حول وكلاء الذكاء الاصطناعي لشركات SaaS

حسنا. أعتقد أننا نعيش. ما عليك سوى إيقاف تشغيل بعض التطبيقات على جهازي حتى لا أتلقى مكالمة أو أي شيء من هذا القبيل في منتصف البث المباشر. ولكن، دعونا ننتظر فقط. حسنا، مثالي. لذلك لدينا أول عدد قليل من المشاهدين الذين انضموا. لذلك نحن نعلم حقيقة أننا نعيش على YouTube وعلى LinkedIn. حتى نتمكن من البدء. أهلا ومرحبا.

إلى ساعات عمل مومينتوم. اسمي ياش، وانضم إليّ المؤسسان المشاركان كوشيك وجاي لمناقشة موضوع الأسبوع، وكلاء الذكاء الاصطناعي لشركات SaaS. هدفنا هو تزويدك برؤى قابلة للتنفيذ واستراتيجيات عملية يمكنك تطبيقها على منتجاتك الخاصة. طوال الجلسة، نشجعك على التفاعل معنا من خلال طرح الأسئلة ومشاركة أفكارك. هذه فرصة رائعة للتعلم من بعضنا البعض وإعطائك رؤى يمكن أن تساعد في دفع مبادرات SaaS الخاصة بك إلى الأمام. لذلك دعونا نبدأ. جاي، كوشيك.

كيف حالنا اليوم؟ لطيفة. جيد، جيد. التحضير لمكالمات الغد والعمل وكل شيء. التحضير لمكالمة الغد والعمل. رائع. لم أستعد بعد ليومي غدًا. سوف أسافر. الخروج لقضاء إجازة صغيرة خلال عطلة نهاية الأسبوع. لذلك هذا ما سأفعله. لا أعتقد أنني استعدت للأشهر القليلة الماضية.

من خلال العمل على الاستعداد للعطلة. كيف تسير الأمور معك يا جاي؟ تسير بشكل رائع. بعض الأشياء تأتي وتذهب، وتضع بعض الأشياء على نفس المنوال. رائع. لذلك دعونا نبدأ. لنتحدث عن وكلاء الذكاء الاصطناعي لشركة SaaS الخاصة بك. ما هم وكلاء الذكاء الاصطناعي؟ لماذا أحتاجهم؟ ماذا يحدث في هذا العالم؟ نعم. لذا قبل أن ننتقل إلى ماهية وكلاء الذكاء الاصطناعي لشركات SaaS، أردنا ذلك

هل لديك فهم عادل لما هو وكيل الذكاء الاصطناعي بالضبط وكيف سيختلف عن أنظمة الذكاء الاصطناعي التقليدية التي لدينا؟ لذلك، في المقام الأول الفرق بين وكيل الذكاء الاصطناعي وكل شيء حتى اليوم، أعني ليس اليوم، أعني، دعنا نقول حتى عام مضى، لذا فإن كل التطورات التكنولوجية التي حدثت في التاريخ مختلفة تمامًا عن

وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين لدينا اليوم. والفرق الأساسي هو أن وكيل الذكاء الاصطناعي ليس تقنية، وليس أداة، ولكنه في حد ذاته يمكنه تنفيذ الإجراءات. إذن ما يعنيه هذا هو أخذ شيء إضافي. لذلك دعونا نخرج من العالم الرقمي. لذلك دعونا نتحدث فقط عن التكنولوجيا بشكل عام. أقوى شيء قمنا بتطويره جسديًا أيضًا.

مثل القنبلة الذرية أو القنبلة الهيدروجينية أو شيء من هذا القبيل. لذا فإن القنبلة الهيدروجينية هي أقوى شيء قمنا ببنائه. هذا هو التقدم التكنولوجي الذي قمنا به. يوافق معظم الناس، بمن فيهم أنا، على أن الأمر ليس كذلك، فهناك سلبيات لذلك أكثر من الإيجابيات. ولكن هذا هو أقوى تقدم تكنولوجي لدينا. لا يمكن تنفيذ الإجراءات من تلقاء نفسها.

بغض النظر عن مدى قوتها، فهي لا تزال أداة، ولا تزال تقنية. مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، يمكنه تنفيذ الإجراءات بنفسه. وهذا هو الفرق الأساسي الذي لديك بين وكلاء الذكاء الاصطناعي وكل شيء آخر حدث من قبل. لذلك لم يكن الأمر كما كان قبل أن تصبح JATGBT أو OpenAI شائعة، لم يكن هناك استخدام للذكاء الاصطناعي. لذلك كان لدينا التعلم الآلي.

كانت لدينا معالجة طبيعية للغة. تم استخدامها في حياتنا اليومية أيضًا لمعرفة الإعلانات التي نعرضها لك على منصات التواصل الاجتماعي. كان جزءًا من محرك توصيات الفيديو على YouTube. لقد كان جزءًا من الكثير من الأشياء التي تعرضنا لها في حياتنا اليومية. لذلك كان هناك الذكاء الاصطناعي بالتأكيد. ومع ذلك، قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي، كان كل ما لدينا مع الذكاء الاصطناعي أداة أو تقنية. بمجرد ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي في الصورة،

يمكنهم بالفعل أداء المهام ويمكنهم بالفعل القيام بالإجراءات. هذا هو الفرق الأساسي. مثير للاهتمام. يمكننا القول فقط أنه يحل محل العمل البشري والمهام البشرية التي كان الناس يقومون بها بالفعل. الآن، سيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على أداء ذلك. إلى حد معين. لذا، فإن إحدى حالات الاستخدام التي تتبادر إلى ذهني هي جانب chatbot، أليس كذلك؟ لنفترض أن روبوت الدردشة الخاص بدعم العملاء موجود. لذا،

خاصة الآن فيما يتعلق بمنتجات SaaS أو أي تقنية أخرى على سبيل المثال حيث يمكن استخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. هل يختلف وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء عن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي التي نراها أم أنها نفس الشيء، مجرد حالة استخدام محددة؟ لذلك أود أن أقول إن وكيل الذكاء الاصطناعي هو امتداد لروبوت الدردشة. كان لدينا روبوتات محادثة قبل الوكلاء أيضًا. لذلك سيكون روبوت الدردشة قادرًا بشكل أساسي على ذلك

نوعًا ما يكتسب ذكائه الخاص ويعطي إجابات على الأسئلة التي لديك. قدم ملخصات لقاعدة المعرفة الطويلة أو ملخصات للكتب أو ملخصات مقاطع الفيديو والأفلام وأشياء من هذا القبيل. يمكن تقديم كل هذه الأشياء من خلال روبوت الدردشة. وهكذا تم استخدام روبوتات المحادثة بشكل أساسي للتأكد من أن التدخل البشري يحدث لأقل وقت ممكن على التذكرة.

بحيث يتم جمع جميع التفاصيل الأساسية بواسطة chatbot. كل هذه الأشياء تحدث من خلال برنامج الدردشة الآلي. عندما يظهر وكلاء الذكاء الاصطناعي في الصورة، يمكنهم بالفعل حل هذه التذاكر إلى حد معين أيضًا. لذلك كانت روبوتات المحادثة في السابق قادرة فقط على الحصول على بيانات سياقية حول التذكرة، حول مشكلة ما. ولكن يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الآن، على سبيل المثال، إصدار المبالغ المستردة، ويمكنهم الآن مساعدتك

كما تعلم، يمكن أن تؤدي المدفوعات إجراءات نيابة عنك ويمكنها أيضًا تنفيذ إجراءات نيابة عن وكلاء الدعم الفعليين أيضًا. إذا نظرت إلى حد كبير إلى صناعة ما، فإن الطريقة الجيدة للتفكير في الأمر هي أنك إذا نظرت إلى حد كبير إلى السوق أو الصناعة، إذن لديك على سبيل المثال 10 أو 12 صناعة رئيسية، أليس كذلك؟ إذن لديك التكنولوجيا، لديك التصميم، لديك التسويق، لديك التصنيع، لديك

لديك رعاية صحية، لديك بيع بالتجزئة، لديك كل هذا النوع من التوزيع الكبير للسوق أو توزيع الصناعات الموجودة. حتى الآن، كانت الأداة أو التكنولوجيا التي كانت لدينا تحل محل العمال ذوي الياقات الزرقاء. لذلك إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة، فستحتاج إلى قدر أقل من ذوي الياقات الزرقاء، وستحتاج إلى القليل من كل هذه الأشياء.

مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، كلما زاد تأثير الوظيفة الذي سيحدثه على العمال ذوي الياقات البيضاء. إذن، من هم الأشخاص الذين يجلسون في المكاتب مع جهاز متصل بالإنترنت، والذين يتلقون المكالمات والذين يقومون بالتصاميم والذين يقومون بالتسويق والذين يقومون بإنشاء التقارير والذين يقومون بتحديث المقاييس وكل هذه الأشياء. لذلك، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالفعل إنشاء مقاييس لك. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالفعل إنشاء تصميمات لك، ويمكنهم إنشاء مقاطع فيديو لك.

يمكن إنشاء صور لك، ويمكن إنشاء تصميمات رسومية وأشياء من هذا القبيل. لذا فإن وكيل الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة يختلف اختلافًا كبيرًا عن أداة الذكاء الاصطناعي أو تقنية الذكاء الاصطناعي. أعتقد أنه إذا كان على المرء أن يفهم هذا لكل منتج من منتجات SaaS، فهناك جانب برمجي وهناك جانب خاص بالأشخاص حيث يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي القيام بالأمرين معًا في نفس الوقت.

يقودني هذا نوعًا ما إلى هذا السؤال أين هو ما الذي ترغب في تعريفه على أنه أفضل طريقة لهم لتنفيذ وكيل الذكاء الاصطناعي في منتج SaaS أو تعرف أن لديهم ذلك أين يمكنهم تقديم أفضل قيمة في المرحلة الأولية من منتج SaaS فيما يتعلق بوكيل الذكاء الاصطناعي. لذا فإن الطريقة الجيدة للتفكير في الأمر هي تحديد عمليات سير العمل التي تحدث، لذلك إذا كنت تدير شركة SaaS.

لذلك لنفترض أن لديك شركة SaaS، ولديك حوالي ألف مستخدم. لأغراض هذا، لنفترض أنه CRM. لذلك لنفترض أنك أنشأت CRM كمنتج SaaS ولديك ألف شخص يستخدمون المنتج. حدد جميع الخطوات التي يقوم بها 80٪ منهم، لنفترض أن 800 شخص من بين هؤلاء الآلاف من الأشخاص يقومون بها بشكل متكرر كجزء من سير العمل. بعض هذه الأشياء.

يمكن أتمتتها من خلال إنشاء عمليات سير العمل فقط، أليس كذلك؟ خلق القدرة لك على أتمتة الأشياء. كشركة SaaS، عندما أقوم بإنشاء وحدة أتمتة سير العمل كجزء من CRM الخاص بي، فهي في الأساس خوارزمية، أليس كذلك؟ في الأساس مجموعة من التعليمات. تخيل الآن أنه بالنسبة لجميع الأشياء الأخرى المتكررة بطبيعتها، ولكنها لا تحتاج إلى تعليمات فحسب، بل تحتاج إلى إرشادات.

لذلك في هذه الحالات، يمكنك أتمتة أولئك الذين يستخدمون وكلاء الذكاء الاصطناعي. لذلك سأقدم لك مثالاً على ذلك. لذلك مثال على ذلك، دعنا نقول لـ CRM هذا، أنا مستخدم وهناك ألف مستخدم مثلي. كل منهم يتلقى مكالمات مع العملاء المحتملين ثم يأتون إلى CRM ثم يقومون بتحميل ملخص الاجتماع أو كتابة ملاحظات الاجتماع وأشياء من هذا القبيل.

ثم يتخذون قدرًا من الإجراءات، حيث سيقومون إما بنقل العميل المحتمل من مرحلة معينة إلى مرحلة أخرى. أحيانًا ما قد يحدث أيضًا هو أنه عندما أكون في مكالمة، كجزء من بنود العمل التي تمت مناقشتها، قد أحتاج إلى إرسال عرض تقديمي، قد أحتاج إلى إرسال خطة، قد أحتاج إلى إرسال نوع من المستند إليهم، إلى العميل المحتمل للنظر فيه. الآن، هذا شيء يتعين على جميع آلاف مستخدمي CRM القيام به بمجرد التحدث إلى العميل المحتمل.

وكيل الذكاء الاصطناعي، ما يمكنه القيام به هو في الأساس بمجرد انتهاء الاجتماع، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي تحليل ملاحظات الاجتماع وتحديد عناصر الإجراء وإجراء أي شيء مطلوب إرساله، مهما كانت عمليات المتابعة المطلوبة ليتم إنشاؤها. يمكنه إنشاء هذه المهام ويمكنه إنشاء تلك المستندات من المعلومات التي يمتلكها CRM بالفعل من كيفية تعامل مؤسستي مع العملاء المحتملين سابقًا.

لذلك في مساحة العمل الخاصة بك كCRM، كنت أتعامل بالفعل مع دعنا نقول 5000 عميل محتمل أو 2000 عميل محتمل. لقد قمت بإنشاء هذه المستندات ربما 500 مرة أو 200 مرة. لذلك ليس أنا فقط، ربما قام أشخاص آخرون في مؤسستي أيضًا بإنشاء هذه المستندات. حتى يتمكن وكيل الذكاء الاصطناعي من النظر إلى عنصر الإجراء ومقارنته ببنود الإجراءات السابقة والردود التي استجاب لها مندوبو المبيعات الآخرون في مؤسستي.

ثم قم بإنشاء مستند يلبي إلى حد كبير توقعات العميل المحتمل، يمكنني تحريره بسرعة كبيرة وإرساله. لذلك هذا في الأساس شيء يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي القيام به. سيكون قادرًا أيضًا على إعداد عمليات متابعة. لذا، إذا قلت في المكالمة إنه في أغلب الأحيان في مكالمة مبيعات، سينتهي الأمر بمندوب مبيعات ليقول، دعنا نتصل بك يوم الاثنين، هل لديك هذا الوقت؟

هل أنت متاح؟ دعونا نتصل الأسبوع المقبل وأشياء من هذا القبيل. إذا قمت بإنشاء ذلك، إذا كانت هذه محادثة أجريتها، فيمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي اختيار ذلك وإرسال دعوة التقويم بنفسه. إذن هذه بعض الأشياء التي يقوم بها وكيل الذكاء الاصطناعي، وهذا لحالة استخدام CRM لشركة SaaS. لذا حدد، إذا كنت أدير شركة SaaS، فسأدخل وأحدد جميع الأشياء التي يتم تنفيذها يدويًا حاليًا.

وقم بتقسيم ذلك إلى قسمين. الأول هو المكان الذي يتم فيه استخدام الخوارزميات وإنشاء عمليات سير العمل والأتمتة داخل المنتج الخاص بي حتى يتمكنوا من أتمتة ذلك. والثاني هو أنه حيثما توجد إرشادات مطلوبة، سأقوم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي حتى يتمكن مندوبو المبيعات هؤلاء من القيام بذلك بشكل أكثر كفاءة. هل هذا يجيب على سؤالك، كوشيك؟

نعم، كنت أحاول العثور على هذا الرابط فقط. في الأساس، لأن هناك الكثير مما نقرأه عن وجود عامل الذكاء الاصطناعي الرأسي هذا داخل نظامك وكل شيء. لكن الفهم الأساسي لكيفية الحصول عليها مفقود نوعًا ما هو ما أشعر به. هذا هو المكان الذي يرتبط فيه هذا النوع بالسؤال الذي ذكره جاي أيضًا، مثل ما الفرق بين تطبيق الذكاء الاصطناعي ووكيل الذكاء الاصطناعي في المقام الأول؟ لذا كان الوضوح نفسه نوعًا من الأشياء التي شعرت أنها مفقودة في الصناعة.

منتشر على نطاق واسع ولكن نعم هذا يضيف إلى السؤال. أعتقد أنه بالمقارنة مع الأتمتة البسيطة حتى بالنسبة للحصول على مهام معينة، يمكننا إعداد أتمتة معينة ولكن وكلاء الذكاء الاصطناعي في حد ذاتها أعني في حد ذاتها ما ستفعله هو أنني أعتقد بعد بعض التكرارات أنها ستحاول التحسين لأنها تقول إنها تبني قليلاً فهل ستكون هذه هي الميزة الرئيسية عليك كما تعلم الاستثمار في وكلاء الذكاء الاصطناعي خاصة من وجهة نظر المنفعة التي تعرفها.

هناك بعض المزايا، ليس ذلك فحسب، بل هناك بعض المزايا. الميزة الأولى هي أن وكيل الذكاء الاصطناعي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إنها لا تحتاج إلى رعاية صحية، ولا تحتاج إلى إجازات، ولا تحتاج إلى عطلات، ولا تحتاج إلى أي من هذه الأشياء. يستمر العمل طالما أنك تدفع فواتير الخادم. لذلك هذه هي الميزة الأولى. لا يمرض أبدًا.

الشيء الثاني هو أنه لمجرد توسيع ما قلته، يتم تدريبه على جميع البيانات الموجودة داخل المنظمة. لذا تخيل منظمة يوجد فيها 70 شخصًا يجرون مكالمات باردة كل يوم ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الاستماع إلى كل هؤلاء الأشخاص البالغ عددهم 70 شخصًا ومن ثم الحصول على تدريب كل يوم، يمكن أن تصبح أفضل.

يستمع إلى كل تلك المكالمات، كيف جرت؟ كما أنه سيفهم ويحدد ما سيكون قادرًا على تحسينه بشكل ملحوظ في تحديد الأنماط. كما تعلمون، ماذا يحدث للمكالمات التي يتم إجراؤها لهذا النوع من العملاء أو هذه المجموعة من الأشخاص أو الأشخاص من هذه المنطقة أو أيًا كانت الحالة. هذه هي الميزة الثانية، وهي حيث يمكن التعلم على نطاق واسع. لا تحتاج إلى ذلك

احصل على تدريب من الأساسيات وأشياء من هذا القبيل. الميزة الثالثة هي أنه في حين أنه يمكن التعلم على نطاق واسع، فإن العالم يتحمل مسؤولية صنع وكلاء الذكاء الاصطناعي في حد ذاته. كما لو كانت القدرة على التعلم أفضل وأكثر ذكاءً على مدار فترة من الزمن، وبالتالي ستكون هناك دائمًا منظمات ستجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي أفضل وأكثر ذكاءً. وهذا هو النوع الثالث من المزايا.

يبدو الأمر أكثر منطقية، نظرًا لأن شركات SaaS تنفق الكثير من المال، فإنها تنفق أموالًا على موظفيها وفرقها أكثر من البرنامج نفسه. لذلك، يُحدث وكلاء الذكاء الاصطناعي تأثيرًا كبيرًا حيث يمكن القيام بمجالات معينة باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي. نعم، نعم، بالتأكيد.

فهل هذا يعني أنه سيستهلك وظائف الكثير من الناس وهل سيكون ذلك مفيدًا للاقتصاد؟ هل سؤالك؟ هذا سؤال رائع، وإليك كيف كان الأمر وسأشارك قصة سريعة معك، أليس كذلك في الثلاثينيات أو في مكان ما في ذلك الوقت - Schneider Electric، التي تعد واحدة من أكبر الشركات في العالم.

ابتكر مصاعد تغلق الأبواب تلقائيًا. وإذا كنت تستطيع تصديق ذلك، كان هناك اتحاد في نيويورك يسمى اتحاد ليفت مان. لذلك هناك بالفعل اتحاد لجميع رجال الرفع في نيويورك. من الواضح الآن أن الكلمة الصحيحة سياسيًا الأفضل أو الكلمة الأكثر مراعاة هي رفع الناس.

لأنه يمكن أن يكون هناك رجل أو امرأة. هذا هو الثلاثينيات. لذلك كان هناك نوع من نقابة عمال المصاعد ونظموا احتجاجًا قالوا فيه إنه إذا كانت أبواب المصعد ستغلق تلقائيًا وتفتح تلقائيًا، فأين سنجد وظائفنا وبعد ذلك على مدى فترة من الزمن وجدوا وظائف. لذلك بطبيعتها

إذا تحدثت عن البيانات الموجودة في السوق، فإننا نعلم أن الذكاء الاصطناعي سيقتل بالتأكيد 200-250 مليون وظيفة على مدى السنوات الخمس المقبلة. ولكن في الوقت نفسه، سيخلق أيضًا أكثر من 300-400 مليون وظيفة. سوف صافي، سيضيف وظائف أكثر مما يقتل بالتأكيد. كل تقدم تكنولوجي يضمن فقط أن البشر يعملون على حل المشكلات المهمة.

لذلك إذا كان هناك أي شيء زائد عن الحاجة، فهناك أي شيء متكرر، ستحاول التكنولوجيا دائمًا استبدال ذلك. لكن ما يعنيه هذا أيضًا هو أنه في جدول البيانات يكون هذا منطقيًا دائمًا، أليس كذلك؟ التكنولوجيا ستأخذ 200 مليون وظيفة وتضيف 300 مليون وظيفة. ولكن من وجهة نظر اقتصادية، سيكون ذلك تحديًا بالتأكيد. لأن نفس الأشخاص لا يحصلون على تلك الوظائف، أليس كذلك؟

لذلك تم تهجير هؤلاء الأشخاص من قبل أشخاص آخرين وبالتالي يجب أن يكون هناك قدر كبير من الاستثمار الذي يذهب إلى إعادة المهارات وإعادة تدريب الكثير من الناس على كيفية عملهم مع وكلاء الذكاء الاصطناعي والتفكير في وكلاء الذكاء الاصطناعي كامتداد لأنفسهم. هذا شيء ينعكس أيضًا بشكل كبير في الطريقة التي ننظر بها أيضًا إلى التوظيف والتوظيف.

لدي جاي وكوشيك وأنا الكثير من الأصدقاء المؤسسين الآخرين الذين يديرون شركات SaaS ويديرون شركات التكنولوجيا ونحن نشهد اتجاهًا حيث لا تقوم هذه الشركات التي اعتادت التوظيف بالتوظيف في كثير من الأحيان بما فيه الكفاية. لذلك هناك أشخاص لديهم 15 عامًا من الخبرة في العمل ويعملون على الكثير من التقنيات المختلفة مثل الخبرة الجيدة حقًا الذين يجدون صعوبة في العثور على وظائف حتى الآن. ال 200، لذا في حين أن الإنترنت،

سيضيف وكلاء الذكاء الاصطناعي وظائف، لكن 200 مليون شخص سيتم إلغاء وظائفهم على مدى السنوات الخمس المقبلة ليسوا بالتأكيد نفس الأشخاص الذين يحصلون عليها، والذين يشكلون جزءًا من 300 مليون وظيفة جديدة ستتم إضافتها

إنه مثل هذا الاقتباس الشهير الذي يدور، ليس الذكاء الاصطناعي هو الذي سيتولى وظيفتك، إنه شخص يعرف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتولي وظيفتك. نعم، بالتأكيد. بالتأكيد. إنه الشخص الذي يعرف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي هو الشخص الذي سيتولى وظيفتك لأنه يرى هذا ومن المهم بالنسبة لنا أن ندرك أن هذا هو الوقت الذي تعرف فيه قبل تسونامي أن المياه تنحسر. يمكنك أن ترى أن الماء ينحسر.

أنت تعلم أن الماء ينحسر. يمكنك، كما تعلمون، أن تكون راضيًا وتبقى هناك مع العلم أن شيئًا ما سيأتي حتمًا من أجلك. أو يمكنك رؤيتها والاستعداد لها ثم البدء في أن تصبح أفضل، مثل البدء في تعلم كيفية العمل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يمكنك تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي وما إلى ذلك في عملك الخاص.

وهكذا، ياش، هل يمكن أن تعطينا مثالاً على الصناعات التي تعتقد أنها سيكون لها تأثير كبير فيما يتعلق بامتلاكها على الأقل في المراحل الأولية؟ يمكنك أيضًا أن تأخذ صناعة أكبر وتقول ذلك كما لو كان بإمكانك معرفة سير العمل الذي من شأنه أن يساعد في الخروج من الصناعة. إذن هذه واحدة من تلك التي شاركتها قليلاً عنها سابقًا، أليس كذلك؟ هذا هو واحد من تلك التطورات التكنولوجية القليلة جدًا التي ستؤثر على العاملين في مجال المعرفة أكثر بكثير من العمال ذوي الياقات الزرقاء، أليس كذلك؟ حتى الآن، كل

التقدم الذي حدث. لذلك دعونا نأخذ السيارات ذاتية القيادة كمثال. إنه تهديد للعامل ذو الياقات الزرقاء الذي كان يعمل كسائق. شاحنات ذاتية القيادة كمثال. قد لا يكونون هناك اليوم ولكن بعد 10 سنوات سيكونون هناك. لذا فإن السيارات ذاتية القيادة أو المركبات المستقلة ستؤثر على العمال ذوي الياقات الزرقاء أكثر بكثير مما تؤثر على العاملين في مجال المعرفة. لكن وكلاء الذكاء الاصطناعي هم أحد هؤلاء القلائل جدًا.

التقدم التكنولوجي حيث يؤثر على العاملين في مجال المعرفة أكثر بكثير من العمال ذوي الياقات الزرقاء، أليس كذلك؟ لأن الشيء نفسه الذي كان يتم الدفع للعاملين في مجال المعرفة مقابله لمعالجة ما يحدث مع العميل، لمعالجة ما يحدث مع البائع، لمعالجة ما يحدث مع صاحب المصلحة أو المساهم أو المستثمر أو مهما كانت الحالة، أليس كذلك؟ أو موظف. لمعالجة الشيء الذي يحدث مع أصحاب المصلحة.

هذا هو السبب في أن عامل المعرفة يتم الدفع له. وكلاء الذكاء الاصطناعي سيجعلونه أسرع بالفعل. هذا يعني أنك بحاجة إلى شخص واحد بدلاً من ثلاثة أشخاص. لأنهم الآن قادرون على القيام بذلك بشكل أفضل وأسرع بمزيد من الدقة. ولإعطائك مثالاً على ذلك، هناك حالات استخدام في الموارد البشرية أو التوظيف. بدلاً من الحصول على موارد بشرية مبتدئ، اتصل بالمرشحين المهتمين.

الذين تقدموا إلى مؤسستك. لماذا لا يقوم الذكاء الاصطناعي بالاتصال بهؤلاء الأشخاص وطرح أسئلتك الأساسية ومعرفة ما إذا كان هناك ملاءمة. بهذه الطريقة يمكنك التأكد من أنك تجري مكالمات لجميع مئات الأشخاص الذين تقدموا للحصول على 20 وظيفة مفتوحة قد تكون لديك. وأنت تعرف حقيقة أنه تم وضعه جيدًا في جدول البيانات. لا يتعب. يمكنه إجراء مكالمات متعددة في وقت واحد. في الأساس، يمكنه الاتصال بجميع مئات الأشخاص في وقت واحد.

بدلاً من الذهاب واحدة تلو الأخرى وأشياء من هذا القبيل. لذلك يتأثر عامل المعرفة هنا. لكن الشخص الذي سيحتفظ بالوظيفة هو الشخص الذي يعرف كيف يمكنه نشر وكيل الذكاء الاصطناعي مع نفسه، أليس كذلك؟ وبعد ذلك سوف يتطورون إلى شخص يمكنه استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي والقيام بالمهمة بشكل أفضل بكثير من الشخص التنافسي الذي لا يفعل ذلك.

مثيرة للاهتمام. لذا هل يمكنك مشاركة بعض الاتجاهات الناشئة التي تحدث في وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل عام مثل الصناعات المحددة التي تستند إلى مثالين إلى ثلاثة أمثلة على الأقل من الصناعات حول كيفية حدوث هذا التحول وما هي وتيرته؟ نعم، أعني، لدينا عميل صحيح ولن أسمي العميل لأننا حاصلون على ماجستير إدارة الأعمال ولكن لدينا عميل يعمل في مجال تسوية الديون أو تحصيل الديون.

وهو المكان الذي يتم فيه إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي ونشره لتقديم خيارات التمويل للأشخاص الذين تخلفوا عن سداد قروضهم. لذا تخيل أن البنك لديه الآلاف من الأشخاص الذين تخلفوا عن سداد مدفوعاتهم وأن وكيل الذكاء الاصطناعي سيكون في الأساس متعاطفًا للغاية ويتأكد من أنهم يتصلون بهم ويفهم ما هي التحديات.

لماذا لم يتمكنوا من إجراء الدفع في الوقت المحدد ثم تقديم خيارات تمويل مختلفة أو خطط دفع مختلفة حتى تتمكن درجة الائتمان الخاصة بهم وحسابهم من العودة إلى المسار الصحيح. كنت في السابق بحاجة إلى إنسان للقيام بذلك والآن يمكنك فقط جعل وكيل الذكاء الاصطناعي يقوم بذلك نيابة عنك. مرة أخرى، لا يمكن تشغيل هذا باستخدام الخوارزمية. لذلك لا يمكن تشغيل التعاطف مع الخوارزمية. لا يمكن تشغيل القدرة على إيجاد حلول إبداعية للمكالمة باستخدام خوارزمية ولكن يمكن تشغيلها ضمن إرشادات.

وذلك عندما يأتي وكيل الذكاء الاصطناعي إلى مكانه. ثانيًا، كما شاركت، يعد التوظيف مساحة رائعة، حيث يمكنك إعطاء إرشادات مفادها أن بعضها غير قابل للتفاوض. لذلك يمكن أن يكون لدى المنظمة قول غير قابل للتفاوض بأننا بحاجة إلى أن يعمل جميع الأشخاص من المكتب. نحتاج إلى أن ينتقل الجميع إلى المدينة التي، مثل جميع المدن التي لدينا، نريدهم أن ينتقلوا إلى تلك المدن التي توجد فيها مكاتبنا. نحن بحاجة، كما تعلمون، نحن

لدينا مفهوم إحضار جهازك الخاص. هذه هي خطط الرعاية الصحية التي يمكننا تحملها. هذه هي خطط طب الأسنان. هذه هي سياسات الإجازات الخاصة بنا. هذه بعض الإرشادات التي لدينا. ومن ثم يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الاتصال بجميع الأشخاص الذين يتقدمون، والتأكد من أنهم يفهمون أن هذه هي الإرشادات. ثم قريبًا فقط، ينتهي هذا الأمر في الواقع ليس فقط بالادخار.

الوقت والمال للشركة ولكن أيضًا الوقت والمال للمرشح. لا ينتهي بهم الأمر بإجراء مكالمات وإجراء مقابلات لدور غير مناسب لهم. طريقة. لذا فهذه صناعة أخرى حيث سيكون هذا تحولًا كبيرًا. صناعة أخرى هي FP وهي التخطيط المالي والمحاسبة. يمكن، بدلاً من إنشاء لوحات معلومات BI الخاصة بك من خلال محلل أو من خلال محلل البيانات الضخمة أو أي شيء آخر

أنت تعرف النظام الذي لديك داخليًا، يمكنك بصفتك مديرًا ماليًا أو كشخص يعمل في الفريق المالي أن تقوم بالبرمجة باللغة الإنجليزية حتى يكون لديك وكيل ذكاء اصطناعي يمكنك إعطائهم التعليمات بأن هذا هو المخطط الذي أبحث عنه. هذه هي البصيرة التي أبحث عنها، هل يمكنك إنشاء ذلك وبالتالي سيتم إنشاء الاستعلام وسيقوم بإنشاء مخطط وسيكتشف جميع الخطوات التي سيذهب إليها على اليمين؟

البرنامج، سينتقل إلى مجموعات البيانات الصحيحة وسيعود إليك قائلاً، مرحبًا، هذه الأشياء غير موجودة. ربما يمكننا إصلاح هذا الجزء من متطلباتك بذلك وأشياء من هذا القبيل. لذلك هناك عدد من الصناعات التي تحتاج فيها إلى شخص للقيام بمهام متكررة وهناك إرشادات يجب وضعها. يمكن إنجاز كل هذه الأشياء مع وكلاء الذكاء الاصطناعي. فيما يلي بعض الأمثلة فقط. لذا فإن الرعاية الصحية لديها أيضًا أمثلة من حيث سجلات المرضى.

إدارة سجلات المرضى والحفاظ عليها والتأكد للمرضى المزمنين من متابعة الكثير من العيادات والمستشفيات معهم من حيث كيفية علاجهم في أيام محددة ووقت محدد اعتمادًا على العلاج وأشياء من هذا القبيل. يمكن أن يحدث ذلك من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي أيضًا. لذا فإن هذا النوع من

لديك وقت لسؤال أخير. ولكن نعم، يرجى المضي قدما، سالي جاي. نعم، كنت أقول فقط أنه لا يوجد حد فيما يتعلق بما يمكن أن تفعله وأعتقد أن جميع الصناعات تقريبًا تندرج تحت هذا. كل ما عليك فعله هو معرفة حالة الاستخدام الصحيحة، وإذا كنت قد نفذتها بالفعل، فعليك فقط أن ترى كيف يمكن للوكلاء الارتجال في ذلك. لكن الحجم الذي يمكن أن تعطي به نتائج هائل. هذا ما يبدو من الوالدين. لذلك إذا أتيحت لي الفرصة لأذهب إلى الفلسفة قليلاً، فسأفعل

سأشارك هذا معك، أليس كذلك؟ في أغلب الأحيان، ينتهي بنا الأمر إلى الخلط بين الذكاء والوعي وهذان شيئان مختلفان. لذا فإن الذكاء هو القدرة على معالجة المعلومات ومعرفة كيفية عمل شيء ما. الوعي هو القدرة على السؤال عن السبب واكتشاف حل إبداعي لشيء غير موجود. لذا قم بإنشاء شيء غير موجود.

وكلاء الذكاء الاصطناعي أذكياء للغاية. حتى تسجيل هذه الحلقة، لم يكونوا واعين. لا نعرف ما سيحدث في المستقبل، لكنهم ليسوا واعين. أود أن أقول إن وكلاء الذكاء الاصطناعي يدفعون البشر أساسًا لحل مشاكل أكبر وأفضل بدلاً من إلغاء الوظائف أو أي شيء من هذا القبيل. أعني، هذا هو في الأساس ما هو عليه الأمر. لذا فهم أذكياء، لكنهم غير واعين.

مثيرة للاهتمام. أعتقد أن هذا يلخص الأمر. نعم، لأن وكيل الذكاء الاصطناعي يمكنه إظهار التعاطف ولكن لا يمكن أن يكون متعاطفًا. نعم. يمكن أن تظهر التعاطف. إذا تحدثت، كما تعلمون، إلى النموذج الذي تمتلكه Chad GPT، إذا تحدثت إليه، فسوف يظهر التعاطف. نعم. سيكون من الممكن أن يكون مضحكًا ولكنه ليس مضحكًا. وسيكون تحديًا. في الواقع يصبح واعيًا. ثم إنها محادثة مختلفة، أليس كذلك؟

ثم نحتاج إلى شخص آخر هنا يتحدث عن ما يحدث إذا أصبح الذكاء الاصطناعي واعيًا. نعم. رائع. أعتقد أن هذا هو الأمر إلى حد كبير من جانبنا اليوم. آمل أن يكون هذا ذا قيمة بالنسبة لك. كان لدينا سؤال، وأجرينا محادثة حول وكلاء الذكاء الاصطناعي لمنتجات SaaS وكيف يمكنك كمؤسس SaaS

يمكنك تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي كجزء من منتجك وكيف يجب أن تفكر في أجزاء منتجك حيث سيكون وكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة لعملائك أيضًا. شكرًا لك على الانضمام إلى هذا البث. وإذا كنت تشاهدنا أو تستمع إلينا على LinkedIn أو YouTube، فيرجى التفكير في الاشتراك أو التعليق أو متابعة أي شيء يمكنك رؤيته أو أي شيء موجود على تلك القناة.

لكنها كانت، لذا آمل أن يكون هذا مفيدًا لك. نعم. سنراكم حتى المرة القادمة. وداعا.