تتمتع SaaS الخاصة بك بإمكانيات. دعونا نفتحها

فيما يلي 3 نصائح عملية لتنمية منتج SaaS الخاص بك

1. تشجيع المشاركة الاجتماعية للإنجازات داخل المنتج

اسمح للمستخدمين بمشاركة المعالم أو الإنجازات من النظام الأساسي الخاص بك - الشارات والشهادات والإكمالات وما إلى ذلك. تقوم Clickup بذلك بشكل أفضل وتسمح للمستخدمين بمشاركة إنجازاتهم داخل التطبيق على مواقع التواصل الاجتماعي أيضًا.

‍2. قم بتحسين تدفق التسجيل الخاص بك باستخدام حقول النماذج السياقية
‍
‍لا تجعل المستخدمين يملأون النماذج العامة. اطلب فقط المعلومات الأكثر صلة بناءً على مدخلات المستخدم أو الإجراءات أثناء الاشتراك. هل شاهدت اشتراك Airtable، يسألون المستخدمين عن حالة الاستخدام المقصودة (إدارة المشاريع، CRM، إلخ) لجعلها مخصصة.

3. تنفيذ استراتيجية انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي الذكي
‍
لا تنهي الفترة التجريبية للمستخدمين فجأة! بدلاً من ذلك، أرسل تذكيرات وأدخل الميزات المستندة إلى الوقت تدريجيًا خلال الفترة التجريبية لجعل الانتقال أكثر سلاسة. ترسل Zendesk إشعارات انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي مع روابط لعروض خاصة أو خصومات، حتى لا يشعر المستخدمون بالصدمة ومن المرجح أن يستمروا في الخطة المدفوعة. فكرة جيدة، في الواقع!

شيء جديد تعلمته هذا الأسبوع - أدوات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحقق نجاحًا كبيرًا في SaaS

تحدث الموجة التالية من نمو SaaS باستخدام الأدوات التي تمكّن فرق المبيعات باستخدام رؤى تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، لا يقوم Gong.io و Chorus.ai بتسجيل مكالمات المبيعات فحسب؛ بل يقومون بتحليل الأسلوب والكلمات الرئيسية والمشاعر لإخبار مندوبي المبيعات بما يلي:

• ما هي الصفقات المعرضة لخطر المماطلة.
• عندما من المحتمل أن يتحول العميل المحتمل.
• ما هي الرسائل التي تعمل بشكل أفضل، وكل ذلك يعتمد على الأنماط عبر ملايين المحادثات.
  ‍

الصفقة الكبيرة: هذه الأدوات ليست فقط لتتبع العملاء بشكل أفضل؛ إنها في الواقع تستبدل الحدس بالتدريب القائم على البيانات، مما يساعد الشركات على إغلاق الصفقات بشكل أسرع.

بداية مفاجئة: أبلغت الشركات التي تستخدم أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي عن زيادة بنسبة 20٪ -30٪ في معدلات تحويل الصفقات ودورة مبيعات أقصر بنسبة 15٪. هذه الأرقام ضخمة بالنسبة للصناعات حيث تكون كل ثانية مهمة.

لماذا تعتبر أدوات المبيعات القائمة على الذكاء الاصطناعي خطوة إلى الأمام؟

CRMs التقليدية قديمة: أدوات مثل Salesforce تقترن الآن بالذكاء الاصطناعي لأن إدخال البيانات الثابت لم يعد يفي بالغرض.

‍التحليل السلوكي: لا يقتصر الذكاء الاصطناعي على تتبع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات فحسب، بل يتنبأ باحتياجات العملاء قبل أن تقوم فرق المبيعات بذلك.

اقتباس حول النقطة!

«نحن دائمًا نبالغ في تقدير التغيير الذي سيحدث في العامين المقبلين ونقلل من شأن التغيير الذي سيحدث في السنوات العشر القادمة. لا تدع نفسك تنغمس في التقاعس عن العمل».

- بيل جيتس