sind. Gehen wir also einfach auf diesen speziellen Aspekt ein. Dann

natürlich und Sie entscheiden sich dafür, dorthin zu gehen, aber was passiert, ist, dass Sie später feststellen, dass Sie wissen, dass es nicht richtig ist, und dann werden Sie sich für einen anderen Anbieter entscheiden, also dann wird sich dieser spezielle Zyklus immer wiederholen, es sei denn, Sie haben das Glück, den richtigen Anbieter zu finden, weil hier jeder so gut vermarktet und versucht zu verkaufen, und die Konkurrenz ist sehr hoch rechts, also das ist ein besonderer Fall. Die Herausforderung bei der Einstellung von Anbietern besteht natürlich darin, herauszufinden, ob sie die eigentliche Arbeit gemacht haben oder nicht.

Die andere Angst, die aus dem Unterbewusstsein kommt, ist, sagen wir, sie haben eine bestimmte Menge an Arbeit geleistet, die ich auch brauche. Sie haben es bereits für jemand anderen getan und jetzt sind sie bereit, es für uns zu tun. Was ist, wenn sie es später auch für unsere Konkurrenten tun? Es gibt also eine unterbewusste Angst, wenn Sie darüber sprechen, einen bestimmten Anbieter einzustellen. Sie wissen schon, der Sicherheitsteil, der da ist, würde offensichtlich beeinträchtigt werden. Und das ist der Grund, warum in den meisten Fällen, Sie wissen schon,

Fast 30% der CTOs haben Angst vor diesem speziellen Teil, wenn sie, wissen Sie, ihre Arbeit an einen anderen Anbieter auslagern. Aus Sicht der Softwareentwicklung ist dies also ein primärer Teil. Beim anderen Teil über den Aufbau des Teams ist natürlich, wie bereits erwähnt, die Geografie eine der größten Herausforderungen. Das ist also da, vor allem für die Industrieländer, und wie Fortune-500-Unternehmen schauen wir uns im Großen und Ganzen an, dass sie vor einer ähnlichen Herausforderung stehen.

Aber nochmal, die Bedingungen für eine der Kategorien, die primäre Herausforderung beim Aufbau von Teams wäre wieder dieselbe, wo, weißt du, du bist zuallererst, du nimmst dir etwas Zeit, um die richtigen Leute zu finden, ihnen Zeit zu geben, zu lernen, deine Rolle zu verstehen und dann die Ergebnisse derselben zu verstehen, ob das nun ist oder du sagen kannst, es gibt eine längere Zeit, in der wir auf die Ergebnisse warten müssen. Das würde viel dauern Zeit und Geld.

um zu überprüfen, ob das Team, das zusammengestellt wurde, die richtige Menge an Arbeit geleistet hat oder nicht und daher auch dort ein großes Hindernis besteht. Die Verfügbarkeit der Talente sowie eine längere Dauer des Ergebnisses sind also die Haupthürden, wenn es um die Teambildung geht.

Also, Jay, wenn du einen Gegenstand richtig nimmst, wenn ich versuche, ihn zu bauen, was sind die Dinge, die ich in Bezug auf, weißt du, beachten muss, ein paar schnelle Hinweise oder wenige Checkpoints in meinem Kopf sind, dass ich die richtige Entscheidung treffe, Dinge ähnlich zu bauen, denn du weißt schon, für die Einstellung von Anbietern, was sind all die Checkpoints, die ich beachten muss, während ich

Wenn wir... beispiel. die Option.

Ich führe mein erstes Entdeckungsgespräch mit beiden. Also, was wären die Dinge, die...

Ja, also versuchen wir zunächst zu verstehen, wie sich das Offshoring an sich verändert hat, oder? Und dann erzähle ich Ihnen von den Checkpoints, die Sie vielleicht haben möchten. Offshoring war also ursprünglich nur etwas, was große Unternehmen früher getan haben. Ich spreche von vor einem Jahrzehnt, als das nur sehr große Unternehmen getan haben. Aber mit der Weiterentwicklung der Technologien ist die Kommunikation einfacher geworden, wissen Sie, die, Sie wissen schon, immer einfacher geworden ist.

Es ist vorgekommen, dass auch kleinere Unternehmen jetzt nach Offshore suchen. Im Hauptteil, der da war, ging es nur um die Kostensenkung oder Sie können sagen, Sie wollen einfach Ihre Kosten senken und trotzdem hätte der Ansatz vom Anbieter geleitet werden können, bei dem Sie einen Partner wählen, der einfach, Sie wissen schon, sagen wir, eine gewisse Anzahl von Mitarbeitern an seiner Bank gibt. Sogar bei dem Engagement geht es eher um eine Bruchteilbandbreite und solche Dinge.

Nun, was irgendwann passiert ist, ist Offshore in 2.0. Der Hauptfokus hat sich von dort verlagert und freut sich auf ein engagiertes Teammitglied, das nur für Sie arbeiten wird. Es ist nur so, dass Sie zuallererst den Vorteil des Standorts nutzen. Außerdem nutzen Sie die richtigen Talente aus, da in Ihrer eigenen Region ein Mangel an Talenten besteht. Das Teammitglied, das Sie versuchen zu bauen, oder Sie bauen es vor der Küste, versucht es also

Konzentrieren Sie sich in erster Linie darauf, die richtigen Talente zu finden, sicherzustellen, dass sie ausgebildet sind, und kümmern Sie sich auch um den kulturellen Teil. Wenn Sie also über Offshoring sprechen, sollten Sie sich einen Partner suchen, der Ihnen bei diesen Dingen hilft, mit der besten Qualität, denn das ist zu diesem Zeitpunkt etwas sehr Wichtiges, oder? Andernfalls wird es immer noch eine iterative Phase sein, in der Sie diese Sache mit Anbietern machen. Als Sie das also beim Offshoring erwähnt haben, wenn Sie ein Team aufbauen,

was ist die wichtigste Sache, die wir überprüfen müssen. Eine Sache wäre also, welche Art von Prozessen sie bei der Einstellung haben, wie sie die richtigen Talente finden, welche Art von Sicherheit sie zu gewährleisten versuchen, wie ist die, wie versuchen sie, die jeweilige Kultur zu vermitteln und solche Dinge. In Bezug auf einen Teil dagegen, wie beim Anbieter, könnte es sein, wenn Sie nur davon sprechen, einen bestimmten Teil Ihrer Arbeit auszulagern.

Sie würden sich nur ihre Fälle ansehen wollen. Das erste Gespräch würde also so aussehen, als würden Sie ihre Prozesse noch einmal verstehen, aber mehr über ihre Fälle, mehr über die Einhaltung der Vorschriften im Hinblick darauf, wie sicher Ihre Arbeit wäre, wenn Sie sich mit ihnen auseinandersetzen würden und solche Dinge. Also ja, in erster Linie wären diese beiden Ansätze im ersten enthalten.

Also generell, ich... Also die Frage oder die Sorge darüber, dass nicht viel in Bezug auf die Datensicherheit, sondern in Bezug auf meine Prozesse irgendwie neu verpackt und meinem Konkurrenten als Expertenlösung angeboten wird, ist der Grund dafür, dass das so ist. Die andere...

Vorteil, den ich wirklich bei der Einstellung von Anbietern sehe. Es tut mir leid, da kam gerade ein Kollege vorbei und sie winkten zum Abschied, denn es ist Freitagabend hier und es ist also Wochenende.

Ich dachte, Sie erinnern sich an eine Erfahrung mit der Einstellung eines Anbieters, und Sie wollten das teilen.

Nein, nein, ich habe viele Erfahrungen, aber heute, also sehen Sie, heute möchte ich wirklich verstehen, warum nicht einen Anbieter beauftragen, oder? Denn obwohl diese Sorge real ist, gehe ich davon aus, dass, wenn ich einen Anbieter beauftrage, in der Regel der Experte ist. Also werde ich der Student sein, sie werden der Experte sein, ich werde ihnen sagen, was meine Herausforderungen sind. Also ist es so, als würde man einen Arzt aufsuchen, oder? Ich werde ihnen sagen, was meine Herausforderungen sind und sie werden mir helfen, sie zu lösen, weil sie die

Verständnis der Branche. Wenn ich darüber nachdenke, ein Team aufzubauen, ist die erste Frage, wer für die Behebung des Problems verantwortlich ist? Was passiert zum Beispiel, wenn das Problem immer noch nicht behoben wird? Und weil wir so viele Leute einstellen können, wie wir wollen, aber ein Anbieter wird die Verantwortung für das Ergebnis in irgendeiner Weise, Form oder Form übernehmen. Also gebe ich ein sehr einfaches Beispiel. Nehmen wir an, ich bin ein Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in einer entwickelten Wirtschaft

über die wir sprechen. Nehmen wir an, ich bin ein Einzelhandelsunternehmen in Australien mit etwa 200 Filialen. Ich möchte es implementieren, wissen Sie, online kaufen, im Geschäft abholen. Also, Bopis ist das, was wir Online-Kauf nennen, im Geschäft abholen. Wenn ich das umsetzen will und darüber nachdenke, ein Team aufzubauen, sagen wir, ein fünfköpfiges Team, das das tatsächlich macht, sind lokale Talente nicht verfügbar. Also schaue ich mir zum Beispiel Indien, die Philippinen, Vietnam oder was auch immer an, um mein eigenes aufzubauen.

Im Gegensatz zu dem Fall, dass ich einen Anbieter finde, zahle ich dem Verkäufer mit Sicherheit mehr. Aber sie werden die Verantwortung für das Ergebnis übernehmen. Wenn du ein Team zusammenstellst, wer übernimmt dann diese Verantwortung?

Ja, also natürlich, wenn Sie ein Team zusammenstellen und wenn das die Situation ist, in der Sie ein Einzelhandelsunternehmen mit 200 Geschäften sind und jetzt versuchen, dieses bestimmte Produkt online zu kaufen und es im Geschäft abzuholen oder bei einem anderen speziellen Bedarf. Wenn Sie Ihr Team zusammenstellen, benötigen Sie einen CIO, einen CTO, der sich um diese speziellen Teile Ihrer technischen Infrastruktur kümmert. Darüber hinaus werden wir uns um Ihren gesamten Betrieb kümmern. Also auch COO.

Im Großen und Ganzen wären sie die Hauptpersonen, die den jeweiligen Teil besitzen und ausführen sollen. Natürlich, wenn Sie das nicht haben, ich meine, werden sie das Team zusammenstellen und es ausführen lassen. Das könnte also ein Ansatz sein. Wenn es nur um einen bestimmten Teil geht, wie Sie es bei der Ausführung dieses speziellen Setups in Ihrer bestehenden Infrastruktur erwähnt haben, kann es natürlich ein guter Ansatz sein, mit Sicherheit einen Anbieter zu beauftragen. Aber dann, wenn es bei dem Ziel eher darum geht

Okay. Sobald ich das geklärt habe, würde ich gerne auch über andere Stücke auf der technischen Seite sprechen, über andere Stücke auf der Improvisationsseite. Und wenn, sagen wir, die Roadmap für die nächsten sechs bis zwölf Monate so aussieht, als ob die Gesamtprozesse kontinuierlich weiterentwickelt oder verbessert werden müssten. In diesen Fällen wäre es schon sehr kostspielig, sich für einen Anbieter zu entscheiden, aber auch das wird nicht durchführbar sein, weil

Für ein bestimmtes Stück könnte es hilfreich sein, wenn Sie sich für einen Verkäufer entscheiden. Sie können die Verantwortung übernehmen und es ist höchstwahrscheinlich ein einmaliges Engagement, oder das Engagement kann viele Formen oder Formen haben, aber dann ist es eine bestimmte Sache, die auf einem bestimmten Meilenstein basiert. Sobald es fertig ist, ist es erledigt. Wenn es um das Team geht, wenn Sie danach streben, wenn die Vision Ihres Unternehmens eher darauf ausgerichtet ist, Sie wissen schon, auf eine bestimmte Technologie oder einen bestimmten Betrieb ausgerichtet zu sein, dann liegt das Alleinstellungsmerkmal in diesem bestimmten Bereich.

Ich würde sagen, dass es hilfreich ist, ein eigenes Team zu haben, aber ich denke, der wichtige Punkt, über den wir sprechen müssen, Sie haben erwähnt, dass dieses spezielle Unternehmen gerade in Australien ist, also versuchen wir jetzt zu verstehen, dass, sagen wir, dieses Einzelhandelsunternehmen ist in Australien, sie wollen diese Art von Setup aufbauen, aber sie haben nicht den richtigen Talentpool in Australien, wie würden sie vorgehen, dann ist das, wo auch eine der wichtigsten Herausforderungen ist, diese Art

Talent besteht darin, Unternehmen in einer bestimmten Größenordnung zu gründen, die in Industrieländern angesiedelt sind. Was also passiert, ist, dass Talente offensichtlich zugänglich sind, aber sie sind auch teuer. Auch hier gibt es keine Kostenarbitrage, und natürlich besteht das Risiko eines Scheiterns in 6 bis 12 Monaten, was sich später herausstellen wird. Also, wie geht man das an? Darauf konzentrieren sich die Unternehmen hauptsächlich. Die Unternehmen haben sich darauf konzentriert, aber jetzt konzentrieren sie sich offensichtlich darauf

Das Offshoring ihres Teams, bei dem sie nur ihr Team erweitern, und der Unterschied zu einer Lieferanten-Partnerbeziehung besteht darin, dass die Teammitglieder, die Teil ihres Offshoring-Teams sein werden, zuerst die richtigen Talente eingestellt werden, aber gleichzeitig wird die richtige Kultur unter ihnen herrschen, es wird nicht nur Slack-Nachrichten oder Slack-Gruppen sein, wo Sie wissen

Es wird nur eine bestimmte Aufgabe gegeben und ausgeführt, aber alles von der Workflow-Implementierung über andere kulturelle Aktivitäten bis zu einem gewissen Grad und vielleicht wissen Sie, Tools, die richtigen Tools sind ebenfalls integriert, sodass sich viele Dinge zusammenfügen, in denen sie sich nur in einer anderen Region befinden, aber dann vollständig als dieselben Teammitglieder agieren.

Offensichtlich sind Hierarchieebenen daran beteiligt. Wir können sagen, einen Chief Happiness Officer, der dafür sorgt, dass diese Art von Teamstruktur auch zufrieden ist und gut zur Kultur in der Zentrale passt. Das ist also der ideale Ansatz in einer Phase, in der sich die Leute gerade damit befassen, weil es auch bei beiden anderen Optionen Herausforderungen gibt.

Es wäre also fair zu sagen, dass, wenn ich möchte, dass meine Organisation keine einmalige schnelle Lösung für etwas hat, nach dem ich suche oder nach dem mein Unternehmen sucht. Ich betrachte jedoch ein Unternehmen, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und kontinuierlich verbessert und immer Neues einbringt, zum Beispiel daran glaubt, meinen Kunden neue Erfahrungen zu bieten, oder daran glaubt, zu investieren.

Zeit und Energie, um unseren Prozess über einen bestimmten Zeitraum zu verbessern und effizienter zu gestalten, anstatt nur schnelle Lösungen nach Bedarf zu finden. Sie würden sagen, dass es besser ist, Teams aufzubauen, als Anbieter einzustellen.

Ja.

Und ich denke auch, dass es in der Entwicklung keine schnellen Lösungen gibt, nein, ich habe das Gefühl, dass es in der Entwicklung keine schnellen Lösungen gibt, oder? Du denkst immer, oh, ich mache einfach das eine UI UX, das von einem bestimmten Anbieter gemacht wird. Aber wenn Sie sich ändern und sagen wir, Sie haben einen wirklich guten Anbieter und haben einen wirklich guten UI-UX-Fix gemacht, bedeutet das, dass die Abläufe aktualisiert und geändert wurden, was eine Entwicklungsänderung erfordert, die da ist. Das ist es also nie, zumindest aus Sicht der Entwicklung, denke ich.

Es ist nie eine schnelle Lösung. Es ist immer etwas danach, danach, danach, das immer wieder auftaucht. Wo die Leute, die vorher daran gearbeitet haben, die besten Richter und Geschworenen sind, um, Sie wissen schon, es aufzugreifen und, Sie wissen schon, immer zu korrigieren. Ich denke, es beginnt mit der Beauftragung eines Anbieters und geht dann in den Aufbau eines Teams über. Eine Art Szenario, das wir in den meisten Fällen mit Anbietern sehen.

Ja, das ist definitiv auch eine der Möglichkeiten, wenn Unternehmen sich nähern, aber sehen Sie sich den Hauptteil an, sagen wir, selbst wenn Sie entweder mit einem Anbieter, Partner oder einem eigenen Team zusammenarbeiten, der wichtigste Punkt, nämlich es geht darum, wie viel Können die Person, in die hineingearbeitet wird und die tatsächlich praktisch arbeiten wird, sonst, wie Sie erwähnt haben, niemals sein wird.

wo Sie einen Zeitplan geplant haben und dieser ausgeführt wird. Es wird immer so sein, du weißt schon, so oder so etwas wie die Codequalität wird beeinträchtigt oder Roadmaps werden nicht erreicht und solche Dinge. Es geht also immer um die richtigen Leute, und die Ausrichtung dieser Leute auf das übergeordnete Unternehmensziel ist das, worauf man achten sollte, wenn es sich um einen funktionierenden Server handelt, egal ob es sich um einen Anbieter oder einen erweiterten Server handelt.

Und wenn ich in Australien im Einzelhandel tätig bin, bin ich mir ziemlich sicher, dass ich nicht nur wegen UIU-Kosten komme. Richtig? Also suche ich nach etwas viel Größerem. Ich plane viel mehr. Ich bin reif genug, um etwas zu planen, das dafür das ideale Szenario ist.

Definitiv.

In Bezug auf Offshoring 2.0 freuen wir uns auf Folgendes: Wie unser Thema schon sagt, geht es nicht nur um die Kosten, sondern auch um das, worauf wir uns in erster Linie konzentrieren, dass Unternehmen, wie Sie wissen, nicht ins Offshoring schauen, was Kostenarbitrage angeht, aber jetzt ist der nächste Schwerpunkt, den Unternehmen lieber tun sollten,

Es geht auch darum, sicherzustellen, dass die richtigen Talente aufgenommen werden, aber gleichzeitig wird auch die gleiche Menge an Kultur vermittelt und auch dafür gesorgt, dass alles gut gesichert ist und das nur möglich ist, wenn sie es nicht auslagern, sondern wenn sie ihr Team tatsächlich zusammenstellen, weil sie die Vorteile von Leuten aus verschiedenen Regionen und dem tatsächlich verfügbaren Talentpool nutzen wollen. Das ist also eine Sache und

Der Hauptteil, den viele Unternehmen verpassen, ist, dass Sie, wenn Sie nach diesem Set suchen, wissen Sie, Offshore-Hilfe, nicht nur prüfen möchten, ob die andere Person mit dem, was ich suche, die richtige Anzahl an Mitarbeitern zur Verfügung hat, sondern ob sie uns auch bei allen anderen zur gleichen Zeit helfen, da im Allgemeinen Offshoring stattfinden würde und Offshore-Partner verfügbar sein werden

Entwicklungsländer. Da drüben gibt es also einen guten Vorteil in Bezug auf die Gemeinkosten. Um diesen Vorteil nutzen zu können, ist es wichtig zu sehen, wie gut und besser diese Hinrichtungen auch vom Offshore-Partner aus erfolgen können.

Also wollte ich ein bisschen verstehen. Also hast du drei Dinge von ihnen gesagt, eine Sache fiel auf. Zum Beispiel, wie lässt sich Kultur wie bei einem Unternehmen mit Sitz in Europa, sagen wir in Deutschland, einem deutschen Produktionsunternehmen, auf, sagen wir, einen indischen Offshore-Entwicklungssektor übertragen? Wie passiert das mit Offshoring 2.0?

Ja, also wenn wir Kultur meinen, ja, es geht nicht in erster Linie um die richtigen Festivals oder es geht nicht um diese Kultur. Was wir meinen ist, sagen wir, dieses bestimmte deutsche Unternehmen hat eine bestimmte Vision. Nehmen wir an, es ist ein Unternehmen, bei dem der Mensch an erster Stelle steht. Es kümmert sich immer um Menschen. Kunden stehen für sie an zweiter Stelle und solche Dinge. Was passiert, ist früher,

wenn gerade Outsourcing stattfand oder Offshore-Aktivitäten in einem frühen Stadium stattfanden, wurde das als Offshore bezeichnet, aber die Teams, die tatsächlich an dem Projekt oder für einen bestimmten Kunden arbeiteten, konzentrierten sich nur darauf, eine Kultur zu haben, die auf diesem bestimmten Unternehmen basiert. Lassen Sie uns das sagen

Außerdem ist es ein deutsches Unternehmen. Disziplin steht also an erster Stelle, alles andere ist... Es gibt keine Kunden, es gibt keine Interessengruppen. Disziplin steht an erster Stelle, alles andere kommt später.

Exakt.

Ja, also wie kann das passieren, wenn man eine bestimmte Kultur der Unternehmensdisziplin kennt, die Leute jeden Ansatz fördern, den das bestimmte Unternehmen vermitteln möchte, wie kann das auch hier im Rockshore Center repliziert werden, auch richtig, also dafür müssen sie dort die Offshore-Partner auswählen, die auch Chief Happiness Officers stellen oder

oder eine gebildete Person, die sicherstellt, dass zuerst verstanden wird, was die richtige Kultur im tatsächlichen Unternehmen ist, was die Kernvision, Prioritäten und wie die Dinge tatsächlich funktionieren, und dann kann dasselbe einfach von dieser bestimmten Person überprüft werden. Diese Art von Einrichtung muss also vorhanden sein. Wenn sie nicht da ist, wird es keine Kultur geben, weil Sie wissen, wie ich meine, es ist keine, Sie wissen schon, wie sich die Dinge sonst ergeben würden.

Ich weiß.

Ja, ich bin auf beiden Seiten des Tisches und habe Dinge gesehen, mit denen ich nicht zufrieden war, und ich habe Dinge erlebt, auf die ich auch wütend geworden bin, und ich habe Dinge getan, auf die ich nicht stolz bin. Also, ich war in vielen verschiedenen Situationen dort. Also, faires Argument. Ich denke, das bringt uns zum Ende des heutigen Gesprächs.

Vielen Dank, Jay, dass du dir die Zeit genommen hast und uns erklärt hast, was und in welchen Szenarien, unter welchen Umständen ein Unternehmen darüber nachdenken sollte, Teams aufzubauen, anstatt Anbieter einzustellen und auch Offshoring 2.0 näher zu beleuchten. Hoffen wir, dass es Koushik nächste Woche besser geht und wir Koushik über etwas Interessantes sprechen lassen, was Offshoring und Gebäudetechnik angeht und...

Es geht um digitale Erlebnisse, um die Erschließung von Werten durch Technologie. Und ich freue mich darauf, wenn Sie wollen, wenn Sie das nicht verpassen wollen. Ich bin sicher, Sie fanden Koushiks Fragen aufschlussreich. Stellen Sie sich diese Fragen vor, die Koushik stellen kann, wenn er es ist. Stellen Sie sich die Antworten vor, die Koushik geben kann, wenn er gesund ist. Richtig? Also, wenn du die nicht verpassen willst.

dann abonnieren Sie, wo immer Sie sind, ob auf LinkedIn oder YouTube, und schreiben Sie eine Notiz, stellen Sie Ihre Fragen und wir sehen uns nächste Woche wieder. Bis zum nächsten Mal. Tschüss.

Tschüss, Leute.