لماذا يعد فهم التغيير أمرًا بالغ الأهمية في SaaS؟

ياش من الزخم (00:00)

أهلاً ومرحبًا بكم مرة أخرى في معرض Building Momentum، المعرض الذي نقشر فيه الستار عن العالم المثير والفوضوي في كثير من الأحيان لبناء شركة SaaS ناجحة. أنا ياش، مضيفك للبرنامج حيث نقدم لك في كل حلقة قصص واستراتيجيات المؤسسين الذين كانوا في الخنادق، وقهروا الزحام، ووسعوا نطاق فرقهم، وصمموا المنتجات التي يحبها الناس والشركات. في هذه الحلقة، سنتحدث مع كريستوف من Doc Analyzer. Doc Analyzer هي أداة وكيل موثوقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي

يوفر التشغيل الآلي لسير العمل ومحادثات المستندات الذكية والتعرف الضوئي على الحروف، من بين ميزات أخرى. نحن متحمسون لسماع قصتهم والدروس التي تعلموها على طول الطريق. سنقوم بتشريح المكاسب والخسائر وكل شيء بينهما. لذا اربط حزام الأمان واحصل على سماعات الرأس واستعد للغوص في عالم SaaS. مرحباً، كريستوف. شكرا لك على القيام بذلك. كيف حالك اليوم؟

كريستوف (00:51)

أنا جيدة. شكرا لاستضافتي، ياش

ياش من الزخم (00:54)

بالتأكيد. رائع. لذلك أردت أن أبدأ فقط في محاولة فهم ما هي المشكلة الكبيرة والسيئة والمشعرة، التحدي الذي يحاول Doc Analyzer حله.

كريستوف (01:07)

نعم، بالتأكيد. لذلك كان كل واحد منا بالطبع متحمسًا جدًا عندما تم إطلاق ChatGPT. نحاول جميعًا الدردشة مع الأداة للقيام ببعض الأشياء غير العادية. وبعد الحوار الأول في أسبوع من الدهشة حول مدى وصول هذا النوع الجديد من الذكاء الاصطناعي، كان السؤال الكبير هو، ماذا نفعل بذلك؟ هناك بالطبع ذكاء اصطناعي توليدي. هناك بعض الأدلة

ياش من الزخم (01:13)

نعم.

نعم.

نعم.

كريستوف (01:36)

الاستخدام الذي يمكننا التفكير فيه في المرة الأولى حيث يمكن الحصول على ملخص، لإنشاء نص لتحسين محركات البحث، لإنشاء تصوير سهل للتسويق وما إلى ذلك. ولكن بعد هذا النوع من الاستخدام البسيط للغاية، ما هو سوى سؤال كبير كيف يمكننا القيام بعمل أفضل من مجرد إنشاء صورة أو جزء صغير من النص. لذلك هذا

ياش من الزخم (01:48)

نعم.

كريستوف (02:02)

أو ما يدور حوله المحلل هو الاستكشاف تحديدًا في مجال توثيق المستندات عندما يكون لديك كميات هائلة من المستندات، ما يمكنك القيام به باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يكون أكثر تعقيدًا قليلاً من مجرد الحصول على ملخص أو إجراء محادثة، محادثة مع المستند. لذلك نحن نحاول إنشاء وكلاء يمكنهم أن يحلوا محلك في عملك

إذا كنت تعمل في مجال المستند. لذلك هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون مع المستندات. لديك محاسبون، يعملون مع الفواتير، لديك مهندسون معماريون، يعملون مع تصريح البناء، لديك محامون يعملون بعقود. وجميعهم لديهم بالفعل نوع سير العمل الخاص بهم. إنهم يفعلون نفس النوع من الأشياء تقريبًا كل يوم. لذا فإن الهدف هنا هو محاولة الفهم لكل من هؤلاء المستخدمين الأقوياء للمستندات،

العمليات التي يمكن تبسيطها وتنفيذها بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي بدلاً منهم. إذا نجحنا في هذا المسعى، بالطبع، سنوفر الكثير من الوقت لكل هؤلاء الناس. لذلك هذا هو الوقت المناسب للقيام بشيء آخر.

ياش من الزخم (03:18)

لذا فإن معظم منتجات SaaS تقع في أي من هذه الفئات الثلاث، سواء كانت توفر الوقت أو توفر المال أو تساعد العميل على كسب المزيد من المال. لذلك إذا كان عليك وضع Doc Analyzer في أحد هذه المربعات، فهل يمكنك تصنيف ذلك لأننا نعمل في مجال توفير الوقت لعملائنا؟ حصلت عليه.

كريستوف (03:38)

تمامًا، نحن في هذه الفئة تمامًا دون أي شيء

ياش من الزخم (03:43)

فهمت. أخبرنا قليلاً عن رحلة بناء هذا، أليس كذلك؟ كيف بدأت؟ منذ متى؟ ما هو حجم وحجم العمليات التي نحن فيها اليوم؟ كيف يبدو الوضع الراهن؟

الفكرة وراء ذلك، فقط حتى يكون لديك المزيد من السياق، هي الفكرة وراء فهم هذا حول Doc Analyzer للجمهور، للأشخاص الذين يشاهدون هذا أو يستمعون إليه. سيكون بإمكانهم وضع كل ما أنت على وشك قوله في هذا السياق. هذا هو المكان الذي يوجد فيه المنتج أو المنصة على الشبكة.

كريستوف (04:20)

إذن أنت تسأل عن كيفية وصولي إلى هذه الفكرة لبناء Doc Analyzer؟ أفهمها بشكل صحيح؟ موافق.

ياش من الزخم (04:25)

نعم. نعم. نعم. إذن كيف قررت بنائه ثم أين هو اليوم؟

كريستوف (04:32)

نعم، لذلك أنا في الأساس رجل تكنولوجيا المعلومات. لقد كنت أفعل ذلك طوال حياتي. لقد قمت بالفعل بإنشاء عدد قليل من الشركات طوال حياتي في القطاع الصغير لتكنولوجيا المعلومات، والمصدر المفتوح، ومؤخرًا في بلوكتشين. لقد كنت أيضًا رئيس قسم التكنولوجيا في العديد من الشركات التي لم أقم بإنشائها. لذلك أحصل على هذا النوع من العمق حول تكنولوجيا المعلومات.

ظهر الذكاء الاصطناعي التوليدي، وكنت أحاول تمامًا العثور على القطاع المناسب لهذا الاتجاه الجديد المحدد في تكنولوجيا المعلومات. يجب أن أختار لمحاولة تقديم الحل الخاص بي. لذلك اخترت المستند لأنه نوع من الطرق السهلة للبدء به لأنه، يعني، بالطبع، التطبيق البسيط هو بالضبط ما نسميه

خرقة في حديث الذكاء الاصطناعي، كل ما في الأمر أنك تأخذ مستندًا وتأخذ على سبيل المثال، GPT من OpenAI وتضع سياق المستند وتقوم فقط بالدردشة معه، وتعطي السياق للذكاء الاصطناعي ويمكنك إجراء محادثات. ولكن عندما تبدأ في المضي قدمًا قليلاً، بالطبع، هناك الكثير من التعقيدات في ذلك. إذن هذا هو المكان الذي اكتسبت فيه تجربتي في إنشاء الشركات من قبل وامتلاكها

SaaS من قبل، بالطبع، مفيدة جدًا. ثم جاء الأمر إلى الوصفة البسيطة المتمثلة في إيجاد مكان جيد للبدء به في شيء ليس واسعًا جدًا. وإلا، فأنت بحاجة إلى حل مشكلة لبعض الأشخاص. لذلك تحتاج إلى تحديد من هو عميلك الذي ستساعده. وحاول حقًا التركيز على هذه المشكلة. لذا حتى لو لم نحصل على ذلك

ياش من الزخم (06:02)

مم

كريستوف (06:30)

رؤى واضحة قبل عام واحد عندما بدأنا، كلما تحدثنا مع عملائنا، استقبلنا الكثير من العملاء، إنه أمر مهم للغاية. إذا كان هناك شيء لا يجب عليك فعله، فهو عدم التحدث مع عميلك. لذلك ما زلت أجيب على معظم أسئلة الدعم بنفسي، حتى لو حصلت على بعض المساعدة في بعض الأشياء التي تكون أكثر وضوحًا في بعض الأحيان، لأن هذا هو المكان الذي تتعلم فيه أكثر في الواقع. تستمع إليهم وتستمع إلى مشكلتهم وتقول، نعم، بالتأكيد، يمكنني المساعدة.

ياش من الزخم (06:55)

نعم.

كريستوف (06:59)

بهذه الطريقة. ومن ثم يمنحك، بالطبع، أنك ستساعد عميلًا واحدًا هذه المرة هذا الأسبوع، ولكنه يمنحك أيضًا فكرة عن كيفية تغيير عملك ووضع ميزات جديدة عبر الإنترنت للشهر القادم. هذا أمر بالغ الأهمية

ياش من الزخم (07:01)

نعم.

حصلت عليه. وأين نحن اليوم، أليس كذلك، من حيث حجم وحجم Doc Analyzer؟ ما هو حجم الفريق؟ كم عدد العملاء لدينا؟ كم عدد المستندات التي تم تحليلها؟

كريستوف (07:25)

بالتأكيد، بالتأكيد. لذلك ما زلنا نوعًا ما شركة ناشئة صغيرة. بدأنا العام الماضي، بنينا من الصفر في الربيع. أطلقنا في يوليو. كانت هناك بداية بطيئة، وهو أمر طبيعي تمامًا. لا ينبغي للناس، بالمناسبة، أن يكون هذا شيئًا مهمًا ربما بالنسبة للمستمع الخاص بك، يجب ألا تشعر بالإحباط لأنه في الأسابيع الأولى من الشهر الأول عندما تبدأ في وضع المنتج على الإنترنت،

هناك عدد قليل جدًا من العملاء. بصراحة، أثناء القيام بالصيف الماضي، لم يكن هناك أي شخص تقريبًا يستخدم أداتنا لأنه لم يكن أحد يعرف أننا موجودون بهذه البساطة. ولكن عندما تبدأ في جعل الناس في عالم الرياضيات يبدأون في الانتشار، يمكنك الرد بسرعة كبيرة، في الواقع. لذلك في هذه المرحلة، نحن فريق صغير من خمسة أشخاص.

ياش من الزخم (08:01)

نعم.

كريستوف (08:21)

مطوران، تسويق واحد، مصمم واحد، وأنا. ونكتسب حوالي عميل واحد شهريًا، وهو ما لا يزال يمثل عددًا متواضعًا من العملاء، ولكن من المثير للاهتمام تجميعها. ومن ثم فإن لعبتك ستجعلهم راضين. نعمل بجد على معدل التغيير، لذلك كل شخص يعطي

ياش من الزخم (08:47)

نعم.

كريستوف (08:50)

هذا يقول لك، حسنًا، أريد إلغاء الاشتراك، لإلغاء اشتراكي، يجب عليك ملاحقتهم. ليس هناك الكثير لإنقاذهم، لأنهم على الأرجح حصلوا على الفكرة بالفعل. أنت لن تنقذهم. لكن عليك أن تفهم سبب مغادرتهم. لأن هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إصلاح الأداة الخاصة بك، ليس بالنسبة لهم، ولكن للعميل التالي الذي لا يوجد سبب وجيه للمغادرة. أو سيكون لديك دائمًا بعض الأشخاص الذين يغادرون لأنهم قد يكونون معجبين بالمال، أو يمكنهم تغيير وظيفتهم.

ياش من الزخم (08:57)

نعم.

نعم.

كريستوف (09:18)

ربما لم تعد الحاجة إلى الأداة موجودة. من الطبيعي تمامًا أن يكون لديك بعض معدل التغيير. لكن هذا شيء مهم جدًا لـ

ياش من الزخم (09:25)

مم

لا، نقطة عادلة. نظرًا لأهمية الاحتفاظ بمنتج SaaS، فمن المهم أيضًا فهم سبب حدوث التغيير. إذن لماذا يعتبر الناس، بأي نسبة مئوية، مجرد اضطراب في الإيرادات أم أنهم يزدحون العملاء أيضًا؟ هل يتناقص الاستخدام أم أن عدد المستخدمين يتناقص أيضًا؟ كم عدد الأشخاص الذين لديهم اشتراكات نشطة ولكنهم ليسوا مستخدمين نشطين؟

أنهم سيتغيرون في الأسابيع أو الأشهر أو الأرباع القليلة المقبلة، وتقول إنهم لم ينظروا إلى بيانات خفض التجارة الخاصة بهم حتى الآن أو شيء من هذا القبيل. لذلك من المهم للغاية البدء في قياس ذلك. لكن أحد الأشياء التي أريد أن أتطرق إليها، شيء ذكرته في وقت مبكر، وهذا هو التحدي الذي حدث معي أيضًا، وبالنظر إلى أنك تبني شركات متعددة،

يحدث معك مع Doc Analyzer هو أنك عندما تبني شيئًا ما، فإنك تميل إلى الاعتقاد بأنك تبني، وتعمل على شيء مهم للغاية وتحصل على الاهتمام من أعضاء الفريق أو الأشخاص الذين تتحدث إليهم، أليس كذلك؟ لذا فإن الناس في عائلتك، يسألونك الجميع، ما الذي تعمل عليه؟ ماذا تبني؟ وتستمر في المشاركة حول كل ما تعمل عليه وتحصل على قدر من الاهتمام. بمجرد إطلاق المنتج.

بمجرد تشغيل موقع الويب، بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي، تبدأ في إدراك أنك لا تملكه. فقط لأنك قمت ببناء شيء ما، فهذا لا يعني أن الناس سيبدأون في الدخول أو الدخول. لذا فإن مقدار الجهد الذي يجب أن يُبذل في قنوات التوزيع، ومقدار الجهد الذي يجب بذله للتعامل مع العملاء المحتملين، بغض النظر عن قنوات الانتقال إلى السوق، لا يقل أهمية تقريبًا عن بناء حل. وهذا يقودني أيضًا إلى سؤالي التالي، وهو، كيف

كيف تفكر في Doc Analyzer في الذهاب إلى السوق كاستراتيجية؟ إذن كيف تحدد عميلك؟ ثم كيف تلاحقهم؟ إذن ما هي القنوات التي تستخدمها؟ ما هي التجارب التي أنشأتها والتي نجحت أو لم تنجح؟

عن ذلك كرحلة؟ عندما نقوم بالاستحواذ، أعتقد أنك ذكرت عميلًا واحدًا في الشهر. إذن ما هي القنوات التي تحاول استخدامها؟

كريستوف (11:39)

100 عميل، حسنًا. لذلك سيكون مستخدمنا النموذجي مستخدمًا قويًا، وشخصًا ينتمي قليلاً إلى كل هذه الفئة التي تحدثنا عنها، ومحاسبًا، ومحاميًا، وما إلى ذلك. لديك دائمًا في هذه الفئات

فئة أصغر مألوفة جدًا بتكنولوجيا المعلومات، والتي تحاول دائمًا تجربة الأدوات الجديدة، والطريقة الجديدة للتعامل مع مستخدميها الأوائل المحددين. من الواضح جدًا أن هذا سيكون هذا المستخدم القوي، المتبني المبكر الذي من الواضح أنه جمهورنا الآن لأننا ما زلنا أشياء جديدة. بالمناسبة، هذا يتعلق بالقناة، أليس كذلك؟ لأنني لاحظت

ياش من الزخم (12:15)

مثل المتبنين الأوائل.

هممم.

كريستوف (12:32)

بالنسبة للأشخاص الذين يشعرون بخيبة أمل من الأداة، يرتبط معظم الوقت بحقيقة أنه من الصعب فهم ما يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي لك. وأحيانًا يكون الأمر معقدًا، حتى لو كنت تتحدث معه نوعًا ما، وهو طبيعي أكثر بكثير من الواجهة القديمة، لأنها لا تزال لغة طبيعية. أنت تخاطب الكمبيوتر بلغة طبيعية. هناك طرق للتحدث معها

LLM ليست هي نفسها تمامًا كما كنت أتحدث إليكم على سبيل المثال، لأن لديهم نافذة سياق قصيرة جدًا ولديهم بعض المراوغات. بعض الأشخاص يتجهون بسرعة إلى هذه الطريقة لتحقيق أقصى استفادة من التعامل مع LLM. بعض الناس لا يفهمون جيدًا. يمكن أن يشعروا بالإحباط بسرعة كبيرة ويمكنهم البدء في الجدال مع LLM، والذي بالطبع لا يجلب أي حل لمشكلتهم. وهكذا

ياش من الزخم (13:04)

نعم.

كريستوف (13:29)

لذلك يمكن أن يتصاعد الإحباط بسرعة كبيرة مع هذا النوع من الواجهة. لذا فإن الطريقة التي نقوم بها بالاستحواذ في هذا الوقت هي طريقتان. الطريقة الأولى هي تحسين محركات البحث، لأن هذا شيء مهم جدًا بالنسبة لنا. والطريقة الثانية، وقد بدأنا للتو بذلك، هي استخدام التسويق المؤثر في التدريب، وإجراء بعض التدريب بالفيديو.

والتي يسمح بها المؤثر في المجموعة الفرعية التي حددناها والتي من المحتمل أن تكون عميلنا. لا نقوم بالتسويق المدفوع في هذه المرحلة لأنه مكلف للغاية في رأيي. ولكن هذه هي مرحلة النمو التي نحن فيها الآن، والتي لا تزال مبكرة.

ياش من الزخم (14:14)

نعم.

كريستوف (14:24)

نحن، بالطبع، سنغير هذه الاستراتيجية في وقت لاحق.

ياش من الزخم (14:29)

نعم. حصلت عليه. وهكذا رأيت أيضًا على موقع الويب الخاص بك، وأحد الأشياء التي ذكرتها سابقًا في المحادثة هو أيضًا حقيقة أن أي شخص يعمل بكثافة مع المستندات هو أحد العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين. إذن الأشخاص الذين يعملون في الموارد البشرية، والأشخاص الذين يعملون في الإدارة، والأشخاص الذين هم محامون، ومحاسبون، وما إلى ذلك.

ضمن ذلك، بصفتي مؤسسًا، إذا كنت أقوم ببناء منتج يروق، على سبيل المثال، لتعريفين أو ثلاثة تعريفات مختلفة للعملاء المثاليين، فما هي أفكارك أو كيف تسير الأمور في Doc Analyzer؟ هل تقول إننا نحلل المستندات لكل من يحتاجها؟ أم أنك واحد من أولئك الذين تقول ذلك، سنفعل، مثل، سنذهب إلى مجال معين...

قطاع ICP مثل الاستحواذ على جزء كبير جدًا من سوق صغير جدًا والقيام بذلك بشكل جيد للغاية من وجهة نظر المنتج أو هل تقوم بالتحوط للاحتمالات بمعنى أنه لا بأس بذلك؟ قد يكون لدي أجزاء أصغر من ثلاثة أو أربعة أسواق مختلفة ولكن حتى لا تكون أنت لست من النوع

تخاطر بنفسك، فهذا سيناريو معين للسوق يتغير وأنت نوع من المنصة التي تروق لأربعة أو خمسة تعريفات مختلفة لـ ICPs. ما الذي تسعى وراءه نوعًا ما?

كريستوف (15:51)

نعم، نحن نحدد خادمنا خصيصًا للمستندات. في الواقع، يمكن أن تنطبق على العديد من أنواع الأعمال. لكننا نركز رغم ذلك

على الشركات الصغيرة والمتوسطة. هذا مهم للغاية. وأيضًا، من الناحية الجغرافية، نستهدف في الغالب قاعدة عملاء الولايات المتحدة. ولكن على الرغم من أن لدينا أيضًا عملاء في كل مكان، أشخاص يتحدثون هذا، لأننا لا نبذل الكثير من الجهد في هذه المرحلة لترجمة واجهتنا، على سبيل المثال. هذا ليس شيئًا نهتم به في الوقت الحالي. نحن نفضل الانتقال إلى الميزات والأشياء.

ياش من الزخم (16:16)

نعم.

نعم.

نعم.

كريستوف (16:33)

عندما نصل إلى النقطة التي تكون فيها ميزتنا أكثر استقرارًا، ربما يكون من المنطقي إجراء بعض الترجمات، ولكن ليس في هذه المرحلة. إذن هذه استراتيجيتان لدينا. أخصائي وثائق للمتحدثين باللغة الإنجليزية

ياش من الزخم (16:49)

حسناً. وهناك شيء آخر أريد أن أفهمه من وجهة نظر إدارة المنتج، أليس كذلك؟ لذا فإن التسعير قليل أيضًا. لذلك هناك عدة طرق يمكنك الحصول عليها مثل التسعير القائم على التكلفة أو التسعير القائم على القيمة أو مجرد قياس المنافسين وأشياء من هذا القبيل. بالنظر إلى ذلك...

الذكاء الاصطناعي وكل ما يمكّنه الذكاء الاصطناعي جديد جدًا ومبكر جدًا لدرجة أن الجميع تقريبًا يعملون على فئات لم تكن موجودة، أليس كذلك؟ لأنها كلها فئات موجودة، لكنها تجعل ذلك أكثر كفاءة وفعالية بشكل ملحوظ، أليس كذلك؟ لذا في تلك الحالات، رأيت أيضًا أن لديك خطة مجانية سخية جدًا. كيف فكرت في تسعير محلل knock؟

ما هو نوع التجارب التي تجريها أو هل هي، دعنا نرى ما سيحدث. هل يمكنك التحدث قليلاً عن ذلك?

كريستوف (17:36)

بالتأكيد، بالتأكيد، بالطبع. لذلك نبدأ حتى بسعر أرخص مما لدينا الآن، لأننا نبدأ بأربعة. عندما أطلقنا، كانت الخطة الأساسية 4 دولارات فقط. كانت المشكلة 8 دولارات، لذا فهي رخيصة جدًا جدًا بالفعل. وكان لدينا 30 درجة مئوية سخية. أيضًا، الآن نرفع هذا الجزء، لأنه الآن 6 دولارات مقابل 12 دولارًا

CTE للأساسيات على ProPlan. ولكن هناك أيضًا بعض الحزم التي يمكنك شراؤها أثناء الاشتراك إذا كنت تستخدم نماذج باهظة الثمن أو إذا كنت تستخدم ميزات باهظة الثمن مثل OCR وما إلى ذلك لأنه من المستحيل أن يكون لديك عمل مستدام إذا دفعنا الكثير مقابل هذا الاشتراك الصغير القادم. لذلك أحاول أن أكون رخيصًا قدر الإمكان لأنني لا أريد التقييد أيضًا

ياش من الزخم (18:30)

نعم.

كريستوف (18:36)

الحشد المستقل الصغير الذي يعتبر التسعير مهمًا جدًا له. ونحن لا نستهدف حتى الآن الكثير من خطط المؤسسات. سنفتح ذلك على الأرجح هذا الخريف لأنه عادة ما يكون من الأفضل أن يكون لديك هذه الشركات الصغيرة المستقلة. لا نفكر كثيرًا عندما تكون الخطة رخيصة للشراء لأن المؤسسة تمتلك

ستكون عملية البيع مختلفة. بالطبع، يمكنهم دفع المزيد من المال شهريًا، ولكنه أيضًا منخفض جدًا. وقت الاستحواذ أطول بكثير. إنها ليست ثماني ثوان. يمكن أن تكون عدة أشهر. لذلك هذا يشبه تعقيد الكثير من الأشياء. تحتاج أيضًا إلى الحصول على شهادات في بعض الأحيان. يريدون هذا الطابع عن الأمن. هذا مكلف. لذلك من الأفضل. نصيحتي

ياش من الزخم (19:17)

نعم.

نعم، نعم.

كريستوف (19:34)

لكي ينتظر المؤسسون قليلاً قبل الذهاب لمطاردة المؤسسة لأنك تخاطر بقضاء الكثير من الوقت على المكالمات، العديد والعديد والعديد من المكالمات. وفي النهاية، سيرفضونك لأنك صغير جدًا حتى الآن. لذلك عليك أن تنمو قليلاً لتبدو مثل النمر أكثر من القطة.

ياش من الزخم (19:50)

نعم، لقد كنت هناك وكان الأمر صعبًا للغاية لأن مجرد ملء البيانات مثل إعداد البائع أو ملء طلب تقديم العروض أو عروض الأسعار، هذا بحد ذاته نشاط لمدة يومين أو ثلاثة أيام للمؤسسين لأن هناك أسئلة لم تفكر فيها، حول منتجك الخاص، أليس كذلك؟ و

كريستوف (20:12)

نعم، نعم،

ياش من الزخم (20:15)

هناك أشياء لا تفهمها أيضًا. عليك في الأساس أن تبدأ وتذهب في رحلة لفهم ما الذي يتحدثون عنه؟ ما الذي يطلبونه؟ ثم نوعًا ما، ثم يبدو الأمر كما لو، حتى رحلة صنع القرار طويلة للغاية. مثل وجود العديد من الأشخاص، هناك صانعو القرار والأبطال والمؤثرون وكل شيء، أليس كذلك؟ لذا فالأمر صعب للغاية.

كريستوف (20:23)

مم - هممم، مم - هممم.

من الصعب الوصول إلى هناك. من الصعب الوصول إلى هناك. لقد عشت ذلك أيضًا في شركة ناشئة أخرى، وهي أكبر، ورأيت العملية. لذلك أعلم أن الوقت مبكر جدًا. وتلقيت بريدًا إلكترونيًا رائعًا جدًا من المنظمات الكبيرة، على سبيل المثال، نحن نحب Canalizr. نريد استخدامه لـ 200 مستخدم، وهو أمر رائع. لكن المشكلة هي أنه لا يزال بإمكانك الرد على المكالمة للحصول على معاينة لما قد يحتاجون إليه.

ياش من الزخم (20:41)

نعم. نعم.

كريستوف (21:03)

ولكن حتى إذا كان الشخص، البطل الذي يحبك، يحب المنتج، فلا يزال هناك الكثير من الضوء الأخضر الذي يحتاج إلى تمرير اللون الأخضر لاحقًا في العملية، التسلسل القيادي قبل أن ينجح. لذلك هذا معقد بالفعل. لذا نعم، نحن نركز على هذه المؤسسة التجارية الصغيرة في الوقت الحالي على جعلهم سعداء. أعني، هذه هي النقطة الرئيسية في كل الأعمال التجارية.

ياش من الزخم (21:11)

نعم. نعم. نعم. نعم.

كريستوف (21:32)

اجعل الحد الأقصى من العملاء سعداء. سيكون هناك بعض الأشخاص غير السعداء بالطبع، ولكن هذا هو الهدف.

ياش من الزخم (21:36)

نعم. نعم، لا، بالتأكيد. هذا النوع من الأمور ببساطة شديدة. أكبر عدد ممكن من الأشخاص الذين يستخدمون منتجك إذا كانوا سعداء، فلا يوجد شيء آخر يتوقعونه من دعم العملاء، من المنتج، من الاستخدام، من أي حالة استخدام عاجلة ومهمة ومتكررة لديهم. لذا.

مثيرة للاهتمام. لذا، كريستوف، هذا يقودنا إلى نهاية حديثنا. ولذا فإن أحد الأشياء التي ننهي محادثاتنا معها عادةً هو أن أطرح عليك سؤالًا طرحه مؤسس سابق، وهو أمر يحاولون حاليًا حله في مؤسستهم. ثم سنسمع سؤالك أيضًا. لكن هذا السؤال من زاك، الذي يدير منصة تسمى It's Not.

كريستوف (22:15)

مم - هممم.

ياش من الزخم (22:28)

وتعد Dart أساسًا منصة لإدارة المشاريع تدعم الذكاء الاصطناعي حيث يقومون ببناء وكلاء مثل الأشخاص الذين يمكنهم أيضًا إنجاز بعض المهام منخفضة المستوى. وعلى مدى فترة من الزمن، سيتحسن هؤلاء الوكلاء أيضًا. لكن فكر في الأمر كنظام لإدارة المشاريع حيث يكون لديك أشخاص ولديك أيضًا وكلاء، وتقوم بتعيين المهام للأشخاص وكذلك الوكلاء. وهذه هي الطريقة التي تعمل بها في حياتك اليومية.

أحد الأسئلة التي لديه والتي يحاول إصلاحها حاليًا هو أنهم يحاولون بناء شيء غير موجود في شكله النهائي أو في شكله الناضج حتى الآن، إنها مرحلة مبكرة جدًا، كيف، في فريق صغير جدًا، أليس كذلك؟ لذلك هناك فريق من 10 أشخاص. كيف يتخذون قرارًا بشأن ما يجب العمل عليه؟ فهل يعملون على الأشياء التي يطلبها عملاؤهم اليوم؟ أم ينبغي عليهم العمل على الأشياء التي يريدون بناءها، وهو المكان الذي يريدون أخذه، يا دارت؟

وهو الاتجاه الذي يريدون أن يأخذوه فيه. لذا في المعركة، وأنا متأكد من أن هذا يجب أن يحدث معك أيضًا في Doc Analyzer، هل في المعركة بين بناء خيول أسرع أو بناء سيارة، ما الذي تسعى إليه نوعًا ما؟ لأن العميل لن يكون قادرًا على تخيل الأشياء الممكنة. إذن ما هي أفكارك حول

كريستوف (23:49)

نعم، بالطبع، نعم. إنه سؤال صعب للغاية في الواقع في كل فريق أو كل SaaS لديه نفس المشكلة بالفعل. رأيي في ذلك هو أنني أحاول القيام بالأمرين معًا.

مما يعني أنني آخذ كل هذه المدخلات من العميل كميزة محتملة يريدها. ونوعًا ما خذها نصفًا. لذا فقد وضعت النصف جانبًا لعدة أسباب. قد تكون معقدة للغاية بحيث لا يمكن تنفيذها بالنسبة للعدد المحتمل من المستخدمين الذين يريدونها. لذلك عليك التضحية في بعض الأحيان. يعني، لا يمكنك أن تجعل الجميع سعداء في نفس الوقت، ربما لاحقًا، ولكن ليس في نفس الوقت

بعضها مجرد أفكار سيئة في رأيي لأنها تجعل المنتج غير منطقي. لأنه يجب أن يكون هناك بعض التخليص. إذا كنت تأخذ مدخلات المستخدم فقط، نظرًا لأنهم مستخدمون مختلفون، فقد ينتهي بك الأمر مع حيوان برأس أسد على ظهر وحيد القرن، على أرجل سلحفاة. لذلك ربما لا يكون الأمر منطقيًا تمامًا.

ياش من الزخم (24:55)

نعم. نعم. نعم. نجاح باهر.

كريستوف (25:02)

لذلك أختار فقط نصف الميزة التي يريدها المستخدم والتي يمكن أن تعمل في استراتيجيتي بشكل أساسي. لأن لدي استراتيجيتي، ولكن لذلك سأضيف استراتيجيتي الخاصة مع الميزة التي يريدها المستخدم. لذلك ما زلت أرغب في اتباع نفس الرؤى التي أريدها تقريبًا، هذه الفكرة عن وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتمتعون بالذكاء الفائق بشأن المستندات. ولكن أود أن أصنع

بعض الانعطاف لإسعاد العملاء في هذه الأثناء. لذلك هناك بعض الرضا عن تمزيق البرنامج.

ياش من الزخم (25:43)

من المضحك جدًا صورة رأس أسد على جسم وحيد القرن مع أرجل سلحفاة. إذن ما هو السؤال الذي لديك يا كريستوف؟ ما هو الشيء الذي تحاول حاليًا حله في Dock Analyzer والذي يجب أن نسأله ضيفنا التالي؟

كريستوف (26:01)

نعم، لذا سؤالي سيكون، في أي وقت لدينا، ببساطة؟ نظرًا لأننا ما زلنا في الطريقة القديمة للقيام بـ SaaS، بالطبع، هذا الذكاء الاصطناعي الجديد، مع العلم أننا جميعًا ننتظر الذكاء الاصطناعي الذي قد عفا عليه الزمن جميعًا. لذا فإن السؤال البسيط، مثل، ما رأيك في التاريخ في كل فيلم كلاسيكي؟

ياش من الزخم (26:21)

نعم.

كريستوف (26:28)

وصفة لبناء شركة ناشئة و

ياش من الزخم (26:30)

حصلت عليه. حصلت عليه. هذا مثير للاهتمام. أود أن أرى ضيفي القادم يكافح لمحاولة الإجابة على هذا السؤال. ولكن شكرا لك. نعم، لا، بالتأكيد. وشكرا على هذا السؤال. وشكرًا لك على الانضمام والإجابة على جميع أسئلتي. وشكرًا للجميع، جميع الأشخاص الذين انضموا إلينا، سواء كنت تشاهد أو تستمع على YouTube أو Amazon Music

كريستوف (26:39)

نعم، سأشاهد لأرى ذلك أيضًا.

ياش من الزخم (27:00)

أو Spotify، أينما كنت، ستتمكن من العثور على رابط Doc Analyzer في الوصف. إذا كنت تعمل مع الكثير من المستندات وإذا كنت تريد توفير الوقت، فأنت تريد أتمتة بعض عمليات سير العمل، وتريد إجراء محادثات مع مستنداتك، أوصيك بشدة بالمضي قدمًا والتحقق من DoCanalyzer .ai. جربها وشكرًا للجميع على الانضمام إليها. سنراكم حتى المرة القادمة.

كريستوف (27:23)

شكرًا لك.