كيف يواكب السفر الإقليمي التوقعات الحديثة!

دنكان رايلي (00:01.491)

أهلاً ومرحبًا بكم مرة أخرى في معرض Building Momentum، المعرض الذي نسحب فيه الستار عن العالم المثير والفوضوي في كثير من الأحيان لبناء شركة تكنولوجية ناجحة. أنا دنكان، مضيفك للبرنامج، حيث نقدم لك في كل حلقة قصص واستراتيجيات الأشخاص الذين كانوا في الخنادق، وقهروا الزحام، ووسعوا نطاق فرقهم، وصمموا المنتجات التي تحبها الشركات. يسعدني أن أرحب بضيفنا القادم، جوش فولك، الرئيس التنفيذي لشركة Park Booker، وهي منصة تعمل على تغيير الطريقة التي يكتشف بها الأستراليون.

احجز متنزهات العطلات. يعمل سوقهم المصمم خصيصًا على جلب الابتكارات التي طال انتظارها إلى الفضاء، مما يساعد المسافرين على المقارنة بسهولة وحجز الكبائن ومواقع الكرفان والمخيمات، مع منح مشغلي المنتزهات طريقة أكثر ذكاءً وأقل تكلفة لتنمية أعمالهم عبر الإنترنت. مع وجود أكثر من 140 متنزهًا ومنصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات هذا القطاع الفريد، أصبحت Park Booker بسرعة الوجهة المفضلة

تحديث واحدة من تجارب السفر الأكثر شهرة في أستراليا. جوش، مرحبا بكم في المعرض. شكرا لكونك على قيد الحياة.

جوش فولك (01:05.25)

شكرا دنكان، من الرائع أن أكون هنا.

دنكان رايلي (01:07.347)

نعم، حسنًا، إنه منتج مثير جدًا للاهتمام أعتقد أنه خدمة تقدمها. حسنًا، دعنا نبدأ بسؤال هذا السؤال، ما هي قصتك؟ ما الذي دفعك إلى بدء تشغيل ParkBooker

جوش فولك (01:21.218)

نعم، بالتأكيد. انظر، لذلك كان السفر جزءًا كبيرًا من حياتي حقًا طالما أستطيع أن أتذكر. لقد نشأت هنا في ملبورن في المدينة، لكن كلا جانبي عائلتي من منطقة فيكتوريا الإقليمية. لذلك قضيت الكثير من الوقت في البلد لزيارتهم وسافرت قليلاً عندما كنت أصغر سنًا مع عمل والدي أيضًا. نعم، السفر هو شيء كنت دائمًا شغوفًا به أثناء عمليات إغلاق COVID مثل العديد من الأشخاص الآخرين.

من الواضح أنه كان علينا أن ننظر عن قرب إلى المنزل من حيث المكان الذي سنسافر إليه. ونعم، هذا هو الوقت الذي اكتشفت فيه حقًا حدائق العطلات. كان هناك الكثير من الأماكن، كما تعلمون، التي كنت أرغب في زيارتها وكانت حقًا خيار الإقامة الطبيعي للوصول إلى هناك. نعم، على الرغم من شعوري بأنني أعرف السفر جيدًا، فقد كنت دائمًا من النوع الذي يخطط السفر بين مجموعة أصدقائي. كما تعلمون، كانت تجربة التخطيط والحجز محبطة حقًا. سواء كان ذلك

كما تعلمون، المواقع المباشرة هي قوائم رديئة بعض الشيء وغير متسقة على بعض المواقع التي كان لديها، كما تعلمون، عدد قليل من متنزهات العطلات على متنها. كما تعلمون، كان أهم شيء هو أنه لم يكن هناك مكان واضح، كما تعلمون، لمقارنة الخيارات واكتشاف أماكن جديدة للزيارة، الأمر الذي كان، نعم، محبطًا للغاية. وأعتقد حقًا أنها لم تلبي، كما تعلمون، توقعات مكان السفر. وكان ذلك نوعًا من 2020، 23، 24. لذا، كما تعلمون،

على خلفية ذلك في الوقت الذي كنت أعمل فيه، نعم، في توسيع نطاق تكنولوجيا المستهلك بنجاح حقًا. كنت أقود فريق المنتج هناك. كما تعلمون، أردت لفترة طويلة أن أذهب وأفعل شيئًا بنفسي. وأعتقد، كما تعلمون، التواجد هناك ومشاهدة ذلك عن كثب، كما تعلمون، أن تلك الشركة كانت تسمى Sweat، وهي، كما تعلمون، قصة شركة أسترالية ناشئة ناجحة بشكل لا يصدق. نعم. أعطاني الثقة للخروج وبناء شيء بنفسي. لذا قبل القيام بذلك، مثل، كما تعلمون، أي شخص منتج جيد، بدأت حقًا في البحث في المشكلة، وبناء شبكة رائعة حقًا.

التحدث إلى أي شخص يتحدث معي حقًا بدءًا من عدد قليل من أصدقاء العائلة الذين شاركوا حقًا في هذه الفئة، والتحدث إلى أصدقائهم، وقاموا بما حدث بعد فوات الأوان، رحلة برية سخيفة للتغطية عليها، أعتقد أننا قطعنا حوالي 4,000 كيلومتر في ثمانية أيام، وهو ما لن أشجعه بعد فوات الأوان. ربما يكون هذا سيئًا للسلامة على الطرق، لكن هل حدث ذلك بالتحدث إلى مجموعة كاملة من مالكي المنتزهات، أي شخص يتحدث إلينا على طول الطريق وكما تعلمون، أصبح من الواضح أن هناك فجوة كبيرة ونعم، حقًا الفئة تستحق الأفضل وهذا ما أدى إلى بارك بوكر.

دنكان رايلي (03:40.947)

رائع. لنفترض، كما تعلمون، أن الأمر كذلك بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون بارك بوكر، أولئك الذين يشاهدون، كما تعلمون، ما هو؟ هل تقول إنه مثل المجمع؟ هل تقول إنها تجذب عالم حدائق العطلات؟ هل تعتقد أنها أفضل طريقة لوصف ذلك؟

جوش فولك (03:56.685)

نعم، أعني، نبدأ دائمًا بكون Park Booker أسهل طريقة لاكتشاف وحجز منتزهات العطلات في جميع أنحاء أستراليا. كما تعلمون، أسهل طريقة للتفكير في الأمر ستكون مثل booking.com أو Airbnb، كما تعلمون، الحجز للفنادق، Airbnb للإيجارات الخاصة. ولكن بدلاً من ذلك، كما تعلمون، تم بناؤنا من الألف إلى الياء، نعم، ما هو العالم الفريد لمنتزهات العطلات؟ هذا يعني أننا نسرد مواقع الكرفان، والمخيمات، والكبائن، والقطعة بأكملها.

بالنسبة للمسافرين، نحن مكان بسيط وجدير بالثقة وغير متحيز لمقارنة الخيارات وقراءة المحتوى الحقيقي. نحن نعتمد بشكل كبير على المحتوى ونعتمد حقًا على حقيقة أنه محتوى خبير لمساعدتك في التخطيط للسفر. وبالطبع، الجزء الرئيسي، وهو الحجز عبر الإنترنت. ثم بالنسبة للجانب الآخر من السوق، وهو شركاؤنا في المنتزه، فنحن شريك حديث. نحن نساعدهم على النمو. نجلب عملاء جدد. نحن نتعامل مع تجربة الحجز الكاملة ونتعاون معهم في خدمة العملاء بقدر ما يرغبون في ذلك.

ومن الواضح أنها تتكامل مع أنظمتها الحالية. فكر، واعرف، بشكل شامل، فإن العمل يدور حقًا حول بناء الثقة في فئة مجزأة حقًا وتسهيل الأمر على السوق الحالية، بينما أيضًا، كما تعلمون، من المهم حقًا بالنسبة لنا أن نطور الفئة وهذا يعني أننا بحاجة حقًا إلى تلبية توقعات الجيل القادم من المسافرين.

دنكان رايلي (05:13.179)

نعم، رائعة. أنا أحب هذه الفكرة. يشبه الأمر تقريبًا فتح الأصول التي أعتقد أن الناس لا يعرفون عنها وذلك من خلال الأصول والمعرفة والمخيمات ومتنزهات العطلات ومناطق البلد الساحلي التي لا يعرف الناس عنها شيئًا. وأعتقد أن هذا هو الشيء المثير حقًا، خاصة إذا كنت تقود المحتوى. وإذا كنت أعرف، بالنسبة لي هذا لا يصلح، أعتقد أن كل الحجوزات التي يقوم بها خطيبي، سيكون ذلك رائعًا بالنسبة لها لاستكشافه.

أستراليا من وجهة نظر واحدة ستكون من بارك بوكر.

جوش فولك (05:46.178)

نعم، وأعتقد مثل العديد من الصناعات الأخرى، أن السفر قد اجتمع للتو على التركيز على العواصم، وهو أمر رائع. كما تعلمون، لن أقول هذا الشيء عن أي عاصمة في أستراليا، ولكن هناك فقط صناعة سفر إقليمية ضخمة وضخمة أعتقد، كما تعلمون، بدأت في الحصول على الأشخاص الذين تستحقهم. ولكن، كما تعلمون، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه فيما يتعلق برفع ذلك إلى مستوى الاستثمار الذي تحصل عليه العواصم.

دنكان رايلي (06:13.171)

نعم، بالتأكيد. أنا أحب هذا المفهوم تمامًا. أعتقد، كما تعلمون، بدء عمل تجاري ليس بالأمر السهل، خاصة في مجال التكنولوجيا. ما رأيك في التحدي الأكبر الذي واجهته في بناء Part Booker حتى الآن؟

جوش فولك (06:30.272)

نعم، إنه سؤال رائع. ربما سأبدأ في وقت مبكر وأعتقد أن التحدي الأكبر كان بناء ما نسميه جانب العرض. إذن هذه هي حدائق العطلات. وكان ذلك واقعيًا، كان علينا الحصول على اتفاقيات مع الحدائق لوضعها على المنصة قبل أن يكون لدينا منتج حقيقي. لذلك كان هذا تحديًا، كما تعلمون، جعلهم يثقون بنا، ويدرجون معنا ويشاركون بوضوح مدى توفرهم حتى نتمكن من الحصول على ممتلكاتهم عبر الإنترنت.

أنت تعلم غالبًا أنهم سيستخدمون أنظمة مختلفة لإدارة ممتلكاتهم، ولا يزال بعضهم يعتمد على القلم والورق ووكلاء السفر عبر الإنترنت من OTAs الكبار. أعتقد أن booking.com Expedia، وما إلى ذلك، يركزون على الفنادق، لكنهم تعاملوا مع حدائق العطلات في الماضي أو بعضها، والذي كان عادةً مجرد سرد مخزون المقصورة الخاص بهم، والذي يشبه إلى حد ما غرفة الفندق وللأسف، لقد كان الأمر كما تعلمون.

غالبًا ما تكون تجارب سيئة لمشغل الحديقة مع ذلك. لذلك ربما شعروا بحق ببعض الإرهاق من خلال العمل مع أطراف ثالثة. لذا نعم، أعني، كان علينا القيام بالساحات الصعبة هناك من حيث الكثير والكثير والكثير من المحادثات. كنا محظوظين لأن لدينا، كما تعلمون، بعض الأشخاص الذين يفكرون حقًا في المستقبل والذين آمنوا بنا في وقت مبكر. ويمكننا البدء في استخدامها حتى قبل أن ننشئ المنصة، كدليل بسيط على القول، كما تعلمون، أن هذه المجموعات انضمت إلينا. ثم في نفس الوقت، من الواضح أننا نبني التكنولوجيا التي عملت حول أنظمتهم و

جزء كبير من عرضنا القيمي للمتنزهات هو أنها، بشكل عام، غالبًا ما تكون فقيرة بالوقت. لديك شخص هو المالك والمشغل وخدمة العملاء والبواب وكل شيء. لذلك نقوم بالعمل لجعل قوائمهم حية بأنفسنا من خلال كتابة نسختنا الخاصة، وجمع كل هذا الإبداع معًا، وما إلى ذلك، وما إلى ذلك. أعتقد أنه عندما بدأ العقار في رؤية الجهد الذي كنا نبذله و...

كما تعلمون، الشغف والقناعة التي كانت لدينا حول ما كنا نبنيه بمرور الوقت بدأ المد في التحول. وكما تعلمون، لقد رأينا الآن بعض قصص النجاح المبكرة القوية حقًا، والمتنزهات تحصل على حجز مفيد منا، وبدأت الكلمات تنتشر قليلاً، وهو أمر رائع. حسنًا، كما أشرت من قبل، لدينا 140 متنزهًا على متن الطائرة الآن، والتي تنمو كل أسبوع. لكن نعم، من المضحك التفكير في وقت مبكر، لقد كان تحديًا حقيقيًا لمجرد جعل الناس يتحدثون إلينا في كثير من الأحيان، على ما أعتقد.

جوش فولك (08:46.85)

لم يسبق لي أن فعلت الكثير من المكالمات الباردة في حياتي، وأنا بالتأكيد على خلفية ذلك نمت تعاطفًا جديدًا مع الأشخاص الذين يفعلون ذلك كجزء من حياتهم المهنية. إنه تمرين لبناء الشخصية، وهذا أمر مؤكد.

دنكان رايلي (08:55.954)

نعم.

دنكان رايلي (09:00.414)

نعم.

بالتأكيد. إنه أمر صعب لأنك على وشك الانتهاء، إنه سيناريو البيضة أم الدجاجة. تريد الحصول على القوائم الخاصة بك على Park Booker، لكنك لم تحصل على، حسنًا، في ذلك الوقت لم يكن لديك منصتك. ولذا فإن الأمر مجرد بيع حلم، ولكنك تحتاج أيضًا إلى الحصول على الحدائق ومقدمي الخدمات قبل المستهلك. لكن ما يعجبني حقًا في Park Booker هو أنك لا تقدم فقط قيمة للمستهلك أو الخدمة

المزود هو المخيم أو متنزه العطلات، فأنت في الواقع تقدم قيمة لكلا الطرفين، وهذا ما أحبه حقًا في المنتج. نعم رائع حقًا.

جوش فولك (09:43.362)

شكرًا لك. نعم، لا، أعني، هذا جزء كبير منه بالنسبة لنا أيضًا. أعتقد أننا، أي شخص يدير نشاطًا تجاريًا في نموذج أعمال السوق هذا مثلنا، من الواضح أن لدينا عملاء على كلا الجانبين ومن المهم للغاية تقديم الخدمة على حد سواء. ومن السهل الانخراط، كما تعلمون، في التركيز على جانب واحد على الآخر، لكنني أعتقد أن تحقيق هذا التوازن مهم للغاية.

دنكان رايلي (10:05.919)

هل تقول أن هناك المزيد من الجذب في أي من الاتجاهين؟ هل تشعر أن المستهلك يحصل على المزيد من القيمة أو تشعر أنك قادر على فتح الكثير من الأعمال لمقدمي الخدمة؟

جوش فولك (10:21.356)

نعم، أعني، إنه سؤال جيد حقًا. وأعتقد أن الإجابة الواضحة المحتملة هي أنها تعمل جنبًا إلى جنب لأنه بدون حصول المستهلكين على القيمة، لن تحصل الحدائق على قيمة. هناك موضوع صغير يتحدث عنه الناس في هذه الأنواع من الأعمال وهو الجانب الصعب من السوق. فهل من الصعب، في حالتنا، الحصول على الحدائق على متن الطائرة أو المستهلكين على متن الطائرة؟ وبمرور الوقت، أنت بطبيعة الحال...

دنكان رايلي (10:23.196)

حسنا.

دنكان رايلي (10:33.81)

نعم.

جوش فولك (10:49.912)

تنجذب إلى المشاكل الأصعب. أعتقد أن هذا مجرد جزء لا يتجزأ من محاولة بناء مشروع تجاري كما تعلمون، وأعتقد أن ما يتحدث عن توازن الجهد والتركيز لدينا على كل جانب هو أن هذا يتغير باستمرار من حيث وجهة نظرنا حول ما هو الجانب الأصعب. لذا نعم، أعلم أن هذا لا يجيب بالضرورة بحدة على سؤالك. لكن نعم، لا، نعتقد بالتأكيد أنه لا يمكننا دفع القيمة لأحد الجانبين دون قيادتها للجانب الآخر.

دنكان رايلي (11:17.747)

حسنًا، هذا منطقي تمامًا. أعتقد أنه يستفيد من كلا طرفي الدورة. رائع. أعتقد أننا كنا نتحدث منذ فترة، وأنا بالضرورة أحب الذهاب للتخييم وأشياء من هذا القبيل. لم أسمع قط عن بارك بوكر، ولكن ما هو نوع المشكلة الشاملة الكبيرة التي تشعر في مجال عملك أنك تحاول حلها مع بارك بوكر؟

هل كان هناك حل لم يكن موجودًا في السوق وأردت سد هذه الفجوة؟ ما الذي تقوله وتحاول حله؟

جوش فولك (11:52.878)

نعم، أعني، كنقطة انطلاق، أعتقد أنه من المهم معرفة أن حدائق العطلات هي صناعة ضخمة. إنها ثاني أكبر صناعة للإقامة التجارية في أستراليا من حيث ليالي الضيوف سنويًا. لذلك يتم قضاء حوالي 60 مليون ليلة في متنزهات العطلات كل عام، وهو ما يترجم إلى حوالي 3 مليارات دولار من عائدات الحجز، وهي أرقام كبيرة كما تعلمون. أجد دائمًا طريقة جيدة لنوع من وضعها في سياقها

أعتقد أنه إذا قمت بتوزيع ذلك بالتساوي على مدار 365 يومًا في السنة، فهذا بالطبع ليس هو الحال من الناحية الواقعية، ولكن هذا سيكون حوالي 8 ملايين دولار من عائدات الحجز التي يتم تداولها يوميًا. لذا فهي صناعة كبيرة، وعلى الرغم من أن ملايين الأشخاص يحبون هذه العقارات، إلا أنه غالبًا ما يظل من الصعب جدًا العثور عليها وحجزها عبر الإنترنت، مما يؤدي إلى إحباط المسافرين. أعتقد أن الناس معتادون على البساطة حقًا.

تجارب حجز تشبه الفنادق، أو تفكر في Airbnb مرة أخرى، وهو نوع من الانتقال بذلك إلى مستوى جديد. وفي كثير من الأحيان بالنسبة للأشخاص الجدد في هذه الفئة، لا يمكنهم فهم سبب عدم حدوث ذلك هنا. ثم على الجانب الآخر، نعم، كما أشرت من قبل، أعتقد أن مشغلي المنتزهات قد تخلفوا بالتأكيد عن الركب من قبل وكلاء السفر العامين عبر الإنترنت. إنه نوع كامل من محاولة دمج مربع في دائرة حيث يكون هذا العالم مصممًا للفنادق. لقد نجحوا حقًا، وأعتقد

أعلم أن هذا يشبه الحجز هو عمل رائع ومدهش. وقد قاموا بعمل رائع يمتد إلى مساحة الإيجار الخاصة ومن الواضح، كما تعلمون، أنهم يتنافسون بشدة مع Airbnb هناك. ولكن، كما تعلمون، هذا منطقي من حيث أن هناك الكثير من أوجه التشابه بين غرفة فندق وشقة شخص ما وهناك غرفة في فندق، وكما تعلمون، رقعة من التراب تنصب عليها خيمتك أو تأخذ قافلتك إليها. لذلك بالنسبة لمشغلي المنتزهات، كما تعلمون، هناك مشكلة صغر الحجم.

الشركات القائمة على الفريق وتبحث عن طرق يمكنها من خلالها النمو وما إذا كان ذلك بسبب نقص الخبرة في الميزانية، مهما كان الأمر، فلا توجد منصة تساعدها حقًا على النمو بطريقة منخفضة التكلفة بالنسبة لها. كما لو أننا نفرض عليهم رسومًا مقابل الأداء فقط، أليس كذلك؟ نحن نفرض عمولة على الحجوزات أو الرسوم الأخرى. لذا فهذه مشكلة مهمة حقًا بالنسبة لنا لحلها، وهي كيف يمكننا...

جوش فولك (14:11.116)

كما تعلمون، تنمو أعمال العقارات التي نعمل معها، ولكن أيضًا تنمو الصناعة بشكل عام، نوعًا ما، وقوف السيارات مرة أخرى إلى النقطة الأولى التي أشرت إليها هناك، أعتقد أن هناك حواجز هائلة أمام المسافرين الجدد الذين يدخلون الفضاء. نعم، كما تعلمون، نحن سوق مناسب ذو وجهين يحترم الفئة المحددة. نحن لا نحاول فقط بشكل انتهازي توسيع نطاق الأعمال التجارية إلى هنا. كما تعلمون، نعتقد أننا نساعد المسافرين على الشعور بالثقة عند حجز أي منتزه، وليس فقط السلاسل الكبيرة. نحن نعمل مع السلاسل الكبيرة. إنهم يقومون بعمل رائع.

دنكان رايلي (14:35.367)

نعم.

جوش فولك (14:40.3)

وغالبًا ما تكون شركات امتياز تخرج من السلاسل الكبيرة أو مشغلي الملاك الصغار الذين لا يزالون يديرون أعمالهم بدون علامة تجارية. نشعر وكأننا نمنحهم نفس القوة النارية الرقمية، على ما أعتقد، مثل أبناء عمومتهم في عالم الفنادق.

دنكان رايلي (14:58.003)

نعم، إنه مفهوم جيد. أنا حقا أحب ذلك. وأعتقد، كما تعلمون، أن المستهلك يريد نوعًا ما سهولة الاستخدام، على ما أعتقد. وحقيقة أنه يمكنك الانتقال من، كما تعلمون، التقاط هاتفك إلى حديقة متنقلة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في غضون دقيقتين، فقط تجعل، على ما أعتقد، فتح الأصول أكثر سهولة من خلال Park Booker.

وهو أمر رائع. أعتقد أيضًا أن ما كنت سأقوله هو هل تطورت صناعتك؟ هل هذا مفهوم جديد إلى حد ما موجود في السوق في الوقت الحالي أم أنه موجود منذ فترة؟

جوش فولك (15:40.334)

نعم، لقد بدأنا العمل. لقد تحدثت من قبل عن نوع الفكرة التي جاءت في COVID، ثم قلت 23، 24، والتي أعرف أنها لم تكن سنوات COVID. كانت تلك في الواقع السنوات، نوعًا ما كانت هناك فجوة بيني وبين ما كنت أفعله عندما بدأنا. لذا نعم، أعني، بدأت العمل على هذا بدوام كامل منذ ما يقرب من عامين حتى يومنا هذا. لذا في منتصف عام 2023. كما تعلمون، من الواضح أن ذلك استغرق بعض الوقت لتحديد ما كنا نفعله، والاشتراك في الحدائق.

دنكان رايلي (15:52.155)

نعم.

جوش فولك (16:09.314)

تم إطلاقه لأول مرة في ديسمبر من العام الماضي للعملاء. كان ذلك قبل سبعة أشهر وكانت الأشهر القليلة الأولى عبارة عن إصدار تجريبي مغلق أيضًا، لمجرد أنه كان، كما تعلمون، وقتًا مزدحمًا حقًا من العام للأجزاء. لم نكن نريد إغراقهم بعملاء جدد على نظام جديد تمامًا في وقت يتشتت فيه انتباههم عند القيام بكل شيء آخر. لذا من الناحية الواقعية، كنا في السوق للعملاء منذ فبراير من هذا العام، ولكن من الواضح أننا نعمل على ذلك لفترة أطول من ذلك بكثير.

من حيث تطور الصناعة منذ أن بدأنا، لأنه من الواضح أننا كنا نتحدث إلى المتنزهات من أجل ذلك، هذا القدر الكامل من الوقت. انظر، لا أعتقد أن الأمور، من ناحية المسافر، قد تغيرت كثيرًا من حيث رغباتهم حول المرونة والثقة والطرق السهلة للحجز ونوع ما، كما تحدثت عنه قبل البحث عن، أو الرغبة في أن أكون قادرًا على البحث عن هذه العقارات بنفس الطريقة التي بحثوا بها عن فندق. كما تعلمون، نعتقد أننا نحل كل هذه الأشياء، لكننا نقوم بذلك.

في وقت مبكر جدًا من رحلتنا اليومية لدرجة أنني لم أجرؤ حتى على الإيحاء بأننا على قمة جبل الجليد هناك، لكن لدي قناعة كبيرة بأننا سنكون في غضون بضع سنوات. هذه المشاكل لا تحل أبدًا. سنكون قد بدأنا، وليس بدأنا، سنكون قد أحرزنا تقدمًا كبيرًا حقًا في حل هذه المشكلات التأسيسية والارتقاء بتجربة السفر هذه إلى مستوى توقعاتهم. على جانب الحديقة، أعتقد أننا رأينا بالتأكيد

نعم، ربما المزيد من الثورة. أعتقد أن المزيد والمزيد من مشغلي المنتزهات يتبنون التكنولوجيا، سواء كانت الأدوات التي يستخدمونها لإدارة حدائقهم، كما تعلمون، أشياء مثل ما يسمونه مثل إدارة العائد أو إدارة الإيرادات، والتي هي في الأساس كيفية تغيير الأسعار، صعودًا وهبوطًا اعتمادًا على الموسمية، والطلب، وكل تلك الأشياء، التي كانت في صناعة الفنادق، أود أن أقول منذ 40 عامًا، ربما أصبحت أكثر انتشارًا في هذا المجال، وهو أمر رائع. كما تعلمون، نشعر أننا نستطيع

بناء أعمالنا للمساعدة في الأدوات في هذا الفضاء في المستقبل. وكما تعلمون، أعتقد أن هناك موضوعًا مثيرًا للاهتمام حقًا بالنسبة لي، وهو، كما تعلمون، أعتقد أن موضوعًا عبر مجموعة متنوعة من الصناعات هو أن هناك القليل من التحول بين الأجيال يحدث. سواء كان الملاك الأصغر سنًا هم الذين استولوا على شركة العائلة أو ما إذا كانوا وافدين جدد من، نفس الشيء، مثل الأزواج الأصغر سنًا الذين قرروا أن هذا عمل تجاري رائع لأسلوب الحياة ويريدون الاستحواذ عليه وإدارته.

جوش فولك (18:34.83)

حديقة العطلات، كما تعلمون، أود أن أتحدث إلى شخص ما مرة واحدة على الأقل شهريًا يكون جديدًا في هذا المجال من حيث أنه استحوذ للتو على ممتلكاتك أو أصبح جديدًا في إدارتها. نعم، أعتقد أن كل هذا يؤدي إلى رياح خلفية كبيرة حقًا لشركة تكنولوجيا مثل شركتنا تعمل في هذا المجال. ونعم، فكر في المضي قدمًا، مثل أي صناعة، أعتقد أنك سترى أنها تبدأ في التشعب أكثر من حيث تلك الموجودة، أو الشركات الموجودة.

الرغبة في التحديث والاعتماد على أدوات التكنولوجيا سوف تزدهر وأولئك الذين يقاومون ذلك قد يكافحون. لذا نعم، سنرى أننا بالتأكيد نحقق نجاحًا كبيرًا في المجموعة الأولى.

دنكان رايلي (19:16.593)

نعم، هذا جيد. من الجيد سماع ذلك. وكما تعلمون، كما تعلمون، هنا في أستراليا، التخييم ضخم. هناك مساحة كبيرة. هناك الكثير من المغامرات التي يمكنك الحصول عليها. وهو نوع جيد حقًا من سوق المنتجات بالنسبة لي، كما تعلمون، هنا.

جوش فولك (19:33.868)

نعم، نعم، أعني، أستراليا لديها مقابل بقية العالم، أكبر عدد من المخيمات، ومتنزهات الكرفان، ومتنزهات العطلات، ونحن نوعًا ما قمنا بتجميعها كلها في واحد للفرد. لذلك فهي بالتأكيد سوق رائعة للانطلاق فيها. نحن، كما تعلمون، ندرك حقًا أن هناك بعض الأسواق الرائعة الأخرى التي يمكننا التوسع فيها في المستقبل أيضًا.

دنكان رايلي (19:55.763)

وإذا كنت سأقول، كما تعلمون، ما الذي يلوح في الأفق لبارك بوكر؟ هل هذا، هل ستذهب إلى العالمية أم ستعبر تاسمان وتلقي نظرة على نيوزيلندا هناك أم؟

جوش فولك (20:08.046)

نعم، أعني، المرور عبر تاسمان هو دائمًا نوع من الطبيعي الذي يمكنك الانجذاب إليه. لدينا طموح كبير للنمو عالميًا، لكننا نريد أن نضع أستراليا في المرتبة الأولى. نعتقد أنه بسبب ديناميكيات السوق هنا، سيساعدنا حقًا في بناء دليل اللعبة لمساعدتنا على التوسع عالميًا في المستقبل. وهذه دائمًا مسألة توقيت. مثل، لا أعتقد أنك تريد الانتظار لفترة كافية حتى تفوتك الفرصة، ولكنك تريد أيضًا إنشاء ما يكفي من رأس الشاطئ في سوقك الأول قبل التوسع أكثر.

لذا نعم، إنه بالتأكيد شيء يدور في أذهاننا. لن يحدث هذا العام، نعم، سنواصل. كما لو كان شيئًا نتحدث عنه كل شهر، لذلك سنواصل النظر في ذلك. أعتقد، كما تعلمون، لا سيما في جميع أنحاء أوروبا والمملكة المتحدة، هناك بعض الأسواق الجذابة بالنسبة لنا.

دنكان رايلي (20:45.98)

نعم.

دنكان رايلي (20:57.671)

بالتأكيد، نعم، رائعة. حسنًا، الآن أريد فقط أن أتطرق إلى سؤال الذكاء الاصطناعي إذا كان هذا جيدًا. من الواضح أن الموضوع في الوقت الحالي. هل يستخدم Park Booker أي ذكاء اصطناعي داخل منتجك حاليًا؟ إذا كان الأمر كذلك، كما تعلمون، نود أن نسمع عن ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك، نعم، هل ستفعل ذلك في المستقبل؟

جوش فولك (21:19.712)

نعم، أعني، إذا فكرنا في الأمر عبر كلا جانبي السوق، ثم أعتقد أن سير العمل اليومي لدينا أيضًا، على الرغم من حقيقة أننا لسنا هناك للترويج لأنفسنا كشركة يقودها الذكاء الاصطناعي، فمن المؤكد، كما تعلمون، هو شيء نستخدمه لتحسين جانبي السوق وعملياتنا الخاصة أيضًا. كما تعلمون، من ناحية المسافر، نحن حقًا في وقت مبكر، ولكن النوع الخاص من بنية البيانات التي أنشأناها

هو، ونحن لسنا نوعًا ما، لم نقم حقًا بإعداد ميزات المنتج حول هذا الأمر حتى الآن، ولكن من المؤكد أنه تم تصميمه مع مراعاة الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وما إذا كان ذلك موجودًا، كما تعلمون، فإنك تنتقل إلى الأشياء التقليدية حقًا المتمثلة في توصيات أفضل ونتائج بحث أكثر ذكاءً. في النهاية، يتعلق الأمر فقط بربط العميل المتصل بما يريده بالفعل في أي وقت. لكننا نعتقد، كما تعلمون، أن الأمر أكثر من ذلك.

أبعد من مجرد نوع من تحسين التخصيص. أعتقد، كما تعلمون، أن الشيء الأول الذي أعود به هو أنني أشعر الآن أن هناك كل فرصة لأن يقوم الذكاء الاصطناعي نوعًا ما بقلب الطريقة التي يوجد بها مسار السفر حاليًا، لا سيما مع نوع من ظهور الذكاء الاصطناعي الوكيل وكيف يكتشف الناس، كما تعلمون، أشياء جديدة دون التحرك فعليًا عبر هذا المسار التقليدي. لذلك سنرى ولدينا...

لقد قمنا بالتأكيد ببناء منتجنا ليكون، كما تعلمون، ميزة الإجابة وتحسين نوع الشيء الجديد لتحسين محركات البحث الجديدة، على ما أعتقد. ونعم، على جانب المنتزه، كنا بالفعل نستفيد من الذكاء الاصطناعي من حيث نوع من سد الفجوات في البيانات الموجودة لتفسير تلك البيانات المجزأة، وتنظيفها، وجمع تلك القوائم غير المتسقة معًا، وجعلها كلها محجوزة جدًا، على ما أعتقد، الأمر الذي يخدم العميل بشكل واضح في النهاية أيضًا.

دنكان رايلي (22:53.724)

نعم.

جوش فولك (23:15.046)

وهذا يربط الأدوات التي نستخدمها في الأعمال التجارية أيضًا. لذا، نعم، على الرغم من أننا لسنا، كما تعلمون، parkbooker.ai، إلا أننا بالتأكيد، نعم، شيء يقع، كما تعلمون، في الحمض النووي لعملنا. وأعتقد أنه شيء آخر يوفر لنا فرصة رائعة للتوجه إلى المضي قدمًا.

دنكان رايلي (23:22.129)

نعم.

دنكان رايلي (23:33.651)

قبل أن نختتم جوش، إذا كان أي من جمهورنا يشاهد هذا ويريد التواصل معك أو مع بارك بوكر، فما هي أفضل طريقة للوصول إلى منتجك أو بنفسك؟

جوش فولك (23:49.676)

نعم، بالتأكيد. أعني، إذا كانوا مسافرين في منتزه العطلات أو يتطلعون فقط إلى أن يصبحوا مسافرين في منتزه العطلات، فإن parkbooker.com هو موقعنا على الويب. نأمل أن تجد ما تحتاجه هناك. إذا لم تقم بذلك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني لنفسي أو إذا كان الأمر يتعلق بأي شيء آخر أيضًا، فأرسل لنفسي بريدًا إلكترونيًا. أعود إلى معظم الأشخاص الذين يتصلون بي، جوش في parkbooker.com.

دنكان رايلي (24:14.577)

نعم، رائع، جوش. حسنًا، لقد كان من الرائع للغاية وجودك في المعرض ومعرفة المزيد عن Park Booker، وهو منتج فريد جدًا ويخدم الكثير من المخيمين والكثير، على ما أعتقد، من السياح هنا في أستراليا. نحن نقدر حقًا أفكارك والعمل الذي تقوم به رائع. إذا وجدت هذه المحادثة مفيدة، ننصحك بإعجابنا أو الاشتراك إذا كنت تشاهد على YouTube. وإذا كنت تستمع على Spotify، فنحن نحب أن تضغط على زر المتابعة هذا.

الحلقات المستقبلية. شكرًا على متابعتك وسنراكم في المرة القادمة. شكرا جوش.