Retail Management System: 10 moderne Funktionen, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten

Der US-Einzelhandel ist sehr wettbewerbsfähig. Heute 73% der Verbraucher kaufen auf mehreren Kanälen ein und 81% erwarten Sie jetzt ein personalisiertes Erlebnis. Ihre alte, klobige Registrierkasse und die separate Inventartabelle können einfach nicht mithalten. Die gute Nachricht ist, dass moderne Technologien die Abläufe im Einzelhandel verändert haben.

Daten aus den Jahren 2024-2025 zeigen, dass Unternehmen starke Omnichannel-Einzelhandelssoftware verwenden eine Kundenbindungsrate von 89% erreichen. Dies zeigt, wie groß die Kluft geworden ist. EIN modernes Einzelhandelsmanagementsystem ist kein Luxus mehr; es ist der zentrale Motor für Ihr Wachstum. Dieses Handbuch behandelt die 10 Funktionen, die Ihr Einzelhandelsmanagementsystem haben muss.

Was ist ein Retail Management System (und warum ist „System“ das Schlüsselwort)?

Ein Einzelhandelsmanagementsystem ist nicht nur ein Kassensystem (POS). Der POS ist nur ein Teil des Kundenkontakts. Ein echtes Einzelhandelsmanagementsystem ist das zentrale Nervensystem für Ihr gesamtes Unternehmen, da es sowohl Frontend-Kanäle als auch Back-End-Abläufe zusammenführt.

Es vereinheitlicht Ihren POS, Lagerverwaltungssystem für den Einzelhandel, Kundendaten (CRM für den Einzelhandel), und E-Commerce-Plattform in einen einzigen, automatisierten Arbeitsablauf. Der Systemteil sorgt für einen nahtlosen Datenfluss. Ein Verkauf im Geschäft aktualisiert sofort den Bestand Ihrer Website, verhindert Überverkäufe und macht stundenlange manuelle Dateneingaben überflüssig.

Nachdem Sie nun wissen, was ein echtes System tut, schauen wir uns die Funktionen an, die moderne Software auszeichnen.

Die 10 modernen Funktionen, die Ihr Einzelhandelsmanagementsystem haben muss

Investieren Sie nicht in neue Software, es sei denn, sie enthält diese modernen Grundlagen. Ein vollständiges Einzelhandelsmanagementsystem wird sie immer enthalten.

1. Einheitlicher Handel und Omnichannel-Integration

Das ist nicht verhandelbar. Es geht nicht nur darum, Kanäle miteinander zu verbinden, sondern sie alle auf einer Plattform zu betreiben. Dieser einheitliche E-Commerce-Ansatz bietet eine einzige Informationsquelle, die Ihr stationäres Geschäft, Ihre E-Commerce-Plattform und Ihre Social-Media-Shops synchronisiert.

Diese Art von Omnichannel-Einzelhandelssoftware ermöglicht reibungslose Kundenerlebnisse wie Buy Online, Pick-up In-Store (BOPIS) und Buy Online, Return In-Store (BORIS).

2. Bestandsverwaltung im Einzelhandel in Echtzeit

Das geht über das einfache Zählen hinaus. Ein leistungsstarkes Lagerverwaltungssystem für den Einzelhandel bietet Ihnen einen zentralen Überblick über die Bestände an allen Standorten und löst so die größte Herausforderung des Jahres 2025: die Verwaltung kostspieliger Fehlbestände und Überbestände.

• Es verfolgt automatisch die Lagerbestände in Echtzeit.
• Es markiert Artikel mit niedrigem Lagerbestand zur Nachbestellung, bevor sie aufgebraucht sind.
• Es hilft Ihnen dabei, „tote Aktien“ (Artikel, die sich nicht verkaufen) zu identifizieren, sodass Sie Kapital freisetzen können.
• Es liefert die Daten, die Sie für die Optimierung der Lieferkette benötigen.

3. Erweitertes CRM und Kundenpersonalisierung

EIN modernes Einzelhandelsmanagementsystem muss für jeden Kunden ein einheitliches Profil erstellen. Dieses Einzelhandels-CRM verfolgt die gesamte Kaufhistorie online und im Geschäft. Diese Daten sind so wichtig, weil 81% der Käufer erwarten Personalisierung.

• Es fördert gezieltes Marketing, das die Akquisitionskosten senken kann, indem bis zu 50%.
• Es hilft Ihnen bei der Erstellung automatisierter E-Mail- und Textkampagnen.
• Es ermöglicht den Mitarbeitern im Geschäft, die Online-Kaufhistorie einzusehen und ihre Empfehlungen zu verbessern.
• Es erhöht den Gesamtumsatz um 5-15% durch die Verbesserung des Kundendatenmanagements.

4. KI-gestützte Analysen und Prognosen

Bis 2025 sehen 80% der Führungskräfte im Einzelhandel die KI-Automatisierung als ihr Hauptinstrument an. Ein modernes Einzelhandelsmanagementsystem nutzt KI für Einzelhandelsanalysen, um Verkaufsdaten zu analysieren und Trends vorherzusagen. Es beantwortet praktische Fragen wie: „Was wird im nächsten Monat mein meistverkaufter Artikel sein?“ oder „Wann sollte ich Personal für Spitzenverkehrszeiten einplanen?“ Diese Prognosen helfen Ihnen dabei, sowohl Ihren Bestand als auch Ihre Personalausstattung auf der Grundlage realer Daten zu optimieren, nicht auf Vermutungen.

5. Mobiles POS (mPOS) und kontaktloses Bezahlen

Sie müssen Ihr Personal vom Schalter trennen. Ein mobiles POS-System (mPOS) ermöglicht es, Warteschlangen zu umgehen und Kunden überall in der Werkstatt mit einem Tablet oder Telefon auszuchecken.

• Diese Funktion verbessert das Kundenerlebnis im Geschäft drastisch.
• Mit über 68% Von kleinen Unternehmen, die heute mobile POS-Systeme verwenden, ist dies eine Standarderwartung.
• Ein gutes Kassensystem auf einem Mobilgerät lässt sich auch in Ihr CRM für den Einzelhandel integrieren, sodass die Mitarbeiter Kundendaten erfassen und Präferenzen direkt am Verkaufsort sehen können.

6. Integrierte E-Commerce- und Marketplace-Synchronisierung

Ihr Einzelhandelsmanagementsystem muss die einzige Informationsquelle für Ihre Produkte sein. Wenn Sie einen neuen Artikel hinzufügen, sollte das System alle Informationen sofort an Ihre Vertriebskanäle weitergeben. Das beinhaltet:

• Produktfotos, Beschreibungen und Preise
• Der Aktienbestand in Echtzeit
• Synchronisieren mit Ihrer E-Commerce-Plattform (wie Shopify)
• Synchronisieren mit Marktplätzen von Drittanbietern (wie Amazon oder eBay)

Diese Unified Commerce-Funktion verhindert Überverkäufe und erspart Stunden manueller Produkteingabe.

7. Automatisierte Marketing- und Treueprogramme

Ihre CRM-Daten für den Einzelhandel müssen umsetzbar sein. Ein modernes Einzelhandelsmanagementsystem wandelt dieses Kundendatenmanagement in Umsatz um. Es sollte automatisch E-Mails mit der Aufschrift „Wir vermissen dich“ an abgelaufene Kunden senden oder eine SMS an „Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag„Gutschein, alles basiert auf Regeln, die Sie festgelegt haben.

Das stärkt die Kundenbindung und führt zu Wiederholungsverkäufen, ohne dass Sie die manuelle Arbeit erledigen müssen. Es verbindet Ihre Verkaufsdaten direkt mit Ihrer Marketingleistung.

8. Robuste Tools zur Mitarbeiterverwaltung

Sie sollten Ihr Team von derselben Plattform aus verwalten, die Sie für den Vertrieb verwenden. Diese Komponente der Einzelhandelssoftware ist in das Kassensystem integriert.

• Es beinhaltet Schichtplanung und digitale Stechuhren.
• Es ermöglicht die Verfolgung der Verkaufsleistung (z. B. Umsatz pro Mitarbeiter).
• Es hilft Ihnen, Provisionen genau zu verfolgen.
• Damit können Sie Ihre Stardarsteller in Echtzeit identifizieren.

9. Optimiertes Lieferanten- und Bestellmanagement

Diese Funktion zentralisiert Ihre Supply-Chain-Optimierung. Anstatt separate Tabellen zu verwenden, können Sie Lieferanten verwalten, Bestellungen erstellen und Wareneingänge direkt im Einzelhandelsverwaltungssystem verfolgen.

Dieser Prozess speist das Lagerverwaltungssystem für den Einzelhandel (Feature #2) und stellt sicher, dass Sie von dem Moment an, in dem Sie ein Produkt bestellen, bis zu dem Moment, in dem ein Kunde es kauft, eine perfekte Datengenauigkeit haben.

10. API-orientierte (kopflose) Architektur

Diese technische Funktion ist Ihr „zukunftssicherer“ Button. Ein auf APIs ausgerichtetes Einzelhandelsmanagementsystem ist auf Flexibilität ausgelegt. Es verfügt über eine leistungsstarke API (Application Programming Interface), mit der Sie problemlos neue Tools von Drittanbietern verbinden können.

Das heißt, wenn eine neue Zahlungs-App oder ein besseres Analysetool für den Einzelhandel herauskommt, können Sie es hinzufügen, ohne Ihr gesamtes Setup neu erstellen zu müssen. Es ist die Grundlage für ein flexibles System, das mit Ihrem Unternehmen wächst.

Wie ein modernes Einzelhandelsmanagementsystem Ihre größten Probleme löst

Diese Funktionen dienen nicht nur der Veranschaulichung, sie lösen auch kostspielige, reale Probleme Ihrer Einzelhandelssoftware. Ein modernes Einzelhandelsmanagementsystem befasst sich direkt mit den häufigsten täglichen Frustrationen.

Wie das Fachwissen von Momentum91 Ihre Strategie für ein Einzelhandelsmanagementsystem unterstützt

Momentum 91 fungiert als Ihr strategischer Berater und Berater und bringt fundiertes Fachwissen in den Bereichen KI, Entwicklung und Design mit, um Sie bei der schnellen und effizienten Bereitstellung und Skalierung Ihres Einzelhandelsmanagementsystems zu unterstützen. Mit 8 Jahren Erfahrung und einem globalen Netzwerk von Über 13.000 Experten, bieten wir eingebettete Beratungsteams, die als echte Partner für Ihren Erfolg arbeiten.

Wir legen Wert auf schnelle Wertschöpfung, mit 95% unserer Kunden erreichen in weniger als zehn Wochen Klarheit über ihre Omnichannel-Softwarestrategie für den Einzelhandel. Wir begleiten Ihr Unternehmen von Anfang an durch jede Phase Machbarkeitsnachweis (PoC) Validation to him to complete einführung of software for the trade operation and to long-term strategy.

Wichtige Beratungsstärken:

• KI-orientiertes Denken: We recommend a through storage management system for the retail and a KI integration to maximum rentability.
• Ganzheitliche Strategie: FROM THE SYSTEM SELECTION BIS ZUR LIEFER-ROADMAP DECKT MOMENTUM91 ALL PHASEN DER PLANUNG DES EINZELHANDELSMANAGEMENTSYSTEMS AB.
• Full-Stack-Beratung: Unsere Berater (Strategen, Ingenieure und Produktspezialisten) integrieren sie direkt in Ihre Vision des Einzelhandelsmanagementsystems.
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Erfahren Sie, wie Momentum91 das Handelsmanagementsystem transformiert hat Ideen für wirkungsvolle und skalierbare Strategien.

Fazit

A Retail business with different systems, is mühsam. Sie haben keinen Überblick über ihren Bestand in Echtzeit, was zu kostspieligen Fehlbeständen führt. Ihr Kundendatenmanagement ist ein Chaos, das eine Personalisierung unmöglich macht.

Das sind keine kleinen Probleme. Jedes Mal, wenn ein Kunde es sieht“ausverkauft„, riskieren Sie, sie verlieren immer und immer einen Konkurrenten, die Handelsanalysen anwenden. When they into bad data, they win your customers. Das Festhalten an einem alten Kassensystem ist ein direkter Weg zum Scheitern.

A modern trade management system is the solution that as your best staff functions. Momentum 91 bietet fachkundige Beratung zur Implementierung einer echten Unified Commerce-Plattform.

Verbinde dich noch heute mit Momentum91 um Umsatzverluste zu vermeiden und ein Handelsmanagementsystem aufzubauen, das Ihr Unternehmen zukunftssicher macht.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Hauptunterschied zwischen einem POS- und einem Einzelhandelsmanagementsystem?

Ein Kassensystem wickelt nur Transaktionen ab. Ein echtes Einzelhandelsmanagementsystem ist der gesamte Motor. It integrated your POS, Your stock management software, Your CRM for the Retail and Your E-Commerce platform in einer einheitlichen E-Commerce-Lösung, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Retail-Betriebssoftware haben.

2. Warum ist „Omnichannel“ für ein Einzelhandelssystem so wichtig?

Kunden (73%) kaufen überall ein. Die Omnichannel-Einzelhandelssoftware sorgt dafür, dass ihr Einkaufserlebnis reibungslos abläuft und von Ihrer E-Commerce-Plattform in Ihr Geschäft übergeht. This uniform e-commerce approach is for the customer bindung of significant meaning. It connected each contact point, from the social media to him to your cash system, stärkt die Kundenbindung und verhindert Umsatzeinbußen.

3. Kann ein gutes Lagerverwaltungssystem für den Einzelhandel wirklich Fehlbestände verhindern?

Absolut. Ein modernes Lagerverwaltungssystem für den Einzelhandel verwendet KI und Einzelhandelsanalysen, um die Nachfrage zu prognostizieren. This file administration software alert you before, request before you leave the stock. Sie sind der Schlüssel zur Optimierung der Lieferkette, da sie kostspielige Fehlbestände verhindern und „tote Lagerbestände“ identifizieren, um Verluste besser zu verhindern.

4. Benötige ich ein Cloud-basiertes Handelsmanagementsystem?

Ja. With an cloud based trade management system can you can lead your business from everywhere. Sie sind nicht an einen einzigen Backoffice-Computer gebunden. You can access from your trade analysis from a tablet, manage your inventory management software and use an mobile POS, that you have the complete control over your trade operating software.

5. Was ist eine „einheitliche Kundensicht“?

Es ist der Kern eines leistungsstarken CRMs für den Einzelhandel. This only profile includes the complete customer data management and verfolgt jede Interaktion von Ihrer E-Commerce-Plattform bis zu ihrem Kassensystem im Geschäft. This view allows the powerful, automated personalization that 81% of customers expect today.