Entsteht bei einem Festabonnement Verluste?

Hier sind 3 umsetzbare Tipps für das Wachstum Ihres SaaS-Produkts

1. Implementieren Sie Gamification, um das Engagement zu steigern:
‍
Füge mithilfe von Tools wie Playlyfe oder Bunchball Gamification-Elemente wie Bestenlisten, Abzeichen oder Belohnungssysteme in dein Produkt ein. Die Gamifizierung der Benutzererfahrung kann zu einem höheren Engagement führen und alltägliche Aufgaben in unterhaltsame, zielorientierte Erlebnisse verwandeln.
‍
‍2. Unterstützen Sie Ihr Produkt mit KI-Chatbots:
‍
Implementieren Sie KI-gestützte Chatbots wie Drift oder Intercoms Operator, um Benutzern sofortigen Self-Service-Support zu bieten. Diese Bots können häufig gestellte Fragen beantworten, Benutzer durch die Schritte zur Fehlerbehebung führen oder sogar beim Onboarding helfen. Indem Sie weniger auf menschlichen Support angewiesen sind, verbessern Sie nicht nur die Reaktionszeiten, sondern bieten Ihren Benutzern auch ein nahtloses Erlebnis.
‍
3. Erstellen Sie Bildungsinhalte und Ressourcen:
‍
Erstellen Sie ein Ressourcenzentrum mit ausführlichen Anleitungen, Webinaren und Tutorial-Videos, damit Benutzer verstehen, wie sie Ihr SaaS-Produkt optimal nutzen können. Erfahren Sie, wie SaaS-Produkte wie Microsoft 365, Framer und mehr dies weltweit tun. Dadurch werden Ihre Benutzer davon abgehalten, in Kursen von Drittanbietern zu lernen, und Ihr kostenloser Kurs wird für sie zu einer praktischen Option.

Eine neue Sache, die ich diese Woche gelernt habe — Nutzungsbasierte Preisgestaltung verändert SaaS, und ChatGPT ist die perfekte Fallstudie!

Wussten Sie, dass nutzungsbasierte Preisgestaltung als das nächste große Ding im SaaS-Bereich an Bedeutung gewinnt? Unternehmen wie Snowflake, Twilio und AWS haben bereits große Erfolge erzielt, indem sie Benutzern die Gebühren auf der Grundlage ihrer Nutzung und nicht nach Pauschalabonnements berechnen.

‍Aber hier ist der Curveball: Sogar Sam Altman, CEO von ChatGPT, gab zu, dass sie die Nutzung ihrer Premium-Dienste unterschätzt haben. Ihr ChatGPT Plus-Plan für 20$ pro Monat schien einfach zu sein, aber die hohe Nutzung durch Power-User führte zu unerwarteten Verlusten. Dies verdeutlicht ein zentrales Problem bei Abonnementmodellen: Die Preisstufen entsprechen oft nicht dem tatsächlichen Nutzerverhalten, sodass die Rentabilität auf dem Tisch bleibt.

‍Auf der anderen Seite hätte OpenAI dank nutzungsabhängiger Preisgestaltung Power-User effektiver monetarisieren und gleichzeitig Gelegenheitsnutzer binden können. Das Essen zum Mitnehmen? Die Ausrichtung der Preisgestaltung am Kundennutzen ermöglicht sowohl Wachstum als auch Rentabilität.

Einer unserer Kunden stand in seiner Anfangsphase auch vor einer ähnlichen Herausforderung, als er ein lebenslanges Abonnement zu einem Festpreis anbot. Dies führte zu einer verrückten Nutzung ihres Produkts, bei der die Nutzer das Angebot voll ausnutzten:/

‍Deine Gedanken? Denken Sie, dass nutzungsabhängige Preisgestaltung diese Herausforderung lösen könnte?