من التكنولوجيا المدعومة بالتكنولوجيا إلى القيادة التقنية: التحول الذي أعاد تعريف النمو

ياش شاه (00:06.318)

أهلا ومرحبا بكم في بناء الزخم. اسمي ياش، مضيفك للعرض واليوم أنا متحمس للترحيب بضيفنا القادم، نيتين. نيتين هو أحد المؤسسين والرئيس التنفيذي لشركة Refteck. تقدم Refteck حلولًا مخصصة مبتكرة واستراتيجية وفعالة من حيث التكلفة في مجال الصيانة والإصلاح والعمرة والمشتريات والتصنيع في 43 دولة حول العالم. سنتعرف على المزيد عن Refteck ورحلة بنائها وتنميتها.

انضم إلي في الترحيب بـ Hidin الموجود هنا لمشاركة رحلته ومناقشة كيفية حل Refteck لهذه التحديات منذ 18 عامًا لبعض أكبر الشركات في العالم. يا هيدين، كيف حالك اليوم؟

نيتين شاه (00:43.56)

مرحبا، مساء الخير. أنا بخير جدا، شكرا لك. وكيف حالك؟

ياش شاه (00:48.482)

أنا أقوم بعمل رائع أيضًا. لكن شكرًا لانضمامك إلينا في هذه الحلقة وهذه المحادثة. لذلك دعونا نبدأ بفهم القليل عن Refteck. ما هي المشكلة السيئة الكبيرة أو التحدي الذي تحاول Refteck حله اليوم؟

نيتين شاه (01:07.38)

لذا فإن خطنا الأساسي الأساسي الذي يمثلنا هو سلسلة التوريد. ومع كل الاضطرابات في العالم التي تحدث حاليًا، سواء كانت كذلك، كما تعلمون، بدأ كل شيء من COVID ثم لم ينته أبدًا منذ ذلك الحين وحتى الآن مع جميع التعريفات وكل شيء آخر. لذلك نلعب دورًا أساسيًا جدًا في الإدارة

سلسلة التوريد ودمج أنفسنا مع عملائنا لدعمهم بالمعدات لتلبية احتياجات MRO الخاصة بهم في جميع أنحاء العالم.

ياش شاه (01:48.526)

حصلت عليه. لماذا بدأت هذه الشركة؟ أنا متأكد من أنك كنت شابًا في وقت ما ولم تفعل ذلك... هل يطمح الناس إلى بناء شيء ما في مساحة سلسلة التوريد؟ في أي نقطة فكرت، نعم، هذا شيء أشعر بشغف تجاهه. هذا شيء بدأته.

نيتين شاه (02:09.737)

نعم، لذلك قضيت، أتيحت لي الفرصة لقضاء بعض الوقت في مجمع التكرير في سنوات شبابي، منذ سنوات عديدة. وكما تعلمون، أتيحت لي الفرصة للتفاعل مع بعض الموظفين الرئيسيين هناك داخل المصنع. وكانت أكبر نقطة ألمهم هي المعدات، وكما تعلمون، مع

ياش شاه (02:20.27)

هاه؟

نيتين شاه (02:39.955)

مع المناطق الجغرافية المتنوعة للمعدات، حيث تتوفر وكيف يمكن إحضارها إلى مجمع المصفاة، فهي مهمة مرهقة للغاية وصعبة للغاية. هذا هو المكان الذي لوحظت فيه الفجوة. في البداية شرعنا في دعم عملائنا من المملكة المتحدة فقط. لذلك أنشأنا في المملكة المتحدة.

على مر السنين، كانت الحركة، كما قلت، قد استمر الزخم في التزايد. وبالتالي، كان علينا الاستمرار في التكيف مع المتطلبات وطلب السوق والأشياء. وهذه هي الطريقة التي نتمتع بها الآن تقريبًا ببصمة عالمية.

ياش شاه (03:16.354)

نعم. نعم.

ياش شاه (03:33.006)

لقد كنت تقوم بعمل Refteck منذ حوالي 18 عامًا حتى الآن. بدأت في عام 2007، وسرعان ما سيكون هناك عقدين من Refteck. ولذا ما أردت أن أفهمه هو على مر السنين، كيف حدث العرض أو الخدمات التي تقدمها في Refteck، كيف تغير ذلك وتطور مع التكنولوجيا؟

إذن كيف تغير ذلك؟

نيتين شاه (04:05.789)

لذا فإن خلفيتي كانت تقنية. حسنًا، لم أدرس التكنولوجيا، لكنني تدربت لأكون رجلًا تقنيًا في أوائل الثلاثينيات من عمري. وهكذا عندما أنشأنا Refteck، كما تعلمون، كان هناك شيء واحد واضح جدًا وهو أننا بحاجة إلى التأكد من أن كل ما نقوم به يحتوي على عنصر التكنولوجيا في عملياتنا.

وبالانتقال سريعًا إلى عام 2015، انطلقنا في رحلة لبناء منصتنا الخاصة. وقد حققنا نجاحًا كبيرًا في ذلك اليوم للقيام بذلك. لكننا لم نتمكن من مواكبة ذلك، كما تعلمون، على أساس مستمر. لذلك أعتقد أنه في الجزء الأول من عام 2022، أدركنا أن المنصة التي لدينا الآن

من المكلف جدًا توسيع ذلك بشكل أكبر أو القيام بأي شيء به، كما تعلمون، لكنه كان يدعمنا، وكان داعمًا، ولكن لم يكن لديه عامل قابلية التوسع المتضمن فيه. لذلك كان علينا بعد ذلك اتخاذ قرار مستنير بأنه لا يمكننا فقط تمكين التكنولوجيا بعد الآن، بل نحتاج إلى أن نكون تحت قيادة التكنولوجيا. لذا، نعم، لذلك أعتقد...

ياش شاه (05:29.558)

نجاح باهر.

نيتين شاه (05:33.469)

هذا هو الوقت الذي قررنا فيه أننا بحاجة الآن إلى الانتقال إلى حل قابل للتطوير بدرجة كبيرة. أي شيء وكل ما نقوم به لا يتم تمكينه. لم يعد التمكين التكنولوجي كافيًا بعد الآن. يجب أن تكون بقيادة التكنولوجيا. ومنذ ذلك الحين، نحن لسنا شركة تقنية، لكننا نعتمد كثيرًا على التكنولوجيا كشركة.

ياش شاه (05:59.128)

هممم. حصلت عليه. وبالتالي ربما في معظم الشركات التي تدعم التكنولوجيا، ما أتيحت لنا الفرصة لملاحظته هو أنه يساعد المنظمة. لذلك لنفترض أنني إذا كنت شركة تدعم التكنولوجيا، فسوف يساعدني ذلك في توفير بعض الوقت أو ربما القيام بعمليات معينة بشكل أسرع، وأتمتة بعض عمليات سير العمل الأخرى وأشياء من هذا القبيل.

هل يمكنك الغوص في المزيد وشرح مثل ماذا بالنسبة لشركة موجودة في مجال تصنيع مشتريات MRO، ماذا يمكن أن يعني القول بقيادة التكنولوجيا؟ هل نتحدث عن المساعدة في اكتساب عملاء جدد؟ هل نتحدث عن نتائج ذلك فقط، أليس كذلك؟ هل نتحدث عن مكاسب الإنتاجية بالتأكيد، ولكن هل نتحدث أيضًا عن

المساعدة أو التوفير ليس فقط لتوفير الوقت ولكن أيضًا توفير المال. هل يمكنك الغوص أكثر من ذلك بقليل؟

نيتين شاه (07:06.185)

لذا، نعم، بالتأكيد. لذا فإن الانتقال من تمكين التكنولوجيا إلى تمكين التكنولوجيا كان ببساطة التأكد من أنها تسمح لنا بالقيام بالأشياء، كما تعلمون، مثل الأدوات المساعدة الصغيرة، والأدوات التي أنشأناها. كانت تسمح لنا بالقيام بأشياء صغيرة بأنفسنا. إن تقنية led هي في الأساس مصدر واحد للحقيقة. لذا فإن منصة واحدة وهذه المنصة تفعل كل شيء، سواء...

ياش شاه (07:20.355)

نعم.

نيتين شاه (07:33.641)

سواء كان شخص ما يريد حجز عطلة، أو يريد شخص ما التقدم بطلب للسفر للذهاب ورؤية العميل، سواء كان عميلًا نحتاج إلى إجراء عمله ودعمه على أساس يومي. لذلك هذا هو التغيير الأكبر الذي جلبناه إلى الطاولة. التغيير ليس بالأمر السهل دائمًا.

ياش شاه (07:37.378)

نعم.

ياش شاه (07:57.038)

هممم.

ياش شاه (08:02.54)

نعم.

نيتين شاه (08:03.273)

الكثير من التخصيص، يجب إنتاج الكثير من حالات الاستخدام. يجب ارتكاب الكثير من الأخطاء. نسقط أولاً قبل أن نقف ونمشي. لذلك مررنا بنصيبنا العادل من الرحلة. ومع معالجتها الآن، يمكن التوسع بدرجة كبيرة لإضافة عميل، وإضافة خدمة، وإضافة دولة، وإضافة شركة، وإضافة مستودع.

ياش شاه (08:11.916)

نعم.

ياش شاه (08:31.49)

نعم.

نيتين شاه (08:32.696)

هو مجرد النقر على زر إيقاف التشغيل وعلى سبيل المثال، أضفت للتو مستودعًا في إيطاليا وأنا، لقد استغرق الأمر 10 دقائق. أنا بخير، لدي مستودع. هذا هو العنوان. هذا هو الموقع. هذه هي معلومات الاتصال. هل يمكنك الإعداد على النظام وفي غضون 10 دقائق تقريبًا تم تجهيز المستودع ويمكننا بعد ذلك تخصيص المعدات والمواد لهذا المستودع. هذا هو

ياش شاه (08:35.054)

ياش شاه (08:59.916)

نيتين شاه (09:02.152)

هذه هي رشاقتها. لذا يمكنك إجراء مكالمة مع شخص ما في الساعة 9 صباحًا، واتفق على كل شيء من حيث المبدأ، وفي الساعة 10 صباحًا تقول، حسنًا، أنشرها في غضون يومين أو ثلاثة أيام، سنبدأ في رؤية الحركة في كل مكان. لذلك هذا النوع من الأشياء، أعرف. وبالمثل في الهند، اتخذنا قرارًا واعيًا للغاية لجعل منصتنا ممكّنة لضريبة السلع والخدمات، وهو أمر مهم في الهند. لم ننطلق أبدًا، ولم يتم تصميم المنصة أبدًا

ياش شاه (09:03.885)

نعم.

ياش شاه (09:32.002)

نعم.

نيتين شاه (09:32.018)

للتأكد من أنها ستجري معاملات في الهند على هذا المستوى الدقيق. ولكن بعد ذلك فكرنا، لا، نحن بحاجة إلى أن نكون مستعدين. لذا فإن المستقبل جاهز، كما يمكنك القول. لذا فإن كل تقنياتنا هي الآن GSTNAP. وهذه هي الأشياء التي تسمح لنا بأن نكون رشيقين وأن نتصرف بسرعة. لذلك لا يقتصر الأمر على توفير الوقت فحسب، بل إنه فعال للغاية.

ياش شاه (09:48.526)

هممم.

ياش شاه (09:59.576)

نعم.

نيتين شاه (10:00.493)

وهي عملية تقودها للغاية، ولا تسمح، كما تعلمون، ليس لديها مجال لارتكاب الأخطاء والأشياء. وهي شفافة، على ما أعتقد. ما يحبه العملاء في فضائنا هو الصدق والشفافية. إذا كانت هناك مشكلة، فكن صريحًا، أخبرنا. لا تختبئ بأعذار. هذا النوع من الأشياء. وتعد إمكانية التتبع جزءًا مهمًا جدًا من أعمالنا.

ياش شاه (10:08.984)

نعم؟ نعم؟

ياش شاه (10:19.704)

نعم.

نيتين شاه (10:29.672)

حيث لا يرغب العملاء في كل مرة، ولكنهم غالبًا ما يرغبون في إمكانية تتبع معداتهم بنسبة 100٪، وأين تم الحصول عليها، وما هي العملية، وكيف هي، والمعرفة، وكيف قمنا بذلك وبقية الأمر. كما تعلمون، مع بيئة تقودها التكنولوجيا، كل ذلك ممكن. مرة أخرى، عند الطلب كما تحتاج إليه هناك، كما تعلمون.

ياش شاه (10:50.765)

نعم.

هذه طريقة لطيفة للتفكير في الأمر بالفعل. لذلك فقط كل سير عمل على نظام تسجيل واحد وهذا له فوائد قد لا تكون مجرد توفير الوقت، وتوفير المال، وكسب المزيد من المال، ولكن كما أشرت، أشياء مثل الشفافية، أليس كذلك؟ وهو أمر لا يمكن قياسه كمياً، ولكنه شيء سيقدره العملاء بالتأكيد.

عندما يكونون، على سبيل المثال، بائعًا أو كلما كانوا في هذه العملية. طريقة مثيرة للاهتمام للتفكير في الأمر. هل واجهت التطور مع الذكاء الاصطناعي؟ ما هي أفكارك وآرائك حول تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعتك؟

نيتين شاه (11:29.244)

نعم.

نيتين شاه (11:46.483)

أعني، إنه هنا بالفعل. أعني، كما تعلمون، على الجانب المستقل، نستخدم الذكاء الاصطناعي، كما تعلمون، المعروف جيدًا، نموذج الذكاء الاصطناعي طوال اليوم. داخل فريقنا، نستخدم Gemini أيضًا. ولكن على مستوى المنصة، نحن هناك بالفعل، بدأنا بالفعل في إنشاء عمليات سير عمل ستكون الآن، كما تعلمون، في طرحنا التالي.

في خارطة الطريق الخاصة بنا، لدينا بالفعل محرك ذكاء اصطناعي متكامل للغاية سيبدأ العملية ويسرعها قليلاً بالنسبة للفريق. نعم، هذا يحدث. نحن ندمج أيضًا، وسنقوم بدمج الذكاء الاصطناعي في...

ياش شاه (12:26.862)

هممم.

نيتين شاه (12:42.608)

سلسلة التوريد والعملية القابلة للتسليم لذلك ستبقيك على دراية جيدة، فأنت تعلم أننا نتطلع إلى القيام به هو أننا نتطلع إلى إنشاء الكثير من محركات القواعد ومحركات العلامات، وستستخدم كل هذه المحركات الذكاء الاصطناعي بطريقة مختلفة اعتمادًا على ما هي حالة الاستخدام ولكن نعم، إنها بالتأكيد هنا كما تعلمون ولا يمكن تجاهلها.

ياش شاه (13:12.91)

وسيكون تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعتك بشكل عام هو القدرة على القيام بالأشياء بشكل أسرع وأكثر دقة وأفضل. أي واحد من هؤلاء أو كل هؤلاء?

نيتين شاه (13:26.161)

نعم.

كل هؤلاء. أعني، كل هؤلاء. نعم، أسرع، افعل بشكل أفضل، كن أكثر دقة. وبشكل عام، سيسمح الذكاء الاصطناعي للأشياء بإخراج المعلومات بشكل أسرع بكثير. يعني أن البيانات هي العملة الآن، كما تعلمون، تتجاوز بيتكوين. لذا، أعني، على المرء أن يأخذ تلك الإشارة ليقول، كما تعلمون، إذا

ياش شاه (13:49.56)

نعم. نعم.

نيتين شاه (13:58.33)

إذا كانت لدي بيانات، فماذا أفعل بها؟ وإذا كان بإمكاني استخدام الذكاء الاصطناعي، فلا شيء مثله. لذلك نحن نبحث الآن أيضًا في دمج تقنيتنا في منصات عملائنا. ومرة أخرى، سيلعب الذكاء الاصطناعي، في تلك المرحلة، دورًا كبيرًا في إدارة جميع البيانات واستخلاص المعلومات التي نحتاج حقًا إلى رؤيتها.

ياش شاه (14:20.94)

الحصول على رؤى أيضًا.

ياش شاه (14:28.462)

حصلت عليه. حصلت عليه. الشيء الآخر الذي أردت أن أفهمه، أعتقد أنك ذكرته أيضًا منذ فترة وجيزة، كان نوعًا ما موجودًا، كان لديك نصيبك العادل من التحديات وربما قدرًا من النكسة من حيث تنفيذ التكنولوجيا أيضًا عبر Refteck. سواء كان ذلك أو أي شيء آخر، ما هي بعض الأشياء أو الثلاثة

أنك تعلمت أنها أصبحت الآن نوعًا ما قواعدك الخاصة أو الآن أصبحت نوعًا ما غير قابل للتفاوض من حيث ما إذا كانت هناك أي مبادرة تقنية يجب أن تحدث في Refteck، فهذه هي الأشياء الثلاثة أو الثلاثة التي تعلمناها والتي لن نعرفها، الأخطاء التي لن نكررها أو الأشياء التي نعرف أنها تعمل بشكل جيد بشكل مدهش وسنفعل المزيد من هذا. مثل ما هو بعض الدرسين أو الثلاثة التي تعلمتها في تنفيذ Refteck على مدار الـ 18 عامًا الماضية؟

لذا تم تنفيذ التكنولوجيا في DevTech على مدار الـ 18 شهرًا الماضية.

نيتين شاه (15:31.527)

شيء واحد بدأنا نتعلمه هو أنه من أحدث إصدار لدينا بدلاً من الذهاب والقيام بالأشياء ثم إعادتها إلى الفرق. لدينا بالفعل مشاركة استثنائية للفريق الآن. لذلك لدينا

كما تعلمون، بدأنا، كنا نفعل ذلك. لقد طلبنا من زملائنا أن يقولوا، انظر، أريد إجراء تحسينات في عمليتك. كما تعلمون، هل يمكنك، لدي بعض الأفكار. هل يمكنك العمل معنا؟ لذلك هناك الكثير من العمل الجماعي. وهذا يساعد لأنه ليس في البداية أو في مرحلة المفهوم، ولكن في مرحلة الاختبار.

لكنهم قادرون على اختبار رؤيتهم الخاصة أو هذه هي الطريقة التي أود رؤيتها. هذا يعمل بشكل أفضل بالنسبة لنا أو هذا لا يعمل بشكل أفضل بالنسبة لنا. هذا النوع من حالات الاستخدام التي أدركناها. لدينا، حسب القسم، مجموعة صغيرة من الفرق التي نستمر في التناوب عليها وهي الآن منخرطة. لذا فالأمر يشبه، كما تعلمون، قدراتنا على طرح الأفكار الجديدة والتحسينات الجديدة.

ياش شاه (16:29.506)

نعم. نعم.

نيتين شاه (16:55.949)

كما تعلمون، يتم تحسينه بشكل كبير لأنه لا يوجد شخصان أو ثلاثة فقط في الغرفة يتخذون تلك القرارات. نحن الآن، كما تعلمون، من إجمالي قوة فريقنا، أعتقد أن هناك حوالي 18 أو 20 شخصًا يتخذون هذه القرارات الآن. وهذا يساعد لأنه عندما يتم تحديد تلك المراحل، ما الذي يحدث أولاً، ما الذي يأخذ الأولوية على الآخر، إنها وسيلة سعيدة للغاية. لا أحد

ياش شاه (16:59.096)

نعم.

نعم. نعم.

ياش شاه (17:13.71)

ياش شاه (17:22.124)

نعم.

نيتين شاه (17:24.455)

كل شخص يحصل على حصة من الحب، الجميع سعداء. حسنًا، كما تعلمون، سنقوم بتتبع xyz السريع لبعض الأشياء القليلة وإبطاء السرعة مثل، كما تعلمون، كما قلت، كان تنفيذ ضريبة السلع والخدمات إنجازًا كبيرًا بالنسبة لنا. لم نفعل ذلك. إذا سألتني قبل ثلاثة أشهر، ما رأيك في ضريبة السلع والخدمات؟ كنت سأقول.

ياش شاه (17:45.464)

قبعة

نيتين شاه (17:46.152)

لكننا الآن متوافقون تمامًا مع ضريبة السلع والخدمات. لذا أعني، كما تعلمون، قد لا نستخدم الوحدات لمدة ستة أشهر أخرى أو 12 شهرًا أو أي شيء آخر، لكننا هناك، نحن جاهزون. إذن هذه بعض الأشياء التي نسعى إليها وهي شيء يسعدنا جدًا به.

ياش شاه (17:55.437)

نعم.

لكنك هناك بالفعل، أليس كذلك؟

ياش شاه (18:11.31)

صحيح. بالطبع، سيكون الذكاء الاصطناعي مثل، لذا قبل أن أتركك تذهب، كان أحد الأشياء التي أردت أن أفهمها منك على غرار الذكاء الاصطناعي سيكون بالتأكيد مجال تركيز من وجهة نظر تقنية لـ Refteck. وما هي بعض مجالات التركيز الأخرى التي تبحث عنها من حيث التنفيذ؟

نيتين شاه (18:28.284)

نعم.

نيتين شاه (18:39.631)

يؤدي التكامل مع أنظمة الطرف الثالث إلى تطوير الثبات، وتطوير الشفافية، ويساعد على التوسع، ويوفر الكثير من التعلم، والكثير من التعلم. يمكنك إنشاء حالة استخدام مع عميل واحد وأنت تعرف بالضبط ما هو مطلوب مع العميل التالي والباقي. وهذا يساعد بشكل كبير.

الخطوة التالية، كما تعلمون، من بين الأشياء التي نعمل عليها حاليًا، عمليات تكامل الطرف الثالث على جانب العميل.

ياش شاه (19:17.698)

نعم، ليس فقط مثل الشفافية داخل Refteck ولكن أيضًا نقل هذه الشفافية إلى العميل أينما وجد.

نيتين شاه (19:27.079)

حق. والرؤية والمعرفة والرؤية الكاملة. حق. كما تعلمون، هذه واحدة، كما تعلمون، مثل، كما تعلمون، تخيل أمازون، كما تعلمون، وكأنها حالة استخدام ضخمة، كما تعلمون، الشفافية على هذا المستوى، كما تعلمون، ولديهم الملايين من البائعين والملايين من العملاء. والأمر كذلك تمامًا، كما تعلمون، إذا قمت بتوسيع نطاقه وصولاً إلى بيئة B2B.

ياش شاه (19:42.99)

نعم. نعم. نعم.

ياش شاه (19:49.88)

نعم؟ نعم؟

نيتين شاه (19:56.785)

عندما تكون أعداد عملائك صغيرة وعملائك صغارًا والبائعين لديك صغارًا أيضًا، وبهذه الطريقة يمكنك أن تفهم، إذا كان بإمكانهم القيام بذلك على هذا النطاق، فيجب أن يكون من السهل نسبيًا بالنسبة لنا القيام بذلك على نطاق أصغر بكثير في جزء صغير من ذلك. لذلك أعتقد أن هذه هي الرؤية التي نمضي بها إلى الأمام.

ياش شاه (19:57.036)

نعم.

ياش شاه (20:05:539)

نعم.

ياش شاه (20:10.563)

نعم.

ياش شاه (20:15.042)

نعم.

نيتين شاه (20:24.47)

وبالطبع يأتي مع تحدياته الخاصة، كل شيء ممتع، أعرف، الأشياء تعمل، الأشياء تنكسر، ثم تعمل الأشياء مرة أخرى وتعرف، تفوت سطرًا. لكن كما تعلمون، هذا جزء من التكنولوجيا التي نحبها.

ياش شاه (20:28.546)

نعم.

ياش شاه (20:39.17)

نعم، بالتأكيد. أنا أعرف ذلك. في بعض الأحيان عندما تتعطل التكنولوجيا، يكون الأمر مؤلمًا بعض الشيء. ثم حل هذه المشكلة أمر ممتع. وهذا يغطي ذلك. ولكن مع ذلك، نيتين، أعتقد أنني استمتعت بهذه المحادثة كثيرًا. نأمل أن يكون الأشخاص الذين يشاهدون هذا أو يستمعون إليه، إذا وجدت قيمة في هذه المحادثة، فسنقوم بالربط.

يتم ربط Nitin في الوصف أينما كنت. نعم، بالتأكيد. وسنقوم أيضًا بربط موقع Refteck الإلكتروني أيضًا حتى تتمكن من البحث في الشركة وربما يكون لديك المزيد من الأسئلة السياقية لـ Nitin أيضًا. ولكن شكرا لك، نيتين، على تخصيص الوقت. كانت هذه حلقة ممتعة.

نيتين شاه (21:11.909)

أو أظهر-

بالتأكيد، نعم، من فضلك، يجب أن يكون كل شيء على ما يرام. شكرًا لك.

نيتين شاه (21:36.548)

لا، شكرًا لك أيضًا على هذه الفرصة. كانت المرة الأولى لي، لكن آمل أن أحصل على سبعة مقابل عشرة.

ياش شاه (21:43.33)

لقد قمت بعمل رائع. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك، فقد قمت بعمل رائع. لم أشعر كما لو كان الأول.

نيتين شاه (21:46.694)

آمل أن أحصل على 7 و 10. هذا كل شيء.

ياش شاه (21:49.448)

أكثر من ذلك. ولكن شكرا لك. شكرا مرة أخرى. وسنراكم قريبا. إلى اللقاء.

نيتين شاه (21:54.724)

أهلاً بك للغاية. إلى اللقاء.

‍