انتقال المؤسس من وكالة لبناء منتج SaaS

ياش من مومينتوم (00:00)
مرحبًا ومرحبًا بكم مرة أخرى في Building Momentum، المعرض الذي نقشر فيه الستار عن العالم المثير والفوضوي في كثير من الأحيان لبناء شركة SaaS ناجحة. أنا ياش، مضيفك لهذا العرض، حيث نقدم لك في كل حلقة قصص واستراتيجيات المؤسسين الذين كانوا في الخنادق يقهرون ويوسعون فرقهم ويصنعون المنتجات التي يحبها الناس والشركات.

في هذه الحلقة، سنتحدث مع الرئيس التنفيذي لبيير لاندوان في Icypeas .com. إنها منصة قوية لاكتشاف البريد الإلكتروني يمكنها مساعدتك في العثور على رسائل البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها وخفض معدل الارتداد. ونحن متحمسون لسماع قصتهم والدروس التي تعلموها على طول الطريق أيضًا. سنقوم بتشريح المكاسب والخسائر وكل شيء بينهما. لذا اربط حزام الأمان واحصل على سماعات الرأس واستعد للغوص في عالم مؤسسي SaaS. يا، بيير، شكرا لانضمامك. كيف حالك اليوم؟

بيير لاندون (آيس بياس) (00:47)
مرحبًا، Yash شكرًا جزيلاً لك على استضافتي في البودكاست الخاص بك. أنا جيد جدًا. ماذا عنك؟

ياش من مومينتوم (00:52)
رائع. أنا أقوم بعمل رائع أيضًا. ومرة أخرى، أشكركم على الانضمام. لذا نبدأ، أليس كذلك؟ لذا أخبرنا قليلاً عن Icypeas عما تفعله، وما هو المنتج، وكيف بدأت؟ أعطنا مخزونًا لما تفعله في Icypeas.

بيير لاندون (إيسيبيس) (01:07)
حسنًا، Icypeas، كما قلت سابقًا، هي أداة للبحث عن البريد الإلكتروني. لذا يمكنك استخدام منصتنا لتحميل قائمة العملاء المحتملين بالأسماء الأولى والأسماء الأخيرة وأسماء الشركات. وبناءً على ذلك، سنتمكن من استرداد كمية كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني للسماح لك بالوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين.

ياش من مومينتوم (01:29)
جميل هنا. رائع. ولذا من الرائع معرفة ذلك. لذا فإن أحد التحديات التي تواجه منصة مثل Icypeas هو أن أداة البحث عن البريد الإلكتروني مفيدة بشكل أساسي للجميع تقريبًا. تمتلك كل شركة تقريبًا قسم مبيعات. يقوم كل قسم مبيعات تقريبًا بعمل بارد في الخارج. وسيحتاجون إلى منصة مثل Icypeas لاكتشاف البريد الإلكتروني. كيف تقوم بتقسيم هذا السوق؟ كيف يمكنك تحديد الهوية؟

من هي الثمار المعلقة السفلية؟ كيف تلاحقهم؟ ما هي عمليتك؟ كيف يبدو ذلك؟

بيير لاندون (Icypeas) (02:02)
هذا سؤال جيد للغاية، في الواقع. في بداية Icypeas، وكان عمرنا عامًا واحدًا، لذلك لا يزال صغيرًا، ولكن في البداية، كنا نستكشف العديد من الخيارات المختلفة من حيث تجزئة السوق. لذلك قمنا باستكشاف العديد من الأهداف المختلفة. وبسرعة كبيرة، بدا لنا أن وكالات الفيلق كانت الثمار المنخفضة، كما قلت.

لأن لديهم حاجة كبيرة لرسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة ويهتمون بسعر ذلك. لذلك هذا هو بالضبط ما نقدمه، مثل رسائل البريد الإلكتروني ذات الجودة العالية جدًا، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها والتي لا ترتد أو ترتد بشكل نادر جدًا بسعر فعال من حيث التكلفة. لذلك هذا هو الجزء الأول من السوق الذي استجاب بشكل جيد للغاية.

لمنتجنا. ولكن هناك أيضًا بعض الأجزاء الأخرى. على سبيل المثال، الشركات الناشئة التي بدأت للتو أنشطتها الباردة في الخارج، تبحث عن مجموعة من الأدوات الخاصة بها لذلك. وهم يهتمون أيضًا بفعالية التكلفة لأنهم عندما بدأوا، ليس لديهم ميزانية ضخمة جدًا. وهذا هو المكان الذي يعتبر فيه Icypeas جيدًا جدًا لأننا ودودون جدًا للميزانية.

ياش من مومينتوم (03:12)
مم - هممم. مم - هممم.

بيير لاندون (إيسيبيز) (03:29)
لذا نعم، هذه الشركات الناشئة هي قطاع مثير للاهتمام أيضًا، ولكن هناك العديد من القطاعات الأخرى التي تستجيب بشكل أو بآخر بشكل جيد، اعتمادًا على نضج الشركة. في الواقع، نبيع أيضًا لمجموعة كبيرة ومتنوعة من العملاء في النهاية. ربما أنسى مقطعًا آخر، وهو في الواقع مهم جدًا بالنسبة لنا. لذلك أود أن أذكر ذلك.

ياش من مومينتوم (03:30)
نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (03:56)
نبيع أيضًا لمنصات المبيعات. هذه هي المنصات التي تمثل في الواقع منتجات تقنية المبيعات. ويقومون بدمج Icypeas في منتجهم الخاص باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا. على سبيل المثال، نحن نعمل مع كلاي. ربما سمعت عن clay.com، وهو موقع عصري للغاية هذه الأيام. نحن أيضا، نعتذر.

ياش من مومينتوم (04:17)
نعم. نعم. إنها نكهة الموسم. نعم. إنه موقع clay.com هو نكهة الموسم. أعني، الجميع تقريبا يتحدث عن الطين. نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (04:26)
بالضبط. لذلك تم دمجنا بواسطة Clay ونحن مندمجون في الشلال الداخلي الخاص بهم أيضًا. نحن نعمل أيضًا مع منصات أخرى مثل Lemlist و Captain Data ومثل Growth Machine والعديد من المنصات الأخرى.

ياش من مومينتوم (04:45)
إنه أمر مثير للاهتمام للغاية، أليس كذلك؟ إذن لديك B2B2B، ثم لديك B2B أيضًا، أليس كذلك؟ وهذا السؤال قريب جدًا من قلبي، ويرجع ذلك أساسًا إلى أننا في ClientJoy أيضًا، كنا دائمًا نواجه هذا اللغز. لأنه عندما نقول ذلك، لذلك في ClientJoy، كان CRM للوكالات والمستقلين، والذي تم الاستحواذ عليه في وقت سابق من هذا العام.

بيير لاندون (إيسيبيس) (04:48)
بالضبط.

ياش من مومينتوم (05:10)
وكلما اعتدنا أن نقول لفريق التسويق لدينا أو فريق النمو الداخلي أنه، مهلاً، يمكن لأي وكالة استخدام المنصة، كان ذلك يعادل القول إنه إذا كان هناك أي شيء للجميع، فأنت في الأساس لا تبني شيئًا لأحد. لأنك لا تعرف من تستهدفه وأين تستهدفه وما هي اهتماماتهم وكيف تصمم مجموعات وأشياء من هذا القبيل أيضًا. وسيكون لدي وقت أطول.

نوع من السؤال لهذا، لأن هذا يرتبط أيضًا بسؤال آخر طرحه ضيفنا السابق. لذلك سأقدم هذا في نهاية الحلقة أيضًا. أحد الأشياء المثيرة للاهتمام التي لاحظتها أثناء تصفحي لموقع LinkedIn الخاص بك وحتى محادثتنا قبل المقابلة هو أنه كان هناك بعض الوقت، قبل عامين، عندما كنت تفعل شيئين في وقت واحد. كنت تدير منتجًا بالإضافة إلى وكالة، وكلاهما كنت تفعله معًا. ثم الآن،

أنت تقوم فقط بتشغيل المنتج، أليس كذلك، وهو Icypeas، وتوقف عمليات الوكالة، أليس كذلك؟ لذا هل يمكنك التحدث قليلاً عن ذلك، وكيف كانت تدير كلاهما في وقت واحد، ثم الانتقال من وكالة إلى منتج، وما هي التحديات التي يواجهها المؤسس؟ إذا كنت تستطيع التحدث قليلاً.

بيير لاندون (إيسيبيس) (06:23)
حسناً. لذا قبل سبع سنوات، شاركت في تأسيس وكالة اتصالات. لقد قمنا بتطوير هذه الوكالة لعدة سنوات. خلال هذا الوقت، اضطررت إلى البحث كثيرًا لأن هذه الوكالة تبيع خدمات تشبه الخدمات لمرة واحدة تمامًا. إنها ليست خدمات متكررة.

لذلك كان علينا كل عام العثور على عملاء جدد لخدماتنا. هذه هي الطريقة التي بدأت بها في التنقيب بشكل مكثف. وفي ذلك الوقت، اكتشفت جميع أدوات التشغيل الآلي للمبيعات التي ظهرت في كل مكان قبل بضع سنوات. كنت متحمسًا جدًا لذلك. لقد كنت متحمسًا جدًا لهذه الطريقة الجديدة لتحقيق المبيعات.

سرعان ما أدركت أن الأدوات الموجودة في ذلك الوقت، تم الاحتفاظ بها من حيث اكتشاف البريد الإلكتروني. لم تكن أدوات البحث عن البريد الإلكتروني التي كنت أستخدمها جيدة جدًا، ولكن تلك كانت بداية هذه الصناعة الجديدة. لذا.

أنا أفهم ذلك. أفهم أنهم كانوا رائدين في هذا المسار. ولكن مع ذلك، كان الأمر محبطًا بعض الشيء بالنسبة لي للتخلص من ثلثي قائمتي عندما كنت أستخدم هذه الأدوات. لذلك حاولت معرفة كيف يمكنني المضي قدمًا. نظرًا لوجود بعض مطوري الويب في فريقي، في وكالتي في ذلك الوقت، قمنا بتطوير البرامج النصية للحصول على رسائل بريد إلكتروني أكثر من

ما كانت الأدوات الحالية قادرة على توفيره. وبعد بضع سنوات، اكتشفنا أننا قمنا بتطوير مجموعة من البرامج النصية التي كانت في الواقع تعمل بشكل جيد جدًا مقارنة بتلك الأدوات، الأدوات الموجودة. لذلك قررنا أن لدينا فرصة جيدة لإنشاء SAS. وقررنا تقسيم الفريق. و.

لتجميع كل هذه البرامج النصية في SAS للخدمة الذاتية. هذه هي الطريقة التي قمنا بها بالتبديل. ولكن هناك أيضًا مستوى آخر من الفهم لهذا المفتاح، وهو أنه بعد بضع سنوات من إدارة الوكالة، واجهت صعوبات في إدارة وكالة، وهي أنك تعتمد بشكل كبير على زملائك في الفريق، وعلى موظفيك. يتطلب...

كمية كبيرة من وقت الإدارة. وأيضًا، خاصة لأننا في قطاع الاتصالات، كنا نعتمد بشكل كبير على النوايا الحسنة لعملائنا. أعني بذلك أنه في عام 2020، كما تتذكر، واجه العالم كله أزمة ضخمة. وفي ذلك الوقت، في فرنسا على الأقل،

ياش من مومينتوم (09:18)
هممم.

نعم. نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (09:29)
الشركات الكبيرة التي كنا نعمل معها، قرروا خفض ميزانياتهم للتواصل بشكل كبير لأن الاتصالات غالبًا ما يُنظر إليها على أنها وسيلة لطيفة، ولكن ليس كخدمة أساسية مهمة. هذه هي الطريقة التي اختبرنا بها حقًا أننا كنا نعتمد بشكل كبير على عدد قليل من الشركات الكبيرة. وهكذا،

ياش من مومينتوم (09:37)
نعم، نعم.

نعم. نعم. نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (09:58)
دفعني هذان الشيئان، الاعتماد على العمالة البشرية وأيضًا الاعتماد على عدد قليل من العملاء، إلى تبني نموذج أعمال مختلف والبحث عنه حيث سأكون أكثر اعتمادًا على المنتج. ومن الواضح أن هذا يجيب على التحديين اللذين أواجههما، لأنه عندما يكون لديك منتج، فأنت تعمل مع الروبوتات بشكل أساسي وليس كثيرًا مع...

ياش من مومينتوم (10:18)
نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (10:23)
العمل البشري. وتواجه أيضًا سوقًا جماعيًا أو على الأقل أشبه بـ

سوق أكثر ضخامة مما لو كان لديك 10 أو 20 عميلًا فقط. لذا فأنت أقل اعتمادًا على عملائك أيضًا. وفي الواقع، هذا ما أستمتع به حقًا الآن مع Icypeas لأن هاتين الميزتين قويتان جدًا حقًا من حيث راحة البال ومن حيث استقرار الإيرادات.

ياش من مومينتوم (10:31)
نعم.

نعم، لا، بالتأكيد. وأنا سعيد جدًا لأنك ذكرت ذلك لأنها رحلة مشابهة جدًا لنا أيضًا. لذا إذا حاولت التلخيص، أعتقد أن ما نقوله هو أنك حددت أو واجهت مشكلة مع منصات اكتشاف البريد الإلكتروني في المراحل المبكرة قبل ست أو سبع سنوات، وربما أكثر من ذلك بقليل. ثم بشكل أساسي على الجانب، أمضيت سنوات وسنوات مع فريقك.

لبناء نصوص أفضل، لبناء كاشطات. ولم يتم القيام بذلك للوصول في النهاية إلى هذه النقطة. كنت تدير الوكالة بسعادة، ثم على الجانب الآخر، كنت تفعل هذا لفترة من الوقت. ثم خلال COVID، أدركت بشكل أساسي أن البرامج النصية التي كتبتها تعمل بالفعل بشكل أفضل من أدوات اكتشاف البريد الإلكتروني الحالية.

ولذا قررت إطلاق منصة. ثم السبب الثاني هو أن الوكالات بطبيعتها غير قابلة للتطوير بمعنى أنه يمكنك توسيع نطاق الوكالة. لكن كمية المدخلات التي يجب أن تذهب إلى الوكالة تتناسب مع المخرجات التي يمكن لوكالتك توليدها، وهذا غير صحيح في حالة تشغيل المنتج. لذلك يمكنك أن تكون فريقًا مكونًا من 10 أشخاص وتخدم 10 عملاء. ويمكن لنفس الفريق المكون من 10 أشخاص أن يخدم 1000 عميل.

واعتمادًا أقل بكثير على كل عميل لديك وما إلى ذلك. لذلك هذا مثير للاهتمام للغاية. هذه هي الطريقة التي يتم بها بناء الكثير من شركات SaaS أيضًا. قصة مشابهة جدًا جدًا. لذا فإن أحد الأشياء الأخرى التي أريد أن أفهمها منك هو أنه في Momentum لدينا أيضًا فريق خارجي يتواصل ويستخدم رسائل البريد الإلكتروني الباردة وأشياء من هذا القبيل. واستكشفنا مجموعة من الأشياء الأخرى

الأدوات والمنصات. أحد الأشياء التي وجدتها كموضوع مشترك بين جميع الأدوات والمنصات هو أن فريق التسويق أو الأشخاص الذين يكتبون نسخة للصفحة الرئيسية أو الصفحة المقصودة، يعدون بالقمر. ولذا فإن جميع منافسيك تقريبًا يعدون بأن لديهم جميعًا أفضل معدلات اكتشاف البريد الإلكتروني ومعدلات الارتداد المنخفضة. وفي الحالات التي يوجد فيها السوق

يشبه كثيرًا أن لديك الكثير من المنافسة ومنافسيك يقدمون نفس الوعود. كيف تبرز؟ كيف تُظهر أنك أفضل من هذا سؤال آخر واجهناه نحن أيضًا. CRM هو أنه إذا كان هناك أي شيء أكثر ازدحامًا من اكتشاف البريد الإلكتروني، فهو CRM. إذن كيف يمكنك التعامل مع ذلك? كيف تدير ذلك؟

بيير لاندون (إيسيبيس) (13:32)
حسنًا، بشأن ذلك، أولاً وقبل كل شيء، يجب أن أعترف بأن فكرتي الأولى حول هذا الموضوع كانت خاطئة. عندما بدأنا Icypeas، اعتقدت أن جميع عملائنا الأوائل أو جميع المستخدمين المجانيين الأوائل سيجرون اختبارات على منصاتنا لمعرفة ما إذا كنا بالفعل أفضل أم لا مقارنة بالمنافسة. وقد فوجئت جدًا برؤية الناس في الواقع لا يختبرون.

لا يقومون بإجراء الاختبار لأن لديهم أسبابًا وجيهة لعدم القيام بذلك. ليس لديهم الوقت، في الواقع. ولا يريدون إنفاق الوقت والمال على شراء اشتراكات مختلفة وإجراء الاختبارات. إنهم يعتقدون أنه ليس من وظيفتهم القيام بذلك. وأنا في الواقع أتفق الآن مع ذلك. لكنني اعتقدت أنه يمكنني الاعتماد في البداية. اعتقدت أنه سيكون... نعم، اعتقدت أنه يمكنني الاعتماد على الأشخاص الذين يقومون بإجراء الاختبارات. حقا؟ لا. كانت هذه فكرة سيئة. لذا...

ياش من مومينتوم (14:26)
نعم.

بيير لاندون (إيسيبيز) (14:29)
سرعان ما اكتشفنا أن الناس يعتمدون على التسويق الذي يسمعون عنه والسمعة. وهذا يجعل مهمتنا أكثر صعوبة لأننا في الواقع أفضل حقًا من المنافسين، مثل الأفضل حقًا. لكن الناس لا يرون ذلك. إنه أمر صعب.

ياش من مومينتوم (14:43)
نعم.

نعم.

بيير لاندون (إيسيبيز) (14:51)
لكي يثقوا بي بدلاً من أي شخص آخر، لأنه كما قلت، الجميع يقدمون نفس الوعد. لذا.

ياش من مومينتوم (14:57)
نعم، نعم. ثم يصبح في النهاية من يدور حول من لديه ميكروفون أكبر. لذا نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (15:03)
نعم، بالضبط. لذا فهو حقًا تحدٍ للتوزيع. وإذا كانت لديك آلة توزيع جيدة جدًا وميزانيات كبيرة من حيث التسويق، فسوف يُسمع صوتك أكثر من المنتجات التي يمكن أن تكون في الواقع، والتي تعمل بشكل أفضل. لكن هذا جيد. هذه هي اللعبة. لذلك نظرًا لأنه لا يمكنك تغيير قواعد اللعبة، يجب عليك اللعب وفقًا للقواعد. لذا في البداية، أنا...

ياش من مومينتوم (15:07)
نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (15:32)
قررت نشر المعايير. وعلى النقيض من المنافسة، عندما أنشر معيارًا، أفتح المصدر لجميع مجموعات البيانات التي استخدمتها. لذا، في الأساس، أقوم بإنشاء قائمة تضم، على سبيل المثال، 500 أو 1000 عميل محتمل أكتشفها عشوائيًا على LinkedIn. ثم أقوم بتحميل هذه القائمة على أداة البحث عن البريد الإلكتروني الخاصة بي وعلى

مكتشفات البريد الإلكتروني الأخرى أيضًا. أدفع مقابل الائتمانات على أدوات البحث عن البريد الإلكتروني الأخرى. ثم أنشر جميع النتائج، مثل الملف الذي تمت معالجته وكذلك الملف المعالج الذي تمت معالجته بواسطة مكتشفات البريد الإلكتروني الأخرى. لذلك أحاول خلق الشفافية في السوق من خلال المصادر المفتوحة لمجموعات البيانات هذه. وهذا يحدث فرقًا كبيرًا مع جميع المعايير الأخرى، وهي الصناديق السوداء.

يقول الناس أنهم الأفضل، ولكن ليس لديك طريقة للتحقق من البيانات. لذلك أحاول خلق الثقة باستخدام ذلك. ولكن حتى هذا، فإنه لا يعمل بشكل جيد للغاية، لأكون صادقًا. لذا ما أحاول القيام به هو أن أحاول إقناع المستخدمين بأن يصبحوا سفراء.

ولكن هنا مرة أخرى، هناك تحد آخر. بالنسبة للكثير من مستخدمينا، نحن في الواقع الصلصة السرية الخاصة بهم أو إحدى الصلصات السرية الخاصة بهم. لذلك لا يريدون مشاركة حقيقة أنهم جيدون.

ياش من مومينتوم (16:57)
نعم، لأن معظم عملائك هم وكالات رائدة، أليس كذلك؟ وتؤدي وكالات الجيل الرائد أداءً أفضل لعملائها لأنها حصلت على منتج جيد يشكل أساس خدمتها ولا تريد مشاركته. هذه مشكلة مثيرة للاهتمام لحلها.

بيير لاندون (إيسيبيس) (17:03)
بالضبط.

بالضبط. نعم. لذلك، ما تبقى لنا بشكل أساسي هو استثمار ميزانيات التسويق. لذلك في المستقبل، نخطط لاستثمار بعض الميزانيات مع المؤثرين، على سبيل المثال، لرعاية بعض المؤثرين حتى يتحدثوا عن منتجاتنا. ولكن في الحقيقة، من المؤسف ألا نكون قادرين على الاعتماد على حقيقة أن منتجنا أفضل. ولكن هذا هو الحال.

ياش من مومينتوم (17:37)
نعم، هذه هي اللعبة. هذا يعيد إلى النكتة التي كانت لدينا داخليًا، وهو ما ذكرته أيضًا. لذا فإن KFC، أحد الأشياء الشهيرة جدًا التي تقولها KFC هو أن لدينا 13 نوعًا من الأعشاب والتوابل. هذه هي الصلصة السرية الخاصة بهم لصنع دجاج جيد لعق الأصابع.

وشعرت دائمًا بالسوء تجاه تلك الأعشاب والتوابل الـ 13 لأننا نعلم أنها تستخدم 13 نوعًا من الأعشاب والتوابل، لكننا لا نعرف أي منها. لذا فأنت واحد من هؤلاء لعملائك. لذا فأنت واحدة من تلك الأعشاب والتوابل لعملائك والتي لا يريدون الكشف عنها لأنهم يحصلون على نتائج باستخدام Icypeas. السؤال الآخر الذي أطرحه عليك هو...

في فريق، في حجم الفريق الذي لديك مقابل حجم الفريق الذي يمتلكه منافسيك، أنا متأكد من أن الأشخاص في فريقك يلعبون أدوارًا متعددة، بما في ذلك نفسك. وكيف تنظر إلى تحديد الأولويات؟ لذلك أنا متأكد من أن هناك شخصًا في فريقك يقوم بقدر من دعم العملاء، وكمية من النسخ لموقع الويب، وكمية من الاختبارات للمنتج، وكل هذه الأشياء. إذن كيف حالك؟

كيف تحدد أولويات الأشياء التي يجب أن تعمل عليها؟ كيف يمكنك القيام بذلك?

بيير لاندون (إيسيبيس) (19:02)
أعتقد أنها نقطة ضعف وليست قوة بالنسبة لنا، وهي مهارة تحديد الأولويات. لذلك أنا لست نموذجًا جيدًا لذلك. ولكن في الأساس كيف نعمل على ذلك هو أننا نحاول فقط، فنحن فريق صغير جدًا، لذلك يجعل الأمور أسهل. لكننا نحاول فقط تحديد الأولويات،

مع الأخذ في الاعتبار شيئين. على المدى الطويل، نفضل المدى الطويل على المدى القصير لأننا نعتقد أننا هنا في هذا المجال لفترة طويلة. لقد لعبنا اللعبة الطويلة. لا نريد القيام بانقلاب. والشيء الثاني هو أننا نأخذ الإيرادات على محمل الجد لأننا نعتقد أن الإيرادات هي...

ياش من مومينتوم (19:37)
مم - هممم.

هممم؟

نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (19:57)
طريقة موضوعية للشعور بالالتزام بالسوق والاهتمام السوقي لمنتجنا. وأيضًا، إنه الوقود الذي لديك في جهازك الخاص للحفاظ على تشغيل جهازك. لذلك عندما نتردد بين المهام المختلفة، نحاول النظر إليها في ضوء كل من الإيرادات والمدى الطويل، ما هو الأفضل على المدى الطويل. إلى جانب ذلك، لدينا بعض...

ياش من مومينتوم (20:03)
مم - هممم. حصلت عليه.

نعم. نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (20:26)
الطقوس، على سبيل المثال، كل يوم لدينا اجتماع يومي في بداية اليوم. لذلك في ذلك الوقت، يشارك الجميع ما فعله بالأمس، في اليوم السابق، وما سيفعله في اليوم التالي. لذا فهو لا يقف، نحن نجلس، لكن نعم، إنه هذا النوع من الطقوس، بالتأكيد.

ياش من مومينتوم (20:31)
هاه.

مثل الوقوف اليومي أو شيء من هذا القبيل.

بالتأكيد، بالتأكيد، نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (20:52)
وهذا في الواقع اجتماع نناقش فيه الأولويات. لأننا نفهم أحيانًا، على سبيل المثال، أن مدير التكنولوجيا الخاص بي سيعمل على هذا أو ذاك. وبالنسبة لي، إنها فرصة جيدة للتشكيك في ذلك، لتحدي ذلك، للتأكد من أن هذه هي أفضل طريقة للاستمرار. وهو يفعل نفس الشيء معي أيضًا. ونفعل نفس الشيء مع شبابنا الصغار. نعم.

ياش من مومينتوم (21:18)
حسنا، مثيرة للاهتمام. وهذا يقودني إلى سؤالي الأخير، وهو ليس سؤالي في الواقع، ولكنه سؤال طرحه ضيف سابق. وهذا السؤال هو، هل في أي نقطة أو أي مقياس أو ما هي المؤشرات التي تبحث عنها في عملك أو في أي عمل تجاري، أي منتج SaaS؟

عندما تكون قادرًا على التمييز بين، كما تعلمون، إذا لم يتم الوصول إلى هذا المقياس، أو إذا لم يتم الإشارة إلى هذه الأشياء، فأنا بحاجة إلى التركيز على السوق الخاص بي مقابل ما إذا ظهر أو حدث هذا المقياس أو هذه المؤشرات، فأنا بحاجة إلى التوسع في السوق، وهو تحديد حالات الاستخدام المماثلة المجاورة، ثم معالجة نقاط السوق هذه أيضًا.

إذن كيف تفكر في ذلك?

بيير لاندون (إيسيبيس) (22:10)
فيما يتعلق بالتراجع، بالنسبة لي، الأمر يتعلق حقًا بالاستحواذ، وليس مسألة تحويل أو تحقيق الدخل أو الاحتفاظ. على حد فهمي، بناءً على تجربتي، عليك أن تتخصص عندما تواجه صعوبات في اكتساب العملاء، لذلك في الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك.

لن أفكر في التراجع لحل المشاكل الأخرى أو الخطوات الأخرى للجنازة التي ذكرتها. ولكن من الواضح أنك إذا واجهت بعض الصعوبات لجذب الناس وجذب اهتمام الناس، فقد يُنظر إليك على أنك عام جدًا، وغير مصمم خصيصًا لهذا القطاع من السوق. لهذا السبب أقول ذلك.

يمكن أن يكون التراجع ردًا على ذلك. إنها ليست الاستجابة الوحيدة التي يجب مراعاتها لأنه عندما تواجه مشاكل اكتساب العملاء، هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها. قد تفكر، على سبيل المثال، في تجربة قنوات مختلفة، ومحاولة العمل على الجزء والقناة المناسبين لتحسين كتابة الإعلانات، وما إلى ذلك. ولكن...

ياش من مومينتوم (23:09)
بالتأكيد.

نعم. نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (23:32)
يمكن أن يكون التخفيض جزءًا من الاستجابة لذلك.

ياش من مومينتوم (23:37)
رائع ومثير للاهتمام. نظرًا لتقاليدنا، شكرًا لك على الإجابة على هذا السؤال. هذا السؤال، بالمناسبة، كان من قبل يوشيا، مؤسس MyMarky، الذي كان هناك في الحلقة السابقة. وكما تقول التقاليد، ما هو سؤالك للضيف التالي الذي لدينا في العرض؟ ما هو السؤال الذي تتشاجر معه؟

بيير لاندون (إيسيبيس) (23:56)
موافق. أنا مهتم جدًا بإنشاء المحتوى. لذلك نحاول تحسين حضورنا الاجتماعي على LinkedIn، على سبيل المثال، وعلى YouTube أيضًا. لذا سؤالي هو، ما هي أفضل الممارسات التي توصي بها لإنشاء جهاز إنشاء محتوى باستخدام أحدث الأدوات؟

ياش من مومينتوم (24:00)
هاه.

بيير لاندون (إيسيبيس) (24:20)
الذكاء الاصطناعي وسير العمل الآلي وما إلى ذلك. هذه نقطة أنا مهتم جدًا بها. خاصة إذا نظرت إلى منشورات المدونة، أشعر أن المزيد والمزيد من الأشخاص يستخدمون الذكاء الاصطناعي بذكاء لإنتاج منشورات مدونة. لكنني أشك في كيفية تعامل Google والمحركات الأخرى مع ذلك.

ياش من مومينتوم (24:38)
مم - هممم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (24:47)
إنها لعبة خطيرة لأنه إذا اعتبرت أنك تعتمد بشدة على الذكاء الاصطناعي من خلال تلك الخطوط الواعية، فقد تتم معاقبتك على ذلك. لذلك هذا هو سؤالي الأول. هل يمكنني طرح أكثر من سؤال؟ حسنا. لذا فإن السؤال الآخر الذي سأكون مهتمًا جدًا بمناقشته هو إلى أي مدى...

ياش من مومينتوم (24:47)
نعم. نعم.

بالتأكيد.

بيير لاندون (إيسيبيس) (25:11)
يجب أن تستثمر الوقت في بحث المستخدم. عندما تنشئ منتجًا، يجب عليك الاستمرار في التحدث مع المستخدمين لفهم كيفية إجراء خريطتك الخاصة، وخارطة طريق المنتج، وما هي الميزات التالية التي يجب عليك تطويرها، وكيف يجب عليك تحديد أولويات ذلك. لكنها مهمة لا نهاية لها، في الواقع. يمكنك قضاء حياتك كلها في التحدث إلى المستخدمين. إذن ما هو الحد؟ كيف تقوم بالتأطير؟

ياش من مومينتوم (25:35)
نعم. نعم.

بيير لاندون (إيسيبيس) (25:40)
الوقت الذي ستستثمره في أبحاث المستخدمين.

ياش من مومينتوم (25:43)
هذا مثير للاهتمام أيضًا. وفي تجربتي المحدودة، لا توجد إجابة صحيحة لهذا. ولكن قد تكون هناك عدة طرق سأطرحها. لدينا ضيفنا القادم. سنقوم بالتسجيل معهم في غضون يومين. وسأشارك معك ما سيقولونه. وسأشارك إجابتك مع يوشيا أيضًا. مع ذلك، ها نحن نقترب من نهاية هذه المحادثة. وشكرًا لك على الانضمام. إذا كنت ترغب في ذلك.

إذا كنت ترغب في الحصول على منصة تساعدك على اكتشاف عناوين بريد إلكتروني أكثر دقة بتكلفة أقل لتقليل معدلات الارتداد، تحقق من Icypeas. سنقوم بربطها في وصف المكان الذي تستمع إليه أو تشاهده، أو Spotify أو موسيقى YouTube أو YouTube، أينما وجدت هذه الحلقة. أود أن أشكر الجميع على الانضمام. ومع ذلك، شكرا لك. شكرا لك، بيير

بيير لاندون (إيسيبيس) (26:37)
أهلاً بك للغاية. شكرا لاستضافتي. وآمل أن تساعد هذه المحادثة بعض المؤسسين الآخرين.

ياش من مومينتوم (26:44)
بالتأكيد. وداعا.

‍