دع منتج SaaS الخاص بك يبيع نفسه

فيما يلي 3 نصائح عملية لتنمية منتج SaaS الخاص بك

1. تشجيع المشاركة الاجتماعية للإنجازات داخل المنتج:

قم بإنشاء مجتمع مستخدم (منتديات أو مجموعات Slack أو وسائل التواصل الاجتماعي) حيث يمكن للعملاء التفاعل مع بعضهم البعض ومشاركة النصائح والحصول على المساعدة. لا يؤدي هذا إلى زيادة المشاركة فحسب، بل يعزز أيضًا الولاء ويمنح المستخدمين شعورًا بالانتماء. سيمنحك المجتمع أيضًا فرصة لحل مشكلاته مباشرةً.
‍
‍2. قم بإنشاء برنامج إحالة:
‍
تعد الكلمات الشفهية واحدة من أقوى الأدوات في تنمية أعمال SaaS. تحفيز العملاء الحاليين لإحالة الآخرين من خلال تقديم خصومات أو ائتمانات أو ميزات حصرية مقابل الإحالات الناجحة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى اكتساب مستخدم عضوي ومنخفض التكلفة. هل رأيت برنامج الإحالة الخاص بـ PayPal، وهو مثال مثالي؟
‍
3. استخدم شهادات العملاء ودراسات الحالة:
‍
الدليل الاجتماعي هو وسيلة قوية بالفعل! قم بتسليط الضوء على شهادات العملاء السعداء أو إنشاء دراسات حالة مفصلة تعرض الفوائد الملموسة التي جلبها منتجك للمستخدمين. يمكن لهذه القصص بناء الثقة مع العملاء المحتملين وتشجيعهم على تجربة منتجك. يمكنك بسهولة العثور على تعليقات حول منتجك في متاجر التطبيقات وجمعها وتقديمها بطريقة جميلة.

شيء جديد تعلمته هذا الأسبوع - النمو القائم على المنتج (PLG): تقليل التبعية، والسماح لمنتجات الخدمة الذاتية ببيع نفسها

هل سبق لك أن حجزت اجتماعًا على Calendly؟ نعم. ألم تجعل Calendly عملية حجز المكالمات بأكملها بهذه السهولة؟ بالتأكيد نعم. رائع، فأنت تعرف بالفعل ما هو النمو الذي يقوده المنتج. الفكرة بسيطة: دع منتجك يتحدث. لقد نجحت شركات مثل Slack و Notion و Calendly في تحقيق ذلك من خلال إنشاء منتجات ذاتية الخدمة تبيع نفسها. في هذه الأيام، أصبحت PLG الإستراتيجية المفضلة لشركات SaaS.

لماذا تعتبر صلصة سرية لأصحاب SaaS؟

✅ انخفاض CAC (تكلفة اكتساب العملاء): تقلب PLG النص البرمجي عن طريق تقليل الاعتماد على فرق المبيعات باهظة الثمن وبدلاً من ذلك باستخدام نموذج freemium لجذب المستخدمين.

✅ النمو الفيروسي: يمكن أن تؤدي تجربة المنتج الرائعة إلى اعتماد الكلام الشفهي وتحويل المستخدمين إلى دعاة للعلامة التجارية.

✅ رؤى تعتمد على البيانات: باستخدام PLG، يمكنك تتبع سلوك المستخدم لفهم دوافع المشاركة وتحسينها.

الوجبات الجاهزة الرئيسية؟
‍
لا تقتصر PLG على خفض التكاليف فحسب، بل لا تتعلق أيضًا باستبدال فريق التسويق والمبيعات الخاص بك، ولكنها تتعلق بإنشاء تجربة خالية من الاحتكاك تتيح للمستخدمين ابحث عن القيمة أولاً وبسرعة. بصفتك مؤسسًا لـ SaaS، يمكنك التركيز على صياغة عملية تأهيل ممتازة والاستفادة من تعليقات المستخدمين، وستفوز بلعبة النمو.

نصيحة احترافية مني!

ابدأ صغيرًا من خلال تقديم فئة مجانية أو نسخة تجريبية مجانية للسماح للمستخدمين بتجربة القيمة الأساسية لمنتجك. استخدم المطالبات والتحليلات داخل التطبيق لدفع المستخدمين التجريبيين نحو الترقية.